物业管理是一个新兴行业，目前在国内迅速的蓬勃发展。行业的性质是服务型和高科技性相结合的第三产业，要求从业者具有较强的实践能力。行业的快速发展所呈现的主要问题之一就是急缺大量的专业从业人员。作为培养懂业务、具有良好职业道德的高技能型人才的高等职业院校，我系积极与校外物业管理企业建立联系，走产学结合的培养道路。
一、实习活动情况
09 级物业管理专业，经过近两年的专业理论学习，自 20xx 年10月20日到 20xx年11月5日到广西福来物业管理有限公司进行为期 3周的专业实践。由物业公司结合学院的实践教学计划进行实习期间的具体工作和培训安排。本次实习的具体项目是广西福来物业管理有限公司下属的三个管理处，分别是住宅、写字楼和体育场三种类型的物业。学生也根据不同管理处的人员需求量进行调配，并根据不同物业类型的管理特点和岗位要求对实习学生制定具体的培训计划和指导。学院根据学生的实习情况，指派专业老师定期去物业公司进行走访，了解学生实习生活和工作中遇到的问题，及时和公司有关人员进行沟通、解决。
二、实习期间出现的问题
09 级物业管理专业学生在实习期间普遍表现出主动学习、积极配合的良好行为，但由于初次走入社会，还是出现了一些预料中的心理问题。主要有：一是，从学校的课堂出来走进公司走进社会，刚开始表现出莫大的热情和兴奋，经过一两天的适应，工作的热情迅速降温。二是，对基层工作的认识存在偏见。物业管理工作包括很多内容，就保洁而言，就需要实习学生从基层做起，从保洁员做起。很多同学思想放不下来，认为大学生的工作定位应该是管理者，甚至产生读书无用的想法。三，语言表达不流畅，尤其面对公司领导的问询，缺乏公众场合的锻炼。
三、问题的解决和总结
针对 09 级物业管理专业学生在实习中的种种问题，我院老师和物业公司的领导进行了及时的发现和沟通，并找出原因，具体解决，帮助学生们走出困惑，同时为今后的实习工作安排积累经验。
发现问题，及时进行心理辅导。
实习刚开始两周时，发现部分学生的热情突然降温，我院老师和公司领导及时沟通，找个别同学进行了谈话分析。发现学生对实习期间的具体安排存在误解。针对这种情况，两方进行了培训计划的合理调整和工作计划的重新安排，并与部分同学再次进行沟通和讲解，消除她们的误解，重新鼓起志气，尽快的适应新的环境。
2. 重视基层工作，树立从基层做起的思想。
同学认为既然学的是物业管理专业，认为今后的工作定位就是管理者，实习期间的基层工作是把她们做为廉价劳动力。针对这种想法，两方进行了专题讲座和讨论，让学生懂得只有从基层做起，从点滴做起才能做好管理者的重要性和必要性。基层工作不是丢人的是，而是一段宝贵的工作经历，是人生的一笔财富。公司管理层的很多项目经理都是从基层员工如保洁员、电工、维修工等做起的。通过专题讨论和教育，学生们均树立起正确的职位观念，以积极的心态面对每一份每一天的工作。
3. 加强与人沟通，增强协调能力。
物业管理工作的重要特征就是协调，处理不同部门或业主之间的关系。在公司领导问询同学们的生活和工作情况的时候，部分同学因为紧张等原因表现出语言不流利，脸红等。针对这种表现，我们需要加强学生公众场合的表现欲和表达力。现代社会需要有良好职业技能，同时敢于自我推销的人才。物业管理专业开设了“自由演讲”舞台，让每个同学站到大家面前去发挥去表达，从战胜胆怯心理开始，让演讲的舞台把学生逐渐锻炼成具有流畅语言表达能力的人。
4.实习收获
经过三周的实习锻炼，精神饱满，硕果累累的回到学校。一方面对本专业的就业方向有了更全面和更成熟的认识，对具体的岗位工作掌握了基本的操作技能和知识；另一方面对自身设置了更实际的学习目标和工作目标，树立良好的实习心态，为走上社会打下基础。
物业管理专业的实习经历，不仅使全体实习生收益很多，而且对于教研室来说也有收获，积累了更多的实践教学和管理经验。
通过本次实习，掌握小地区控制测量的做法：能熟练进行导线测量的选点、观测与计算工作，熟练掌握四等水准测量和图根水准测量的操作与计算方法；掌握大比例尺地形图的方法与技能；掌握公路中计算与放样的方法，掌握工业与民用建筑物的放样方法。
1、联系水准仪的安置、整平、瞄准与读书和怎样测定地面两点间的高程；
2、掌握经纬仪对中，整平，瞄准与读书等基本操作要领；
3、掌握钢尺量距的一般方法；
4、练习用经纬仪配合小平板仪测绘地形图；
5、培养学生综合应用测量理论知识分析解决土建施工放样中一般问题的能力
