在现实生活或工作学习中，要用到事迹材料的地方还是很多的，事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。写事迹材料的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的班长先进事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年是局维护工作较为繁重的一年，干线机房的搬迁、通信机房的“三线分离”、大客户传输设备的维护和网络改造、建设以及干线、本地网传输设备资源的核查等等，面对繁重的维护工作、有限的维护人员、艰苦的工作环境我迎难而上，谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。在设备搬迁前期我会同相关技术人员对设备、电路的搬迁方案以及在施工中的.每一个细节都进行了深入细致的研究和实地调查，制定出合理、慎密的施工方案，与施工部门密切配合，顺利的完成了石嘴山、大武口机房施工任务。在施工中常常为了一个施工方案的落实，为了确保施工的万无一失，多次到现场考察、证实。在大武口机房一、二级干线传输设备以及本地网16个站点、部分网吧、大客户传输设备、电路的导接搬迁工程中，搬迁设备类型多，搬迁工作量大，并且牵涉诸多方面的问题，为使设备搬迁工作顺利进行，合理安排调度方案，对不同类型的设备制订详细的搬迁方案。由于前期工作准备充分，方案慎密，使得设备搬迁工作得以顺利、高效的完成。在一次大武口本地网电路的割接中，由于电路多，加上烽火设备网管数据下发数据速度缓慢等等原因，需要通宵进行才能完成所有割接任务，彻夜的紧张工作使我筋疲力尽，刚进家门就接到用户反映大武口到建设西街和永康部分电路质量劣化的电话，顿时倦意全无，立刻返回大武口，对维护人员进行了相应的分工，分头到相关站去处理电路故障。饿了，就啃随身带来的干面包，渴了就喝随身带来的白开水，那场面虽说不上是热火朝天，但大家都是干劲十足。直到天色渐晚才把所有故障电路处理好。这种情形对我们来说是常有的事，15天的设备、电路割接过程中我们都是在搬迁现场度过的，熬夜已成为习惯，用同事们的话说就是“家常菜”。在大客户工程建设中，为满足客户的要求，为迅速完成建行、农行、政府电子政务网络建设设备的安装，加上维护人员的紧缺，我和另一位维护人员只能早出晚归、加班加点、保质保量，完成设备建设任务。
在机房“三线分离”的工作中，我以身作则，组织带领机务班的相关成员对辖区六个传输机房一、二干传输设备电源进行不中断业务割接，同时对五个传输机房百余条在用系统尾纤进行割接。尤其在平罗机房的系统割接中带领王玲、黄旭斌同志对机房七十余条纤芯系统进行重新抽除布放，连续工作了36个小时，顺利、及时地完成了割接任务。接到任务便雷厉风行，在工作中处处带头，关心同事，脏活累活抢着干，遇事沉着、冷静，运用所学维护知识和多年的维护经验将障碍一一排除，充分体现出一位传输维护人员应具备的专业素质。
作为一名训练有素的专业维护技术人员，在维护工作中处处带头，学以致用，悉心指导新晋员工；作为一名共产党员，在日常生活和工作中处处体现党员先进性，能够把批评和自我批评相联系，关心同事，经常交流、沟通，肯吃苦，敢创新，勇于应对挑战，始终站在时代发展的前列；作为一名机务班的成员，深得成员们的信任被任命为班长，处处起模范作用，经常组织成员们开展工作总结、质量分析、经验交流和业务学习，让大家在讨论中取长补短，不断进步。
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长，虽说从学生到员工，从学校到公司角色转变不到五年，却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工，她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人，像一颗闪闪的星星，奉献自己，服务别人，照亮别人。
全心投入，搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长，却亲历了95598呼叫中心的成立与发展，亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试，获得了该岗位。也就从那时起，她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥，自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色，她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”，不懂就问，不会就学，背好各种营业规程和相关规定，把书本上的理论知识融入到日常工作中，不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工，从她们自身素质来说，缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态，总是认真查听客户代表的每一条录音，及时纠正回复不准确或不完整的服务情况，有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组，在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下，敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验，尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时，她制定了“95598客户代表跟班实习计划”，让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识，从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户，以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性，5月份，供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法（暂行）》。