为了确保工作或事情能有条不紊地开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编帮大家整理的培训方案10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
为贯彻落实《安徽省20xx—20xx年中小学教师继续教育实施方案》的文件精神,切实有效地开展我镇中心学校20xx—20xx年度中小学教师继续教育,特制定《镇镇固中心学校20xx—20xx学年度中小学教师继续教育“上好课”实施方案》。
一、培训时间
20xx年7月——20xx年6月
二、培训对象
全镇中心学校在职在岗中小学教师。
三、培训内容
“上好课”专题六个模块:①教学中的师德修养;②教学论与课堂教学;③课堂教学基本技能微格训练;④新课程课堂教学新技能;⑤课堂教学问题诊断与解决;⑥课堂教学反思方法。
四、培训形式与学时
初中、小学:校本实践研修、集中问题指导和远程资源服务相结合,其中校本培训为48学时,集中问题指导24学时,计72学时。
五、实施步骤:
本年度培训工作分四个阶段进行:
第一阶段(20xx年3月—8月)
1、开展“上好课”专题培训需求调研,梳理每一个模块反馈的问题,确定各模块培训内容、目标和形式,酝酿培训方案。
2、选派培训者和校本培训指导教师参加省市级培训;组织各模块指导教师集体备课。
3、制定《镇镇固中心学校20xx—20xx学年度中小学教师继续教育“上好课”实施方案》。
4、组织开展“上好课”专题第一次全员集中培训,全面开展培训工作。
第二阶段(20xx年9月—12月中旬)
“上好课”专题前三个模块的学习,学习内容:教学中的师德修养;教学论与课堂教学;课堂教学基本技能微格训练。12月下旬组织“上好课”专题培训阶段性考核评估。
第三阶段(20xx年1月—20xx年5月)
“上好课”专题后三个模块的学习,学习内容:新课程课堂教学新技能;课堂教学问题诊断与解决;课堂教学反思方法。
第四阶段(20xx年6月)
开展“上好课”专题校本考察和考核,评定培训成绩,认定培训学时,全面总结20xx—20xx年度培训工作。
六、各模块培训安排:
20xx年8月
上好课专题各模块的集中培训和问题指导
1、分片集中指导
2、远程学习(部分高中教师参加)片区联系人及相关学校，镇中心学校教师学习与区教育局教师进修学校,帮助教师明确本专题各模块的学习任务和方法;指导解决相关问题。
①集中培训出勤记录
②听课记录
③学习体会
检查出勤情况、听课记录
20xx年9月
教学中的师德修养
校本学习与问题研讨
学校教导处或教研组
更新观念,规范师德行为,认识提高师德修养的重要意义,树立自觉上好课的意识。
①学校学习、交流讨论记录
②结合教育教学实践,撰写一篇教育叙事或反思材料。
检查学校交流讨论笔记和个人撰写的教育叙事或反思材料。
20xx年10月
教学论与课堂教学
同上
同上
联系上课实际需要,加强课堂教学的'理论指导,提高课堂教学水平。
①教学论方面的自学过程材料
②撰写一篇理论研修小结
③学校学习记录
查看个人学习记录、理论研修小结、学校学习记录
20xx年11月—12月中旬
课堂教学基本技能微格训练
1、业务指导人员集中培训
2、校本训练
3、过程指导
镇中心学校教师学习与区教师进修学校
学校教导处或教研组
各级业务指导组
强化课堂教学导入、讲解、板书、提问、练习、结束技能训练,掌握课堂教学基本技能
①集中培训出勤记录
②各单项技能训练参与录、评价表
检查出勤情况、6个单项技能训练参与录和评价表
20xx年1月—3月
新课程课堂教学新技能
1、业务指导人员集中培训
2、校本学习、实践
3、分片送课下乡
镇中心学校教师学习与区教师进修学校
学校教导处或教研组
镇中心学校业务指导团队
围绕新课程教学中的合作探究、学法指导、现代信息技术与学科课程整合等方面,重新构建教师的技能结构,形成和掌握新课程的教学基本技能
①集中培训出勤记录
②课堂教学实录
③学校学习记录
检查出勤情况、《报告册》和学校学习、交流记录。
20xx年4月
课堂教学问题诊断与解决
校本学习与问题研讨
学校教导处或教研组
提高教师对课堂教学的问题分析和解决能力
①案例分析报告的书面材料
②学校集体诊断记录及《小组合作研讨记录表》
查看教师个人的案例分析报告、《报告册》和学校集体诊断的记录
20xx年5月
课堂教学反思方法
同上
同上
使教师掌握课堂教学反思方法
《自我反思报告》
查看教师个人的教学案例反思报告
注:①带号的过程材料均要填写在“上好课”专题学习报告册上。
一、指导思想
根据《区教研室年培训工作计划》安排，要进行信息技术应用校本级培训。因此，为进一步提高我校广大教师的信息素养和计算机操作水平，使一线教师应用网络、远程教育资源和多媒体技术的水平再上一个新台阶，制定《年信息技术应用校本培训方案》。
二、总体目标
1.使每位教师通过培训学到现代教育设备的正确使用方法，能够熟练操作各种现代教育设备。
2.使教师能够独立完成运用现代教育设备进行备课、制作课件、课堂教学等各个环节。并能够把现代教育技术与各个学科进行整合。
3.通过培训，能够把现代化教育手段与传统的教学模式相辅相成，形成一支高素质的现代化教育背景之下的新型教师。
三、培训工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
四、培训对象
凡50岁以下教师全员参加。
五、培训内容
培训内容具体划分为以下几个方面：
1、对office办公软件的高级应用
针对我校教师计算机基础相对薄弱的.现状，培训内容设计为：word高级操作、excel高级操作、powerpoint基本操作。
2、多媒体课件制作
教学课件在课堂教学中使用日渐频繁，通过培训部分骨干教师，提高他们的课件制作水平，增强其他教师，培训内容主要是：幻灯片制作、flash课件制作
3、网络办公技术、上网学习技术
这部分内容主要是针对我校校园网和资源库的利用，并且会在校园网上发布文章和创建自己的资源库。
培训方式：提问、解答
第一模块：重新认识自我——礼仪的作用
内容：内强个人素质、外塑企业形象;
企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
培训方式：分析、讲解
第二模块：服务人员工作意识的培养——微笑服务
一、案例分析：
他为什么为难服务人员?
