网站首页 语言 会计 电脑 医学 资格证 职场 文艺体育 范文
当前位置:书香门第 > 范文 > 工作计划

【实用】计划书学生模板合集五篇

栏目: 工作计划 / 发布于: / 人气:2.11W
计划书学生 篇1

一、开业启动资金

【实用】计划书学生模板合集五篇

1.初始阶段的成本主要是:场地租赁费用(3万),餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用(5000),厨房用具购置费用,基本设施费用(5000)等

2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本

折旧费,杂项开支等。

3.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用2400元,厨房用具购置费用1000元,基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%,自己积蓄20%。

4.每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约1500元,收益率30%,毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为一个月。

计划书学生 篇2

一、前言

在这个“人才至上”的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,给自己充电。

当然,锻炼自我的方法有很多,我们可以出去实习,也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展,才能更好的为家乡作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。

当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!

为此,我打算建立一个以时尚服装为主体,各种饰品,纪念品,日用品同时经营的便利店,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展!

这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己----路是自己走出来的!成功就在眼前!

二、创业背景:

1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义,也给予了当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步,生活水平的不断提高,人类文明不断进步,追求时尚已成当代大学生一大目标

2、我校大部分大学生来自农村,中等消费水平居多,经济非常好的不多,学校又坐落在这个消费水平居高的旅游名城,很多时尚服装只有专卖店有,这给我们出了很大难题,无奈之余只有穿些朴素的服装,质量难保证,实惠又时尚的服装正是这些学生想要。

三、创业目的:

1、众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我来说已经没有多大诱惑了,所以我需要自主创业来为自己铺路。

2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情,一来可以减轻父母的负担,二来也可以向他人证明自己的自立与成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强!

四、经营项目及内容:

1、经营内容:主要是帮助一些想要实惠又时尚服装而难买到的同学完成他们的所需,作为他们的一个“帮手”来认真努力完成他们想要的装扮,追求时尚实惠

2、主要项目:网店~实体店一体化经营模式,以服装为主体,各种饰品,纪念品,生活用品,特色品同时经营。打印,复印业务赚些额外收入,缓解资金紧缺,还可帮人策划生日,聚会,约会等增加收入

具体项目如下:

时尚男女服;

男女睡衣;

精美男女包;

运动鞋(以安踏为主);

运动球衣,球类,日用品,伞,等。

古城烙画,披肩等丽江特色产品(可作为促销赠送品)

(待续)

五、经营原则:

1、真实原则:对求顾客以礼相待,不欺不瞒,友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教,而是一种真实的感受;

2、互利原则:在真诚的基础上,做到主顾双方平等互惠;

3,诚信原则:保证为顾客所提供的产品无质量问题,做好售后服务工作,保证诚信经营,一切为了顾客。

六、服务群体:

所有在校大学生

七、市场分析:

1、在大学的校园内外,至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此,市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上,很多同学会存在戒备的心理,所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。

2、现代社会,大学生对产品的质量绝对有顾忌,所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题,所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的产品,先着手树立一个良好的形象,以便更快打开市场。

3,丽江物价偏高,实惠又时尚的服装不多,这给我们提供了有利平台,只要我们提供质量有保证的产品,大力宣传,抓住这个庞大的消费群体,打造一个经得起风浪,有威望的品牌店是绝对必要

4,我们学校学生还是比较喜欢买促销产品,而丽江的纪念品都是每个同学都想买的,经调查发现一些特色纪念品市场价高,低价批发作为赠送产品还是能受到广大学生的欢迎

5,打印复印业务在这庞大的学校前景可观,据我所知学校复印店每月能赚几万元,我们要以该业务为辅,增加流动

资金,要打开这个庞大的市场,必须搞好关系,联系好各班班委,实行优惠政策,降低价格,倾进全力拉拢顾客,达到宣传与效益二者兼得,以这个市场带动解决大部分资金问题绝对必要

6,大学人口庞大,是一个密集型的小镇,消费能力绝对可观,过生日,同学聚会,老乡聚会,男女约会等天天都有,而现在学校还没人帮助策划这些,如果能抓住这一市场还是有发展潜力,不用成本,还可增加些额外收入(有待研究)

7,学校考证多,辅导教程需求量庞大,学校订书是原价,我们能以绝对优惠的价格垄断部分市场,效益绝对可观,这是稳赚不赔的生意,前景不容忽视,真正要想垄断这个市场就必须将关系打入各个班级,大力宣传,创造一个良好的形象是成功的基础