结合实际工作中的经验，参与95598客户代表的星级评定管理工作，细化考评标准，按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月，供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库，成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来，她还坚持每周对客户服务代表进行培训，或请专业的同事，或自己准备教程，不管工作有多忙，她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准，逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”，将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句，粘贴在每一个座席的话机旁，让她们时时刻刻提醒自己做到最好，对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人，通过她不懈的努力和积极带动下，在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中，获得个人三等奖的好成绩，在省电力公司“服务之星”比赛中，获得“十佳服务之星”称号，同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号；班组在省电力公司对95598人员进行调考中，供电公司95598的姑娘们成绩优秀，并在1月，95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入，搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务，打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队，才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中，她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手，尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上，她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长，姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了，工作几乎成了她生活的全部。记得初，95598服务热线正式开通不久，也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行，客户的用电服务通畅，放弃了假日，与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里，每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时，她心情才显得轻松。她总是对同事说：“我们每时每刻都在展示着公司的形象，越是节假日，我们越是要比平时付出更多的努力，任何时候我们都要把问题估计得充分一些，把对策考虑得周全一些，把工作开展得扎实一些，接听好每一个电话，处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期，同时也是95598话务量的高峰期。据了解，在迎峰度夏期间，客户代表们每人每天要接听200多个电话，遇到这种情况，她总会放下 手中的报表，帮值班人员接听、回访电话；每到吃饭的时候，她总是抢着接听电话，说自己不饿，催促同事先吃饭；每当同事有紧急事，她总是二话不说的把班次顶上，事后又总是笑笑，连声感谢的话都不让别人说出口。说：“要说不累是假的，可一想到95598深入人心，一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任，我们就感到特别欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘们摒弃了娇气，一人工作累倒了，其它姐妹就嘘寒问暖，并主动把任务接过来，保证不影响日常的工作进度。人性化的管理，使成员把班组称为家，产生了深深的依赖，并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入，95598客户服务中心的质量不断提升，在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中，都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力，在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务，打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪，与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的.客户能舒心挂机，一开始，面对复杂的客户群所提出的问题，回答得不能令客户满意，也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨，而是在挂下电话后，反复播放平时的电话录音，并进行分析，摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程，即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单，但在实施的过程中，面对着个人修养高低不一，表达能力参差不齐的客户，能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化，以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天，一位老大娘走进了95598座席厅，她一进来就问：“这里可以请人去修电吗？”连忙扶老大娘坐下，倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了，她又不知道打电话，问了别人都说“找95598”，她就找上门来了。了解情况后，马上联系抢修人员，为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候，拉住她的手说：“妹子，谢谢啊，你们这样的服务真是到家了！”从此，老大娘一有用电的问题就找。从此以后，每当遇到年纪大且行动不便客户，她总是伸出援助之手。她就是这样，把客户当亲人当朋友，放在心上，用一颗真诚的心为客户服务，用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素，因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里，供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次，一个外地的手机号码打进95598，该客户是想来投资办厂，咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后，客户表示还想了解更多的信息，客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份，并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通，同时她还将文件以传真的形式发给客户，给客户一个满意的答复。
