大客户合作协议书

大客户事物合作协议书大家知道有哪些款项需要我们注意的吗？接下来小编搜集了大客户合作协议书，欢迎查看。

甲方： (以下简称甲方)

乙方：xxxxxx信息工程有限公司 (以下简称乙方)

经甲、乙、双方认真友好协商，就 年度乙方向甲方提供商用系列台式机、笔记本、交换机、服务器、打印机及其耗材等相关产品与服务事宜，达成如下协议：

一、产品质量及价格：

1、乙方保证向甲方提供符合国家标准质量体系的优质产品，并随机提供xxxx质保书，乙方有义务对在所供产品上使用软件的兼容性提供技术支持。

2、本协议签订时部分甲方常需产品型号、配置、市场价格，若产品市场价格调整，乙方在三个工作日内将最新市场媒体价及相应优惠政策以书面形式通知甲方，得到甲方的认可后作为附件，双方进行备案；由于市场行情变化快，在甲方有需求时，乙方根据当日行情给予相应的优惠价格(利润控制在7%以下,若利润超过10%除按7%扣除超出部分,并处于该款项十倍罚金)。

3、为更好的配合甲方的工作，若甲方需要乙方提供产品资料及技术参数及其他相关信息，乙方应在一个工作日内给出答复（涉及商业秘密的除外）。

4、对于乙方在特定时期举办的促销活动，甲方应当享受促销政策；若乙方有行业政策，甲方应当享受相应的行业政策。

6、乙方应严格按照甲乙双方的约定，提供出厂正宗产品。

二、供货方式

1、 甲方以订单或电话形式通知乙方，由乙方负责把货物运至用户，运费由乙方承担。

2、甲方常用产品，由乙方每月定时配送。由乙方负责把货物运至用户，运费由乙方承担。

三、售后服务及支持

1、 保修时间

乙方向甲方提供的所有系列产品自购买日期起，均按照xxxx质保卡上保修条例提供保修服务，并实行终身维修。在保修期满后，维修只收取维修件的成本费。

2、 上门服务

乙方自交货之日起一年内出现硬件故障时（正常使用中出现的硬件故障），乙方提供免费上门维修服务。甲方可直接拨打乙方服务热线：xxxxxxxx。

四、服务内容

1、电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务，电话支持并不能排除所有的故障。

2、现场服务

当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

3、指定联系人

为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。乙方将对指定联系人进行必要的培训，指定联系人要按乙方要求对甲方设备进行常规维护，任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。

4、提请服务

电话支持

当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。

现场服务

当乙方无法通过电话支持服务来判定及排除故障设备的故障时，需由甲方的指定联系人向乙方提请现场支持服务。

5、定期维护服务

乙方于每月号，指定技术员 至甲方处进行定期维护。

6、标准服务时间：

星期一至星期日，每天9:00AM－5:00PM（北京时间），中国大陆的公共节假日除外。

7、响应时间

2小时内迅速电话响应 4小时到服务地点

8、乙方承诺为甲方设立快速服务响应体系，以负责监督、检查各维修站的服务质量；并可由用户直接与指定联系人取得联系，以求设备故障的及时排除，指定联系人与联系电话如下：

