网站首页 语言 会计 电脑 医学 资格证 职场 文艺体育 范文
当前位置:书香门第 > 范文 > 合同协议

有关服务合同集合8篇

栏目: 合同协议 / 发布于: / 人气:2.84W

在人们愈发重视契约的社会中,能够利用到合同的场合越来越多,签订合同能够较为有效的约束违约行为。那么合同要怎么拟定?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的服务合同8篇,希望对大家有所帮助。

有关服务合同集合8篇

服务合同 篇1

甲方:

乙方:

丙方:

经三方协商,一致同意签订本补充协议,本协议就甲、乙方同意丙方承包XX小区进行物业管理服务,并明确三方有关法律责任。协议如下:

1、乙方与XX开发公司所签的物业管理服务合同,是应丙方要求签订,乙方实际不参与该项目物业管理, 而是由丙方承包该项目物业服务管理工作。因此,丙方对该项目物业服务管理承担一切经济和法律责任,吉房物业公司与XX开发公司签订的物业管理委托合同中的权利、义务全部由丙方承担。XX物业服务小区的人员、财产出现任何经济和法律责任都与甲、乙方无关。

2、该项目物业管理服务期间,丙方应主动维护甲、乙方信誉和形象,自觉加强安全生产和管理,聘请专业技术人员,遵守工作手则与操作规程,接受甲、乙方的指导和监督。如丙方违反此规定,且不改正,乙方有权单方面解除或终止与甲方签订的物业服务委托合同,所造成的一切责任和后果全部由丙方承担。

3、丙方承包XX小区物业管理服务每年需向乙方支付5万元的承包费。

4、本协议自签订之日起生效,有效期壹年。即_20xx_____年___5___月___30___日始至___20xx____年___4___月___30___日止。如执行中遇到问题,三方应本着友好合作的精神协商解决。

5、协议如需提前终止,须在终止日前十天以书面形式通知对方。

6、本协议是三方真实意思的表达,承担相应法律责任。

7、本协议一式四份,甲方二份、乙方一份、丙方一份。

甲方:

经办人签字:

乙方:

经办人签字:

丙方:

经办人签字:

年 月 日

服务合同 篇2

合同编号:____________

接受服务者(甲方):____________________

提供服务者(乙方):____________________

依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,经双方协商一致,签订本合同。

为使合同内容具体确定,请在选定项目前的□内打√,空置内容请划去。

第一条服务项目

乙方提供摄影师_______名,在甲方举办的 □婚礼□会议□聚会□_______ 活动时,以 □数码摄影□胶片摄影 的方式,提供纪实摄影服务。

(□是/□否)需要进行后期制作。

第二条服务标准及要求

(一)提供服务的摄影师应具备如下条件:_____________________

摄影师姓名:__________联系电话:__________

(二)服务要求

□数码摄影要求:

(1)使用单镜头反光系列,500万像素以上数码相机拍摄;

(2)在服务时间内,拍摄数字图像不少于_______幅;

图像原始文件的有效像素应不小于_______×_______;

图像文件格式为□raw□tiff□jpeg□其他;

(3)图像输出方式:

□银盐相纸冲印□喷墨打印□_______;

(4)所有原始图像文件应刻录成数字光盘。

□胶片摄影要求:

(1)使用单镜头反光系列相机拍摄;

(2)在服务时间内,使用_______品牌,□135□120胶卷,数量为_______卷;

□其他拍摄要求______________________________________

□后期制作要求:____________________________________

□电子相册:选定相片制成□vcd□dvd电子相册______________碟;

刻录光盘或其他刻录介质的品牌__________________________

□冲印:相纸使用______________品牌,□光面□绒面;相纸尺寸______________。

第三条甲方(□是/□否)允许服务项目中的主要工作由第三人来完成。可以交由第三人完成的工作。

第四条交付时间

摄影成品的交付时间为_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

第五条服务期限

(一)乙方提供摄影服务中的拍摄时间为_______小时;

拍摄起始时间_______年_______月_______日_______时_______分;