xx厂中班停车检修。下午2点30分，从公司总部坐通勤车往xx厂，40分钟后到达xx厂，换好工作服，3点30分，开始班前会，根据所接到的调度室的检修项目单，安排电工班检修人员落实检修项目。具体为：韩国平负责全场设备的停送电；常文俊和刘家军改造306矸石脱介筛防堵；隋立奎和申昱辰处理905矸石胶带机故障；韩晓东、菅瑞彪、李晋东和伍定发继续对新建成的板压车间进行电气整改。之后对安全检修的注意事项进行了说明。
16时停电，开始检修。时刻保持与调度室联系，了解是否出现新的检修项目，并时刻关注各处检修的进度，以确保在起车生产前完成检修。
17时50分，产品仓配电室4号低压受电柜断路器跳闸，寻找故障原因，并与值班领导联系。通过分析，决定更换断路器。依据xx厂，向调度室申请停电，更换断路器，申请送电，设置好参数，新换上的断路器运行正常。
23点检修完毕，起车生产，向调度室提交当日完成的检修票。
一天中，作为班长，要与调度室保持联系，密切关注检修单，了解是否出现新的检修项目，更要密切关注电工班检修人员，了解检修进度，以确保按时完成检修任务，确保xx厂的正常生产。
作为xx厂电工班班长，责任心强，工作作风严谨，知人善用，他说：“作为一个班长，必须清楚每一位成员所长，这样才能人尽其才，合理安排每一项检修任务。”
这一天对于来说，与过去的每一天一样，是平凡的一天。但正是这平凡的每一天，检验着这位班长的职业操守和工作能力。正应了xx厂厂内文化里的一句：做好每一件简单的事就是不简单，做好每一件平凡的事就是不平凡。
几年来，通风区监测班长，勤勤恳恳，任劳任怨，在瓦斯监测监控的岗位上，用青春和热血书写敬业的篇章，百米井下唱响无悔的赞歌。
在瓦斯监测监控设备管理中，是一位既懂理论知识，又有工作经验的行家里手，令人信服的维修技术和故障判断能力，让他破解了一次又一次的生产难题。今年六月，井下各地点甲烷传感器陆续出现“-9.99”的故障现象共计11台。给矿井安全生产带来隐患，马永亮立即找图纸查资料，认真检测电路板中的各点电压，发现电路中的基准电压偏差较大，细心的调整电路电压用同型号同参数的元件更换电路中的取样电阻后故障排除。以最快的速度，使这些传感器工作正常各项技术指标达到技术要求。确保每台设备运转正常，监测数据准确可靠，为矿井安全生产提供了可靠的依据。今年10月人员定位系统出现故障，井上井下读卡器都不能读取职工的位置和井下的出勤人数，给职工人身安全带来很大的隐患。马永亮立即下井检查每一个分站和线路，经过精心的检查发现调度室的.光缆接收盒发生错误数据，用最短的时间排除了故障，调度室的主机显示通讯正常，保证了职工的人身安全和矿井的正常生产。
在日常工作中，凡急、难、险、重的任务，他都冲在最前面，处处为表率，时时做典范，从不叫苦喊累，工作特殊时期，连班加点，吃住在班上，无怨无悔，为工友树立了榜样，得到大家的认可和领导的好评。
为了提高班组员工的业务水平和操作能力，他耐心向员工传授技艺，积极配合区队开展“导师带徒、技术比武”等活动，营造浓厚的学习氛围，结合本工种工作实际，他还用多种形式对监测设备理论做重点讲解和指导，使青工在较短的时间里，掌握了本岗位的操作技能，促进了大家学技术、比干劲、练本领的工作热情，提升了员工的综合素质。掌握科学识险、主动避险、排险的能力，为瓦斯监测监控工作提供了强有力的技术支撑。
始终把质量标准化工作当作首要任务来抓，牢固树立“质量标准是安全的基础，是员工生命的保障线”管理理念，时刻激励着他扎扎实实做好本职工作。在XX年，瓦斯监测监控专项治理活动中，他早下井晚生井，带领班组员工对160水平，256水平的监测线路重新铺设吊挂，整改不合理的监测分站和传感器设置位置，确保施工一处，达标一处，打造质量标准化“精品工程”，努力实现动态达标，在历次集团公司质量标准化验收活动中，瓦斯监测监控工作都取得名列前茅的好成绩。
安全生产是他不懈追求的目标和职责。在安全工作中，从不违章指挥，严格按照“三大规程指导”工作，不断学习安全知识，提高自身素质，牢固树立安全第一的思想，自己以身作则，同时加强班组员工的安全思想教育，开展最直接，最有效、员工易于接受的思想教育活动，提高员工的安全意识，强化安全观念，真正实现“要我安全”到“我要安全”的质的改变。日常工作中，善于识别工作区域中存在的不安全隐患，时时监督、检查、提醒、劝告、制止员工的不安全行为。带领大家遵章守纪，养成良好的作业习惯，真正做到了不安全不生产。XX年班组员工零“三违”，无一例轻伤以上事故，实现了安全生产，并全面完成区里下达的各项任务。
xx，山西省xx集团公司xx厂电工班班长，主要负责xx厂所有电器设备的日常维修与保养以及电气事故应急处理。20xx年3月12日，让我们走进xx厂，记录他的一天。
xx厂中班停车检修。下午2点30分，从公司总部坐通勤车往xx厂，40分钟后到达xx厂，换好工作服，3点30分，开始班前会，xx根据所接到的调度室的检修项目单，安排电工班检修人员落实检修项目。具体为：韩国平负责全场设备的.停送电；常文俊和刘家军改造306矸石脱介筛防堵；隋立奎和申昱辰处理905矸石胶带机故障；韩晓东、菅瑞彪、李晋东和伍定发继续对新建成的板压车间进行电气整改。之后xx对安全检修的注意事项进行了说明。
16时停电，开始检修。xx时刻保持与调度室联系，了解是否出现新的检修项目，并时刻关注各处检修的进度，以确保在起车生产前完成检修。
17时50分，产品仓配电室4号低压受电柜断路器跳闸，xx寻找故障原因，并与值班领导联系。通过分析，决定更换断路器。依据xx厂规章制度，xx向调度室申请停电，更换断路器，申请送电，设置好参数，新换上的断路器运行正常。
23点检修完毕，起车生产，xx向调度室提交当日完成的检修票。
一天中，作为班长，要与调度室保持联系，密切关注检修单，了解是否出现新的检修项目，更要密切关注电工班检修人员，了解检修进度，以确保按时完成检修任务，确保xx厂的正常生产。