为了使课堂所学的东西运用到实际当中，通过实践的操作来巩固课堂的知识。进一步进行综合性的生产实践训练，使其理论联系实际，巩固和扩展所学的知识，提高综合应用所学的知识和分析解决生产技术问题的能里，提高职业技能和测绘组织，管理工作水平。同时也为了提高我们的动手能里和操作能力。
通过实习学会独立操作的能力，在实际工作在发现问题和找到解决问题的方法。参加现场测绘工作，提高操作技能，培养解决实际测绘问题的能力；全面了解实习单位的全部测绘工作内容，学会测绘工作组织领导和管理方法；通过调查，收集资料并进行分析，对测绘工作进行评价；提高分析和解决测绘技术的能力；收集毕业设计所需资料，为毕业实际做好充分的准备。
1、在获得基本知识和基本技能的基础上，进行一次较全面、系统的训练以巩固课堂教学知识，加深对控制测量学的基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对控制测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、培养学生独立工作和解决实际问题的能力。
3、培养学生严肃认真、实事求是、一丝不苟的科学实践态度。
4、培养吃苦耐劳、爱护仪器、相互协作的职业道德。
5、熟悉及掌握用全站仪和水准仪。
1、 贯彻坚强实践环节和理论联系实际的教学原则，增加学生对专业感性认识的深广度，运用所学知识和技能为后续课程奠定较好的基础。
2、通过实习，开阔学生眼界和知识面，获得计算机硬件安装和系统维护的感性认识。与此同时安排适量的讲课或讲座，促进理论同实践的结合，培养学生良好的学风。
3、实习中进行专业思想与职业道德教育，使学生了解专业、热爱专业，激发学习热情，提高专业适应能力，初步具备职业道德观念。
4、通过对专业、行业、社会的了解，认识今后的就业岗位和就业形式，使学生确立学习方向，努力探索学习与就业的结合点，而发挥学习的主观能动性。
1 实习的主要内容和要求
一、实习的主要内容
1、煤矿生产系统实习：熟悉煤矿从井下工作面到地面的整个生产系统，包括有关运输、提升、排水、供电、通风等子系统的组成、设施和设备，收集设备的型号、性能及技术数据，分析评价其各子系统的合理性，对其存在的问题进行解剖，并提出改进措施。收集生产经营费用中的有关参数如运输费用、维护费用及经济部分的各项指标等。树立明确的矿井生产系统全貌。
2、实习以矿井开拓方式，采区巷道布置及回采工艺为主，了解其确定的因素和分析其存在的问题及改进措施。
3、通过工艺劳动实习，学习工艺安排、劳动组织、生产管理及其技术经济效益。
1）回采工艺实习：根据具体矿井地质条件及管理水平掌握确定采矿工艺的方法、劳动组织、生产管理，并进行技术经济效益分析。要收集设备类型、型号和性能等资料。
2）掘进工艺实习：掌握掘进工作面的设备类型、型号和性能，熟悉各种设备的布置位置及其对掘进工作的影响，掌握各工序之间配合关系及支护类型对地质条件的适应情况。
4、通风与安全实习：熟悉测定风量、瓦斯的方法，了解矿井通风状况，熟悉实际配风方法及各工作地点所需风量。加深瓦斯、煤尘、煤矿火灾、水灾、顶板等灾害的认识，掌握矿井实际存在的自然灾害及其相应的安全措施。
5、实习期，应结合实习内容阅读图纸、资料、操作手册，根据实际条件和教学需要，邀请工程技术人员作技术报告或由老师组织现场教学。
6、参观实习所在地区的其它施工现场，扩大知识面，了解实习场地没有的，又有特点的工程类型。
实习采用“听取报告、座谈、工艺劳动、参观及资料收集”的方式。
二、实习要求
1．加强安全教育，处处、事事、时时讲安全。实习安全，安全第一。
2．实习前必须认真阅读《毕业设计大纲》，明确设计要求及实习中必须收集的设计原始资料。
3．实习中必须认真执行实习计划，严格遵守实习纪律，自觉遵守各项规章制度，认真填写实习考核表。实习考核不及格者，必须重新实习，否则取消毕业设计资格。
4．认真专心听取各类报告、记好笔记，在劳动、参观中做到腿勤、手勤、口勤、多干、多问和多记。尤其是在采掘劳动中，要做到多动、亲手干。
5．实习期间，要聘请矿方工程技术人员为实习指导人，要主动取得他们的帮助与指导。要尊重矿方人员，搞好团结、友爱，做到文明实习。
2毕业实习日记和毕业实习报告
在实习进行中，学生必须写实习日记。在实习日记中，记录每天主要的资料收集情况、讲座内容、对有关知识的理解及提出的问题，画出必要的图纸。