八,前景预测:

打印复印业务,推销辅导书,帮同学策划各式聚会,这些项目稳赚不赔,可以增加些收入作为流动资金。主体店利润可观,出现亏本的概率低于10%,只要这些项目同时落实就能优劣互补,实现真正的零风险经营,作好促销工作,保证无货物积压,进货价绝对低是我作出保证的基础,丽江消费高是我无风险的保证。即使货物积压,我可以原价甩出绝对能吸引顾客,100%的信心

九、经营策略:

1、人力上:集纳高思维、口才好的人才进入;同时,人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式;

2、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上,发放大量的宣传单,先吸引群众眼球,打入寝室内部做宣传;宣传到位

3、经营上:为了弥补资金上的缺乏,可同时在店内附上打印复印业务,不仅可以增加收入,还可以在一定程度上增加知名度,让前来打印复印的同学了解本店的业务范围,扩大宣传面;

4、策略上:开业期间可采取优惠、免费服务等业务;

如:

a,可以批发些古城烙画,披肩,镜子等丽江特色产品作为赠送,这样不仅可以让顾客感到实惠,还可达到提高信誉的效果。

b,可以批发些游戏点卡作为赠送品满足游戏爱好者的需求

(待续)

6、设备上:需要台电脑、打印机、复印机(打印复印一体机)

十、经费来源及分配:

1、来源:起初,采取入股制,自备电脑等大件物品;打印机,复印机可以先购二手的以节省资金。以后可以在打印复印促销书籍上补充资金紧缺,由小规模经营逐渐向大规模挺进,不断解决经费问题

2、分配:

2)每月提成分配标准:按业绩分配,具体待定

十一、价格标准:

待定

十二、预想问题及解决办法:

在服务过程中,可能会出现顾客对服务不满意事宜,为此,我们必须坚持“顾客是上帝”的原则,尽量满足顾客合理要求;

在服务过程中,也可能出现这样的情况,服装有质量问题,这时,我们必须向顾客道歉,收回有质量问题的服装

出现顾客无理取闹,要动之以情晓之以理,本着“顾客是上帝”的原则,处理好与顾客的关系,不能有损信誉

在服务过程中出现货物积压,应完善退货机制,作好一切促销准备,保证只赚不亏

十三,有利优势:

十四,预计投入及资金分配:

预计投入:初步预计投入3000元

资金分配:打印复印一体机预计投入〈=1000

服装进货量预计1500元

其他货物预计300元

赠品预计200元

以上分配视资金而定可做调整,比例不变。

计划书学生 篇3

一、新学期文体部的基本工作原则:

(一)认真执行学生会管理制度,把文体部打造成一支严谨认真踏实肯干的高素质团队。

(二)要做到自律自己,及时签到及时值班。每周例会要准时召开并做好记录和存档工作。

(三)严格部门制度,对部内成员进行严格考核,杜绝挂名不办事的行为发生。

(四)部内成员要注意自身素质的培养,以积极的态度和百分百的激情对待每项工作,并保持活动力规范自身言行。

(五)集中力量办好传统活动,在原有基础上进行创新,做到有高度,有质量,有水平。

(六)完善工作程序,负责人员更加明确,从活动的计划、总结等书面材料的整理到资金的结算等落实到部内具体人员。

二、加强内外在联系,展开多方面的交流沟通。

(一)做好自己部门工作的基础上,还要配合学生会其他部门展开工作,加强团队合作,共同进步。

(二)增进与大学生艺术团的联系和交流,在争取双赢的基础上,保持我们文艺活动的展开,做到文艺与体育活动并重。

(三)加强与各院部体育部和文艺部的联系,不定期举行各院部学生会文体部的交流和共同的活动,进一步向思想引领性学生会买进。活跃校园文化,丰富大学生生活,发展文体特色。

(一)活动名称:第二届校冬季运动会

活动时间:20xx年12月份

活动地点:呈贡校区风雨操场

活动意义:开幕式进行啦啦操表演,展现当代大学生青春活力,风貌。丰富项目内容,体现运动队的广泛性。增设团体项目,激发全员参与的热情。引入趣味项目,让运动会烙下时代印迹,加强各院系文艺体育交流。继续开展常规活动,在传统中谋求创新。

