【精华】文员实习日记三篇

年3月4日

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。通过熟人介绍在芜湖县供销合作社实习，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

我今天6点半就早早的就起床了，吃了早饭就去上班了，第一个到达办公室，由于还没有钥匙就在外面等了一会。今天没有开展工作，主要的就是熟悉一下公司的环境。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。四个月的实习时间虽然不长，但是我觉得从中能学到了很多知识，了解关于做人处事的学问。

年3月8日

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时的工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。虽然现在的工作与自己理想的工作压力业绩之类的相差甚远，但是社会阅历是在一点一滴的小事中积累起来的，不能小看任何一个职业。这个岗位的存在也是由于社会和企业的需要才应运而生的。不能小看这些不起眼的工作，时刻记住在一岗爱一岗，认真的履行自己应有的职责，最出色的完成每一个任务，从而得到同事领导的认可，为自己将来更深的涉足社会打好责任心基础。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

年3月15日

由于上班的地方坐车不是很方便，半个小时才有一般公交车，每天要步行40分钟到供销社，加上自己是实习生，所以每天还要早早的到办公室打扫卫生，所以每天七点钟就要起床，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班。必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，时常会想念在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课的日子，轻松自由许多。

不过因为是第一次实习，一起工作的同事们对我都很照顾，总是在旁边指点我，教我各种工作的方法，让我很快进入了工作的状态。我的工作并不忙，没有感觉到很累，只是每天都要守在电话和传真机旁。就经常因为坐了一天腰酸背痛的。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

年3月22日

开始感觉到踏上社会与形形色色人打交道，由于存在着利益关系又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖，而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角、不择手段踩着别人肩膀不断地往上爬，因此很多时候无法适应复杂的社会

心情好、大家工作开心、效率才会高，在电视上不止一次看到职场险恶，单位里同事之间很多说不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少闲话”。做好自己的本职工作，不去多管与自己无关的闲事。

我是学管理在书本上学过很多套经营管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及事情。

也许等到真正管理公司时，才会体会到难度有多大。在老师那里或书本上看到过很多精彩谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到知识在现实中应用的难度，管理真正靠的还是能力。

实习让我我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争残酷，而更多是希望在工作中积累经验，为将来走上工作岗位做好准备。

我如约去了实习单位—贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，终于周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大四了，在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭。

一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了：“周老师，我需要为您做些什么吗？”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。

今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。

这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的？我笑了一下，上班都是这样吧。

这天没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题：我们的周总好象有迟到的毛病。以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。

周总今天9点才来，我心里想，今天她还真给我面子，早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板，叫我写份这个月的商业计划书。我不知道什么是商业计划书，对这个单位具体商业计划也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁边的同事告诉我：你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的能力，同时更多了解你。周总一天很忙，没时间整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快适应这个单位，为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑：“谢谢前辈指点。”

昨天到今天根据周总给的资料，我终于完成了商业计划书！我心里万分激动，已经是下午三点多了，看见旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭，我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满意的，同事也都在夸我。

今天周总没有迟到，以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了，她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决具体问题。不过忙了一天的.我，还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。

今天周总没有出去，我们交流了很多。她还告诉我，下次我就满可以完成本公司的商业计划书了，通过我昨天的表现和今天的学习，我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理，很有力度。40来岁的年纪，好有才好有能力。说句心里话，她渐渐成了我心目中的偶像。她详细给我介绍公司的流程和业务。给我最深刻印象的话是—“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多，我刚来这家单位的时候，别说是商业计划书，连个自我介绍都写不好。你很有潜力，好好努力吧。”我很激动。她还告诉我有时间就多去看看别的部门，这个公司小，很快能认识所有的同事。

一整天好象没做什么，但给我的感触很深，感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和周总也很熟了。我会更加努力，相信我是最棒的。

周总没给我安排工作内容，叫我自己找事做。我主动去了网页建设部参观。和网页部经理做了自我介绍。建设部经理很热情。我心想，这些人真热情，心里暖烘烘的。她还和我说，我们公司的人都很团结，把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解了建设部的工作内容。

今天周总带我去参观了市场部。和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是周总，总感觉她们也把我当成领导似的，很客气。突然想起了一个成语————狐假虎威。在这里得知，明天有个业务员培训会，为了多加学习，我主动和市场部经理说了，明天的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了。

今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。或许我了解的不一定对，但我知道这位市场部经理很优秀，真是人外有人。看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望数年后，自己也能成为公司的内行人士。

今天周总让我帮她翻译一份电脑设备的使用说明。我看了后就傻了，这是什么啊？虽然都是英语的，我能看懂一小半就不错了，因为是美国的一套设备的技术参数。很多科技名字我们在学校没有学。周总还和我说，我们总经理可能要引进这个设备，因为她忙，特意发传真叫我翻译一下。周总去总经理办公室给我拿了英汉大辞典，英汉商贸词典，英汉科学技术名词词典。忙了一整天也没怎么把这套设备翻译明白。这一套设备还真复杂，怎么这么多参数和说明。整整12张A4纸。深深体会到我在学校里学的知识，还是很少很少。

早上起的有点晚了，7点20了，要迟到了，我匆匆洗脸后打车去公司，还好正好没迟到，周总还没来。虽然长叹一口气，但是觉得15元的打车费太可惜，以后要是天天起来晚的话，工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。周总没给我安排工作，我就在办公室和同事们聊天了，当然是问工作有关的事。正在这时，一位人员过来让办公室文员做些事。没记错的话是客户部的人。我立刻便说，让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子，给我安排了事。今天一天又有事做了。