作为xx厂电工班班长，xx责任心强，工作作风严谨，知人善用，他说：“作为一个班长，必须清楚每一位成员所长，这样才能人尽其才，合理安排每一项检修任务。”
这一天对于xx来说，与过去的每一天一样，是平凡的一天。但正是这平凡的每一天，检验着这位班长的职业操守和工作能力。正应了xx厂厂内文化里的一句：做好每一件简单的事就是不简单，做好每一件平凡的事就是不平凡。
xxx，南方xx服务公司xx员工。自年加入南方xx生产部，先后在焊工、维修工等岗位工作，在各岗位均有突出的表现。年调入动力部。xx年任维修电工班班长。xx年月调入xx维修部任冷箱维修技术员。现任xx维修部冷箱维修班长。
领导眼中的好员工
在妻子的眼里，xx算不上一位非常称职的好丈夫，因为他一忙起来有时连家都不回。在孩子心中，xx称不上是一名合格的父亲，因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接触过他的领导看来，xx是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的好下属;也是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度，时刻影响着身边的每一位人，使他成为同事心中的楷模。
说起他来，xx的修箱技术主任xx可是赞不绝口。xx年，xx新增了冷箱维修业务。由于南方xx主要是生产干箱业务，因此在冷箱维修业务这块几乎是一片空白，人手特别紧缺。当时考虑要调一个懂电工业务、对空调冷机维修熟悉的人过来。由于这块人才不是很多，而且由于堆场成立不久，一切条件都比较艰苦，因此调人手也比较困难。后来领导想到了xx。当时xx已经是维修电工班的班长，而调过来只是作一般的普通技术维修工人，因此领导考虑来作他的工作。但没想到的是，当时一说xx就接受了。xx为什么会宁愿自己收入降低、班长也不做而来做一个一般的冷箱技术维修工人呢，记者也带着这样的疑问问了他。xx说：“其实当时来堆场之前我也考虑了这样的问题，甚至也有打退堂鼓的想法。不过最主要地还是后来这种事业上的挑战感让我战胜了自己。我觉得这对于我来说，是一个新的机遇与挑战，因为来这里更能让我发挥我的专长。我以前在湛江的学校是学电子技术的，这些年来我也一直在自学电子维修的知识，前不久还拿了深圳市的高级电工证。我想到堆场这里更能发挥我的所学专长，成为一个独挡一面的技术专业人才。”
正是基于这样的理念，xx在技术上的钻研是刻苦的，几乎可以用疯狂两个字来概括。来堆场不久，为了尽快地熟悉新业务，xx被公司派往青岛xx冷箱去学习了一周时间。在这一周的时间里，可以用废寝忘食、夜以继日来形容。为了掌握更多的知识，他白天泡在生产线现场观摩，跟着学习的师傅不停地看、不停地问，有时候师傅也被问烦了，问怕了，也服了这个爱学的学生。晚上呆在休息的地方，他就看资料。因为冷箱机组一般都是从国外进口的，因此资料大多数也是英文，这对于xx这个只有中专文化程度的人来说，面对大量的专业术语，
真是非常的难懂。但xx就有一种知难而上的精神，越是困难的事情就越要去搞懂它，越是不轻易放弃。也许可以用这样一句话来形容，“天下事有难易乎，为之，则难者亦易矣!不为，则易者亦难矣。”看不懂英文资料，就自己买了一本英文字典来查询，就去问懂的人。理论学习了，再到现场去观摩、摸索，甚至自己找一台报废的`冷机拆开来看，对照资料一步一步弄懂它工作的原理。因此在较短的时间内，他就掌握了冷机维修的知识。
堆场对客户提供的是小时服务承诺，从开展冷箱业务至今，由于冷箱方面都由他负责，夜里出箱有时会有一些异常情况，xx都做到了随叫随到，对工作没有丝毫怨言，任劳任怨。在夏海军主任的脑海里，牢牢记得这样一件事。前不久由于堆场白天没有电，因此有些箱没有修完，xx就自己申请加晚班。有一次半夜二点多了，有一个箱东来提箱，而当时xx已经回家。但温度、通风口的设定只有他熟悉，因此只好又打电话给他。半夜三更，xx又急急忙忙从家里打车往公司赶……
客户心中的及时雨
从去年九月份至今，堆场共进出了五百多台冷箱，每台箱都经过了他的检验及修理，出去之后没有一台箱因检测及维修质量问题遭到客户投诉;相反，由于其娴熟的技术，得到了多家客户的赞扬。的箱东对其技术表示非常满意。把xx作为其亚太地区的冷箱维修基地，这其中和他的努力是分不开的。
记者在采访过程中，所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑，究竟xx有什么样的魔力使得他的客户这么信任他，他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此，记者也当面问了他。xx告诉记者：“其实与客户最重要地是坦诚以待，设身处地地为客户着想。其实客户是为了维护自己公司的利益，你搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位，不能欺骗客户，我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱，关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利，骗客户，最终只是使自己的业务走向死胡同。”
说起与客户的关系，xx还给记者说了这样一件事。有一次一台的装了货的冷箱，由于里面蒸发器的马达坏了，晚上一点多打电话我，司机非常着急。因为里面装的都是农产品，如果不修好蒸发器，整箱货物都有可能坏掉，那会对船运公司造成很大的名誉与金钱上的损失。当时xx马上从家里打车赶到堆场，一看现场情况，需要更换马达，但当时联系不上客户。当时单间已经来不及先与箱东联系，xx当机立断，将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上，并用电脑下载资料告诉客户实际情况。
他，一米八的个头，结实的体格，两条剑眉下，一双大眼深沉而果敢，透着坚定的毅力和做事的干练，给人有沉稳、可靠之感，说起话来语气急速，语调深沉而浑厚，这就是“铁班长”，现任xxx供电营业所线路运行班班长的xxx。
钢铁是怎样炼成的
xxx年，刚刚从部队立功转业xxx被分配到电力公司成为一名线路运行工，这可让这个曾经在部队摸爬滚打的老兵犯了难，说实话，吃苦咱不怕，部队的苦比这苦上几倍都没皱下眉头，可这技术活该怎么应对还真是着实让他摸不着头脑。但凭借一股不服输的精气神，白天干活，晚上看书，虚心请教，琢磨技术，钻研业务，转眼间就进入了角色，上高塔，巡过线路，春夏秋冬，足迹遍布辖区内所有线路，这一干就是20多年。
xxx年，xxx被提拔为运行班长，线路运行班的工作向来是任务重、人员少、时间紧，他却泰然自若，从不叫苦，从不喊累，好像有永远用不完的劲，因此班里的弟兄们送给他一个绰号——铁班长。这个铁班长就像一头“铁牛”，执著进取，一往无前。疾风暴雨，严寒酷暑，几经摔打，一番番春秋冬夏，一场场酸甜苦辣，多少次磨练，从一个默默无闻的“小兵”摇身变为技术骨干，取决于他的刻苦，他身上那