实习结束时，学生每人必须提交一份实习报告，它是学生向指导教师汇报实习的完成情况，实习内容及收获、体会、建议等书面材料，也是评定学生成绩的重要依据之一。实习报告参照实习报告提纲编写，在实习时期内按质按量完成。
实习报告要求：
1 内容应有层次，各部分，各节要有规格化的标题，语言简练，通顺，易懂。资料准确，单位标准，图表清晰，内容完整。
2 要求用统一的蓝（或黑）墨水，要求工整，不得计算机打印和复印。
3 （签名），指导教师姓名（签名），写完报告日期，第二页是目录，正文每一页应编页码，图和表格应有编号和图名、表名。
（一）大学实习目的
1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识;
2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
（二）应届大学生实习目的
实习是指学生在校期间，到单位的具体岗位上参与实践工作的过程，其针对的是在校学生。对个人来说，实习有验证自己的职业抉择，了解目标工作内容，找到滋生职业的差距的作用。对企业的来说，实习提供了观察一位潜在的长期员工工作情况的极好方法;为企业未来发展培养骨干技术力量与领导人;有利于廉价劳动力争夺人才;刚毕业的学员便于管理，这样不仅能降低成本，还能提高企业的知名度，有利于企业长远发展。
1、 训练学生从事计算机及相关专业技术工作及管理所必须的各种基本知识和实践能力;
2、 学生了解计算机及相关专业在企业内应用现状、存在的问题和应用前景。了解专业业务范围内的计算机运用生产与应用方法、信息组织形式、软件开发过程及常用技术方法;
3、 培养学生理论结合实际，从实际出发，发现问题分析问题和提出解决方法的能力，训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。
4、 培养学生将来从事计算机及相关专业的应用、开发所具备的沟通能力，团结协作的素养。
附：应届大学生实习报告
一.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。
实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。新闻学，它主要是一门以实践为主的学科，它要求极强的动手能力，它所接触的对象是包罗万象的，是各具特色的，是真实的、新鲜的。真实是新闻的生命，实习给一个初学者提供了锻炼的机会，实习教会一名记者怎样去观察事物，怎样去捕捉有价值的新闻信息，怎样用事实说话，怎样才能做到新闻的及时。这些只有在实习中才能深刻体会到什么是抓“活鱼”和“抢”新闻。实习是由课堂走向社会的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然学会习畅网通。
到新闻单位去实习，主要是要锻炼自己的新闻采访和写作能力，掌握采访的基本方法，掌握新闻及电视节目制作的基本流程，向那些有经验的记者、编辑学习，交流经验。深入现场去采访，接近群众，从群众中来，到群众中去。深刻体会，用真情写出有生命力的新闻作品。
二.实习内容
新闻学的实习内容主要有以下几个方面：
1. 实地采访
只有深入到现场去做实际调查，才能写出有意义的作品，才能懂得采访的基本流程，懂得什么是采访?新闻采访学的突出特点是实践性强，偏重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课，它是新闻信息采集，新闻报道的第一步。
2. 访后写作
新闻写作是新闻制作的第二步，是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程，是对采访的进一步补充。亲自动手采写一些东西，才能更好地掌握新闻写作的基本方法，力争做到“从群众中来，到群众观众去”，把时代精神写到作品中，写一些有价值的事，些一些老百姓关心的事。
3. 编辑整理
当写完初稿后，编辑，整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节，俗话说：“文怕修改”，只有修改，才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题，因为新闻主题是新闻报道的“灵魂”，可以通过素材的取舍，结构的安排和导语的构思各个方面提炼主题，通过综合思维提炼主题。其次要写好新闻的导语，熟练的运用各种新闻写作的笔法，巧妙的运用各种新闻语言。