技术服务热线电话：

技术服务投诉电话：

xxxxxx信息工程有限公司协调人：

联系电话：

传 真：

9、专线专人服务

为了促进慈溪市自来水总公司和xxxx的更紧密合作，xxxx特地为慈溪市自来水总公司开通专人专线服务，具体如下：

指定联系人：

锁定服务专线：

五、双方的责任与义务

1、乙方经过观测后决定派遣工程师人数、和所需工具在协议时间内完成技术服务。

2、甲方不负责任何交通费和差旅费，由维修人员自行解决。

3、甲方要提供服务场所（不含送修的）、服务对象、合理的服务环境、系统和应用软件安装程序以及电力等一些必须的条件或物品。

4、避免让乙方的人员在服务地点进行现场服务过程中进行无谓的等待。 面军

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏。

3、乙方不承担因客户使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

4、在甲方不允许乙方进出入的'场所才能完成的服务。

5、乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

6、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

七、不可抗力

由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任，但双方可因此延迟履行本协议。

八、付款

1、甲方常用产品实行月结，在每月 号前汇款至乙方账户：

2、其他产品定购，甲方应在收到乙方开出的商业发票后的3个工作日内汇款至乙方账户：或按该批次双方所定合同而定。

3、附件一系统设备清单中甲方交由乙方托管的设备维护费用为 元/月，即 元/年,于签订该协议后一周内汇款至乙方账户：

九、机密

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。

4、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

5、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

6、保密期限将不受本协议期限的限制。

十、协议期限

本协议之有效期为20XX年 月 日至20XX年 月 日，但到期后，若甲乙双方在30日内均未提出终止本协议，本协议有效期自动延长一年，以此类推。

本协议在下列任意一种情况下终止：

协议到期后，甲、乙双方中有一方在到期后30日内提出终止本协议。 在一方因违约收到另一方的书面通知后的30天内未能予以违约赔偿的。

十一、违约责任

甲、乙双方应严格遵守本协议，任何一方存在违约行为，均应向守约方承担违约责任。

十二、生效

本协议（含附件一与附件二）一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。

甲方：

乙方：

日期：

甲方：XX股份有限公司

法定代表人：

委托代理人：王智杰

乙方：

法定代表人：

委托代理人：

XX股份有限公司（以下简称甲方）与东莞创机电业制品有限公司（以下简称乙方）本着平等、互利，诚实、信用、共同发展的原则，现就机票销售达成如下协议：

一、甲方责任及义务

1、甲方按照约定的标准，按期向乙方支付奖励费。

2、甲方将对奖励政策的应用进行及时监控。

3、甲方提供常旅客计划服务：明珠俱乐部会员服务。

4、甲方同意附件中的商旅服务公司作为乙方指定的航空客票服务商，并同意该服务商为乙方填开的客票金额纳入乙方购票量总额统计范围，服务商名单及详细资料见附件。

5、协议期内，若指定服务商违反附件中“服务商职责条款”规定时，双方经协商后，有权暂停或取消该服务商为乙方填开甲方客票的服务资格。

6、甲方负责制订对服务商的服务质量监督考核办法。

二、乙方责任及义务

1、乙方需保证购票旅客均为乙方内部人员或受邀人员。甲方将根据乙方提供的人员名单对每月的承运数据进行名单匹配，匹配率达70%（含）甲方将按期返还全额里程奖励；匹配率在50%（含）至70%（不含）之间，按照实际匹配率折算返还里程奖励；匹配率在50%（不含）以下不返还里程奖励；匹配率在10%（不含）以下的，续签协议时改为服务返奖，同时续签协议时不允许按月奖励。

2、本协议中的奖励政策不得用于乙方以外差旅人员，及对外刊登广告销售、或用于其它交易中。

3、乙方向甲方及服务商提供乙方内部工作人员名单信息资料（内容包括姓名、身 份证号、职务及南航明珠俱乐部会员卡号等），允许按协议期更新两次。

4、协议期内，若乙方需更改其指定服务商及信息，必须提前15天通知甲方，在得到甲方确认同意后，方可予以变更。

三、 保密条款

1、协议任何一方因本合同的签订和履行而获得或知悉的其他方的任何资料和信息

均视为保密信息，应当承担保密义务。任何一方未经本协议其他各方书面同意，不可将上述保密信息以任何方式透露给甲乙双方及乙方服务商以外或用于本协议以外的其他事项。

2、乙方或者服务商须向甲方提供员工名单和身份证号码信息，此信息仅适用于该大客户购票、大客户管理系统录入、根据大客户销售数据进行名单匹配，并根据匹配率计算对应的后返奖励费。