种雷厉风行、果敢的`品质，来源于当年军旅生活的磨砺，也来源于当今电力企业精神的熏陶。如今，他已经深深熔入到电力企业这个“大钢炉”中。在公司举办的岗位练兵、技术比武大会上，他凭着多年的经验和高超的技艺，多次获得重要名次。在他的带领下，他所在的班组连续两年在劳动竞赛中被评为“明星班组”，他本人荣获20xx年公司双文明先进个人的称号。提到这些荣誉，“铁班长”总是淡然一笑说：“这不算什么。”
急客户之所急想客户之所想
xxx年夏天的一个深夜，正在熟睡中的xxx被电话铃声惊醒，床头的一个手机在不听的震动着，“不好，又有故障发生了。”原来，为了方便客户报修，“铁班长”专门配备了一个手机用来接听客户的电话，只要有电话就是客户打来求救的。因此，在xxx供电营业所辖区内的客户，只要有困难、有疑问都会直接拨打“铁班长”这个的电话。这样的深夜，电话再次响起肯定是有重大的事情发生了。他一下子就从床上跳了起来，急忙接听电话。“喂，铁班长，我是妇幼医院，我们正在进行剖腹产手术，可是突然间断电了，您过来给处理下，手术刚刚进行了一半。”“好，我们马上到。”集合好班里的弟兄们后，10分钟内就赶到了妇幼儿童医院。医院的电工带领“铁班长”来到故障现场，电工说：“我实在是处理不好了才打电话叫你们来了，真是不好意思。”“客套话别说了，赶紧找问题，弟兄们，速度点，手术还在中断中，抓紧时间。”经过仔细认真的查找，终于找到了问题所在，由于夏季负荷大，而变压器上的……开关由于长期的风吹雨淋已经锈迹
斑斑，无法进行操作复原，必须更换新的开关才能解决问题。可是用户自己当时却没有配备相应的开关设备，…………“铁班长”当即果断决定，回所把所里备用的……开关先拉过来应急，15分钟后，……准备好了，时间就是生命，想着手术室里的产妇和孩子，大家有条不紊的赶忙把……更换好，整个过程仅仅用了30分钟。
凌晨时分，一个婴儿的啼哭时打破的黑夜的沉寂，大家欢呼起来。
我爱小家，更爱大家
谈到家庭，这个侃侃而谈的“铁班长”突然之间沉默了。一直以来，xxx供电营业所作为宝坻供电有限公司最大的营业所之一，xxx带领运行班的弟兄们负责维护着几百公里长的线路，服务着全区四分之一的用电业务。这些年，他夏日里抗汛，冬日寒风施工，风雨之夜抢修，节假日走进社区为居民义务服务。长时间的早出晚归，经常和儿子碰不到面，以至于儿子逢人便讲：“爸爸经常出差不回家。”由于手中的报修电话要24小时随时“待命”，而且经常有事情是深夜要出去处理，为了不打扰妻子和儿子的休息，他主动要求搬到小屋子里去住。家里的事情他几乎没怎么参与过，甚至连电灯泡都没有换过，有次下班回家，看到妻子和儿子正满头大汗的拿着螺丝刀在修理电风扇，这个铁铮铮的硬汉顿时鼻子酸酸的。
这就是铁班长，一个战斗在电力工作一线的默默无闻的工作站，正是有了他们这样的人，我们的电网才会更加坚强，人们才能在夜晚的五光十色的霓虹灯中享受生活的乐趣。
他是一名普通的电工，对工作认真负责，对自己严格要求，在担任班长期间，参与了多项技术革新与工程改造活动。凭着他多年来对电工工作的经验和对电气设备的专业程度，对整套提升系统已经相当熟悉，虽然只是一名维修工，但还是对原有的设备提出很多改进与革新的宝贵意见。
他参与了西风井，井上井下推阻摇与安全门的电气连锁工作，避免罐笼在运行规程中由于打开安全门而发生意外的事故。他与技术员在几天的努力之后终于工程完毕，并且运行良好。6月份又带领班组成员把西风井井口车场，卷扬房及井下车场的所有照明系统进行了彻底改造，将原有高压气体灯与白炽灯改换为节能灯和投光灯，满足了工程施工和提升机综合治理的需求，并且降低了能耗。
每一次改造工程都能见到他的身影，虽然平时话不多，但内心对工作却是极其的热忱，随后的'直流屏改造与真空高压换向柜的改造也有他贡献的一份力量。
他工作严谨的作风一直时大家学习的榜样，对同事热心帮助，并且将自己的经验与大家分享，在他的带动下，每一次遇到设备故障，当班电工总能及时认真的解决，并总结分析故障的原因。
Xx，男，河北省廊坊市人，19xx年xx月出生，20xx年12月入伍，20xx年6月入党，现任xx。自入伍以来，该同事思想稳定、力求上进，能够不断加强政治理论学习，关心国家大事和国际形势发展，在思想和行动上与组织保持高度一致，同时能够本着爱岗位、爱边防的热情，努力学习、刻苦钻研业务；工作、训练高标准、严要求，并好地完成了上级交给的各项任务。
一、严于律已、积极上进
入伍以来他始终以严格要求来约束自己的一言一行，不忘自己的责任。工作高标准、严要求，思想积极上进，有着立足边防部队成就一番事业的决心和信心。对部队的条令、条例和规章制度都能严格遵守，在科目训练和各类考核中都取得了较好的成绩。在空余时间里，能充分利用时间学习文化知识，扩展自己的知识面，提高自身素质。另外，他还注重人生观、世界观、价值观的改造，不断强化宗旨意识，增强爱岗敬业职业道德，从而在思想上、政治上逐步成熟；牢固树立宗旨意识和献身精神，继承和发扬党的艰苦奋斗的优良作风，坚持不怕艰难困苦，敢于斗争敢于胜利的精神，使其得到了不断的进步和提高。
二、勤学苦练、刻苦钻研
“当兵不习武，不算尽义务；武艺学不精，不算合格兵。”作为一名xx战士，专业就是武艺。在xx期间，他能够时刻牢记学好武艺，不断提高自己的业务水平的重要性。随着时间的推移，对部队的生活和业务知识都已基本了解和熟悉，但他能意识到部队的性质和工作的需要，如果没有过硬的业务技能，要胜任本职工作是不可能的，于是他认真钻研业务知识，熟记《执勤战士应知应会》、《内务规定》、《安全工作规定》等内容，将自己所学所知应用于实际工作之中，切实提高了自己的业务水平，武装了自己的头脑。去年该同事参加20xx年的新兵集训，对他来说无疑是个挑战，毕竟他学术尚浅，但他深知这是领导对他的信任，也是他锻炼自己的机会，于是他虚心向有经验的同事请教。在新训期间，他充分利用自己多年部队管理的优势和新同事打成一片，深入到新兵中去了解同事们思想情况，掌握其思想动态，为新训工作出谋划策，同时自己在日常工作中注意自己的言行举止，注意形象的点滴培养，给同事们做好表率，发挥了积极的团员骨干的先锋模范作用。
在担任班长期间他严格要求自己，做好本职工作，履行好职责，积极配合领导完成工作。在工作中从没有任何的'埋怨，只有满腔的热情。因为他清楚认识到作为军人，服从命令是天职。一个人碰到挫折是很正常的，关键是自己怎么去看待，怎么去调节它。他时常提醒着自己：年青没有失败，只要亮出你自己。对上级交给的工作能够不折不扣完成，对待工作不开小差，认真对待每一项工作。新训工作结束后，他没有选择休假回家，而是积极 2投身到中队基层文化建设中去。在此期间他还参加了主题演讲比赛，并取得了第二名的成绩。他清楚认识到对待工作只要用心、专心、细心，就没有做不好的工作，也只有这样才能让领导放心，让群众满意。