思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员?你是什么样的服务人员?
二、服务态度
什么是微笑?什么是微笑服务?
什么是正确的服务意识?
我为什么而工作，我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)
我应该怎么做(职业能力：态度>技能)
打造阳光心态(青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐)
培训方式：分析、讲解、演示
第三模块：打造一流的仪容仪表——服务人员职业形象塑造
仪容仪表规范
1，塑造良好的第一印象
第一眼印象=第一印象=首轮效应
7秒决定对方对你的第一印象，第一印象只有一次机会
2，自信是职业形象的开始
为什么空姐看上去美丽?
3，服装：制服的规范穿着
4，配饰：如何搭配(锦上添花还是画蛇添足?)
5，化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信
工作妆的规范
6，发式的规范
7，其它仪容规范
培训方式：分析、讲解、提问
总结：自我形象检查
第四模块：专业优雅的行为举止——服务人员职业形象塑造
仪态规范
标准的服务站姿训练(三种不同场合的站姿要求)
端庄的服务坐姿训练(五种坐姿要求)
稳健的服务走姿训练(不同场合下的行走姿态)
大方的服务蹲姿训练
服务中得体的手势与动作规范训练
鞠躬礼的分类与服务场景训练
微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑
眼神与完美表达训练
进出房门、上下楼梯、进出电梯
不受欢迎的身体语言
问好、致意与鞠躬
指引、指示
递物、接物
培训方式：讲解、示范、实操
第五模块：酒店服务人员接待礼仪
一、接待前
自我形象检查
站姿的规范及禁忌
坐姿的规范及禁忌
几种消极的身体语言
微笑服务的魅力
眼神的的使用范围
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
二、接待中
顾客进门(迎宾人员及各岗位助理人员)
“三声”、“三到”、“三S”
问侯的规范
怎样做引导
指引的手势
和顾客的交流(前台及其他岗位的要求)
记住客户名字、三A规则
名片：索取、()递交的时机与接受
做介绍(介绍自己、介绍他人)
握手、致意礼仪
鞠躬礼仪
递接物品
倾听的作用
文明用语及工作忌语
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
三、送客
怎样道别
第六模块：服务用语-谈吐礼仪(可选)
服务用语的规范
如何用好接待文明用语
服务忌语三十句
赞美的重要性：学会称赞你的客人
倾听的作用与要领
培
训方式：讲解、分析、示范
第七模块：电话礼仪(可选)
一、打电话礼仪
重要的第一声
饱满的情绪，喜悦的心情
电话服务的声音要求——端正的姿态，清晰的声音
力求简洁，抓住要点
考虑到交谈对方的立场
使对方感到有被尊重、重视的感觉
打电话谁先挂
二、接电话礼仪
接电话服务礼仪
迅速准确的接听
认真清楚的记录
有效电话沟通
学会配合别人谈话
对方要找的人不在时
接听私人电话时
培训方式：分析、讲解、实操
第八模块：待客礼仪五步训练法(总结)
看——观察客户的技巧
听——拉近和客户的关系
笑——客户更愿意接受服务
说——客户更在乎怎样
动——运用身体语言的技巧
培训方式：分析、讲解、综合
一、在日常的服务工作中，常常有几种错误的观念和意识，不利于提高我们的服务质量：
1.在客人的需要不符合浴所服务的工作程序或服务程序时，如果客人的需要是正当的，我们往往不是尽力从客人的角度出发，急客人所急，想客人所想，千方百计地去满足客人一些个性化的需求。我们仅重视了规范化服务而忽略了个性化服务的观念。
2.服务人员在工作中难免会出现一些小疏忽小错误，但是当问题出现时，员工往往只是掩盖或尽力替自己寻找一些借口来弥补过失，使得客人的感受愈来愈差，甚至导致客的过激行为和语言。
3.确实是顾客的错误，但员工缺乏浴所所倡导的“把理让给客人”，“客人永远是对的”这些服务理念的认识。因而不会给客人一个台阶，大大伤害客人的自尊和面子，从而使矛盾激化，造成客人投诉。
4.有时客人的素质较低，服务人员认为这样的客人不配“上帝”，在接待时厌烦，鄙夷的神情溢于言表。
二、见于对以上问题的认识，为避免以上事件的出现在日常工作中应用职业五声服务。即：
1、问候声(如：您好)
2、接待中服务声(如：对不起，打扰一下，请问……)
3、得到别人帮助应有感谢声(如：谢谢)
4、做错事或做不到的事应有致歉声(如：实在对不起或非常抱歉)
5、送别客人应有道别声(如：再见)。
在坚持五声服务的同时，还应杜绝四语：
1、不尊重客人的蔑视声。
2、缺乏耐心的烦躁声。
3、自以为是的否定声。
4、刁难他人的`斗气声。
进行谈话培训——纠正错误的说话语气和态度
一、在与客人平时的交谈中，要本着真诚、和蔼、热情友好的态度
与客人交谈。
1、要用正确的称谓正确礼貌地称呼客人，用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语，避免使人为难的话题。
2、语音应以低音为主，但要吐字清楚，语句清晰，语气委婉含蓄，避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力。
3、语调要注意高低昂扬适度，亲切委婉动听表现出温文而雅的良好形象。
4、要运用语气词来表达感情色彩;语速要因人而异，快慢适中根据不同的对象，灵活掌握，恰到好处地表达让人听明白，让人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;尽量给予客人适当的赞美;
二、与客人交谈的礼仪与注意事项
1、我们在与客人交谈不适宜向客人询问或避免询问有关客人隐私
和风俗习惯方面的问题，包括：
A、有关宾客的年龄、体重，尤其是女宾的年龄、体重方面的问题;
B、有关宾客的薪水，财产的数额及其分配的问题;
C、有关宾客的婚姻状况(包括孩子和配偶的情况)的问题;
D、有关宾客身体残障和缺陷的问题;
E、有关宾客馈赔礼品价值方面的问题;
F、有关客客信仰的宗教忌讳方面的问题。
H、有关宾客民族习惯与内俗忌讳的问题。
I、有关宾客国家政治敏感或令其屈辱性的问题。
2、与宾客交谈时仪态方面注意事项
A、不宜东张西望，应注意倾听客人的谈话;
B、尽量少用手势，在指点方向等不得已的情况下应抬手臂伸手掌，不宜用手指指指点点;
C、不应看手表;
D、不应在口中咀嚼食物和乱丢果皮;
