投标项目，一般要写一个服务承诺，样式如下：
一、质量保证承诺
保证提供的货物是全新的、未使用过的，采用最新设计和最合适的材料制造的，并在各个方面符合合同规定的，质量合格、性能可靠的产品。
我公司保证整个系统经过我公司安装调试后完全满足贵方的设计要求，在整个系统运转7天内，达到合同规定的要求，如达不到，将延期7天内达到，否则我方赔偿贵方经济损失。
我公司保证在合同规定的质量保证期内，对提供的设计、工艺、制造、安装、调试或材料缺陷、故障和损坏负荷。
质量保证期为该系统正式投入运行验收后12个月，如在质量保证期内，发现货物的质量或规格与合同规定不相符，或证明有缺陷（包括潜在的和使用不合适的材料），贵方有权根据国家有关部门出具的检验书，在货物质保期内向我公司提出索赔。
我公司保证在合同签订7日内提供生产用图纸、设备安装图纸。
我公司保证在合同规定的质量保证期内，对因其提供的设计、工艺、制造、安装、调试或材料缺陷及所有我公司责任引起该生产线的任何缺陷、故障和损坏负责；
在质量保证期内，发现货物的质量或规格与合同规定不符合，或证明货物有缺陷，贵方有权根据技术监督局等部门出具的检验书，向我公司提出索赔；
二、关键工艺和质量控制体系
我公司经过对产品精心开发与研制，以及同国内知名大专院校合作，积累了丰富的工艺水平，在产品制造过程中制订了有关标准；保证了产品制造质量及产品性能技术先进性，关于工艺按技术科编制的包干质量和控制内容的详细作业指导文件，有关规程规范及规定，认真做好进货检验，外购件检验，制造过程检验及产品最终检验、记录，对特殊工序规定过程监控方法，认真做好点检记录，所有设备要定期检验维护，以保证其性能满足工艺要求，检验、试验设备要保持齐全完好，并做好定期周检，做好记录。各工序按产品标识方法，经工序检验合格后才转入下一工序，完工检验后方可办理入库。
在总经理直接领导下，成立工程项目工作组，由生产技术副总经理任组长，有技术部、生产部、质检部、车间等成员组成，负责整个项目的开发、工艺、计划、外协、外购配套，生产试验、包装、储运以及服务全过程中的各个工序，特别是关键工序，进行质量检测和控制，使产品质量达到技术质量要求。
（1）对原材料进厂进行严格控制，严格按照有关标准执行，凡入厂的材料必须具有材料质量证明书与实物相符，理化性能可免检。若无质保书或质保书内容与实物不相符时，原则上拒绝验收。
（2）在设备的制造过程中严格按照有关标准及iso9001《质量体系、开发、生产安装和服务的质量保证模式》，认真按照文件、图纸、工艺、科学合理地编制工艺和相应的工艺流转卡，做好生产作业计划，并遵守本项目资金使用计划、保质保量、确保合同如期履行。在上述每个阶段的实施中，我公司继续进行全面质量管理、动态管理、工序管理做到目标明确，责任到人，资源配备到位，职责清晰，措施得力，让用户对制造的全过程满意，使产品完全符合要求。
三、技术服务能力
我公司拥有一支勤勤恳恳、任劳任怨、快速及时的安装调试、维护运行技术服务队伍，由设计和生产的技术骨干人员组成，他们在国内各大中型工程中发挥了积极作用，同时为用户服务程序组织外，还专门集中了优秀的工程技术人员和有丰富服务经验的生产骨干建立一支专门技术服务和培训队伍；根据具体情况制定相应的措施和计划以确保工程质量、工期等各方面如期进行。
四、质量保证措施
我公司具有完善的质保体系，严格执行iso9001质量认真体系。并严格按照设计图纸进行生产和质量管理，接受贵方监督。
派专人负责所需原材料辅助材料和外购件工作，严格把好质量关，并有书面质保书、合格证，所有原材料的技术指标符合国家或企业标准规定的指标。做到件件验收，样样复检。
制作人员严格按照制作规程及制-作-工-艺制作，在制作过程中每件产品都有生产记录卡，做到制作时自检，由专业质检员复检，后有我公司专业质量监督部门负责抽检，真正做到层层负责，环环紧扣，确保产品质量优质。
我公司生产的产品实行“三包”保证期一年，保证期内免费维修。
五、售后服务承诺
1分页．技术服务
我公司将按技术协议和商定的技术文件并严格遵循国家有关技术标准，负责整个工程的设备供货、现场安装、指导和调试等全部工作，并按规定日期完成。
为保证产品的质量，我公司将派富有工作经验的技术人员到现场进行安装和调试，确保工程顺利进行。
