o2o项目策划书

时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，我们又迎来一个新的工作阶段，要定下新的目标了，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。你所见过的策划书应该是什么样的？以下是小编收集整理的o2o项目策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　一、项目描述

在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。

许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。

当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子的机会。

离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。

O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。

让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

　　二、平台与服务

2.1经营平台

本项目前期经营平台主要为校园的生活服务O2O平台，后期经营平台为区域的生活平台。

平台有以下特点：

(1)以10分钟快速配送和平价为标志。

(2)以线下实体店作为配送支撑。

(3)以协作的供应链管理作为成本控制的保证。

(4)以打造校园化便民生活网络平台为企业目标。

2.2.1校园云超市

本项服务运营初期专职供应高校学生便利夜宵，提供多种高校学生夜晚消费频次较高的方便食品，例如方便面、酸奶、水果和饼干等;日后将有更多可选择的人气便利食品以及其他便利商品。

本项服务时间段为晚上9点至晚上11点，在学校每栋宿舍楼布点，每个点选取一位或几位(根据单量调整)学生做楼长代理人;客户所需商品能在10分钟内保证送达;

2.2.2其他校园生活服务

本项目平台后期根据具体情况，将实现O2O平台的横向发展，增添更多更丰富的校园生活服务内容，包括收发快递、虚拟充值、帮助商家和厂家配送产品等;

例如快递类服务和商品配送服务，可以承担来自天猫、京东等众多快递公司快递和厂家产品配送上门服务，为众多高校学子提供最后一公里物流配送上门服务，此项目会收取一定费用，平均每单收取3-5元服务费。

2.2.3云仓储和云物流

本项目建设共三级配送站点物流体系，保证最后一公里物流服务水平，能为客户提供短至10分钟极致配送体验服务，为校园云超市和其他校园服务提供强大的物流服务支持。

2.2.4长线服务

随着学生群体的流动的现实情况，凭借养成的高校学生在平台消费的习惯优势，远期将推动本项目O2O平台的纵向发展，开发社区生活服务类O2O平台，继续学子的生活保驾护航，提供便利。

2.3.1 提供大学生创业和交流平台

本项目面向业务覆盖范围内的高校大学生提供创业平台，拥有创业激情和想法的.高校学生可以在本项目O2O平台开通属于自己的微店，因更能精准了解高校学生需求，能更有效的开发高校市场缺口。

凭借先天的人缘和地理优势，打开新高校市场。

同时，开通高校创业交流论坛和高校跳蚤市场，充分激活高校学生参与热情，从而吸引更多客户资源。

2.3.2为周边商家提供销售渠道

本项目O2O平台提供周边商家平台接口，凭借校园云超市和其他校园生活服务聚集的高人气，来吸引高校周边商家入驻，为商家的销售工作提供更直接有效的渠道。

2.3.3 提供广告营销平台

本项目会根据高校学生需求，为符合高校学生需求，如旅游、教育、培训行业商家提供良好的营销平台;这对目标客户为高校学生的商家宣传推广工作提供了直接高效的沟通渠道。

　　三、市场分析

3.1目标市场定位

本项目目标市场群体目前前期定位于高校学生群体，经营校园生活服务类O2O平台，主营高校夜宵市场;后期则跟随学生流动轨迹，将目标人群扩展至中高端企业员工和社区居民人群，主要经营区域生活服务类O2O平台。

3.2.1高校学生网络普及率高

本项目前期主要针对高校人数，后期逐渐扩散至办公企业人群和社区人群。

移动互联网的普及和消费人群的年轻化，据中国互联网络信息中心发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年12月，我国网民以10-39岁年龄段为主要群体，比例合计达到78.1% 。

其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达31.5%。

3.2.2高校学生网络使用率高

网民中学生群体的占比最高，为23.8%，其次为个体户/自由职业者，比例为22.3%，企业/公司的管理人员和一般职员占比合计达到17.0% 。

高校学生成为网络用户中最为活跃人群之一。

3.2.3小额便利消费频率高，消费需求具有延续性优势

高校学生年轻群体密度高，网购消费频次远高于其他年龄段群体，是消费类O2O理想用户群体;由于高校学生对价格有较高的敏感性，随时随地的小额便利消费成为主流场景之一，消费习惯基本形成出高频、碎片化的懒人需求特征，便利消费需求具有延续性发展优势。

3.2.4学生夜宵需求旺盛

由于大部分学校食堂限时运营，导致一大部分因为复习功课，搞学生活动、上晚课或上自习或宅在寝室里的学生人群感到饥饿时，不得不到校外购买食品，既占用较大时间也带来一定的食品安全隐患;即使知道存在这样的问题，中国所有高校门口的小摊小贩却几乎能一直营业到凌晨两三点，可以说是高校一道标准“风景线”。

