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精选个人实习总结三篇

栏目: 实习 / 发布于: / 人气:2.38W

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此十分有必须要写一份总结哦。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编整理的个人实习总结3篇,欢迎大家分享。

精选个人实习总结三篇

个人实习总结 篇1

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。

实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:

一、角色认识 这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

  (二)实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。

  (三)实习想法和建议

1、想法

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。

相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议

对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。

个人实习总结 篇2

实习是专业学习的重要实践环节,这一过程有助于将学到的知识用于实践,以达到知识的融会贯通,取得更好的学习效果。实习是职业规划的最初体验,通过这一过程了解行业的真实状态,认识自己的不足,为毕业后进入职场做好准备。

作为经济大类学生,对当今社会商业发展必须有较为客观的认识,虽然在校学习的理论知识十分关键,但是在校学习的理论知识和社会实际应用的脱节也是毋庸置疑的事实,在这种矛盾下,进行社会实践是十分有必要的。在半年学习积累中,逐渐对广告产生了很大的兴趣,并将广告公司的运营管理作为自己的探究发展方向。为此,我在宿迁明远广告广告有限公司进行了两个星期的实践,从中我学到了很多在学校学不到的东西,更进一步的了解了设计工作的具体内容,感受颇深,收获颇多。 实习心得

宿迁明远广告广告有限公司是我初涉社会的开端,将从这里迈向美好的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!实习中,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。作为一个小型广告公司,宿迁明远广告秉承“诚实守信”的理念,在客户的.企业形象包装、平面设计、广告,都倾注了公司责任的极至。在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看别人做,听人讲如何做,未能够亲身感受并具体处理一些工作,所以没有领会其精髓。但通过实习,加深了我对广告的理解,丰富了我的广告知识,使我对广告有了深层次的感性和理性认识。

以前我总是盼望早点步入社会参加工作,因为我总觉得工作是一件极其容易并且充满快乐事,可是当我离开学校,真的进入社会实习后,才体验到工作并不是我想象中那样,并不是那么简单。由于住的地方比较远,每天早上都要很早起床,挤公交车上班,到下午六点才能回家,有时又因为紧急情况加班。在工作中也不能有丝毫的马虎,每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单,其实要做好它很不容易。

获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作。三个月,虽然不是很短,但确实没做多少工作,培训、熟悉工作占据了很大一部分时间,等我熟悉了适应了也该走了,但是我想,对于我而言,是一个很重要的转折。

下面我主要从职场人际关系的处理和心态的调整两方面谈谈我的感受:

(一)处理人际关系

步入社会,就应注意角色的转变,工作是很多人相互合作的活动,不能再以自我为中心。只有处理好人际关系,才能在快乐的气氛下顺利的完成工作。

1、对上司

任何一个上司),干到这个职位都有些过人处。比如项目经理,他们丰富的工作经验和某些待人处世方略,都值得我学习借鉴。我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩,但每一个上司都不是完美的,所以在工作中,唯上司命是从并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

2、对同事

任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

3、向竞争对手

在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作,说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。

(二)端正态度,学会坚持忍耐。

要学会严肃认真地工作。以前在学校,下课后只知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。公司是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情。工作,来不得半点马虎,否则就会出错。

要学会虚心并调整好自己的心态。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则,这样才会少走弯路。工作是相互合作的活动,再不能以自我为中心,应及时适度调整自己的心态和情绪,要学会忍耐,确保工作环境的和谐,确保工作的顺利进行。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在实践过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。

实践之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方,什么都是从新开始。实习两个星期,也很难说具体学到什么,但是有一点是肯定的,在公司里接触到的都是很实用的东西,不像课本知识那么理论而抽象。而且,工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难,这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力,我觉得,这种能力是很重要的。

总得来说在实践期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作中还会遇到许多新的东西,往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和经验。

实践早已结束,回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在学校里根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。