根据设计进度，及时与贵方有关技术人员联系，安排技术联络会。由贵方技术人员对设备制造加工工作进行审查，提出改进、变更意见，写入技术联络会纪要，并根据纪要进行调整。
编制设备操作使用说明书，提供给贵方。
2．主体设备制造质量监控
我公司坚持以“质量求生存，以科技求发展”的方针，始终把产品质量作为企业的最高宗旨。严格按iso9001：2000质量体系的要求，建立质量保证产品体系，持续稳定地生产制作设备，保证设备的优质品率100%。我公司现有专业质量管理人员20多人，分布在市场调研、产品设计、采购、生产、安装、调试、投入运行和售后服务等各个质量保证体系要素环节中。对于任何一个产品的质量都是从设计质量、工艺质量、生产质量、外购物资质量、贮运质量等进行全过程控制。
3分页．现场服务
所有设备部件和安装材料运抵现场后，按贵方通知，在规定日期派员抵达现场，与贵方技术人员一起根据运单和装箱清单货物的包装、外观及件数进行清点、检查，并对货物以及随机资料进行检验。对检验结果签字确认，对缺、损件或不符合合同规定质量和规范的零部件于一周内完成补供、修理或更换。
系统设备安装前，对主要设备和构件进行预组装。
根据贵方的安排，派技术人员到现场向贵方的`技术人员进行图纸和技术交底，介绍系统组成，设备结构和安装试运行过程中的注意事项及其他事宜。
安装时，我公司技术人员始终在现场指导和指挥，并解决安装中出现的问题。
负责整套系统设备的运行调试工作，确保设备各项技术指标达到技术规范要求，为验收创造技术条件。
设备试运行前，技术人员到现场，对贵方运行操作及维修人员进行技术培训。主要内容有：工艺系统原理、工艺流程、设备结构及维护、备品备件的选用及更换等。
系统投运后3个月，派技术人员进行回访，了解系统运行情况，并与贵方技术人员共同分析所出现问题的原因，提出解决方案并进行处理，确保系统正常运行。
4分页．验收的方法与措施
产品在制造过程中接受贵方对产品进行抽查、监查，我公司给予以全面配合。
设备运至贵方现场后，我公司及时委派人员至现场协同开箱清点。
设备安装调试投运后三个月内，我公司与贵方联合对机组进行72小时运行考核验收，并提交监测报告和污染治理设施验收报告。
5分页．人员培训
我公司为贵方指派的管理和操作人员实施系统的工厂培训，培训使受训人员能最有效地管理和操作其设施运行。培训内容包括各岗位上的人员进行日常操作所必备的有关设备的安装、操作、维护、检测和管理的认识体会。
6分页．培训的内容与要求
在培训期间，我公司指派技术熟练和称职的技术人员对贵方派出的技术人员进行技术指导，并解释一切技术问题。
我公司在培训开始前一个月向贵方提交初步培训计划，并得到贵方确认。最终培训计划经双方协商确定。
我公司保证贵方的技术人员能对其提供的设备实施岗位培训，使他们能够理解并掌握合同材料的有关技术、操作、检验和维护技能。培训中我公司指派专业技术人员向受训者详细讲解有关材料之技术性能、操作规程和注意事项，并传授认知认会的实践经验。
培训期间，我公司免费向贵方指派的技术人员提供维修所需的特殊工具、口令、技术资料、图纸、参考数据。
保证对贵方备品备件的供应并提供有关辅助材料生产的客户名单，以解除贵方对材料维护的后顾之忧。
我公司负责为贵方写出详细操作规程，保证设备正常运行。
设备质保期为一年，确保设备在使用期内的正常使用。接到报修通知后，立即派员到达现场实施维修。免费更换或维修，材料终身维修。质保期后的三年以上十年以内的配件按目前价格实行8折优惠供应。
我公司具有完善的售后服务体系，固定的专业维修工程和零配件仓库存量。在接到通知后最长不超过2天，将贵方所需材料送达贵方。
设备在正常运行期间，每三个月进行技术信息交流，保证技术人员每月进行一次巡检，实行产品的质量跟踪服务，使生产正常运转提高经济效益。
7分页．售后服务
我公司对所生产的产品实行“三包”，质量保证期为一年。
可向贵方提供价格低于市场价的备品，配件,专用工具等。
对贵方的操作人员培训，使他们熟练掌握设备的操作，并掌握设备的运行管理及保养知识。
“三包”期间及以后，贵方在正常使用时，如出现故障，我公司保证接到贵方通知后12小时内作出答复，36小时内派人到现场进行处理。