拍摄起始地点_____________________________________________。

(二)乙方完成所有服务的期限_______年_______月_______日前。

第六条报酬

甲方须向乙方支付的报酬为人民币(大写)__________________元,即(小写)___________元。

若甲方要求按本合同第六条第1项的约定延长拍摄时间的,则另外加付_______元/小时拍摄服务费用。(不足一小时以分钟计)

第七条结算方式及期限

(一)结算方式:甲方可通过以下方式进行付款(可多选)

□现金□银行卡□支票□其他:

(二)付款期限

第一期:甲方于本合同签订之日向乙方支付报酬的_______%,即_______元;

第二期:甲方于_______日前向乙方支付______________元;

第三期:甲方于_______日前向乙方支付______________元。

第八条其他约定

(一)甲方如需变更拍摄时间,应提前七天书面告知乙方。

(二)甲方应事先提供活动流程并注明必拍场景,作为本合同附件。

(三)甲方超过约定日期六个月未领取摄制成品的,乙方不负保管责任,但应作妥善处理。

(四)对甲方提供活动流程并注明必拍场景,乙方应全程跟踪服务。在本合同履行完毕后,乙方仅享有对于摄影作品的署名权,对于著作权中的其他权利,乙方必须在取得甲方的书面同意后方可行使。

(五)乙方留有原始图像文件或复制件的,必须妥善保管,不得向第三方提供。

(六)乙方必须保守因履行本合同而获悉的甲方的商业秘密或隐私。

(七)制成的vcd或dvd影碟制式应当兼容cd-r、dvd±r播放设备。

(八)_____________________________________________________

第九条违约责任

(一)甲方擅自变更或解除合同或超过约定付款期限_______日,未支付第一期应付报酬的,乙方有权单方解除本合同;同时可以要求甲方承担不履行合同的违约责任,违约金按服务报酬的_______%计付。

(二)甲方超过约定的付款期限_______日之内支付服务报酬的,应承担逾期付款的违约责任,违约金按每日万分之_____计付。

(三)乙方行使单方解除权后,应以合理的方式销毁所摄制的胶片、数字底片和成品。

(四)乙方擅自变更或解除本合同的,应向甲方返还已收取的所有款项,违约金按服务报酬的_______%计付;乙方在约定拍摄起始时间前七日内,擅自解除本合同,应向甲方承担赔偿责任,赔偿金额为本合同约定服务报酬的_______倍,即人民币______________元。

(五)乙方所摄制的成品缺少约定的必拍场景,应按每个场景_______元进行赔偿。

(六)合同约定的摄影师不能在约定的时间完成摄影纪实服务,乙方应及时通知甲方,并有义务向甲方推荐职业等级或技术水平相当的其他摄影师。甲方有权单方解除本合同,同时,可以要求乙方支付违约金人民币______________元。

(七)乙方胶片摄影(以36张/卷为基数)中,允许废片幅度(影像模糊、曝光不足或过度致使影像质量不良、空镜头)率为______________%,超过_______%的部分,由乙方按实际张数的五倍赔偿胶片(不满一卷按一卷计),并承担冲印费。

(八)乙方在处理加工拍摄图像时,造成图像全部灭失,则由乙方负责退还全部服务报酬,并向甲方支付_______倍于服务报酬的赔偿金,即人民币_________元;如图像部分灭失,退还灭失部分的报酬,并按前述赔偿金的比例向甲方支付赔偿金人民币_______元。

(九)乙方必须对其工作人员利用职务之便侵犯甲方肖像权、隐私权的行为对甲方承担连带责任。

第十条争议解决方式

因本合同产生的争议,由双方自行协议解决,或向相关行业协会或消费者权益保护委员会申请调解。

当事人不愿协商、调解,或协商、调解不成的,按下列第_______种方式解决:

1.向上海仲裁委员会申请仲裁;

2.向人民法院起诉。

第十一条本合同自双方签字或盖章之日起生效。

本合同一式_______份,甲、乙双方各执一份。

甲方(签章):_____________________

法定代表人(负责人):_____________

住址:_____________________________

联系地址:_________________________

联系电话:_________________________

日期:_________年_______月_______日

乙方(签章):_____________________

法定代表人(负责人):_____________

住址:_____________________________

联系地址:_________________________

联系电话:_________________________

日期:_________年_______月_______日

服务合同 篇3

甲方:

乙方:

鉴于甲方(委托方)拟就在中西部设立技术先进型企业项目向乙方(受托方)咨询,乙方愿意接受甲方的委托并提供咨询意见。根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定,经双方友好协商,同意就以下条款订立本合同。

  第一条 乙方进行技术咨询的内容、形式和要求

1.1咨询内容:关于在中西部设立新型企业。

1.2咨询形式:乙方派遣专业技术人员并提供总结性报告。

1.3咨询要求:对技术问题作出解答,总结性报告能客观反映项目情况。

  第二条 合同履行期限、地点和方式

2.1本合同自20_年4月20日至20_年12月30日在北京履行。

2.2本合同的履行方式:《信息技术咨询报告》

  第三条 甲方的权利义务

3.1阐明咨询的问题,向乙方提供技术背景材料及有关技术、数据。

3.2根据乙方的要求补充说明有关情况。

3.3提供给乙方的技术资料、数据有明显错误和缺陷,应及时修改、完善。

3.4为乙方进行调查论证提供必要的工作条件。

  第四条 乙方的权利义务

4.1对技术项目进行调查,参与甲方工程立项工作,讨论项目方案、可行性分析,给出技术上的意见。

4.2甲方提供的技术资料、数据有明显错误和缺陷的,应当及时通知甲方补充、修改。

4.3乙方向甲方提供的咨询报告应当符合以下三个条件:

(1)咨询报告是对特定技术项目的分析、论证、评价、调查和预测的报告或意见。

(2)以可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告或意见的形式提交。

(3)应达到合同约定的科技水平,对甲方有相应的参考价值。

  第五条 报酬及其支付方式

5.1信息技术咨询报酬总额:贰万元整(20,000元)。

5.2在合同实施及专业技术人员开展工作1个月后,甲方应将咨询报酬一次性支付给乙方。

  第六条 违约责任

6.1甲方未按照合同约定或迟延提供必要的数据和资料,或者所提供的数据、资料有严重缺陷,影响工作进度和质量的,应当承担违约责任金。

6.2乙方未按期提交咨询报告或者提出的咨询报告不符合合同约定的,应当减收或者免收报酬,并承担违约责任。

  第七条 争议的解决办法

7.1甲乙双方在履行本合同的过程中一旦出现争议,可自愿选择协商、调解、仲裁或者诉讼的方式解决争议。

7.2若双方不愿协商或者协商不成的,可将争议提交双方共同指定的第三者进行调解解决或直接向法院提起诉讼。

  第八条 本合同经双方签字、盖章后生效。

  第九条 本合同未尽事宜,由双方协商解决。

  第十条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服务合同 篇4

甲方:

乙方:上海XX公司

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,依据《中华人民共和国合同法》及相关规定,经友好协商,达成如下协议以共同遵守。

第一条 总则

经双方协商,甲XX授权乙方作为甲方宣传媒体代理公司,负责媒体的宣传安排及联系,并执行甲方确认后的媒体名单,完成发布新闻稿件汇编工作。双方于________年____月____日在上海签定本合同。

第二条 服务方式

由乙方在甲方指定的媒体发布甲方确认的媒体稿件;因媒体特殊原因无法发布双方协商更换其他媒体 采取长期合作的方式,甲方不定期、不定量向乙方提交宣传需求; 每次按照实际发生的宣传频次,甲方向乙方结算服务费用。

第三条 甲方的义务

1. 甲方负责提供宣传稿件(图片、文字);

2. 每次按实际宣传数量向乙方结算费用。

第四条 乙方的义务

1. 乙方负责按甲方要求在指定媒体发布稿件;

2. 乙方要保证稿件发布的及时性、准确性;