三、服从领导，团结一致
他在工作学习和生活中严格遵守部队的条令条例和各项规章制度，干好本职工作的同时，还能够端正思想，安心在部队服役，服从命令，尊重领导，积极完成上级下达任务。有时自己观点与领导的有冲突但他坚决执行，在完成后再虚心向领导请教。平常生活、工作中团结同事并搞好战友之间关系，表现出一名军人的优良作风。在业余生活中能够主动和战友谈心，积极帮助别人解决困难，帮助有困难的同事，具有较强集体荣誉感。
当一场50年不遇的冰雪灾害无情地降临我省之后，面对这场突如其来的风雪灾害，坪塘劳教所的民警职工团结一心、众志成城，以实际行动谱奏出一曲曲感人的乐章，全所上下也涌现出了许多抗冻救灾尖兵，供水供电站维修班班长郭余良就是其中的突出代表。
防冻抗灾期间，他不分昼夜地奋战在抢修最前沿，哪里有险情，他就出现在哪里；哪里最危险，他总是冲锋在最前面。十多天来，他几乎没有睡过一个安稳觉，平均每天工作超过12个小时，连续一周坚守在发电机房；十多天来，他几乎没有吃过一顿热饭菜，和同事们总是紧张抢修完后才匆匆吃上几口早已凉了的盒饭；十多天来，他带领维修班的成员奔赴全所各单位和改造线劳教人员生活区、民警职工生活区，共计修复爆裂水管154处，更换水表200多个。
他用自己的满腔热情和与冰雪抗争的顽强毅力，为保证全所的供水供电恢复正常做出了积极的贡献，被大家亲切地称为“抗冰救灾急先锋”。
冰雪清淤冲最前
从1月13日开始出现冻雨，连日的寒流和冰雪天气使得我省气温骤降，用电负荷急剧攀升，我所地区甚至多次出现了连续几天几晚无水电供应的紧张局面。面对持续雨雪给劳教所改造、生产、生活运行带来的严峻考验，该所果断决定启用多年未用的发电机，进行自行发电。
1月29日，位于旋窑的循环冷却水池被堵塞，循环水供应不了将直接影响到该所两组发电机自行发电。当时循环水池内还有1米多深的积水，要想尽快恢复供电，保证万家灯火，唯有安排人员跳到池中才能彻底清除淤泥。要知道，天寒地冻，在零下几度的循环水池中，长时间户外作业，这是超出人体能的工作。
看着齐腰深、只能容纳一人进出的淤泥池，郭余良主动请缨：“让我上！”他二话没说，身穿雨衣雨裤和套鞋，毅然跳入水池中清除淤泥。雪风呼啸而过，冰冷刺骨的积水、淤泥和杂物，他似乎全然不知，一个人在池内将一担担淤泥用箢箕清除出来。累了，就上岸稍微休息片刻；饿了，就用方便面充饥，就这样他来回进出水池十多次。
最终，经过30多个小时的连续奋战，淤泥全部被清除，冷却池按时进水，发电机恢复正常供电。当最后一筐淤泥被清理出来的时候，郭余良体力已经严重透支，自己无法上岸，只能靠同事将他拽上去。当已经累得快散架，连喝水的力气几乎都没有的郭余良从池中艰难地爬出来，看到黑暗中坪塘劳教所各家各户亮起星星点点的灯光时，他这才露出开心的微笑。
河中破冰无所惧
在抗击冰灾过程中，郭余良总是挑最苦最危险的活干。1月28日，大雪又一次侵袭坪塘地区，整个坪塘银装素裹。
18时50分，全所生活用水突然中断，正在巡查的.郭余良发现一重大险情：该所湘江河中间一台90千瓦的水泵被冰冻结。此时唯有载舟到河中央破冰修复水泵，才是排除险情，保证恢复供水的唯一方法。郭余良立即组织维修人员赶赴现场抢修。
天寒地冻，雨雪寒风仍在肆虐，他咬牙坚持驾着小船，伫立在冰冷刺骨的河中央抢修。为了顺利破除附结在水泵上的冰雪，郭余良用柴火烧，用温水烫等方式融雪破冰，由于气温极低，开水很快被冷却。为了运送足够的开水，郭余良从河中央到河对岸，来回往返十多次。
风雪浸湿了他全身，手脚冻僵了，脸冻麻了，寒风吹到脸上象刀割一样，可他却丝毫没有畏惧和退缩。时间在一分一秒的过去，不知不觉中，经过近两个多小时的艰苦奋战，他们终于排除故障，将水泵修复，以最短的时间确保了全所供水恢复正常。
随时抢修忙抗“爆”
防冻抗灾期间，因持续低温，劳教所很多地方发生水管爆裂现象。只要一有险情，不管白天黑夜，郭余良就立即赶到现场，马上对水管爆裂处进行抢修，保障正常供水。
1月29日上午11时，坪塘劳教所学校前居民楼水管出现爆裂。郭余良立即赶到现场，拿出铁锹、铁锤等工具到水管爆裂处开始挖地。
时间一点一点地过去，泥土越挖越深，积水也越来越多。这时，郭余良一跃就跳进水坑里，拿着铁锤用力地砸着地面。“嘣嘣嘣……”这声音在寂寞的冬季似乎格外刺耳。十几分钟后，同事张飞军也跳进水坑里，两手拿着铁锹，一只脚踩在铁锹头上，用力地向下铲土。就这样，几名抢修队员轮番跳进水里，一铁锹、一锤子地挖着。转眼间，已是下午1时。
由于天气寒冷，一直泡在水里的抢修队员们有些挺不住了，便跳到地面上来回地跺几下脚、搓几下手就又继续投入抢修，直到恢复该楼栋住户供水。连续十多天以来，他们几名抢修人员就是这样奔忙在全所各办公室、改造线劳教人员生活区和居民生活楼栋范围内，共计修复水管100多处，更换水表200多个。
当一处处水管被及时修复好，恢复正常供水时，郭余良和他的同事们才满意地离开，又奔赴下一个抢修点。看着维修师傅们背起维修工具离开时的背影，附近的民警职工对这群“誓与风雪比高低”师傅们树起了大拇指，感叹地称赞道：“好样的！”
危难方显真豪杰。在冰天雪地里战斗的郭余良，他身上不仅折射出的是爱岗敬业的精神，更折射出的是他身后那支团结拼搏、力保坪塘劳教所正常供水供电的“卫士”们的风采。风雪中他用实际行动诠释了一名一线工人的责任和义务，更用自己的血肉之躯在与冰雪的战斗中诠释了平凡中的伟大！
担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。
提到张XX，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张XX准时兑现了对用户的.承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘XX营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择XX公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张XX见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张XX来说还有许多许多。
一份耕耘，一份收获，张XX的付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张XX用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。
XX，中共党员，86年上班，先后参加过淮南复线、合九株