三. 实习收获
在短短的实习期内，我深入到各地去采访，真正的锻炼自己的采访能力，提高了自己的提问水平，锻炼了心理素质。真正做到了不怯场，运用自如，现场处理灵活。在采访后写了很多的新闻稿件，熟练地掌握了各种新闻文体的写法，尤其是消息和通讯的写法，包括各种新闻文体，如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。
还有电视新闻的写作，广播新闻的写作，涉及到了经济、社会等各个领域。深刻地认识到了作为一名记者应该具备哪些素质?体会到了记者的角色，怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”，认识到了记者和编辑的关系。
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，写作能力提升了，真正跨出了，走好了新闻道路上的第一步。
四.实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。在采访中，还容易犯一些低级的错误，一些先进的现代设备的熟练运用能力还不够，普通话水平不高。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
五. 对实习工作的建设性意见
实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：
1. 尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。只有走出去，才能看得远，只有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。
2.尽可能扩大社会的接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，只有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。
3.在采访，写作，编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，应该懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用能力，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。
4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。
5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，应该多动手操作。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。
一、实习目的：
本次实习主要任务是学会局域网的设计与应用，网络互连技术。进一步加深理论知识。
在组网之前我们必须了解下面几个名词术语及其作用：
DHCP(Dynamic Host Configure Protocol)：动态主机配置协议。它是设计用于简化管理地址配置的TCP/IP标准。它使用服务器集中管理 IP地址以及在您的网络上使用的其他相关配置(比如网关、DNS服务器等)的详细信息。在常见的小型网络中(例如家庭网络和学生宿舍网)，网络管理员都是采用手工分配IP地址的方法，而到了中、大型网络，这种方法就不太适用了。在中、大型网络，特别是大型网络中，往往有超过100台的客户机，手动分配IP地址的方法就不太合适了。因此，我们必须引入一种高效的IP地址分配方法，幸好，DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)为我们解决了这一难题。可以说DHCP服务器是主要作用是为某一区域内的机子分配IP地址的。
DNS(Domain Name System)：域名系统，Internet上的计算机是通过IP地址来定位的，给出一个IP地址，就可以找到Internet上的某台主机。而因为IP地址难于记忆，又发明了域名来代替IP地址。但通过域名并不能直接找到要访问的主机，中间要加一个从域名查找IP地址的过程，这个过程就是域名解析。它为Internet(因特网)上的计算机提供名称(即如“”的域名)到地址(即如“”的IP地址)的映射服务以用于域名解析。负责将域名解析成为IP地址的服务器，叫做域名解析服务器，英文简称是DNS。
