时间过得很快，转眼说那个月的实习工作就要结束了，这段特殊的经历将在我踏上社会工作岗位的过程中起到重要的作用。虽然时间不长，但是得到的感触和经历确实分外的多。在这里感谢实习工作认识的同事朋友们的帮助。因为在学校的安排下，进入一家企业进行商务跟单的实习工作。现将我三个月来的实习情况做一个总结。
1.熟悉产品，督促生产
作为商务跟单，主要工作内容是从客户下单直至客户收到货这整个过程的'处理追踪。所以，在进入实习单位后，人事部将我安排在销售部，首先进行熟悉产品的工作任务，熟悉产品的种类型号等等，然后根据客户的订单下单到生产部，与生产部进行沟通，要确保产品在交货期内顺利到达客户手中。在与生产部进行沟通时一定要明确产品的型号，数量和交货期。一面表达模糊而耽误了交货期。
2.联系货运，定时查货
产品发走以后，一般是通过物流到达客户手中，为了保证货物走的顺利，一定要定时进行查货，以免货运私自延迟发货时间或者是发错地址等等出现的各种状况。在实习工作中，我一般上午，下午，个查一遍物流情况，在这里需要清楚所有物流的联系方式，和整个物流走的线路，做到了然于心。
3，明细清楚，及时回款
作为商务跟单的另外一个重要的工作内容就是与客户要核对账款和发货明细，经常听说，商务也是半个财务，确实是这样，每一笔明细都要准确清楚。产品一旦发出，就要通过传真或者是文件传输将货物明细发给客户，以便客户在收到货时做核对。半个月或者一个月与客户核对一下对账单并督促其办款。
4，协助销售经理完成销售任务
作为经常与客户进行沟通的工作人员，在必要时也要充当销售员。定期与客户沟通了解产品使用情况，根据客户的情况进行要单，帮助销售经理完成销售任务。在这方面需要一定的沟通技巧，在实习工作中，我也帮助销售经理要来不少订单，在这过程中有一定的成就感，更加深知沟通技巧的重要性。
5，感想计划
在实习过程中犯过错，延迟过客户的货物也丢失过客户的订单，挨过批评也落过泪，我想这是新人都会面临到的，只有不断的学习改正才能锻炼自己。在实习工作中，觉得自己的学习适应能力还不错，能够在短期内熟悉整个商务跟单工作的流程并且能后独自操作。商务跟单的工作需要认真细致，这是我今后需要加强的地方，还有沟通技巧也是我不足的地方。总体来说，对这份实习成绩较为满意，并且对自己也充满信心。前路很长，我相信自己能从容不迫的一直走下去。
书香门第