四、违约责任

合作的任何一方未履行本协议的义务或未正确履行本协议的义务均被视为违约。违约方应承担因自己违约而给对应守约方造成的经济损失。

五、争议解决

甲乙双方在履行本协议过程中所发生的争议，首先应通过双方友好协商方式解决；若协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、协议的变更和其他

在协议履行期间，甲乙任何一方发生变更、合并、分立、解散、法人资格被撤销等事由，应在上述事由发生或知道将会发生之日起五天内书面通知对方。

七、 免责条款

1、如遇自然灾害战争、政治事件等不可抗力影响以及天气原因、机械故障、空中交通管制或其他甲方不可控制等因素影响，甲方未能按机票中约定的时间向乙方提供座位，应免除甲方责任。

2、协议所涉及的行为将不违反国家和中国民用航空局的各项法规条例。如遇国家、国家有关部门调整航空燃油附加费、机场建设费时，甲方有权调整本协议条款，但应尽快以书面形式通知乙方。

八、组织实施

1、甲乙双方应就本协议指定对应的责任人。任何一方的责任人如有变动，应及时书面通知其他方。

2、所有文件、通知、要求等需按本协议规定地址以邮寄、传真或电子邮件的方式送交给其它方。

3、联系代表信息：

九、协议的生效与终止

1、本协议有效期为一年，自 年 月 日至 年 月 日止；

2、本协议须经双方签字、盖章，一式四份，双方各持二份；

3、协议到期后不得自动顺延，如期限届满后双方愿意继续履行本协议的规定，须另行签订新的合作协议书；

4、甲乙双方需终止协议，须提前三十天向对方提出书面要求。在对方接到书面通知并无异议后的第三十天起，协议终止；

5、甲方已提请乙方注意对本合同（包括各附件）就条款作全面、准确的理解，并应客户的要求做了相应的条款说明。签约双方对本合同的含义认识一致。

甲方：乙方：

签名：签名：

日期：

甲方： （卖方）

乙方： （买方）

甲乙双方是合法成立且有效存在的公司，具有经营合作范围符合有关法律法规和国家规定的经营资质。依据《中华人民共和国协议法》及其他法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、共同发展的原则，就合作事项达成一致意见，并于年 月日在签订本协议：

一、销售目标

二、履约保证金

乙方自协议签订日起个工作日内将履约保证金万元（大写），以及用于合同产品的首批货款不低于万元（大写），汇入甲方指定账户。

三、提车返利政策

乙方须在车辆登记上牌后个工作日内将客户信息（具体资料清单及要求见附件）上报至甲方商务部结算科备案审核，审核通过后甲方将给予乙方结算提车返利元/台，此提车返利在次月自动转为乙方提车款。

四、地方补贴返还

在乙方将客户信息上报至甲方商务部结算科备案审核，审核通过后个自然月，甲方将返还乙方元/台的地方新能源汽车补贴。

五、车辆用途：

乙方所购上述车辆在 地区用于。乙方不得将上述车辆用于违法、违规活动，任何形式的竞赛或测试（验），运输易燃、易爆、易腐蚀等物品以及污秽物品等活动。

六、支付结算

现金结算原则，现款现货、款到发货。

乙方应承担提车款及因支付提车款而发生的一切费用，乙方应向甲方采取现款支付的形式结算，包括：银行承兑汇票、本票、支票、电汇和信汇等，但如是支票付款，必须在由银行收妥，并将款项划入甲方账户后，才视为付讫；如是采用银行承兑汇票付款，须经银行查询确认，并经贴现入账，甲方能够自由处置在其指定的账户中的全部款项后，才视为付讫，但贴现利息应由乙方自行支付。