以上只是我在社会实践过程中的一些所见所想,希望回到学校后继续充实知识,努力让自己成为学有专攻的人才。通过这次实践,我对广告公司的管理及操作流程有了比较全面的理性性认识,进一步理解接受课堂上的知识,使理论在实际的工作中得到了运用,最重要的是思想上的改变,对以后顺利进入职场了良好的铺垫。

个人实习总结 篇3

尊敬的各位领导、老师、同学们:

大家下午好!很荣幸地我有这个机会站在这里代表我们全体的实习老师发言。在这里,我首先要代表我们03物理班全体同学向电子科学系各位领导致以衷心的感谢。尤其是庹静老师、叶凡老师和冯硕老师,为了我们能够顺利完成实习任务,他们做了大量的准备工作,联系实习学校、为我们安排实习班级等。而冯硕老师更是每天跟着我们、指导我们、帮助我们。在这里,请容许我再一次向老师们致以最衷心的感谢!

时间总是短暂的,我们为期6个星期的实习眨眼间就已经结束。在这六个星期里,我们学到了很多书本上学不到的知识。每一个人也都有了自己的收获,收获了心中的那份经历、那份感受、那份回忆!

而我在这次实习中,收获最大的是,明白了作为一名人民教师的最真实的感受。这段日子里,我经历过了了实习的酸甜苦辣,经历了很多第一次:第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师。。。这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。

对我来说,实习中最大的困难就是如何去上好一节课了!虽然在正式上课之前,我已经在学校里试讲过很多次,但面对即将到来的真正的课堂,我还是免不了出现紧张。在前两位实习老师出现课时掌握不够好时,我就更加紧张了,于是在我讲课的前一天晚上,我独自一个人在楼顶上试讲了两遍。总算是把课时掌握好了,而且到了课堂教学时,发现原来不熟悉的教案,已经记在脑海里了,我有了更多的时间和空间来与学生交流。我可以更加投入到课堂教学中去了!这也算是一点点经验吧,熟能生巧嘛!

由于我并不是第一个讲课,为了吸收经验,以取百家之长,我先去听了两节其他实习老师的课,我努力想要从他们的教学中学习优秀之处,应用到我即将到来的教学中去。两节课下来,我发现,我原来备好的课全被他们打乱了,原因是我准备的还不够充分,我想学习的东西太多了。但越是想学,就越是混乱!为了不影响到我已备好的课,最后我没有再去听更多实习老师的课,而是专心备好自己的课。结果,在我的课上,有一部分内容讲得不好,讲得不精!原因就是我没有去听更多其他实习老师的课,没有从中学习。在这点上,我在以后走上工作岗位上要认真吸取教训了!

实习中,我得到了来自老师、同学们的很大帮助。备课的时候,我们几个讲相同课程的同学一齐备课,大家说出自己的想法,吸收好的,抛弃坏的。这样使得我们的备课更另充分、更加精炼。而冯老师总是在听完我们的课后,第一时间给我们提出改进意见,并且肯定了我们做得好的地方,给予我们最大的信心。我觉得这一点很重要,我们走到讲台上,显得紧张的原因之一就是因为信心不足。冯老师对我们的肯定、给予我们的鼓励,使我们每一节课都可以拥有十足的信心走上讲台,开始我们的授课。

在实习中,我始终认为在课堂上的老师应该投以他最大的热情,以最好的精神面貌面对学生。用老师的热情营造出生动的课堂,令学生全身心地投入到课堂中来,参与老师的教学。我们面对着学生,是给他们授课,而不是与他们聊天,我们应该更多地用我们的语调、用我们的肢体语言来调动学生。而这就要求我们老师在课堂上要能放得开,在这一点上,我觉得我们还有部分的实习老师是做得不够的。

实习已经结束,新的学习已经到来,而真正的工作在不久的将来就会出现在我们的生活中。我们现在要做的是,总结经验、吸取教训、学好知识迎接新的一天、新的挑战!我的讲话到此结束。谢谢大家!