IIS(Internet Infomation Server)：Internet信息服务。它是一种Web服务，主要包括WWW服务器、FTP服务器等。它使得在Intranet(局域网)或Internet(因特网)上发布信息很容易。Windows 20xx Server上提供的为IIS 5.0。
Web服务器和Ftp服务器的作用相信大家都有所了解，在此不多加介绍了。
二、实习任务：
1.组网和互联模式：用HUB组建两个星型局域网，星型是所有计算机都接到一个集线器(或是交换机、路由器等)，通过集线器在各计算机之间传递信号。每个局域网设一主机服务器，在此主机上安装双网卡，通过另一个集线器或交换机连接到实现对外连接到另个局域网和互联网。
2.局域网应用：在每个局域网要拥有自己的DNS服务器、DHCP服务器、Web服务器、ftp服务器和一个Linux服务器。
一、实习的目的和意义
“化学工程与工艺专业”是工科专业，是与实际生产联系紧密的一个专业。所以我们在本科的四年的学习中，不仅要掌握化工相关的理论知识，跟要理论联系实践，逐渐接触实际的工业生产过程，为将来毕业参加工作打下坚实的基础。这次的认识实习课正是我们面向实践的一地步，让我们实地参观常见机械，了解电工知识和技能，了解工件生产的基本流程。
大二的时候我们已经学习了《化工导论》和《画法几何与工程制图》这两门课，对常见的机械零件(如内外螺纹紧固件、轴、齿轮等)有了一定的了解，但仅仅是停留在书本图片上的认知。此次去材料所的认识实习，让我们对机械设备、机械零件有了立体的、感性的认识。
认识实习的目的是理论联系实际，使课堂的理论教学与生产实践中的机械设备密切结合，使学生加深理解已学过的机械设计方面的基本理论知识;在实习中初步培养学生对机件和机械的感性认识;增强学生读懂复杂图纸的能力;为提高学生的工程设计能力，为下一步专业课程的全面学习打下良好基础。
二、实习的收获
虽然我们再之前的课上了解过相关知识，但毕竟是纸上谈兵。这次认识实习课程，让我了解了常用机床类型，金属切削加工的过程，对车刀的结构和形状、车刀的磨制有课一定的认识;了解了钳工操作的特点和作用，认识了锯、丝攻和攻丝等基本钳工操作工具。通过这次认识实习，我亲眼看到了机械设备，亲眼看到了机械零件的加工过程，使我对机械设备、机械零件有了立体的、感性的认识，加深了对《画法几何与工程制图》课程内容的理解和掌握，有利于我今后读懂复杂图纸，有利于提高我的工程设计的能力。
四、实习所得到的感想
短短不到两个小时的认识实习，让我感觉意犹未尽。这次的认识实习，让我对我是一名工科学生有了实感，让我懂得了作为一名工科学生，仅仅是学好课本知识是远远不够的。工科是一门实践性很强的，面向生产面向实际应用的一门学科，我们不仅要掌握理论知识，更要理论联系实践，真实地了解实际的工业生产过程，才能学以致用，成为一名合格的工科学生。
这次的认识实习我收获良多，不仅是知识上的，更是观念上的一个转变过程。遗憾的是认识实习课程安排的时间太短，未能好好地参观，更没有实践的机会。希望以后能有更多这样参观实习，甚至是动手实践实习的机会。
我们这次实习是生产实习，它是我们专业的教学计划中极为重要的教学环节，是我们在校学习期间理论联系实际，增长时间知识的重要手段和方法之一，能使我们在学校所学习到的理论知识与生产相结合。
在实习的过程当中我们涉及到了以下的内容：对所在实习工程的建筑、结构施工图的识读;对工程的性质、规模、建筑物及结构体系，地基及基础特点等的了解;对土方工程的特点及回填土的质量要求的了解;对实心砖墙的砌筑方法、墙体的构造要求的了解;对混凝土的制备、运输、浇筑、振捣及养护拆模的方法的了解;对混凝土的质量检查内容及检查方法的掌握;对钢筋的除锈、调直、切断、弯曲成型等加工工艺以及钢筋连接的方法及要求的了解;混凝土浇筑前对模板及其支架以及钢筋工程的检查内容的了解;对墙面、地面的施工方法的了解;对地面防水及屋面防水的施工工艺的了解;对施工操作规程及质量检查验收标准的了解;参与工程质量的检查、评定和验收工作;通过考察对建筑材料的销售及使用情况的了解;对施工组织和概预算的编制方法的认识等等.