(二)活动名称:20xx年“五四”文艺汇演

活动时间:20xx年5月份

活动地点:呈贡校区学生会堂

活动意义:为纪念五一国际劳动节,和宣扬五四爱国运动。弘扬五四五四爱国精神,激发同学么的爱国热情,以“和谐,激情,卓越”,为主线通过歌舞,小品大合唱等形式表演,体现当代青年,大学生的青春活力和爱国情操,以“五四”精神激励当代大学生为党为国家作出杰出贡献。

(三)活动名称:20xx年校“友谊杯”排球赛

活动时间:20xx年5月份

活动意义:为丰富我校学生课余生活,展现当代大学生风貌,展现我校大学生青春风采,锻炼我校学生体质,加强各院系间的交流与合作。由云南广播电视大学,云南国防工业职业技术学院团委学生会主办,各学院院系同学参加以“友谊第一,比赛第二”为宗旨,举行一场“友谊杯”排球赛。

计划书学生 篇4

湖南大学生春季服装艺术节立项计划书

一、活动简介

展会名称:20xx年湖南大学生春季服装艺术节

举办地点:长沙大学新体育馆(规模可扩大至篮球场甚至周边校园内)

办展机构

:1、主办单位:长沙市人民政府

长沙学院(取得多方的支持和赞助)

2、策划协办单位:长沙学院法学与公共管理系部

承办单位:闪星创意会展公司(07级公共事业管理会展班)

展品范围:服装(衣服、裤子、鞋、袜等)

饰品(手饰、项链、耳环、头饰等)

挎包类

办展时间:3月6日――3月7日(时间应在开学后一个月以内,这是学生的消费旺季,开幕式安排在周末或者特别的日子),展期两天(星期六、星期天),办展时间还应定在换季时期,那是大学生服装消费的旺季。

展会规模:小型或是中型(因为是初展,投入规模不能太大,展会的筹备阶段进行调查,根据掌握的信息预测参展商和观众的数量)

展会性质:展与销双重性质

展会定位:本次展会的创新首先体现在展会的主题上,只在服务和打造大学生服装文化,专门性和创新性。展现大学生的年轻活力,追求时尚潮流,积极向上,充满奋斗激情,同时还融入一定的艺术性。再次,在大学校园里举行,比较亲近大学生活,有地域优势和情结优势。

招展对象:耐克,阿迪达斯,康威,李宁,安踏,特步,Lee,班尼路,增值牛仔,以纯,森马,摩高,美特斯邦威、真维斯、淑女屋、依米奴、马克华菲、伊韵儿、罗宾汉、卡帕等品牌服装。

观 众:主要是湖南在校大学生各个经销商以及社会公众。

办展目标:帮助参展企业达到预期目标,能让大学生对此展会留下深刻印象,坚持长远延续发展,使该展会成为企业与消费群体可信赖的交流交易平台。树立该展会的优质形象,打造展会品牌,让展会成为每年固定节目。

二、调查与分析

(1)市场调查分析:

服装服饰产业是“日不落”产业,行业发展日新月异,服装文化同样是时代文化的一种最简单、最直接的表现形式,是现代潮流文化的象征。据调查,全国各地在校大学生已达2500万以上,他们是时尚品、电子、影像、文化、培训等产品的强大消费者和潜在消费群体。旅游、电脑、手机、恋爱、服装可以称做是大学生的五大消费,消费额超过日常吃饭和购买学习用品的花费。大学生是未来消费时尚和方向的领导者,尤其在中高档商品的消费上。因此,开拓大学生市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间,对企业的长远发展也很有意义。

(2)行业调查与分析:

整个服装行业出现了新的形势:市场重点从欧美转到中国。金融风暴对欧美国家打击最大,品牌企业也不能幸免,消费者的购买能力与信心也要一段长时间才能恢复过来全世界的目光也都集中到中国市场。中国将从以往一味崇洋,到冷静地看洋品牌的价值以及优劣,中国市场将不再盲目追求洋牌子了,这也是国内品牌升值的大好机会。学生装产业因为消费群体稳定而且庞大,不失为服装企业应重点培养的效益增长点。对于服装厂家来说:①它可以帮助企业树立品牌形象,适应企业的品牌发展战略。②有利于专门开拓大学生这块市场,产业化生产,影响和引导企业的发展方向。同时,专门打造大学生这块市场对企业也是一种竞争手段,是一种战略分析。③通过展销可以扩大企业的产品销量。④展示服装产品,与消费群体实现交流,收集市场信息。对大学生来说满足了大学生的消费需求,适应了大学生追求时尚、阳光等的消费心理。为大学生树立个人形象提供了一个更好的平台,还可以从中寻找一种乐趣、新鲜感,引导购买行为。同时也是一种社会信息资源库。而且,通过该展会可以提高学校知名度、丰富校园生活,激发学校的氛围,促进学校的建设和发展。