E、不应当客人面打哈欠、喷嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，侧身为之并道歉;
F、不宜流露着急、不屑一顾、鄙弃的表情;
F、切忌当客人面抓头挠耳、挤眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓脚、掸衣抚背等，也不宜手舞足蹈、前仰后合状;
H、不做说悄悄话状，
也不凑身*近客人听他说话，保持适当身体距离与良好姿态。
3、与宾客交谈时的仪态
与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与农业生产人在静止状态说话时应保持适当的距离，一般以1~1.5米为宜;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。
4、与客人交谈时语言方面注意事项
A、称谓得当，正确礼貌地称呼客人;
B、用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语;
C、避免使人为难的话题;
D、语音适当，语调轻和，语气委婉含蓄;
E、避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力;
F、不轻易下结论;
H、不在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;
I、态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;
T、尽量给予客人适当的赞美;
K、忌不懂装懂和缠着客人练习外语。
5、常用十四字礼貌用语
您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。
6、使用应答语
当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。
7、常用征询语
A、我能为您做点什么?
B、对不起，您可以说慢一点吗?
C、如果您不介意，我可以………?
D、您喜欢……吗?
E、您喜欢……还是……?
F、我可以……吗?
H、您愿意……还是……?
K、对不起，打扰您一下，请问……?
T、您看，这样……可以吗?
W、请问您还需要点什么吗?
8、向客人表示歉意时
A、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。
B、道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完没了地唠叨，反而招致对方反感。
C、道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。
D、道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。
9、使用告别语?
告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。
A、当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。
B、当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来!”等。
C、当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐(先生)”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。
进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务
要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。
一、接待的标准用语
前台接待人员做为销售的首角,还必须为客人提供关于浴所的设施及服务项目的准确信息,应熟练掌握店内各种设施的位置、服务项目和营业时间。除此之外,还要熟知市内、省内的旅游景点、乘车路线和其他相关信息。我们的接待礼仪标准用语如下:
A、当客人进入大厅，马上迎前,应目视客人主动上前微笑、问好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴还是住宿?
B、客人如果要查询洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告诉我您要查询的客人的手牌号码吗?"
不良习惯
1、衣冠不整2、服饰不适3、礼貌不周4、礼节不妥5、修养不足
6、精神不振7、举止不雅8、表情不佳9、不讲卫生10、化妆不当
十、酒店职业用语1、七声十七字：七声：来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。
十七字：您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。2、服务语言的原则：
(1)主动(2)热情(3)真诚，特别是在语言交往中必定要真诚。(4)平等(5)友好(6)灵活
3、服务语言的要求：
(1)明晰准确(2)简明准确(3)态度和蔼(4)当好参谋
4、礼貌服务用语的正确使用：
(1)首先学好用日常礼貌用语：
久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢
(2)注意说话时的举止：与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉
对方对服务的要求，同时认真听取宾客的陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。(3)注意说话时的语气、语调和语速。
(4)注意选择适当的词语：例如用餐——吃饭、一共几位宾客——一共几个人、贵姓尊姓怎么称呼——你叫什么
(5)注意语言要简练，中心要突出。
(6)注意避免机械性的使用礼貌用语。
(7)注意不同语言在表达上的差别：例如：祝您一路平安——祝您一路顺风(飞机受风的影响)。
5礼貌服务用语：(1)欢迎语：欢迎光临、欢迎您来这里就餐、欢迎您到——酒店来。
(2)问候语：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好
(3)祝贺语：祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐
(4)征询语：请问您有什么事情?我能为您做些什么吗?您的事情我马上就办，您还有别的事情吗?请问您还需要别的吗?您还有其它需要吗?