这也充分说明了高校学生旺盛的夜宵需求。

3.2.5高校便利消费习惯易延续

不同于校园社交网络，校园交易网络渗入过后，更易培养用户使用习惯，并有较大几率在其离校后保留交易习惯，为项目将来更为广阔的市场延伸奠定了良好的客户资源基础。

3.2.6物流服务需求旺盛且质量要求较高

作为年轻群体，对消费服务的质量有较高的要求。

对于价值较低但消费频率较高的便利性消费用品，高校学生也希望得到快速方便的服务。

3.2.7乐于分享、发现新事物

据《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，与其他群体相比，青少年群体的网络舆论表达意愿更强烈，其中10-19岁网民网上发言积极性最高，有50.2%的比例;其次是20-29岁的网民群体，有46.6%的比例。

3.3.1市场容量分析

本项目初期主要面向高校在校学生，培养一定的用户消费习惯和规模基础后，逐渐顺延开发办公写字楼以及区域O2O便利服务市场。

1.高校群体消费情况：

目前全国高校共计2198所，共有在校大学生约2500万，据《20xx年中国大学生消费行为与品牌认知调查报告》显示，40%的受访大学生每月消费支出在501元-1000元之间，每月消费在1001元-1500元之间的占37%，每月消费在1501元-20xx元、20xx元-2500元以及2500元以上较高消费水平的分别占11.4%、

3.7%和3.9%，仅有4%的受访大学生每月消费处于500元及以下的较低消费水平。

据以上数据估算可得，高校学生人均月均消费1100左右。

2.高校学生消费类型：

在众多消费类型中，饮食消费比例最高，为52.7%，其次为日用品、衣物和社交娱乐支出。

因此仅高校市场是一个千亿级别的高质量高容量的市场，加上办公和社区，这将是一个发展前景良好的巨型市场。

3.3.2市场竞争分析

1.本地生活服务类O2O市场增长速度快

据相关数据显示，20xx年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，20xx年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，在线旅游交易规模与本地生活服务O2O市场占比与20xx年相比均有不同程度的提升，未来几年也将保持20%以上的复合增长率，O2O将成为电子商务市场中发展最快的细分领域之一，20xx年本地生活服务O2O市场规模已达2350亿。

2.生活服务类O2O市场竞争小

如今O2O服务早已渗透了我们生活的方方面面，从最早的初级应用团购业务到近年最活跃的打车和餐饮业务，越来越多的消费者认可这一类型电子商务。

本项目属于O2O市场，目前最火的业态为打车和餐饮市场。

生活服务类O2O市场需要较高的渗入度、本土化程度和关系网，是资金雄厚的大头企业如阿里、美团、苏宁等巨头们薄弱领域，凭其广阔的市场，为广大中小创业者提供了具有较低的进入门槛、较高投资价值特征的黄金发展空间。

3.3市场分析结论

高校学生群体因其生活、消费特征和优势，为校园生活服务类O2O平台提

供了广阔的市场空间，市场规模可达千亿，容量巨大，又因需要较高的渗入度、本土化程度和关系网络，资金雄厚的大型企业暂无法有效形成竞争优势，为广大创业者提供了绝佳成长时机和广阔空间。

　　四、推广策略

4.1社交网络推广

在大学生群体中，最不能忽视的就是社交网络的力量，只要有一个人对“大学新生活”发表了正面的言论，那么在这个朋友圈内几乎大部分人马上会对此产生兴趣。

通过在社交网络上发布“校园云服务”的简单介绍和一些促销活动的信息，能立刻引起学生们的注意。

诸如QQ、微信这些大学生常用的社交软件，以公共账号的形式来传送信息。

4.2校园广告

虽然社交软件影响力巨大，但离开了实际上的近距离宣传也是效果不大的，没有一个不断在眼前提醒的条幅，人们也不一定知道这样的公共账号存在，更别提知道这一企业了。

除了普通的校园条幅，还可以找校园代理，以发送传单张贴海报的形式告知人们。

当然也可以通过参与学校的活动来迅速扩大影响。

校园广告和社交网络推广更像是相辅相成的两种宣传方式，前者注重宣传理念，后者则是更注重细节信息的展示。

4.3促销活动

有力的促销是最好的宣传，通过将促销活动信息显示在醒目的首页，能增加人们对促销活动的关注力度。

促销对于价格敏感的学生来说效果很明显。

也可以结合前两种方式来实行。

在运营初期目的并不在于盈利，可以适当的加大活动力度。

　　五、营收模式与营收计划