(3)外部环境分析。后经济危机时代,服装产业复苏,各个品牌正积极寻找利益增长点。学生装产业在国内发展趋于成熟,企业完全有能力向世人展现能体现当代大学生风采的产品。甲流流行趋势有所减缓,各种集会活动能继续展开。

(4)内部环境分析。各大高等院校有足够的面积容纳展会的进驻举行,学校本身具有相当数量的安保人员,申请动用学校保安维持展会进行的基本秩序,以及保持学校正常秩序,扶持帮助公司工作人员开展工作,能保证展会的顺利进行。闪星创意公司工作人员,在学校系部老师的指导帮助下,提供现场服务,维持展会进行的正常秩序。

三、广告宣传推广

(1)展览标志:

展览标语:

(2)宣传方式:

①在各高校发放印有展会信息的传单、招贴画。宣传推广的重点是湖南各大高校,宣传资料的制作以及宣传团队的建立,有两种方案,第一,宣传团队去各大高校实地宣传,本方案实施起来工作量较大,宣传工作难度加大;第二,在各大高校寻求合适的代理,这种方案的实施减少了工作量,宣传工作比较容易展开,但成本相对比较高,宣传力度不够大。宣传资料的设计制作必须展现展会主题,设计要精美,能吸引观众的.眼球和好奇心,树立展会面对观众的第一印象。同时,宣传资料要写明相关信息,交代展会地点,公交换乘路线,举办时间等具体信息。

②高校电台广播宣传。与移动校园集团合作,在校园集团内部进行短信的群发,确保展会基本信息能够提前让同学们知晓。

③邀请本土电视台报社对本次展会进行相关追踪

④宣传工作可利用同学的关系网。

四、筹备日程表

1、特装修、搭建布展:

3月3日—3月4日9:00-17:00

3月5日9:00-14:00

2、封馆检查:

3月5日14:00-17:00

3、开幕式:

3月6日9:00-9:30

4、开馆及观众参观时间:

3月5日9:30-17:00

3月6日9:00-16:00

5、撤展时间:

3月7日9:00-17:00

五、展会管理计划:

申请动用学校保安维持展会进行的基本秩序,以及保持学校正常秩序,扶持帮助公司工作人员开展工作。闪星创意公司工作人员,在学校系部老师的指导帮助下,提供现场服务,维持展会进行的正常秩序。

展会可进行分区布置,体现层次感,展位中间不止T台,这由展会公司聘请学校相关艺术学生进行帮助设计。同时在学校聘请两位优秀主持人,或者主持人直接从会展公司内部挑选。展览开幕期间,进行T台走秀活动,T台模特从学校聘请。

同时,我们在展会期间进行现场录像,以备展会后续宣传工作,扩大影响。在校园交通方面同学校校车进行洽商。

六、相关活动计划:

①开幕计划,主持人邀请主办单位负责任讲话,介绍宣传展会

②T台走秀表演,旨在服务展商产品活动宣传介绍。这也是活动的重点

③情歌对唱,现场礼品派送活动

④进行现场录像,以及现场采访

七、展会财务管理:

展会定价必须通过市场调查之后才能确定,请求专业人员的协助。展位期间的资金流动由会展公司进行管理,主办单位和协办单位进行监督。

计划书学生 篇5

衣食乃生身所需,市场之大。 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首,人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店,还是各大商场的高档品牌服装,从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装,尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味,都有人愿意掏钱捧场。因此服装行业在市场上业越来越重要。

  一、服装行业分析:

(一)竞争者:

1、卖场气氛,本区内对本企业较有影响性的竞争店,其卖场气氛、购物环境、服务态度。

2、客流量,该竞争店每日的成交客户数。

3、平均消费额

4、营业额

(二)空白市场:

服装业便于倔起,是因为市场之大,购量之强,只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律,所以,只要你冷眼观看,就能知道自己该怎么着手于这个行业,前行者们都告诉了我们这个道理,不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业界层。再则,大型零售业情况20xx年大型零售企业销售统计显示:服装销售继续保持增长,销售额较20xx年同期增加了18.63%,数量增长14.95%。销售价格较去年同期上升了3.12%。服装消费升级,消费者逐渐向较高消费层次漂移,服装消费市场分层进一步清晰。