六、渝怀铁路等重点工程建设，上班20年就和机械设备打了15年交道，对机械有着特殊的情感。在宜万线八字岭隧道工地，他带领工友硬是把几十台有的即将“退役”的破旧机械收拾得正常运转，促进了生产，被大伙戏称为“机械保护神”。
20xx年3月份经理部管理模式转换，
XX从公司机管中心抽调到宜万线工作。一来到工地，就面临着退场队伍留下的大批“破烂”设备机具，设备老化，故障率较高，XX和工友们没有望机兴叹，而是一头扎进紧张的设备机具检修工作中。身为共产党员的XX率先垂范，加班加点，一次次反复拆卸安装，一次次连续几天连轴转，后来他干脆把床铺搬进了修理房，一住就是两个月，每天工作都在15个小时以上。06年8月份，由于经理部全面掀起生产高潮，隧道四个掌子面24小时轮班作业，大多数老化的设备机具连续运转，没有闲歇时间来维修保养，机械故障率频繁。身为班长的XX有时一晚上要起来抢修3～4次，由于连续的加班加点，身材魁梧的壮汉子累倒了，高烧40度也不作声，最后工友们实在不忍心，硬是催他抓紧去看病，XX只好到工地保健站去挂掉水，挂完水又不顾一切进了修理房投入到紧张的工作中。
刘班长除了做好机械维修保养份内工作外，经理部水管、锅炉房、澡堂等维修的活基本都是他“承包”了。他还自学了装载机驾驶操作技术，经常在大体积混凝土灌注时司机不够用，主动给工友网替班帮着开装载机上料，既缓解了司机紧张停工的燃眉之急又保证了工友的休息。三年来，他在工地度过了两个春节，今年春节，妻子和女儿来到工地探亲，可整天忙碌的他抽不出时间陪伴母女俩，就是妻女回家时还是同事帮忙送到车站的。XX时刻以实际行动诠释着“我是党员，我带头”。
教导队炊事班是一个技术一流，作风过硬，管理严格的炊事班。“战友的呼声就是他们工作的出发点，官兵满意就是他们工作的最大回报”这是炊事班工作中的自我要求。这句话也他们一直是积极工作的助推剂。大家都知道，事班的工作是日复一日，年复一年，怎样安排好官兵们的一日三餐，让官兵吃的开心，吃的舒心，是他们最大的任务。
一、开动脑筋，众口不在难调。
部队战友来之五湖四海，怎样让每一名战友吃出家乡的味道，缓解思乡情绪，用实际行动来关心和鼓励战士们安心训练工作，这些都是难以解决的问题，为了解决好不同人的不同口味，炊事人员经常用书信、电话、网上论坛等形式，和各地的战友交流学习各地不同风味的小吃和主食，积累经验，取人之长，补己之短；炊事班长还经常利用外出等机会，向外面的老师学习请教，这样便练得一手做好各地名吃的手艺。另外，节假日当别人在休息调整的时间，他们炊事员就会利用点滴时间组织一些小的比武竞赛，既是大家有了更多的创新菜肴，又为官兵们加了餐，一直以来，都受到中队战友以及队领导的好评。这也一直激励着他们进步。使他们相信 “立足本职岗位，结合现有材料搞创新菜肴，小岗位也能有大作为。” “人生的价值不在于索取了多少，而在于奉献了多少”。他们也一直都坚信有付出就会有回报。
二、加强了责任心，完成好各项工作任务。
作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位战友身体健康的大事。
首先，每位炊事员每年都要进行上岗前的.体检，对检查不合格者不於上岗。其次，不定期对炊事人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高炊事员在工作中的服务质量和意识。切实做好食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体炊事人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了连队日常工作正常开展。
并且能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也整齐，使领导对食堂不会产生了脏、乱、差的印象。八月是忙碌的一个月，也是关键的一个月，为了保证不出现事故，全面进行食物检查、注意用电、用水等安全隐患。对炊事班卫生，全班人员一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象。
三、全班人员能够认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。
炊事人员严格请销假制度，公私分明，不假公济私，以公为私。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结他人目的。
xxx今年36岁，在广州市无害化处理中心做粪便处理工已有17个年头了。17年来，他踏踏实实、兢兢业业地工作，把最美好的青春年华奉献在了掏粪池口，从一个普通工人成长为车间班长，多次被单位评为先进个人，20xx年还光荣地被评为广州市优秀城市美容师。
安心本职，敬业爱岗。xxx做掏粪工时还不到二十岁，正是风华正茂的年纪，可他从来没有瞧不起自己的这份工作，反而对这份工作充满热情，苦、脏、累、臭的活儿总是抢着干，从不计较个人得失。“我年轻，多干点没啥”是他的口头禅。以前，粪便处理设施比较落后，劳动强度大，操作时经常被粪水溅得满身都是，夏天热浪袭人，工作服经常被汗水湿透。有时，垃圾多时会缠绕在一起，堵塞机器，用工具也不能清理时，他就主动用手去把缠绕的垃圾一点点拉出来，粪水常常溅得满脸、满身都是。车间使用进口处理设备后，他知道自己文化底子薄，就“笨鸟先飞”，除积极参加单位的培训外，还利用业余时间用心钻研操作步骤，虚心向技术人员请教，很快就熟练掌握了操作技术，遇到简单的故障他还自己动手解决，工友们在工作上遇到难题找他帮忙，他总是有求必应。就这样，他渐渐成长为粪便处理岗位上的中坚力量。他总是说：既然选择了这一行，就要一心一意干好。
以身作则，乐于奉献。20xx年xxx担任处理车间生产班长，更是处处以身作则，为他人着想，遇到急、难、险、重的.事总是冲在前面。工作忙时，他除了干好自己份内的事，还总会在车间最需要的地方及时出现，默默地为同事伸出援手。在广州“创文”大考期间，每天的粪便处理量高达1200吨，比平常高出近1倍，当时正值盛夏，他冒着高温酷暑加班加点忘我地工作；广州举办亚运和亚残运会期间，单位承担了150多座单体活动公厕设点服务和粪便处理任务，粪便处理量骤增，人手紧张，他主动放弃休假，坚守在一线带领大家圆满完成了工作任务，为亚运和亚残运会的成功举办做出了积极的贡献。工作忙时，难免会有一些突发情况发生，他总是冲在前面。一天，粪车特别多，大家正在忙碌的时候，污水输送泵被垃圾堵塞了。xxx本来已换好衣服正准备下班回家，看到等待卸粪的粪车排成了排，他想都没想就跑去帮忙拆泵、清理垃圾，以最快的速度疏通了污水输送泵，全然不顾自己身上已溅满了粪水。