(5)答应语：是的、好的、我明白了、我知道了;请稍等、请稍候;马上就到、这是我应该做得;照顾不周的地方请多多指教(原谅)
(6)道歉语：实在对不起，请您原谅;打扰您了请原谅;感谢您的提醒对不起这我是的错误(过失);对不起让您久等了;对此向您表示歉意。
(7)指路用语：请往这边走，先生请在这里上楼(下楼)请跟我来
(8)答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴(荣幸)、感谢您的支持
(9)告别语：再见欢迎再次光临;祝您一路平安;请走好欢迎再来;非常感谢欢迎再次光临。
(10)电话用语：您好——先生女士;我该怎样称呼您?请问您贵姓?请问您找哪一位?请不要挂断
酒店礼仪：礼貌服务的原则和规范
1、礼貌：在人们的日常交际活动中，应有的容貌方式和道德品行，是人们相互表示敬重和友好的行为规范。具有情感性、规范性。
2、礼节：是礼貌行为的运用尺度，是对他人礼貌态度的外在表现，是礼貌、行为、语言、仪态的具体规范，是人们在交际场所，日常生活中，对他人表示尊重、问候、感谢、致意的一种形式。
3、礼仪：是人们为了表示礼貌行为和礼节而进行的礼宾形式，一般是在较为正式，隆重的场所，以及各种庆典活动中人们的礼宾形式。
二、礼宾服务坚持原则先主宾后主人、先女宾后男宾、先主要客人、后次要客人，以右为长为尊。
三、礼貌服务的原则和规范规范：礼由我出、善待他人原则：善待宾客而不是过于亲密
言之有礼、言之有趣提供服务而不是受雇于人
举止得体、热情好客礼让三分而不是低三下四
助人为乐而不求索取四、常施礼节的运用
1、致意、寒喧
(1)a握手礼：距离受礼者一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开，不可用力过猛，时间过长。B、年轻的、地位低的是由主人、年长的、地位高的、女士先伸手。C、决不可以交叉握手。(2)点头礼：距离受礼者0.5米—1米，面带微笑，点头问好(3)举手礼、鞠躬礼……
2、称呼礼节(日常工作)
(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);(2)得悉宾客姓名后，称呼与姓氏搭配使用，以示熟悉和重视“李先生”“王太太”“张小姐”;(3)冠以职位或学位“总裁先生”“教授先生”。
3、问候礼节
(1)初次见面，主动说：“您好，欢迎XXX;(2)不同时刻遇见宾客可分别说“早上好、下午好、晚上好”;(3)道别送行时，“晚安”“再见”“再会”“祝您一路顺风”“希望您再次光临”;(4)生日、喜庆日“祝您生日快乐”“祝您健康长寿”;(5)宾客患病“您感觉怎么样，是否要我去请医生来，请多保重”。
4、交谈的礼节(1)内容健康，不涉及个人隐私(与工作有关)。
(2)语言简单明了，语气亲切和善，表情端庄大方、自然得体。
(3)谈话时，保持与对方距离约两步，两眼平视对方面部三角区，谈话中尽量不用手势。
(4)谈话现场中，有三个以上的要顾及第三者。
(5)可于客人进行有关菜肴、天气、饮料、旅游风光、体育运动为话题的交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。
(6)语调缓和、清晰、降调、语气恭敬、热情。
礼貌=姿势+自信+微笑+好的仪容、仪表、仪态+准确的表达
好的礼貌=好的生意+自身素质表
根据《教育部、财政部关于实施“中小学教师国家级培训计划”的通知》（教师〔20xx〕4号）（以下简称《“国培计划”通知》），农村中小学教师短期集中培训，是教育部、财政部“国培计划”——中西部农村骨干教师培训项目（以下简称“中西部项目”）的三个重点之一。《“国培计划”——中西部农村骨干教师培训项目实施方案》（《“国培计划”通知》附件2）对短期集中培训，明确提出实施要求：“遴选高水平师范院校、综合大学和教师培训机构，采取集中培训方式，对农村中小学学科教师进行短期培训，着力解决农村教师在教育教学中面临的实际问题，促进教师教育教学水平的提高和专业能力的发展。”同时要求“采用集中培训和远程跟踪指导相结合的方式”开展培训。
一、实施方案设计
（一）培训目标
通过短期集中培训和校本实践研修，为义务教育农村学校培训一批中小学教师，使他们在实施课程改革、素质教育和教师培训上发挥示范辐射作用。培训目标如下：
1.通过专题学习和实践反思，明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求，能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评和指导青年教师中调整师德行为。
2.通过专题学习和岗位实践，了解学科教学最新动态与发展趋势，并能够在学科教学中选择运用，改进课堂教学及其研究行为。
3.通过技能训练和岗位实践，掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法，能够用信息技术有效设计学科教学方案。
4.通过案例研讨和行为跟进，掌握有效课堂教学方式方法，准确诊断和切实解决学科教学问题，提高课堂教学实施和评价能力。
5.通过实践反思和问题交流，初步掌握教学研究理论和学科教学研究方法，能够进行学科课堂教学案例研究，并形成初步成果。
6.通过专题学习和观摩实践，初步掌握学习型组织建设和组织实施校本研修的方式方法，能够引领指导县域学科校本研修活动。
（二）培训时间
每学科集中培训15天，并进行不少于1个月的校本实践研修和远程跟踪指导。
（三）培训对象
农村义务教育阶段的县级骨干教师（含教研员、县级教师培训机构专职教师），具备中级教师职称（小学高级、中学一级）和网络学习能力，年龄在50周岁以下。
（四）培训内容