在以前的实习日志中大部分已经涉及到，下午的时间我对在实习的过程中看到的木地板装修做了一个系统的查找，并在资料上找到了与我们实习相关的一些内容。下面就联系在以前见到的和课程中学习到的内容对木地板装修做个简要的分析。
在家庭装修中，地板是项大开支。在平常我们室内木地板包括： 实木地板(包括企口地板、平口地板、拼花地板、指接地板、集成地板等);实木复合地板(包括三层实木复合和多层实木复合); 浸渍纸层压木质地板(强化木地板); 竹地板。
对木地板基层的基本要求有干净(无浮土，无明显施工废弃物等)、干燥(应达到或低于当地平衡湿度和含水率，严禁含湿施工，并防止有水源处向地面渗漏，如暖气出水处，厨房和卫生间接口处等)、平整(用2m靠尺检验应小于5mm)、牢固(基层材料应是优质合格产品，并按序固接在地基上，不允许松动。龙骨两端应钉实，或粘实。严禁用水泥沙浆填充。毛地板应四周钉头，钉距应小于350mm)、 伸缩缝(龙骨间、龙骨与墙体间、毛地板间、毛地板与墙体间均应留有伸缩缝)、耐腐(用于燥耐腐材(宽度>35mm)作龙骨料。严禁细木工板料作龙骨料。用针叶板材、优质多层胶合板(厚度>9mm)作毛地板料，严禁整张使用，必要时须进行涂防腐油漆处理和防虫害处理)，还要提高环保意识，严禁在室内基层使用有严重污染物质，如沥青、苯酚等。
但装修完工后地板也是释放甲醛比重比较大的一部分，很多家庭装修完后室内甲醛超标，产生刺鼻气味，就是因为买了不达标地板所致。
与家庭相对应的在市场上三分天下的也是实木地板、实木复合地板和强化木地板，三种地板最直观的差距体现在价格上。据了解，很多消费者甚至包括经历过装修的人，对地板的认识都比较模糊，因此吃亏上当后悔不已的不在少数。在选择这三种地板时，消费者还是需要对它们有个具体的了解。先说说实木地板和实木复合板的区别吧。从环保上看，实木地板是纯天然林，几十年的大树才能生产成实木地板。国家一直限制砍伐，因此很大一部分依靠进口，大量资金涌到了国外，对于生态和今后的发展不是一个长久之势。而实木复合地板是将木材切成薄片，然后按木纹理的横纵相错紧压制成，对木料的要求不高。
实木复合板是由多层实木薄板依木纹横纵压制而成，又称为多层实木地板，目前市场上有种三层的，也属于实木复合板。实木复合地板安装方便快捷，工期短费用低，比较省心省力。实木复合地板各方面性能都不错，价格却比实木地板低很多，对普通百姓而言是很实惠的选择。实木地板安装比较讲究也比较繁琐， 由于要铺设木龙骨，工期较长，费用较高，有些在混合施工上经常有问题出现。
专业：0711旅游管理
一、实习目的
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。培养好工作能力，显的尤为重要。半年里，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。
二、实习内容
1、这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。刚开始时时背安排负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。又由于夏季是旅游旺季计调那里很忙就派我去给计调帮忙，除此之外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开始做带团的工作
2、旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
3、在这半年的前台接待和带团的实习中我想我也有些收获：
旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性质和特点:
(1)综合性.
由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿,餐饮,交通,娱乐,游览,购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程.所以,接待工作是一项综合性很强的工作.
(2)规范性.
由于旅游产品是先购买,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行.所以,接待工作具有很强的规范性.
(3)文化性.
旅游活动包含着对文化的了解,对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性.接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化.所以,接待工作具有较强的文化性.
(4)原则性.
由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则.
计调是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度,总指挥,总设计."事无巨细,大权在握",具有
较强的专业性,自主性,灵活性..计调人员提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题.：
（1）人性化.
计调人员在讲话和接电话时应客气,礼貌,谦虚,简洁,利索,大方,善解人意,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力.书写信函,公文要规范化,字面要干净利落,清楚漂亮,简明扼要,准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,
（2）条理化.