心怀感恩，热心助人。xxx很知足、感恩，他说自己从农村出来，文化水平也不高，做了掏粪工，得到了各级领导的关怀和厚爱，在广州过上了稳定的生活，自己只有干好工作来回报这一切。因此，在工作上他总有使不完的劲，同事和朋友遇到困难他都主动帮忙，对陌生人也会热心相助。一天中午，一辆粪车正在卸粪时，卸粪口被杂物堵住了，司机急得钻进粪车罐里清理，沼气浓度较高，不一会儿，就被车罐内的沼气熏晕了，正准备吃饭的xxx听见女子班的同事呼救声，立即跑到现场，找了一把钉钯，爬上粪车钩住司机领口的衣服，与女子班的陈伟芳等人把他拉了上来，掏出他嘴巴、鼻子里吸入的脏东西进行急救，直到他脱离生命危险。
xxx就是这样继承和发扬着时传祥的光荣传统，默默地在掏粪岗位上为社会做着朴实的贡献，他和众多环卫工人一样，在辛勤的劳动中收获着快乐，在平凡的生活中品味着幸福！
他是一名来自客服中心的基层班组长，是一名优秀的共产党员。自XX年以来，先后担任数据管理、现场调度、质检班班长等工作。用勤奋和执著谱写了一个平凡岗位创造的不平凡的工作成绩。
一、甘为孺子牛，重点项目落地的“领头羊”
从XX年7月起，部门正式落实“不满意关系修复”项目，从那时起，他即担任项目的数据管理员，又担任项目的质量监督员，同时也是项目的`培训管理员。从关系修复项目数据库的建立、到回访人员服务质量监控及问题反馈、再到新回访人员回访技巧提升培训，无不看到他忙碌的身影。从XX年7月起，回访评价满意率连续4个月超过96.0%；同时qc课题圆满结题时，回访评价满意率高出目标值2个百分点以上，是部门重点工作项目实质性落地的“领头羊”。
二、无私奉献，为录音数据支撑起“一片天”
闲暇时，他勤于专研技术；使用access、sql server等数据库软件，积极处理生产中遇到的实际问题。由于目前现有数据仅提供2小时重复来电号码，无法满足质检员对生产员工进行针对性指导的需求。他勇担重任，积极主动提取2小时重复来电号码接通记录轨迹。不仅如此，根据生产实际需求，主动跟进提取2小时重复来电近似需求清单，以及简话转专席录音清单，做到一条简话录音准确对应一条专席录音，为部门质量监督录音数据、以及数据分析支撑起了“一片天”。
三、严于律己，同事眼中的良师益友
平时严谨、一丝不苟不够的他，也是个热心肠。每当同事遇到一些生产中较为棘手的问题通常都喜欢请教他，他总是毫不保留的将自己所学传授给他人。在质量监督班，他所做的不满意关系修复取量工具、录音推送工具，以及之前黑/灰名单判断工具，仍被员工们广为使用。
马文静是黑龙江龙凤玉米开发有限公司淀粉生产一部包装段乙班的班组长，这些年来，以她出色的工作能力，心系员工的高尚情操和无私奉献的精神，追求着自己的人生理想，践行着自己的入厂誓言，赢得了领导和同时的称赞。由于她出色的工作成绩，多次带领班组职工解决生产中出现的难题，带领班组职工完成好各项生产任务。
一、加强生产工艺学习，提高自己的岗位工作水平。多年以来，她在工作中始终坚持学习工艺操作。她深知：有一人只有有了过硬的操作术和理论水平做知道，才的认识才能提高，思想才能净化，行为也才能与时代同步，与社会同步，与发展同步，也才能成为社会发展的推动者，有作为者，正因为如此，她严格要求自己，认真学习工艺与操作技能方面知识，抓紧一切时间学习，认真听，做好笔记，写好心得，并时刻用高要求约束自己，不断提高自身的操作水品，用行动实践作为一个优秀班组长的职责。
二、始终把安全工作摆在车间管理的重要位置，强化安全责任，狠抓安全落实。作为包装段的.班组长，对食品淀粉安全生产的重要性的认识水平直接影响着工段的产品的安全管理水平。该员工能够熟练掌握各种工艺标准和相应的管理规定，并督促本工段人员认真学习掌握、在生产过程中能够严格执行。要求本工段员工认真操作，发现现场产品质量出现偏差应立即指出问题，并进行现场整改。要求本工段人员对本职工作的相关内容达到熟练水平。每天对工段现场的安全都进行检查，消除了工段生产安全的隐患。本年度管理范围内无生产安全事故发生和班组生产任务完成情况等方面表现突出。
三、车间卫生管理严格，保证生产车间现场环境达到食品安全生产的要求，对设备管道定期做好除尘亮化，她能够带领班组成员按照车间的要求，严格落实车间领导交给的各项生产工作任务，抓好工作落实。做到了工作前有请示，完成工作任务后有汇报。工作中对人员进行合理分工，做好人员的思想工作。既保证生产的稳定运行，有保证了车间环境卫生的治理。做到环境卫生不留死角、地面不留积水、不留隐患、无人员违规行为。
四、她积极配合并认真完成车间交办的各项生工作任务，不断为提升车间管理水平而奋斗。不仅带领该工段人员积极做好职责范围内的工作，还要求和督促班组人员配合车间的整体工作，积极努力的奉献着每个人的力量，共同努力投入到整个车间的工作需求中。
五、淡泊名利，甘于奉献。作为一名包装段无私的班组长，从来都不图名不图利，只有在工作中尽自己的努力为员工干点事，心里才会踏实。不善言辞的马文静是这样想的，也是这样做的。
“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，马文静，一个普普通通的包装员工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以不甘平庸的钻劲，心系车间员工的情怀和默默奉献的精神，在平凡的工作岗位上实现着自己的人生价值，同时，也以她的实际行动诠释了龙凤员工的高尚情怀。
班长的微笑——提起高士健，首先映入脑海的，是他那高大帅气的外表，幽默风趣的谈吐，以及那“拼命三郎”般的工作劲头。然而，给我们印象最深的，却是班长那灿烂的微笑。作为车间的.“元老”级职工，他的心早已经植根于此，用他自己的话说，四溴车间就是自己的第二个家。他将自己的满腔热情毫无保留的投入到这个“家”中。虽然和我们年纪相差不大，可是却比我们要多操十倍的心！从维护设备运转，到实现安全生产，无不透露着他那辛勤的汗水！身为班长，他深知“打铁先得自身硬”的道理，为了能让工作“更上一层楼”，经常利用有限的业余时间学习充电，提高技能，并且灵活运用，达到理论与实际的完美结合。每逢遇到生产“瓶颈”和困难的时候，他都会身先士卒，冲在前面，和大家一起解决问题。面对车间的历次检修改造，他主动参与，反复斟酌，研究工艺，提出好多宝贵的合理化建议。对工作一丝不苟，全身心地扑在工作中。一次，包装岗位有个师傅因病没来上班，导致人手不够。为了不影响生产，他二话不说，立刻自己去顶岗，和包装岗的师傅们一起奋斗在生产一线，终于完成当天的生产计划。那种敬业精神，深深的影响了我们年轻人。他擅长对知识活学活用。为了熟练掌握岗位流程，他详细分析设备结构，甚至对每一根管道、每一个阀门的位置和作用都熟记于心。不断的学习，使他养成了善于分析的好习惯。
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