“三包”期间及以后，定期对货物进行跟踪保养维护维修，解答贵方提出的疑难问题。“三包”期内免费维修，免供配件。“三包”期后，免维修费，收取低于市场价的配件费。
我公司接贵方通知具备安装条件后，72小时内派员赶到现场安装，调试。保证在进行安装调试过程中损坏或缺损零部件及时到位，方便地得到修复和更换。
服务时间：从设备到达工地后，开箱验收、交接、安装、调试、试运行全过程。
具体措施：设备安装调试期间，协助工程监理部门把好设备安装质量关，在工地服务人员每天按时到工地服务，及时处理现场出现的问题。
污水处理承诺书
为落实科学发展观，推动经济社会可持续发展，不断改善区域环境质量，提高人民生活水平，实现福民强市总体目标，我企业就实施碧水蓝天工程特向全市人民作出如下承诺：
一、提高认识。坚持以科学发展观统领全厂工作，解放思想，实事求是，不断创新和改进工作方法，提高工作效率，扎实开展各项工作。
二、强化管理。加大设备、设施现场管理力度，制订科学合理的维护保养计划及应急预案机制，加强运行岗位24小时值班机制，健全污水处理运行台账记录。认真做好进、出水水质指标的检测，并做好日常水质化验检测记录。
三、稳定运行。实行污水处理工艺全过程控制，保证设备、设施性能的稳定性，提高利用率，确保外排污水达标率100%，确保日均污水处理量不低于1.9万吨。
四、污泥安全处置。严格执行污泥转移联单制度，加强对污泥的处置，做到污泥处理安全贮存、综合利用，绝不擅自倾倒、堆放、丢失、遗散污泥，防止污泥二次污染。
五、接受监督检查。自觉接受环境现场执法检查和监督管理，保证自动在线监控设施正常运行，对于监控数据绝不作假，在线设施停运事先报告备案。
某污水处理工程工程承诺书
1、 本投标人按重庆今普食品有限公司提供的《污水处理工程设计施工图》和《污水处理设备招标书》的要求，提供整个污水处理系统的工艺设备、材料、电气控制，并负责安装调试。
2、 本投标人负责实施的重庆今普食品公司的污水处理工程，污水经处理后达国家《污水综合排放标准》(gb8978-1996)一级标准(即按设计的有关指标)，保证一次达标，并保证一次通过环保验收。
3、本投标人在工程竣工、验收后，负责办理相关的环保手续。
4、本投标人负责实施的重庆今普食品污水处理工程，其设备采购及制作、工艺设备材料安装、调试工期共为50天。因本套污水处理系统以生化法为主，需对菌种进行一定时间的驯化培养，因此整套污水处理系统调试合格，并达标另需30天。
5、由于本投标人造成的工期逾期，由本投标人按每天合同金额的千分之一作为违约金，赔偿给招标方。
6、整套污水系统运行后，由于本投标人造成污水不能一次验收达标，由本投标人负责交纳监测费，并一直达到合格为止；若半年内，不能达标验收，本投标人赔偿招标方全部标的损失。
投标人：重庆市xx环保研究所
2004年4月22日
污水处理厂一期工程污泥处置承诺书模板
马鞍山市环保局：
由我单位（马鞍山市博望新区管理委员会规划建设局）承建的马鞍山市博望东区污水处理厂一期工程规模为1.0万m3/d。建设地点位于规划纬十路（新s314省道）南侧，博望河东侧，许家村附近，规划控制用地约50亩。工程预计2012年开始建设，2015年投产。项目投产运营后会产生一定量的污泥。
根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》以及《城镇污水处理厂污泥处理处置及污染防治技术政策（试行）》等环保法律法规的规定及相关文件的要求。
我单位承诺，本项目投产运营后，污泥交由有相关资质的部门妥善处置，保证做到污泥处理的减量化、无害化、资源化，防止污泥二次污染。如果因污泥的乱排或处理不当，导致对环境造成的影响。我单位承担全部责任。
建设单位：马鞍山市博望新区管理委员会规划建设局
2012年2月23日
★2015污水处理承诺书范文
为进一步转变作风，提高工作效率，按照争创先进基层党组织“五个好”的基本要求，围绕努力建设“学习型、创新型、服务型、实干型、高效型、廉洁型”的“六型机关”，结合创先争优活动的开展，污水处理厂党支部郑重作出如下承诺：
一、共性内容
(一)领导班子好
