美容承诺书

其实，在政府2002年出台的卫生医疗美容服务管理办法当中，对医院的建制就有着非常详细且严格的规定。比如整形外科医院，住院床位总数必须在120张以上，必须具有12名以上副高以上职称的医生。医师必须要有主诊医师证、医师资格证和执业医师证，才可以进行相关的美容手术、美容治疗。除此之外，在2015年，国家又出台了一个新医疗广告管理办法，它明确规定了医疗广告只能出现医疗机构的名称、地点、电话、服务内容，而不可以有一些承诺、效果或案例，这是国家监管力度的另一个体现。

另外，大家现在也有一个误区：美容医院和美容院只有一字之差，但不少老百姓却混淆了它们之间的区别。其实政府在2002年的规范上，就已经明确表示，美容院只能从事非侵入性的生活美容，只有医疗美容医院或是整形外科医院才能从事医疗美容。现在大部分纠纷，都是消费者在美容院、会所，或是所谓的医生家里等非医疗场所，进行非法医疗行为导致的。

为此，杭州市政府在人大代表谭教授提出提案后的两个月内，马上就出台了一个生活美容服务承诺书。承诺书上温馨提醒去美容院的顾客、消费者，生活美容院不开展注射、激光、割双眼皮、隆鼻等医疗美容项目，如果有医疗美容需求，请到正规医疗美容机构。这张承诺书张贴在每一家生活美容院的醒目位置，后面还有投诉电话，如有任何问题都可以直接拨打电话咨询或投诉。

由于此项措施简单易行而且效果很好，除了杭州市卫生局下面的卫生监督所，还被浙江省很多的地市效仿并实施。

拒绝非法医疗美容承诺书

为规范本区美容服务市场秩序，严厉打击非法医疗美容行为。确保广大顾客的卫生与安全，本单位郑重承诺：

1、严格遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》等法律法规，严格执行美容美发服务行业规范，牢固树立诚信经营的理念；

2、保证合法经营，本单位为生活美容机构，不具备开展医疗美容的资质和条件，绝不开展隆鼻、隆胸、抽脂、割双眼皮、注射美容针、激光、祛斑脱毛、中药灌肠、针灸减肥、洗文身等医疗美容诊疗项目；

3、不开展涉及医疗美容项目的广告宣传；

4、保证经营的公共场所卫生符合要求，同时接受卫生监督部门的监督与管理，对社会和公众负责；

5、保证美容安全，对违反法律法规的行为承担相应的法律责任；

6、顾客在本单位发现开展医疗美容诊疗项目，可向卫生监督机构举报。举报电话：12345678。

承诺单位：

承诺单位负责人签字：

年 月 日

本承诺书一式两份，一份由卫生机构留存。一份由承诺单位张贴在经营场所醒目位置公示。

承诺书(美容店)

为保障广大消费者美容安全，创造良好的公共场所卫生条件，本单位作出以下承诺：

一、严格遵守《公共场所卫生管理条例》、《医疗机构管理条例》、《美容美发规范》等法律法规，高度重视，强化责任，严格执行美容美发服务行业规范，牢固树立诚信经营的理念。

二、保证合法经营，绝不开展瘦脸、隆鼻、垫下巴等微整形，以及隆胸、抽脂、割双眼皮等等医学美容诊疗项目以及医疗美容的宣传、广告。

三、建立卫生管理制度，配备专职或兼职卫生管理人员，并按制度做好本单位的各项卫生管理工作。

四、从业人员每年进行健康检查和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗。

五、对使用的化妆品进行索证索票，不采购“三无”化妆品，如实记录购销信息，确保化妆品来源渠道合法，质量安全。

本单位将认真履行承诺书内容，保证经营的'公共场所卫生符合要求，同时接受卫生行政部门的监督与管理，对社会和公众负责,保证美容安全,对违反法律法规的行为承担相应的法律责任。

承诺单位 负责人签名：

年 月 日

拒绝非法美容承诺书

为维护医疗秩序，规范全县医疗美容服务市场，严厉打击非法医疗美容行为，确保广大顾客安全与健康，本单位郑重承诺：

1、严格遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》等法律法规，严格执行美容美发服务行业规范，牢固树立诚信经营的理念，保证合法经营；

2、本单位为生活美容机构，不具备开展医疗美容的资质和条件，绝不开展以下医学美容项目：

（1）绝不开展割双眼皮、纹眉、唇珠美容、穿耳孔、脂肪抽吸等美容外科项目；

（2）绝不开展牙齿漂白、牙齿形态修整等美容牙科项目；

（3）绝不开展光疗治疗痤疮、色斑及调节肤质、药浴（含熏蒸）等针对皮损或缺陷的无创治疗和粉刺挤压、除皱、脱毛等有创治疗的美容皮肤科项目；

（4）绝不开展中药内服、外治、针灸、中医推拿、等美容中医科项目。如中药湿敷、浸浴、足浴、外用、针灸、艾灸、拔罐等中医药美容项目； （5）绝不开展穴位埋线疗法术、刮痧疗法术等其他中医美容技术。

3、绝不发布涉及医疗美容项目的广告宣传。

本单位向顾客郑重承诺，欢迎社会监督。如发现违规行为，请您立即向县卫生局及卫生局卫生监督所举报。举报电话：

承诺单位：

承诺人：

日 期：

美容美发店服务质量承诺

为了向顾客提供更好的服务，本店做出以下承诺：

一、服务设施承诺：有固定的、相对独立的经营服务场地，配有必需的美容美发、足浴座椅（床、凳），专用洗涤水槽（盆），专用消毒柜（锅、盒），符合质量安全的工具（刀剪、推子、胡刷、卷发器等），符合卫生要求的用具、用品（围布、毛巾、洗染发液、消毒液、化妆用品）。

二、技术服务承诺：从业服务人员身体健康，无传染性疾病和皮肤病，按规定定期健康检查并取得健康合格证。掌握推剪烫、洗头、刮脸（修面）、吹风等技法，了解和掌握一般化妆美容、护肤美容操作技术。能满足客户一般发型（洗、理、烫、吹），肩部以上按摩需要，并达到质量安全规范的要求。

三、经营服务承诺：从业人员遵纪守法、信守职业道德、礼貌服务；经营场地明亮、整洁、卫生、安全；店内用品、用具摆放有序；定时对器械进行维护、保养、清洗、消毒；店内用品建立索票登记，发生质量安全便于追溯。

四、卫生操作承诺：美容美发场所根据卫生服务需要配有足够数量的毛巾（面巾）、公共用品用具，其配备的数量满足消毒周转的要求，上岗穿着专用工作服装，着装保持整洁，对患有皮肤病或传染病的客户，配有专用工具，并做到及时清理消毒分类存放。

五、监督管理承诺：建立监督管理规范制度，店内张贴服务项目收费标准，卫生监督制度、经营服务流程标准及顾客投诉电话号码（县经贸局投诉举报电话：67832506）。