本着示范引领、“雪中送炭”、促进改革的宗旨，短期集中培训的内容主要围绕实施素质教育和基础教育改革要求，针对中小学教师特点和教育教学实际需要，注重理论与实践相结合，基于学科、师德为先、能力为重，了解学科教学改革发展的最新动态和发展趋势，着力解决教师教育教学过程中的实际问题，帮助骨干教师研究总结教育教学经验，进一步提升中小学骨干教师的专业化水平和教育教学能力以及对于青年教师的指导能力。
——领域与模块
培训内容包括三个领域六个模块：
1.师德修炼
模块一：新观念——学科教学工作与师德塑造（建议1天）
2.学科教学
模块二：新知识——课程改革与学科教学新动态、新发展（建议1天）
模块三：新技术——学科教学设计及学科教学与教育技术整合（建议4天）
模块四：新策略——有效课堂教学及学科教学问题诊断与解决（建议4天）
3.校本研修
模块五：新技能——学科课例研究方法及学科教学研究技能（建议2天）
模块六：新能力——学习型组织领导及校本研修设计与实施（建议3天）
——学习支持
培训任务承担机构建设基于网络环境的研修支持平台，拓展培训课程，共享学习资源。
1.开发具有多样性，实用性强，具有一定拓展应用性的学习资源，充实课程内容，创新学习方式，满足个性化学习需求，提高集中培训的针对性、适应性和实效性。
2.通过专家团队开发和培训对象上传等方式，建设支持培训对象实践研修的资源，支持网页浏览、资源下载和在线交流，实现资源共建共享，提高专业引领、同伴互助的广度、深度和效度。
3.充分利用网络研修平台，为培训对象提供发表见解、碰撞智慧，获取专业合作和深度研修的环境，实现跨地域、跨班级、多学科、多层次的互动交流和协同研修，共享实践智慧。
（五）培训实施
采用集中培训和远程跟踪指导相结合模式，培训实施分为四个阶段：培训方案研制——院校集中培训——校本实践研修——考核评价。
——培训方案研制
项目重视前期调研，针对培训对象的需求研制培训方案，并进行方案的论证和完善。
1.需求调研
通过问卷（问题单）、座谈、访谈和现场观察等形式，开展培训需求调研，作为六个模块的课程建设和课程评估的主要依据。立足县级骨干教师的教学水平提高和专业能力发展，聚焦学科教学实际问题，准确把脉师德、教学设计、课堂教学、教育技术和教学研究等方面的现实需求和潜在需求。
2.预案论证
在根据培训需求调研设计培训预案的基础上，召开“两类会”。一是专家团队集体备课会议，梳理诊断县级骨干教师在师德修炼、学科教学和校本研修三个领域的重点、难点问题，通过专家研讨进行培训预案论证，研制培训方案和课程计划。二是培训对象代表会议，充分征求培训对象对培训预案的意见、建议和要求，作为完善方案计划的重要依据。
——院校集中培训
根据培训方案和课程计划组织实施学科骨干短期集中培训，学员主体、问题中心、案例载体，做到“三突出一重视”：
突出参与互动。把培训对象作为重要的培训资源，尊重培训对象的实践经验，“请教师说自己的话”，“把听懂的做出来”，“把做好的说出来”，听、说、做、练结合，引导互动参与，促进对话与分享。
突出案例教学。训前在培训对象中征集实践案例，训中以培训对象的现实案例为内容，把先进的理论结合具体的案例，以唤醒教师的经历、经验、知识和体验。
突出问题解决。搜集、整理培训对象的实践问题，进行问题诊断，通过专家指导和观摩实践、同伴间的问题交流和案例研讨，以及行为跟进和实践反思，解决问题。
重视专业技能训练。根据学科教学知识的发展，通过实训和严格考核，保障培训对象掌握学科教学专业新技能，发展专业技能，提升专业能力。
——校本实践研修
强化实践研修的.交流指导。为实践研修构建基于学科的网络研修平台，形成学科教师学习共同体。通过网络研修平台的虚拟学习社区（论坛、博客或QQ群等），实现省域内培训对象的在线交流、专家团队的远程跟踪指导，以及研修资源的服务与共享。
加强实践研修的质量管理。在培训基地学校（或培训对象所在学校）的支持下，全程监控实践研修过程，把实践研修的考核作为培训考核的重要内容。培训对象做到“四个一”，即设计一份计划（有效课堂教学“小课题”/课例研究计划）、解决一个课堂教学重难点问题、进行一次课堂教学“汇报”（示范课）、撰写一篇反思总结或案例分析，充实“教师成长档案”。
——考核评价
过程性评价与终结性评价相结合，考核评价贯穿项目全程。
1.训前
（1）填写培训需求调查问卷，参加座谈，接受访谈等；参加培训对象代表会议，提交建议和意见。
（2）提交“问题单”和课堂教学实践案例。
2.训中
（1）集中培训期间满出勤率高（不低于90%）；问题交流、案例研讨、技能训练和模拟实践等活动的参与度高，有相应的支持材料。
（2）校本实践研修期间，完成“教师成长档案”的“四个一”任务。
（3）积极参与网上的在线交流数、上传资源数达到规定数量，有一定质量。
3.训后
（1）在一个月内，提交一份个人培训总结，或“小课题”研究论文。
（2）继续参加学科网络研修平台的在线交流和上传资源活动。
（3）参与组织指导县域及本校的学科校本研修活动。
（六）管理与保障
——培训任务承担机构
培训任务承担机构要加强组织领导，建立保障项目有效实施的组织机构，制定相应的项目管理制度，调配最好的资源为培训服务，提供必要的条件保障。
1.强化培训管理，建立培训工作领导小组和培训工作执行团队。培训工作领导小组由机构主要负责人担任。培训工作执行团队负责人机构分管业务负责人担任，成员主要包括相关院系、处室的负责人，分工负责，全面保障培训的实施。
2.立足有效培训，建章立制，形成制约与激励机制。为有效实施集中培训阶段的教学管理，要从培训班级建设、教学活动开展、教学效果反馈和培训考核等方面制定行之有效的管理制度。在实践研修阶段，要用相关的制度保障远程跟踪指导、技术支持、资源服务、在线交流、在岗实践和“教师成长档案”等要求的实现。建立奖惩制度，保障培训对象能够有效学习和深度研修。
3.形成培训质量监控机制，全程跟踪集中培训和实践研修。通过问卷调查、座谈、访谈和课堂观察等形式，进行培训专家教学质量评价，收集、反馈培训对象对培训的意见和建议，根据教学评价和培训对象要求及时总结反思培训实施，调整培训培训安排，不断改进工作，确保高质量地完成培训任务。