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是具体时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,政府税如何缴纳;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要及时进行车辆调换.条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础.
（3）周到化.
"5定"(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个"定高尔夫球".共"6定".尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实.,
（4）多样化.
组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,
（5）知识化.
计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下功夫学习新的工作方法,不断进行"自我充电",以求更高,更快,更准,更强.如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠"听人家说",也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅.
三、实习收获
旅行社在一个动态的`市场环境中生存和发展，旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅行社进行了认识实习，通过实习我学习到了很多东西，我个人认为，旅行社专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：
（1）交际能力
善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。
（2）合作能力
旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现
有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。
（3）学习能力
旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应性。
（4）教育、说服能力
在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配合服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的知识和技能。然而，不少顾客，特别是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想，为顾客提供准确、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，个人沟通能力直接影响到沟通的结果。
（5）企业环境、顾客知识
在服务过程中，对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面，就越能为顾客提供满意的服务。例如，服务人员善于观察顾客的消费行为，设身处地为顾客着想，根据企业本身的特点，调整自己的服务方式，可以使服务工作更顺利地完成。
（6）文化修养
旅游不仅是一项物质享受，更是一项高尚的精神文化享受，旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养，才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文，下晓地理”，具备广博的知识和良好的精神面貌，将有利于与顾客之间的感情交流。
四、实习总结
1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。
2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了半年的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
在半年实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。有句许说得好：实践出真知。作为一名大学生，要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，认识实习，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，认识实习，可以帮助我们摆正自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。参加认识实习，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。
市场营销是一项整体性的经营活动，贯穿于企业经营活动的全过程，只要是与经营有关的活动都与营销有关关。顾客的需要是市场营销的起点，满足顾客需要则是市场营销的最终目标。所以市场营销是企业以顾客需要为出发点，以整体性的经营手段，来适应和影响需求，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 因此可以说与消费者近距离接触是锻炼一个市场营销人员的最佳也是有效的方式。
在进行了四年的大学学习生活之后，通过对《市场营销学原理》、《国际市场营销学》、《商务推销与谈判》、《广告学》、《市场调研与预测》、《公共关系学》以及《消费行为学》的学习，可以说对市场营销专业的相关知识已经是耳目能熟了，为了真正掌握营销的实际工作，积累经验，增强对知识的驾驭能力，并学会运用所学知识解决现实中的工作问题，从而达到和掌握应有的技能和经验，作为一名市场营销专业的学生，在20xx年2—3月，我在河南庭鑫置业有限公司进行了为期一个月的专业实习，目的一方面是增强在社会的实际操作能力和适应能力;另一方面更是学会人际关系的交往和处理，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
