导语：在日本进行商务活动时所使用的语言与日常用语有所不同，要用到“敬语”。若是能够使用好敬语，便能很大程度上促进商务活动的顺利进行，反之，则可能会给自己和对方带来困扰和麻烦。
然而，敬语对很多人来说是一大难点，许多日本的年轻人都没有把握百分之百正确使用。
日本网站COBS ONLINE于2011年2月25日-2月27日对会员进行了一项关于敬语使用情况的调查，共回收有效问卷709份。调查中有这样两个问题:
一是：你对自己使用的敬语准确性有自信吗?对于这个问题，大约有七成的人回答否定，仅有不到三成回答肯定。而在这三成“有自信”的人群中，也不乏并不知道自己语言中存在错误的人，如此看来，还是有许多人需要好好学习敬语的。
还有一题是这样的：在问到“掌握敬语重要吗?”的时候，有95%的人回答了“是”。有人认为，只有学会使用敬语才能让自己的工作更加顺利;也有人认为，如果不掌握最基本的敬语，就很难获得别人的信任。由此可以看出敬语在日本人眼中的地位非同一般。下面，小编总结了一组基础但却容易用错的敬语。
① × うちの会社
○ 弊社
在进行商务谈判时，中文中常常用到“本公司”、“我公司”，甚至有时会用“敝公司”，在日语中，相对应的有一个固定表达方式——“弊社(へいしゃ)”，而非口语中习惯说的“うちの会社”。
② × あなたの会社
○ 御社、貴社
与“本公司”“我公司”相对的“贵公司”在日语中应该称作“御社(おんしゃ)”、 “貴社(きしゃ)”。
③ × 僕、おれ
○ 私(わたくし)
商务活动中的称呼自己的时候，不能像和朋友说话一样，叫“僕”或者“おれ”，正式的`说法叫做「わたくし」。
④ × 連れの人
○ お連れ様
中文中我们会说“您一行人”。日语敬语中与此对应的是“お連れ様”。
⑤ × いつもどうも。
○ いつもありがとうございます。
在商务日语中，任何的表达都需要完整。最简单的“多谢”也是如此，完整的说法为“いつもありがとうございます”。
⑥ × ちょっと待ってください。
○ 少々お待ちください。
日语的敬语有着严格的规定和语法规则。比如“请您稍等片刻。”这个句子，正确的说法是 “少々お待ちください”，而不是“ちょっと待ってください”。混搭风在敬语中不通用哦。
⑦ × □□はすぐ来ます。
○ □□はすぐまいります。
敬语中一个难点是“尊敬語(尊敬语)”、 “謙遜語(自谦语)” 和“丁寧語(郑重语)”之间的区别。在说自己一方到来的时候，用自谦语“まいります”比用“来ます”更为恰当。
⑧ × □□は席にいません。
○ □□は席をはずしております。
这也是一个常用的表达方式，在对方想找的人不在时，常用表达方式是“席をはずしております”。
⑨ × 帰ったら言っておきます。
○ 戻りましたら申し伝えます。
这句话也涉及到“尊敬语” “自谦语” 和“郑重语”的区别，“帰ったら言っておきます”虽然语义上并无错误，但是在职场工作生活中，“戻りましたら申し伝えます”的表达更为到位。
⑩ × わかりません。
○ わかりかねます。
虽然只是一句小小的“我不是很清楚”，日语的表达也十分精确，「わかりかねます。」更能表达对对方或者比自己地位高的人的尊敬。
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