4.建立培训效果自我评价标准，做到“前测”与“后测”结合。集中培训启动阶段测量培训对象的学习状态，诊断主要存在问题，培训结束之后测量培训对象的行为变化和问题解决情况，准确评估培训效果，并形成培训质量自我评估报告。
5.遴选培训师资，组建专家团队，高水平实施培训。培训专家在“国培计划”培训教学专家库中遴选，专家团队具有相关学科领域的权威专家，省域外专家原则上不少于三分之一。培训教学实行首席专家负责制，首席专家主导培训方案研制，确定课程计划，对培训全过程进行专业指导和引领。
6.按照要求配置教学设施、食宿条件和医疗卫生，保障培训教学正常开展，创建培训对象安心学习、快乐研修的良好环境，确保学员身体健康和人生安全。
——教育行政部门
教育行政部门要高度重视短期集中培训的组织管理和条件保障。按照项目要求认真遴选符合条件的骨干教师参加培训；解决工学矛盾，督促骨干教师完成培训任务；大力协助项目前期调研工作的开展，支持本地区“国培计划”培训教学专家参加项目工作；为项目实施配套一定的经费，支持校本实践研修活动的开展，以及奖励优秀培训对象等。
——中小学校
培训对象所在学校要大力支持教师参加培训，为培训对象的校本实践研修和“小课题”研究提供条件保障，加强监控和管理，突出培训对象在校本研修中的示范引领和实践指导功能，充分发挥培训对象的“种子”作用，扩大培训效益。
二、特色与创新
（一）根据县级骨干教师的现实需求和潜在需求确定教学目标，明确过程性目标，目标具体，便于检测。
（二）三个领域六个模块的培训内容，符合项目规定要求，突出新知识、新技术、新策略、新技能、新能力和师德新观念，重视拓展培训课程开发，重视建设网络研修平台支持远程跟踪指导、在线交流研讨共建共享学习资源，支持深度研修和个性化学习。
（三）培训方式有创新，求实效。
1.在培训前强调需求调研，以强化培训的针对性。
2.在培训中突出参与互动、案例教学、问题解决和技能发展，以强化培训对象的主体性、培训形式的多样性，培训内容的有效性。
3.培训后跟进服务，着力建构网络环境支持下的“大校本”学习型组织，以保证培训效果的可持续性。
为了进一步深化我局文明创建工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素质，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及落实工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：
一、培训目的
通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。
二、培训内容
1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。
2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。
3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。
三、培训安排
1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。
2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。
3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的`活动，推动培训工作并检验培训成果。
四、有关要求
1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。
2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。
3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。
一、活动时间：20xx年2月
二、地 点：北京市内
三、活动目的：春节前，为目标学生赠送红包，及为在校学员发放红包并要求转赠身边人员。红包内不是赤裸裸的金钱，而是对学生充满关爱且极具价值的英语学习券(优惠券)，以此吸引学生对于课程的`咨询量，从而提高成交率。
四、活动方式：校内人员发放、校外目标人员寄送。
五、赠送礼品、优惠方式：红包内装校内英语学习券，可根据目标客户的意向强弱寄送、转送不同数额的学习券，并在其报名交付所有学费后持券换取现金。
六、活动预计效果：咨询人员60人。交订金5人。
七、本次活动预算：根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。
为贯彻省教育厅《安徽省中小学教师继续教育第二轮岗位培训实施方案》，保证我市中小学教师第二轮继续教育的顺利实施，现结合我市的具体实际，制定本实施方案。
一、指导思想和实施原则
(一)指导思想
以基础教育新课程改革师资培训为核心，全面提高教师实施素质教育的能力，不断提高教师专业化水平；变革培训模式，提高继续教育培训的针对性、适应性和实效性；以省中小学教师继续教育第二轮岗位培训课程指南为指针，以我市实施“444”教师队伍建设工程为抓手，全方位对我市教师进行培训。
(二)实施原则
1、突出课改，分类实施。中小学教师继续教育第二轮培训，以基础教育新课程师资培训为核心，按高中、初中、小学、幼儿园分类进行实施。
2、立足校本，强化参与。校本培训是中小学教师继续教育的重要培训形式，是培训与实践相结合的主要途径，是促进教师从经验中学习、在反思中成长、在研究中提高的主要举措。学员的`主体参与、积极体验是校本培训有效性的保证。
3、整合资源，协调共进。发挥教师培训基地、教研部门、科研部门、电教部门以及骨干教师的资源优势，实现培训资源的优化组合，形成合力，共同推进新一轮继续教育的健康稳步发展。