昨天早上早早的上岛做质检，晚上有国庆晚会，因为是由我们人事部组织举办的，所以我们部门的人都得驻岛。总监给我们安排了一个客房，我和小李一觉睡到八点半，被电话铃声吵醒。是客房部李经理打过来的，我还傻乎乎的问她是谁。她说，你们是上来质检的吧？那么我先质检一下你们，现在已经八点半了，你们还没有把房间钥匙交到前台来，我可很难做事啊！接着嘭的一声把电话挂了。（岛上的人真难处，就我从前台转到人事部做培训老师这事儿，似乎传得风风雨雨的，说人事部挖客房部的人。弄得我很不好意思，做起事来好力不从心。可老大说我们人事部就是有这优势，天时地利人和。。。哈哈。。。我这坏孩子。）连忙起床洗刷好就匆匆的赶到前台把钥匙退了。又开始了今天的质检。下了好几次雨，涮涮的，弄得很疲惫。下午三点多便从岛上下来了。

20xx年10月5日 天气：台风

回到办公室老大已经从贵州回来了，还给我们带了牛肉糖果。老大说我们估计得上岛上到六号，想想就头疼。不过想必我们还是能学到很多东西的。就象老大说的，客房部餐饮部那些部门不配合我们工作我们得找原因，想办法让她们配合。这就得多看多学。还有各部门的工作程序，部门编制要学的东西还是很多。我们每天就到处晃悠，比起岛上在岗的工作人员来说，真是幸福多了。

这天气也真是爱凑热闹，台风是排着队的来，可就算台风岛上客人还把队排得老长老长，以至于现在还从岛上陆陆续续的下来。一个国庆节就这样被困在这儿。。。家里还没个人。回到家还没饭吃。真想哭~！可惜的是连哭都哭不出来。。。

20xx年10月6日 天气：晴

天气终于开始转晴。不过今天的心情的确糟糕得不行。我一向都努力抵致不愉快的情绪，可是，今天莫明其妙的火气很浓烈。

国庆节蜈支洲的游客量居然超过了六千每天，真是可怕。由于游客量多，工作人员下班都晚，晚上回到三亚已经八点半了。看着灰暗的天气心情越加烦闷。从中午十一点吃了午饭到那个时候已经事隔十个小时，感觉到很饿，却什么也不想吃。回到家哥哥带他女朋友出去吃饭了，突然间觉得这个屋子好大，大得说话都有回音一般，心里不禁有些伤感。洗完衣服已经快到十点了，打开电脑胡乱的翻看着一些乱七八糟的东西。又是上次那个女孩子，不知道她想干什么，为了一个男人被弄得疯疯颠颠的，最郁闷的是我还不知道怎么的就被牵连到其中。唉，越说越生气。又不敢去睡觉，一直睁着个眼睛等哥哥他们回来，毕竟姐姐是第一次来家里玩，我得等着和她和问候一声，安排的住下才能去睡啊。一直等到十二点多，仍不见他们回来。心里感觉到好难过，我就先睡了。呵呵~~心里感觉很凉爽，冷叟叟的。因为白天工作实在有些疲备，就爬到床上睡着了。。。

　20xx年10月7日 天气：晴

这几天弄得我什么心情都没了，都没打个电话回家问候。感到很抱歉的是，到国庆这一天，还是妈妈主动打电话过来和我说国庆节快乐！那时候正在电瓶车上环岛检查，风浪很大，没说几句就把电话挂了。妈妈在那头很抱怨为什么我们连国庆都不放假，呵呵，感觉心里如自己当时所处的环境，风大浪也大。。。。一波接一波，击打在礁石上。

这就是我的国庆节~！

20xx年10月8日 天气：晴

经过几天的雨打风吹，我们高大壮实的小李同志感冒了，看来我身体还不错。今天天气转晴，出起了太阳，老大让我戴上丑陋的“蜈支洲岛帽”上岛质检。真是多事的一天，刚上到船上遇到客人争座位和工作人员大吵起来。声音老大老大的，加上船的汽笛声我发现我怎么都没办法让他们听到我的声音。又谁让我是个小个子呢，又没人家声音大又没人家个头高。只有等客人吵完过后做安抚工作。船上的水手一个劲的和客人理论，这个时候有什么好理论呢？不一早就说过“客人永远是对的”吗？又给忘记了。大家激动得很，但当时我并没有想过要给他开罚单，毕竟做个水手也不容易。

20xx年10月9日 天气：晴

今天杨老师休假，本来以为要一个人上岛，没想到亲爱的杨老师回来了。所以，我们就一起上岛。真是很佩服杨老师，如果交际可以凭职称，杨老师一定是顶级的。呵呵，好好向杨老师学习。

餐厅的曾经理是个不好对付的人，老大说应该多找找她们部门的麻烦，使得她们也该尊敬尊敬我们人事部，可是我总感觉这样不好，明里和，暗里斗不是个事。今天在中餐厅过来实习的学生充满了不满情绪。不过，黄金周嘛，每个部门都很忙，能做的也只是劝说与安慰了。今天岛上的客人可真是多，多得已经没有语言去形容这座岛屿的魅力了。每一辆电瓶车都是满座，使得我们只能徒步对各部门进行质检。不过徒步也好，路边的野花很漂亮，还可以走观海长廊~

因为学生的事杨老师没能和我继续检查，于是，我便一个人去到潜水大厅做检查。发现自己一个人的时候倒变得像个小管理者似的，一改我平日的温顺，厉声。