1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策，带头学习和实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，不断提高驾驭工作的能力，紧紧围绕全局中心工作任务，结合自身工作实际，创造性地开展工作。
2.领导班子明确工作职责和分工，坚持民主集中制、团结协作、认真履行职责，充分发挥领导核心作用，具有较强的凝聚力和战斗力。
3.领导班子坚定政治信念，自觉践行“三个一”要求，不断提高谋划发展、服务群众的能力，进一步密切联系群众，自觉遵纪守法，廉洁勤政，在群众中树立良好的形象。
4.领导班子成员带头参与创先争优活动、抓学习型党组织建设，班子成员各负其责抓好落实。
(二)党员队伍好
1.进一步强化党员干部队伍管理，优化党员队伍结构，保证党员干部队伍始终充满干部谋发展的激情与活力。
2.全体党员干部努力做到思想政治素质好，党性观念强，理想信念坚定，自觉履行党员义务，正确行使党员权利，主动接受党组织的教育、管理和监督。
3.全体党员干部按照“五带头”的要求，积极投入到污水处理各项工作中，充分发挥党员的先锋模范带头作用。
4.全体党员干部做到自觉遵纪守法，依法行政，廉洁自律，从严要求自己，带头完成各项工作，积极响应党的号召，充分体现党员的先进性。
(三)工作机制好
1.进一步建立健全和规范党内学习、民主生活会、“三会一课”、发展党员、民主评议党员等制度并落到实处。
2.进一步建立健全党建工作和中心工作协调运作、良性互动、共同推进的工作机制。
3.进一步完善党支部系统精神文明建设和“创平”工作机制，积极推进文明单位和“平安单位”创建工作。
(四)工作业绩好
1.围绕“五比五创”、“五好五带头”的总体要求，扎实开展创先争优活动，做到活动有方案、有决策、有部署、有落实，树立好形象。
2.创新活动载体，活动内容丰富、形式多样，健康向上，党支部的凝聚力、战斗力明显增强。
(五)群众反映好
1.认真执行党的群众路线，积极抓好党政工作建设，工作作风务实，在群众中树立良好的形象，党群干群关系密切，工作作风和工作实绩得到群众公认，群众评议综合满意率达8%以上。
2.深入开展领导干部调研活动，及时解决好群众反映强烈的突出问题，正确处理好集中体现在厂子建设中的热点难点问题。
3.深入开展党风党纪党性教育活动，强化反腐倡廉制度建设，完善防治腐-败的体制机制，建立清正廉洁、勤政为民、群众拥护的党组织。
二、年度重点内容
基层党组织及党员干部队伍建设
1.加强党员干部职工的政治理论学习和业务培训，进一步提高综合素质、办事能力和服务人民群众的能力。以党委中心组学习和党员干部理论学习为契机，认真学习党的路线、方针、政策，重点学习党的十七大、十七届四中全会和县委有关会议文件精神，进一步增强党员干部职工的大局意识。加强业务培训，进一步规范党员干部职工的工作方法和提高工作技能水平。
2.加强党员干部职工的政治思想和职业道德教育，从治本着眼，对不同岗位、不同层次的干部职工，有针对性地进行多种形式的思想政治教育、职业道德教育、社会公德教育，增强干部职工责任意识、奉献意识、群众意识、服务意识、秉公执法意识。引导干部职工摆正位置、珍惜岗位、敬业岗位、乐于奉献、服务社会。
3.党组织班子健全，成员分工明确，设置合理。围绕基层党支部“五好”目标要求，加强党支部班子的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设。从抓支部制度建设入手，以制度创新不断规范全体党员，促进支部科学发展。
三、创新内容
1.按质按量完成党建示范点创建工作。结合实际制定党组织示范点创建方案，带动支部积极开展党建活动，充分发挥示范点的辐射带动作用。
2.认真做好党员干部教育培训工作。年内至少开展一次入党积极分子和党员干部培训;总支部每年组织播放党员电教片6部以上，全年学习时间不少于6小时，党员受教育面达9%以上。
3.加强党建信息建设。有专人负责党务信息工作，年内向县委报送党建信息12期以上，力争被县委采用转发2期以上，促进党建总体目标的实现。
4.搭建党支部发挥作用平台。以重点项目建设和民生工程建设为突破口，搭建党支部和党员发挥作用平台，全面落实责任，推动各项工作的开展。
书香门第