4、综合考评，促进发展。以综合考评为手段，考试与考查相结合，以考查为主；结果评价与过程评价相结合，以过程评价为主；理论考核与实践考核相结合，以实践考核为主。
二、培训目标和任务
(一)培训目标
更新教育观念，提升教师职业道德水准，增强现代教育理论修养；理解并认同新课程的基本理念，能够运用新课程理念指导新课程实施，提高教学设计能力，变革教育教学行为，初步掌握教学新方式、新技能、新手段，形成新的教育教学能力；明确教师专业发展内涵，养成教学反思习惯，乐于合作研修，初步具备教学行动研究能力，实现专业发展，具有一定的专业水平。
(二)培训任务
从XX年起，全体在职中小学、幼儿园（含民办学校、幼儿园）教师必须参加第二轮继续教育岗位培训，在第二轮培训周期内总学时不少于360学时，年平均培训学时不少于72学时。
三、培训形式和内容
（一）培训形式
培训分为集中培训、校本培训和统考三种形式。
集中培训旨在理解新课程理论与实施的重难点问题，引导教师观念和行为的变化，提升教师的专业理论基础知识。
校本培训旨在整合课程理念与课程操作，进行教学实训，促进教师教育观念向教学行为、教育理论向教学实践的转化。
统考旨在围绕新课程提升教师职业道德、教育理论、专业成长等综合素养，让教师明确新时期教师观念和教学行为。
（二）培训内容和学时
1、集中培训，学时为120学时。
（1）以省中小学教师继续教育第二轮岗位培训课程指南为指针，对中小学教师进行基础教育课程改革纲要与课程标准解读、教材教法研究、新课程教学设计与指导、学科知识更新与拓展、校本自学指南等内容的培训。对幼儿教师进行幼儿园教育指导纲要解读、幼儿教育新论、幼儿教育科研基础、幼儿教育教学活动案例、幼儿保育与健康等内容的培训。
（2）以我市“444”教师队伍建设为抓手，加强骨干教师的培训，选派教师参加国家级、省级新课程改革和骨干教师培训，加强教师的外语能力、计算机水平的培训，强化骨干教师的科研能力，选送教师到国内外参加各种学术会议和学术研究，聘请国内外著名学者到我市讲学，组织我市教研、科研和电教等部门对教师进行各类培训。
关于举办农廉工作业务培训班的'通知 各村(居)党组织：
为了进一步增长各村(居)农廉工作业务知识，提高工作水平，决定对各村(居)干部进行农廉工业务培训，进一步推进全镇农村党风廉政建设工作，经镇党委同意，拟召集各村(居)干部举办一期农廉工作业务培训班，现将有关事项通知如下：
一、培训时间：20xx年8月15日(星期四)下午，时间半天。
二、培训人员：各村(居)干部。
三、培训方式：采取专题学习与座谈讨论的形式进行
四、培训内容
农廉工作的党务村务公开、“三资”监管、村级民主建设、强农惠农政策落实、维护群众土地权益、农廉网建设、廉政教育、便民服务机构建设
中共荔城区西天尾镇委员会
一、培训目标
围绕电子商务进农村综合示范县建设目标，大力开展电子商务培训，普及深化电子商务的推广应用，培育电子商务企业和人才，提高电子商务覆盖率和渗透力，逐步形成电子商务应用更加广泛、支撑体系更加健全、配套服务更加完善、产业发展更加集聚的电子商务进农村新格局。到年底，培育具备电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求的实用技术人才1000人；实现本地电商从业率不低于90％。
二、培训对象
部门、镇乡、村（居）社干部，镇村（居）电子商务服务中心店主，规模以上工业企业、限上商贸单位、农村经济组织、专业合作组织电商从业人员，有志电商创业的高中、职高、技校、高校毕业生、社会青年和镇乡电子商务管理人员等。
三、培训方式
遴选年满16周岁，身体健康、遵纪守法、有志电商创业的本县或在本县从业的培训对象，选用统一推荐教材，按照“因人制宜、按需培训、分类指导”的思路，采取集中培训、一对一培训、现场培训、实践操作和跟踪服务等方式进行培训。理论培训不少于30学时，实践操作不少于50学时，跟踪服务不少于20学时，并抓好后续跟踪调查。
四、培训内容
1、电子商务相关政策解析（电子商务进农村的背景、重大意义及电子商务发展前景）；
2、电商从业人员职业道德与法规；
3、电子商务模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介绍)；
4、电子商务在线支付与安全；
5、电子商务网上交易以及店铺工具软件的使用；
6、网上建店的基本操作；
7、网店的'营销推广。
培训重点：
①开店之前的准备工作、货源寻找与甄选、发布商品、设置店铺以及卖家中心后台的使用；
②网店的装饰装修、商品拍摄、商品图片美化、店铺海报图片的制作、设计装修素材等内容；
③淘宝平台站内站外的宣传与推广、网店的促销策略等内容；
④手机淘宝的基本概况、手机淘宝店铺的设置、推广及引流等内容。
五、培训措施
各培训机构建立健全培训工作机制，落实工作责任，抓好宣传发动，组织好培训对象，制定好培训教学计划，落实好培训场地和安全保卫措施，建立健全后期跟踪服务制度和管理考核制度，完善档案资料，创新培训模式，突出培训特色，切实抓好培训。
六、评估方式
建立由主管部门、培训机构和参训学员共同参与的考核评估机制，以百分制对培训机构的培训工作进行评估，并将评估结果作为兑现补助的依据。考核得分在90分（含90分）以上为优秀，80（含80分）分以上为合格，80分以下不合格。
七、培训档案
各培训机构要建立和完善培训学员档案管理制度，按班次真实、完整、规范的建立好培训档案并装订成册。
八、培训机构
遵循公开、公正、公平原则，商务局组织对申报企业进行了评审，择优确定了县计算机职业培训学校、县奔腾电脑职业培训学校、县电脑科技学校、县前程职业培训学校和县劲辉职业培训学校等5个培训机构。
九、补助资金
根据《县电子商务进农村综合示范县项目实施及资金使用方案》，安排资金100万元用于支持相关培训学校、中心或机构开展电商实用技术人才培训。