3. 乙方如因故不能按照甲方要求发稿,应立即通知甲方,以便及时调整。

第五条 费用及付费方式

根据每次发稿要求和媒体数量结算费用。结算标准按照附件《网站发稿价目表》结算。付款方式:支票或者转帐

第六条 知识产权保护及保密条款

1. 甲方承诺,对乙方提供的一切资料、信息履行保密义务,未经乙方同意,不向任何

第三方泄露。

2. 乙方承诺,对甲方提供的一切资料及其它商业秘密履行保密义务,未经甲方同意不向任何

第三方泄露。

第七条 不可抗力条款

由于无法预见的不可抗力事件,例如战争、地震、罢工、动乱等国家法律规定范围之内的突发事件的发生,导致任何一方不能执行本合同中的部分或全部义务时,应及时通知对方,对方可根据实际情况部分或全部免除其应承担的违约责任。

第八条 法律效力及有效性条款

任何一方在协议期间提出终止本协议,需提前向对方发出书面通知,并经对方签署终止协议后方可终止。

第九条 违约条款

1.甲方应按时向乙方支付媒体关系服务费,如果逾期未能按时支付,乙方有权利终止合同。

2.乙方应保证甲方媒体顺利发稿,如果出现因乙方原因造成未能按甲方要求发稿,乙方将承担相关责任。

第十条 附则

1、本合同未尽事宜及修改,由双方友好协商,以签署补充协议的方式确定并具相同的法律效力。

2、甲乙双方最后确定此次活动的方案为本次合同的说明附件,合同附件与合同具有同等法律效力。

3、本合同一式两份,由甲乙双方各执一份,均具有同等法律效力,在甲乙双方授权代表签字盖章之日起生效。

4、 合同自合同签定之日起开始执行。

甲 方: 地 址: 电子邮箱: 电话: 传真: 邮 编: 户名: 开户银行: 银行帐号: 公司代表: 签字盖章:

签字日期:________年____月____日

乙 方: 上海XX公司 地 址: ____市海宁XX号众昌金城XX 电子邮箱:

电话: 02151XXXX5161

传真: 021-5161

邮编: 20

户名:上海XX公司

开户银行:中国XX 银行帐号:100XXXX930038

公司代表: 签字盖章:

签字日期:________年____月____日

服务合同 篇5

甲方:_________

乙方:_________

甲、乙双方在平等自愿的基础上,就乙方为甲方提供搜索引擎信息服务事宜达成一致,签订如下合同。服务具体安排如下:

1.甲方根据本合同约定,自愿选择_________搜索引擎信息服务。甲方向乙方支付合同款项后,甲方信息将会按合同约定在 _________合作伙伴(包括但不限于_________)的搜索引擎相应页面中予以发布;同时,甲方将得到一个专有帐号和登陆密码,甲方可通过该帐号和登陆密码对其所发布的信息进行在线修改。甲方对其专有帐号和密码安全负全部责任;甲方若发现任何包括但不限于非法使用该专有帐号或其他有关帐号安全问题的情况,应立即通知乙方。

2.鉴于可能会存在多个客户选择同一目录位置或同一关键词的情况,因此甲方选择的目录位置或关键词应以_________的搜索引擎系统能正式确认为准。如甲方确定的目录排名或关键词在_________的搜索引擎系统中已经有第三方选择,则甲方就该目录排名位置、关键词予以调整;如甲方不愿意再调整的,乙方退还甲方相应的款项。

3.甲方对其信息内容的真实性和合法性负责,并保证其信息内容不含有任何属于国家机密、涉及国家安全及国家法律法规禁止发布的信息内容;因甲方提供虚假的、非法的信息内容,致使_________搜索引擎系统发布该等信息而引起的任何人对乙方及其关联企业提起的诉讼、仲裁或其他法律程序而产生的费用及遭受的损失,甲方同意补偿乙方。

4.甲方保证遵守所有由_________搜索系统提供该信息服务的规定、程序和惯例,对于任何非法的、中伤他人的、或可能引起不正当竞争的信息资料,乙方将保留不通知甲方即予以删除的权利。

5.在合同履行中,如因自然灾害、政府政策、黑客攻击等不可抗力,致使本合同约定服务不能完全履行时,乙方不承担违约责任。

6.本合同任何一方违反合同约定,应向另一方承担合同总价10%的违约金,并赔偿对方因此而致的损失。

7.本合同自双方签字、盖章后生效。

甲方(盖章):_________

乙方(盖章):_________

代表人(签字):_______

代表人(签字):_______

_________年____月____日

_________年____月____日

服务合同 篇6

甲方:_____________________

乙方:_____________________

经协商,在平等互利、保证双方权益的基础上,甲方为乙方提供农业机械作业服务。双方签定如下条款:

一、作业内容

1.甲方负责向乙方提供________(农业机械名称)________台开展________作业服务。

2.具体作业地点:________省________市________县________乡________村________组。

3.作业面积:________亩(1亩=666.7平方米)。

4.作业时间商定为________年________月________日至________年________月________日

二、作业费标准及结算方式

5.作业服务费标准按________元/亩计算,共计:________元。

6.结算方式:每天作业完成后,乙方要当场确认并按作业量核算作业服务费。乙方为个人的应当当天以现金足额向甲方支付作业费;乙方为农场或合作社等单位的可办理银行支付,并在作业任务全部完成后下一个工作日内办理完毕银行支付手续。或双方协商收费方式:________。

7.双方对作业面积有异议时,按双方实际丈量作业面积计算。

三、双方的权利和义务

8.甲方要按合同要求准时到乙方指定的作业地点开展作业服务。

9.甲方要保证投入作业服务的农业机械技术状态良好,驾驶操作人员具备合法的'资格,按照操作规程作业,确保安全生产。

10.甲方应按照农艺要求保证作业质量,作业质量应当符合国家或地方标准要求。无国家和地方标准的作业项目,可结合当地实际,由甲方当场示范作业标准,或由双方协商确定作业标准如下:________(或另签补充协议,范本见《水稻机插秧服务补充协议》,附后)。

11.甲方为作业地县域范围外的,乙方应事先告知作业服务地的地理位置、作业环境、种植规格、道路交通状况及风俗习惯等相关情况。

12.为了保证甲方顺利开展作业,乙方应为甲方提供如下便利条件:

13.如签定合同时没有商定作业时间,乙方应在作业时间确定后,提前________天通知甲方。

四、违约责任

14.任何一方违约所造成的损失,均由违约方负责赔偿。

15.如果一方需要变更或终止作业合同的,应在作业初始时间前________天通知对方,并征得对方同意后方可变更或终止作业合同。给对方造成直接经济损失的,提出方应赔偿损失。赔偿金额为保证金的2倍,或由双方商定违约赔偿金 元。

16.因天气等不可抗力或者其它意外事件使得本合同无法履行的,可以解除本合同,双方不承担违约责任。遭受不可抗力、意外事件的一方如部分不能履行本合同或延迟履行本合同的,应当自不可抗力、意外事件消除之日起5日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并于事件消除之日起20日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的合法证明

五、其他事宜

17.一方变更通讯地址或联系方式,应自变更之次日通知对方,否则变更方对由此造成的一切后果承担责任。

18.未尽事宜,甲、乙双方经协调一致可另签定补充协议,其法律效力同本合同。

甲方:乙方:日期:

服务合同 篇7

合同编号:139320

合同编号:______________

甲方:_______________

乙方:_______________

经甲乙双方友好商定,就甲方通过乙方企业短信服务平台获得短信服务,达成协议如下:

第一条合作事项及内容

甲方通过乙方提供的特定发送软件或专有通道,为其手机用户提供短消息发送和接收服务。

第二条双方的权利与义务

1。甲方的权利与义务

(1)甲方发送的短信内容不得违反国家有关法律、法规的规定,不得侵犯其他人的合法权利。如甲方违反本条款规定义务,由此引起的法律纠纷和责任由甲方独立承担,因此给乙方造成损失的,应当予以赔偿。

(2)甲方必需保证所发送的每个手机用户都已经成为甲方的客户并同意接受甲方提供的短信息服务;甲方不得利用乙方的通道发送广告信息等给甲方签约客户以外的手机用户,否则由此造成的后果由甲方独立承担,因此给乙方造成损失的,应当予以赔偿。

2。乙方的权利与义务

(1)乙方确保信息及时发送到甲方客户的手机上,不得向客户乱收费。

(2)如遇到发送故障,乙方需及时响应,迅速解决,并及时通知客户。

第三条收费及结算方式

短信收发软件费用:_________元;开户费和服务维护费:_________元/月;系统接口开发调试收费:____________元。短信发送费:_________元/条。以乙方出具每月对账单作为短信服务费的收费凭据。