(1) 了解生产经营全过程及物流一般流程，了解实习单位的规模及其在国民经济中地位和作用，培养我们对本专业的兴趣，进而提高学习物流管理专业知识的主动性和积极性。
(2) 认真学习观察生产经营企业的工作过程，丰富感性认识，为学好后续的专业课打下基础。
(3) 树立热爱专业的热情的意识，强化组织纪律观念，提高思想道德素质。
选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对辽宁营口市物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
一：获得与专业有关知识技能，接受实习单位文化熏陶，了解政府和事业单位管理模式。进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。以让自己理论知识更加扎实，专业技能更加过硬，更加善于理论联系实际。并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题 的能力。
二：培养良好的职业道德和正确的就业观，强化劳动观念和纪律观念。锻炼艰苦奋斗的精神，踏踏实实的工作态度和团结协作的能力，培养劳动意识和职业素质。学习如何处理人际关系，如何待人接物，开阔视野，增长见识，在实践中了解社会，为走向社会打下坚实的基础。
三：在实习中探索个人职业目标和定位。通过实习了解职场各类岗位的职责、工作内容。在此过程中一边埋头苦干，一边积极思考，考察个人兴趣所在，能力所长，以及将来希望达到的职业目标为个人职业目标和职业定位设计打好基础。
四：在实习中考察单位，熟悉职场“生态环境”。积极融入单位，多和同事接触交流，感受单位文化。同时考察自己是否适应和喜欢此工作?是否胜任?然后结合这种亲身经历去确定未来的职业发展方向。
1、了解企业或事业单位的概况。
2、知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程。
3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、处理方法。
4、熟练掌握相应岗位的操作技能。
5、按照用人单位的要求去做，形成职业能力和初步养成职业素养。
6、具备初步的管理能力。
7、结合实习企业完成毕业论文(包括调查报告、研究报告、分析报告等)。
动物学野外实习的目的
通过野外实习，使学生巩固和提高课堂所学知识，了解野外工作的基本步骤，练习观察动物的生活习性及其与环境的关系，初步掌握野外研究工作的方法；掌握各类动物标本的采集、测量、制作和保存的方法，学会使用检索表鉴定动物种类，认识常见的代表动物；了解动物资源与人类生存和发展的关系，增强环境保护的意识，同时锻炼独立工作的能力，培养团结协作的精神。
动物学野外实习的意义
动物学野外实习使学生从课堂走向自然，在千姿百态的自然界中去了解形形色色的动物种类及生态习性，这是比课堂教学更为复杂、生动的学习方式，它是对理论知识的验证和巩固，是培养学生理论联系实际的重要环节。
实习完成后应提交的文件：
1、实习笔记 注：实习笔记和平时质疑无格式要求，无篇数要求
2、实习报告（用A4纸打印）注：格式见表格《20xx年旅行社专业实习报告》
3、实习论文（用A4纸打印）
《хх旅行社的市场营销研究》、《旅游电子商务的发展现状与对策》、《хх旅行社的人力资源开发管理研究》、《旅行社企业文化建设的现状与发展》、《旅游电子商务的发展现状与对策》任选一篇或其他都可。
注：格式见表格《20xx年旅行社专业实习论文》
4、实习鉴定表（见附录）
六、考核方式与评分办法：
实习是一门必修课，考核内容包括政治思想表现、实习纪律、劳动态度和实习效果等，具体由以下三个方面评定：
1、政治思想表现、实习纪律、劳动态度
由指导教师和旅行社有关负责人考核，情况太差者，实习成绩以不及格论。
2、实习笔记和平时质疑；
（1）有关资料的摘录；
（2）到各个部门的记录；
（3）讲座笔记；
（4）实习中的体会和问题；
（5）旅行社调查记录，优秀员工事迹等
（6）指导教师随时检查、质疑；
（7）完成调查后，完成论文一篇。（20xx-3000字）
3、实习报告（用A4纸打印）
实习报告是在实习笔记的基础上完成的，是实习的全面书面总结。对所获取的资料进行加工、整理和分析，并提出自己的见解。具体包括以下几个部分：
（1）报告标题
（2）实习地点
（3）实习单位
（4）具体部门
（5）实习时间
（6）实习内容
（7）实习收获
（8）对实习的意见和建议
具体要求：
（1）实事求是，简明扼要，字数20xx-3000字；
（2）重点突出，条理清楚，排版美观工整。
（3）有自己的见解，独立完成。
实习结束后，实习论文、实习报告、实习笔记及旅行社实习鉴定交指导教师，指导教师根据以上内容评出实习的最后成绩，缺少其中任意一项则实习成绩不及格，要重修。
顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。顶岗实习不同于课堂教学，课堂教学中，老师讲解，我们领会，而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。
顶岗实习也是学院教学的重要补充部分，它与我们今后的职业生活有着最直接的联系，顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才，实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续，而且还是校内教学的总结。
想通过亲身实习体验，找出自己的不足，让自己更了解这个社会。在实习中，通过锻炼自己的韧性和才干，要检验一下自己在学校中学到的知识是否在社会中会被利用，自己的能力是否可以被社会承认，以及如何利用在学校中学到的知识，把它活学活用到实践中。所以为了学生以后能更好的适应工作和学习。其目的有以下几点：
1)熟悉工厂的工作环境,为将来更好地适应工作做准备。
2)掌握工作中的常用技巧与技能，增强专业技能。
3)发现自己的不足，为下一步完善自己明确方向。
书香门第