（一）补助范围及标准
补助范围：组织开展实用技术人才培训的宣传动员、生源组织、教材讲义、教师工资、技术专家指导、学员食宿、场地租赁、设备使用维护、实践操作、参观交流、教学管理和公务费等。原则上按800元/人标准补助。
（二）兑现方式
每批培训结束，按考核办法计算并兑现培训补助。
十、实施步骤
（一）制定方案、遴选培训机构
（二）遴选培训对象。按照主管部门负责，镇乡政府协助，培训机构配合的方式遴选确定培训对象（遴选方式另行确定）。
（三）组织培训。按照培训要求认真组织开展培训。
（四）总结提升、健全机制。组织相关部门，对电商人才培训工作情况进行全面系统的回顾和总结。探索建立电商创业人才培训长效机制，为全面、纵深推进电子商务和互联网+新型创业人才培训工作提供借鉴。
十一、保障措施
（一）加强组织领导。成立县电商企业和人才培训体系工作领导小组，办公室设在县商务局，负责做好工作协调和组织推动工作，及时研究解决培训工作中出现的困难和问题。各成员单位明确职责，分解任务，齐抓共管，整体推动。
（二）加强监督检查。县商务、财政主管部门负责电商人才培训工作的监督检查。通过实地查访、电话抽查等方式加强对培训机构培训工作的考核，监督其按计划开展培训。对不按计划开展培训、管理不力的培训机构，要核减其培训任务，情节严重的要取消其承担培训工作的资格，并向社会公示。主动邀请审计或纪检监察部门参与项目检查验收，坚决查处违规行为，形成监管合力。同时接受省商务厅对电商人才培训工作的抽查检查。县商务局将根据各基地培训任务完成进度、项目监管、资金使用、信息报送、培训效果、跟踪服务等情况进行考核，考核结果将作为兑现培训补助费用和下年度任务安排的重要依据。
（三）规范报账手续。各培训机构在报账过程中应填写《县电子商务企业和人才培训补助资金申报表》，出具《电商实用技术人才培训验收报告单》，《电商实用技术人才培训工作台账》和完整的档案资料，并建专账搞好核算。
（四）加强宣传引导。各培训机构要高度重视信息宣传工作，进一步加强典型经验总结，加大宣传力度，及时宣传报道各地的成功做法和先进典型，营造有利于电商创业人才培育的良好氛围。
一、培训目的
为规范企业管理，使新员工进一步了解公司结构、公司管理规章制度，更快 地进入工作角色，促进企业生产。
二、培训内容
1、公司简介及内部组织架构。
2、公司管理规章制度。主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
3、公司人事制度。主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。
4、岗前培训其他。
三、培训时间及地点
培训时间：1天。(周六)
培训地点：待定。
四、培训讲师
培训讲师：人事部培训专员。
五、培训讲师职责。
1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。
2、培训前期准备工作。(培训场地、培训讲义、试卷的准备等)
3、新工人培训授课工作。
4、课堂纪律的维护。
5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。
六、培训实施。
1、培训前的准备工作。
(1)培训人员的通知。
新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。
(2)培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。(先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用)
(3)培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。
2、培训实施。
(1)培训人员的签到。
(2)培训讲课工作。
3、培训结束后的考核。
(1)新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。
(2)培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。
(3)培训相关记录的存档。
七、培训实施具体流程。
8:30--8:45 培训签到。
8:45--9:00 培训讲义的'发放及培训流程的告知。
9:00--9:50 公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。
公司管理规章制度的讲解。包括员工考勤刷卡管理制度、
职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
9:50--10:00 休息。
10:45--11:00 午餐。(建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于管理)
11:00--13:00 自学、午休。
13:00--13:30 培训专员与新工人的交流及答疑。
13:30--13:45 休息，准备考试。
13:45--14:45 新员工培训考试及承诺书签字确认。
14:45--15:15 阅卷，(确认所有新员工承诺书签字)，做好培训记录。
15:15--15:30 签订劳动合同。
15:30--16:15 入职材料、劳动合同等资料的收集、归档。
16:15—16:30 报到证或试用单的签发，建立员工档案。
八、相关考核。
1、培训不合格人员不予录用。
2、新员工培训期间须认真听讲，做好笔记，不得破坏课堂秩序。违者记入员工档案，情节严重者不予录用。
3、新员工培训期间须服从公司的安排，不得破坏公共设施，违者按公司内部员工规定处理。
九、员工培训签到表、培训记录表、员工承诺书附后。
10:00--10:45 公司人事制度的讲解。尤其是请假、辞职管理、工伤流程。
书香门第