甲方于合同签订后5个工作日内向乙方支付发送预付款:_________元(人民币:_________元)。当短信息费用到达该数额时,甲方需要再向乙方预付发送费用。

第四条业务纠纷处理

凡因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应协商解决,协商不能解决时,双方一致同意将争议提交_________仲裁委员会,依据该委员会仲裁规则仲裁,该仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

第五条保密条款

甲乙双方对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的,以及对方基于和约或法律的原因对第三方承担保密义务的资料和信息和知识产权严格保密,不泄露给第三方,并采取适当的保密措施。

第六条附则

自协议签订之日起生效,协议有效期为一年。双方无异议,则本协议到期后自动续延一年。若移动运营商的政策变化,本协议的服务内容,价格和技术调整等以补充协议的形式加以确定。

第七条本协议自双方签字盖章之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。本协议不明事宜,双方可以另行协商签订书面补充协议予以约定。

甲方(盖章):___________

授权代表(签字):_______

_________年______月____日

签订地点:_______________

乙方(盖章):___________

授权代表(签字):_______

_________年______月____日

签订地点:_______________

服务合同 篇8

人们经常会因为种种原因外出,因此不可避免要居住于旅店之内。从而,旅店与旅客之间发生法律关系并产生相应的权利义务,不履行这些义务就要承担相应的责任。现实生活中,经常发生旅客在旅店中丢失财物,旅客的人身安全受到伤害等各种情况,对旅店服务合同的法律特征进行分析,有利于理清法律关系,解决实务中存在的问题。

  一、旅店服务合同是非要式合同

我国《合同法》第10条规定:”当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式”, 《合同法》及相关法律法规中也没有对旅店服务合同形式进行明文规定,所以旅店服务合同是一种非要式合同。基于旅店服务合同的这种特性,要判断一份合同是否是旅店服务合同就需要结合生活中的实际情况来分析。

从现实生活中看,旅客入住旅馆主要有两种形式,一种是旅客直接到旅店询问客房的相关信息,旅店根据旅客要求安排相应的房间并配给钥匙,从而完成要约与承诺,该旅店服务合同成立。在这个过程中,旅客和旅店之间不需要签订书面合同,完全是通过双方的

事实行为确立旅店服务合同成立。通过这种方式可以比较容易证明双方合同关系的存在,并解决随后合同履行期间发生的问题。 另一种是旅客或者第三人通过口头或者书面方式预定客房,通过这种方式会产生不同的法律关系,有可能是预定客房合同也有可能是旅店服务合同。一种是旅客发出的要约就是预定客房的邀约,旅店接受该要约则预定客房的合同成立,预定客房的合同成立后,旅客在约定时间内没有入住不需要承担违约责任,旅客在约定的时间内不到旅店办理入住手续则旅店可以将客房给其他旅客使用,这种预定客房合同也不存在对客户人身、财产等负相应责任的义务,因此不能将预定客房合同与旅店服务合同混淆;二是旅客发出的要约是住宿的要约,旅店接受该要约则旅店服务合同成立,对合同双方产生约束力,此时旅客尽管旅客没有入住也同样需要支付相应的费用,而旅店也不得将客房交给其他人使用。一般来说,在实际生活中比较难区别客房预定合同与旅店服务合同,不过可以根据双方的交易习惯、交易目的、合同的内容来进行判断合同的属性。

  二、旅店服务合同是混同合同

学界普遍认为旅店服务合同属于无名合同中的混合合同,以租赁、雇佣和保管合同的基本要素为主要内容,同时也因各个旅店提供的服务内容不同而可能涵盖其他合同的内容。具体来说,该混同合同具有以下性质:一、旅客对客房的合理使用;二、旅店提供服务的义务;三、旅店对在旅店内旅客人身安全和财产的保护义务,也就是旅店的无偿服务部分的义务;四、旅客不需要为上述服务支付房费之外的额外费用。