这一切都表明:我们进军服装行业比较容易,比较有市场。

  二、服装店的目标市场:

女性在服装衣着上的花费将会逐年持久地增长。虽然女性服装店如雨后春笋般林立于大街小巷、闹区等人口集中的地方,但同时,女性对服装的追求与渴望是永无休止的,是疯狂强烈的。她们可以为了够买衣服而宁愿少吃几顿饭或者省下零食钱。因此,开一家女性服装服饰店仍然是有利可图的。当然,没有任何事情是绝对的,成功与失败只是一线之差。若没有有别于他人的营销理念或经营特色,是很难与同行竞争的,失败的结果就如海市蜃楼般迅速结业或转手让人。以下的数据正正说明了女性服装消费力的强大。

从消费品类来看,女装(包括裙子、套装、上衣等类别)销售量占到服装销售总量的28.96%,成为最大的消费类别;针织内衣裤销售量占服装销售总量的16.27%,是第二大消费类别;童装消费量占服装消费总量的7.71%;另外,羊绒及羊毛衫和T恤销售数量较大,分别占总销售量的7.08%和4.25%。销售数量增幅超过平均增幅的品类有T恤、牛仔服和女装。

不知在哪里听说过,女人的钱最好赚了,这其实是有道理的。女性平均每年花在购买服装上的金额为20xx元人民币或其个人收入的7.3%。

因此,我们的服装店主要经营女性服装,把目标定位在女性上。

  三、服装店的市场分析:

(一)规模:

规模的含义就是,开大还是开小,开多大最为合适。对于此种营方式来说,市场需要开

多大就开多大,并不是有多少钱就开多大,或想多大就多大。反过来讲,投资规模要与经营内容、技术条件、市场需求等因素相协调。在决定开店规模时,可以通过多个方案的比较分析后再决定。如需要场地多大、人员多少、资金投入多少等。

由于我们还没有具体的研究场地、服务人员等因素,所以我们的服装店的规模还没有具体定位,可能不会很大。

(二)消费者:

国内成年服装年龄段分类基本为:18-30岁,30-45岁,45-65岁,65岁以上。

1、18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。

2、30-45岁:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体,购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟,因此对风格、对时尚都有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的接受程度较低。

3、45-65岁:该年龄段的人口在2.7亿左右。该消费群体事业有成,服装购买欲望一般,但对服装有一定的品牌需求。市场上适合该年龄段的服装品牌较少,往往是有够买欲望时,却找不到适合的服装品牌,特别是满足该年龄段的女性品牌严重缺失。

4、65岁以上:该年龄段人口在1亿左右,购买欲望较低,对服装的需求不是很强。 本店的消费者主要是18岁~30岁的女性,主要为收入中下层次的女性朋友,她们的收入不高,可能会喜欢我们服装店的服装。

  四、服装店的要素(4P):

(一)产品:

由于本店的目标对象是18-30岁年龄段的女性群体,因此款式应相应斯文、时尚、新颖,不能过于前卫、夸张也不能太落后。

(二)价格:

因为本店的消费者为收入中下层次的女性朋友,因此价位将定在中、低档次上,大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。

(三)渠道:

渠道的级数代表管理的层次,渠道的覆盖面积代表管理的幅度,渠道结构就是管理结构。渠道要适应大的环境,适当的幅度和层次确保管理的有效性,并确保渠道费用最低。

由于服装业是直接与客户接触,没有那么多的管理层次,因此渠道的级数很小。客户焦点竞争及迅速决策要求组织具有更扁平的管理结构,扁平化的组织结构就是现代企业适应快速市场变化的组织渠道结构。进货渠道:服装批发市场

(四)促销:

(1)开店时,可以进行买衣服送小挂饰品的促销活动,或打折的促销活动。

(2)特殊节日时,比如“五一”、“十一”、“妇女节”时进行打折促销活动。

  五、服装店的整合营销传播:

服装店的服务宗旨、服务理念等,都需要传播,需要服务人员用语言用行动用心去推广、宣传、贯彻、落实。

服装店最近有哪些新货上架,有哪些款式,款式的大小,颜色等都需要服务员告诉我们的顾客,以满足客户的需求,最大努力的让客户满意。