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关于公司服务承诺书范文8篇

栏目: 书信函 / 发布于: / 人气:3.18W

在学习、工作乃至生活中,大家总少不了接触书信吧,书信具有明确而特定的用途和接受对象,并有固定的或惯用的格式。写信的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的公司服务承诺书8篇,希望对大家有所帮助。

关于公司服务承诺书范文8篇

公司服务承诺书 篇1

尊敬的:

很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分奖励”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:

1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。

2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。

3、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。

4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。

5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。

6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)

7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

8、如有补充请备注:

公司服务承诺书 篇2

  1服务内容

提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务。

  2服务标准

2.1坚持使用文明礼貌语言,主动热情地接待用户,全心全意为用户服务。

2.2准确、快捷地受理用户申办的业务,单笔业务用户候时不超过15分钟。

2.3严格按照国家有关规定收取费用,不多收费、滥收费。

2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移,若不具备安装条件的,在48小时内向用户说明。

2.5用户办理完报装或迁移手续后,在72小时内完成终端安装。安装现场文明施工,保证施工质量,施工完毕将现场清理干净。

2.6全天候受理用户维修投诉电话,一般故障修复不超过24小时,重大故障不超过48小时,做好用户满意度确认工作。

2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用时,应提前24小时向用户公告。

2.8耐心解答用户疑难,尽力为用户提供方便。对有特殊要求或行动不便的用户,提供上门收费服务。

2.9依法查处违章私接乱挂行为,维护用户合法权益。

  3违诺责任与监察

如果您对我们的工作质量和服务态度不满意,请及时投诉举报,我们将在24小时内给您答复,并及时告知处理结果。

如果因我们的失误给您带来麻烦或不便,我们将向您赔礼道歉,并对相关责任部门和个人给予严肃查处,决不姑息。

公司服务承诺书 篇3

尊敬的XXX:

很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分奖励”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:

1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。

2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。

3、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。

4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。

5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。

6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)

7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

8、如有补充请备注:

公司服务承诺书 篇4

中央国家机关政府采购中心:

我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:

一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。

三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉接受中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。

四、我方所提供的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时间安装。

七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。

八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整情况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。

十、自觉根据投标文件中有关内容,接受采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》情况进行的检查,积极配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方责任的,自觉接受按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方责任给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。

承诺人:

二0**年月日

公司服务承诺书 篇5

我方在本次采购活动中做出以下服务承诺:

  1、技术服务

(1)所供应的图书一律为正版图书,不配送非法出版物;保证图书质量,无装订开裂、纸质低劣、字迹模糊、缺张少页和污损陈旧等现象。

(2)保证供书的时效性。自收到订单之日起,图书配送时间为20天。

(3)若用户在使用过程中,出现版权纠纷,造成的损失由我方负担。

(4)保证配书的准确性。凡配送图书以订单为准,提供详细的供货清单。

(5)坚持先书后款原则。所供图书由甘肃省永昌县图书馆验收合格后再行付款,对破损图书无条件退回或调换并承担相关费用。图书上架前若发现开胶掉页等质量问题,由我方负责调换或修补装订。

(6)全部图书按规定分包包装,打印图书清单一式两份,标明包号、名称、数量、总件数及供货单位全称,以利货物验收和分发。

(7)提供招标方要求的其它优质服务。

  2、售后服务

(1)、验收合格后,用户如果发现图书的质量、规格与合同不符,有漏页、缺页、破页,印刷字迹不清等不符合要求的情况(人为因素除外),我方负责免费更换。

(2)、如有其他问题,我方在接到用户通知后24小时内予以答复,28天内免费更换有缺陷的图书。

(3)、如果中标商在接到通知后28天内没有弥补缺陷,其风险由我方承担。

  3、投标人优势:

(1)、公司自成立以来,一直重视与客户建立长期、稳定的合作关系,重视图书馆建设工作。已经为多家市、县(区)的教育部门、图书馆建设服务。

(2)、我们的供货渠道非常广泛,公司与全国各出版社、图书公司建立了长期合作的良好关系,能够最大化的满足客户对各类图书的需求。

(3)、作为本地企业,对招、投标双方在实际工作运行过程中发生的意外情况,我们能够及时提供相应的服务保障,更好的为招标方服务。

甘肃蓝登图书发行有限公司

20xx年11月20日

公司服务承诺书 篇6

公司能够发展壮大,公司的服务能够被客户所喜欢,客户的信任是非常重要的,我司郑重向广大客户做出承诺保证,下列是我们公司服务的承诺书:

公司,是一家实力强,送货快,售后服务好的公司。公司长期以来恪守“质量取胜,服务第一”的经营宗旨,几年来为近百个国家的政府机关及各大企事业单位提供送货服务,得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。

为进一步发展壮大我公司,我们郑重向新老客户承诺:

货物质量的承诺:

公司的发展壮大,离不开客户的信任与支持,而产品的质量则是我公司取得客户信任和支持的先决条件。“把好质量关”是本公司的一惯宗旨,我公司所销售的产品完全符合国家质量标准,坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。因此,我公司向客户承诺:用户一旦发现产品质量不合格,我们将无条件退换。

售货服务承诺:

我公司在服务上坚持“客户就是上帝”的服务理念,为做到“方便,快捷”。我公司配备四辆车为客户免费送货,换货。我们承诺:在接到客户订单后,我们将以最快的速度为客户备货,用最短的时间为客户送货到门,并做到终身售后服务。如果产品不符合用户要求我们做到及时退换。

订货业务承诺:

我公司除配送____外,还承接为客户订做产品业务。只要客户提供样品,保证按样及时交货。

总之,公司保证以最优质的产品,最底的价格,最快捷的送货速度和最完善的售后服务为新老客户提供办公用品配送服务。

承诺人:

承诺日期:

公司服务承诺书 篇7

尊敬的'____________:

很高兴能为您们服务,四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。

为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户购票积分奖励方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:

1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)

2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。

3、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。

4、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。

5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。

5、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。

7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

8、如有补充请备注:_____________________

公司服务承诺书 篇8

为了切实搞好城市供水保障和服务工作,接受社会监督,提高服务水平,保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要,XXX自来水总公司特作如下服务承诺。

一、服务内容

1、业务接待; 6、管道维修;

2、勘察设计; 7、计划停水;

3、安装施工; 8、计划用水

4、供水压力; 9、水表拆换;

5、供水水质; 10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限

1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即登记后在2个工作日内转交勘察,设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外),在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改造工程除外),在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。

4、保证安全不间断地供水,供水管网压力(≥0.14Mpa)合格率达到97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8%以上。若发现管网水质问题,要在24小时内采样化验,3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏,抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时,大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。

7、计划停水24小时内通知,大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。

9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上,抄表准确率应达到97%以上,杜绝无故估抄现象。

三、投诉与监察

本公司的上述承诺会得到有效的监督,如果您对我司的某些工作不满意,可先到本公司下列责任部门进行投诉。

1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司客户服务热线投诉。

地址:XXXXXX

投诉电话:XXXXXXX

2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。

地址:XXXXXX

投诉电话、传真:XXXXXXX

四、违诺责任

本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事宜将依据法律或有关规定实施。