旅店服务合同的最主要部分就是旅客对客房的使用,这实际上是对客房的租赁关系,客房内的随附物品一般也被认为是租赁物的组成部分,因此旅客对于客房内的床、家具、电器、洗漱用品等大都可以自由的使用,仅有少量物品明示表明是需要另付费才可以使用的。旅客应当按照约定或者物品的属性来合理使用旅店内的设施,不得故意破坏或者非正常的损耗物品。如果发现因旅客使用不当或者故意破坏而使产品受损,旅客应当承担相应的损害赔偿责任。比如说旅客把烟头扔到地上把地毯烫出洞,显然是需要承当赔偿责任。

旅店同时提供基础服务,每个旅店提供的服务内容不同,有的只是提供打扫房间、整理床铺、摆放物品等传统意义上的服务,有的还提供餐饮、停放车、委托代办等服务项目,这些服务项目都是随着社会生活日益复杂而产生。这些新增的服务项目有些不需要支付额外的费用,有些则是需要支付相应收费的,在这里为了方便研究,假设这些服务项目是不需要额外支付费用的基础服务。对于旅店提高的上述服务,一旦因为旅店方面的过错产生不利后果,例如停放的车辆出现被人为损坏,旅店往往以上述服务是免费的为理由,拒绝承当责任。生活中,越是高档的旅店的房费就越贵,同时提供的免费服务种类也就越多。天下没有免费的午餐,旅店也不可能做亏本的生意,旅店提供这些服务就需要雇佣员工、购买工具,从而产生相应的各种费用,但是只要注意一下提供上述服务的员工的工资是旅店支付的,而旅店支出的工资正是从旅客支付的房费而来。显然其实这就是一种变相的搭售行为,旅客支付的房费中本来就已经包含了这些服务费用,之所以说这些服务是免费的,就是即使你没有使用上述的服务也不退还相应的费用,所以,上述服务从本质上来看,都是有偿的服务而不是无偿服务,因此旅店的注意义务比较高,当出现问题的时候,旅店不能够以已经尽到一般注意义务来抗辩。 旅客在旅店内住宿,旅店应当在合理范围内保护旅客的人身安全和财产安全,同时旅店对此承担的仅是附带的、一般性注意义务,毕竟旅客入住的目的不是保护其人身或者财产的安全。因此旅客故意挑衅他人、斗殴引起的问题,或者旅客自杀等超出一般注意义务的后果,旅店无法预见也不需要承担责任。我国《合同法》第374条规定”保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任”,第375条规定”寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿”,因此旅客携带的贵重物品应当向旅店声明,由旅店保管人验收或者封存。否则,旅店可以按照一般物品予以赔偿。

旅客支付房费后,旅店一般就不得对上述三个方面继续收取额外的费用,简而言之房费就是租赁客房与旅店提供服务的综合费用,而对旅客人身与财产的保护义务是不可分割的强制性义务、免费义务。

旅店服务合同的复杂之处就在于其混合性,正是将多重合同关系混合在一起形成了独具特色的旅店服务合同,这并不是简单的累加,而且一个有机统一的整体。

 三、综述

在实务中,旅店服务合同纠纷的案子主要是集中在旅店内财物丢失或者被损坏、旅客拖欠房费方面。具体分析来看,财物丢失或者被损坏案件是旅店服务合同性质中混合合同的体现,主要的争议就是旅店是否提供保管服务,该服务是有偿的服务还是无偿服务,旅店是否尽到应尽的义务,旅客自身是否有过失。旅客拖欠房费的案子也并不是单纯的拖欠房费,涉及到旅店服务合同的非要式性,主要是旅行社或其他团体与旅店之间就旅店服务合同是否成立起的争议,双方对要约的内容认识不一致,一方认为是预定房屋合同的要约,另一方认为是旅店服务合同的要约。

旅店未尽到应尽的义务,就需要承担违约责任。但是在一定的情况下,旅店也可以部分或者全部免除责任,如(1)不可抗力,如地震造成的人身伤亡、财产损失;(2)旅客故意或者重大过失,如旅客在旅店内自杀,如物品需要在特殊条件下保管而旅客未告知而导致物品变质;(3)保管物品自身性质导致的损失。

Tags:合同 服务