甲方将在收到全部款项的情况下向乙方交付协议产品。

如果出现例外情况，乙方接收协议产品后未付款或未付清提车款，或甲方接受了乙方在发货后付款或部分付款的要求，则已经交付给乙方的协议产品或乙方已获得协议产品的提单而尚未提取的协议产品之所有权仍然属于甲方，直到订单上所列出的全部提车款金额汇入甲方指定账户并可由甲方自由处置时为止。

七、产品交付

乙方向甲方购车，以每次订单数量为准；乙方须通过甲方规定的订单方式和流程向甲方提报订购协议产品的订单，且订单经甲乙双方签字确认后方可生效；若乙方须变更订单内容，应经双方协商共同确认后修改。

甲方在收到乙方提车款之日起三十个工作日内，将车发到乙方指定地点，具体到货地址乙方应在甲方发货前7个工作日内以书面形式通知甲方，因乙方未及时通知或通知有误等原因造成甲方发货延迟的，甲方不承担任何责任。

乙方在接收协议产品时，须按甲方规定的时间、地点和方法提取协议产品，乙方须指定专人提货，并向甲方提供已签字盖章的提车委托函及相关证明文件，以供存档； 如果乙方未提供提车委托函及相关证明文件，则甲方有权拒绝向乙方交付协议产品。

无论是由甲方送至乙方处还是乙方自行提取，乙方均应根据甲方或甲方委托的第三方所提供的验收交接文件上的要求对协议产品进行验货，并在验收交接文件上对验货结果予以签字认可。

验收标准、方法及提出异议期限：到货后乙方应对车辆的外观及基本使用性能等进行认真检查确认，检查确认后双方签署车辆交接单；检查确认过程中如有异议应当自到货之日起三天内书面提出异议，否则视为产品验收合格。

甲方向乙方提供的协议车辆，其质量符合生产之日适用的制造商的生产标准，并附具产品合格证；双方特此确认，协议产品的功率、总质量、电池容量、最高时速及其它具体数据只被视为近似值。

如果乙方未在规定的期限内提取货物，则甲方有权根据延迟提货的时间长短向乙方收取相应的仓储保管费等。

车辆物流运输费用由甲方承担，货到后的卸车及其他费用由乙方承担。除协议产品的提车款外，依管理文件规定对于协议产品在配送和运输过程中需要由乙方支付的其他费用，乙方应该按照甲方规定的方式按时支付。

随车备品、配件、工具数量及供应方法：按甲方《随车物品移交清单》免费提供。协议产品灭失和毁损的风险自乙方接收货物之时起由甲方转移至乙方，如果乙方没有及时按要求接货，并且该延迟接货不是由甲方引起的，则货物灭失和毁损的风险和/或其他费用自应接货之日起由甲方转移至乙方，同时乙方在将协议产品销售给最终用户之前负有对协议产品进行妥善保管和维护的义务。

八、甲乙双方权利义务

甲方提供相应上牌所需的各种资料保障各项工作如期实施执行；

乙方在车辆注册上牌后，需在个工作日内，将申报国补所需资料以指定方式回传给甲方，具体要求及资料清单见附件；

甲方对乙方开具所购车辆的增值税发票；

甲方对乙方按协议采购价进行结算，不再享受甲方所发布的任何其他政策（含商务政策）支持，乙方今后增加需求，优惠政策另外协商；

乙方应将甲方的相关资料视为商业秘密，不得将甲方的相关信息泄漏给其他人；

因车辆故障及质量问题而引起的客户投诉，甲乙双方应高度重视，迅速予以妥善解决，减少负面影响。

九、不可抗力：

如果出现严重阻挠任何一方履行协议义务的不可抗力事件，或者此不可抗力事件使得协议目的无法实现，则该方应当无任何迟延地通知另一方关于其履行协议义务或者履行部分协议义务受影响的程度，并出具权威机关的证明。

十、争议解决方式

双方在履行本协议过程中产生争议的应友好协商解决，协商不成的，应向本协议约定签订地人民法院提起诉讼。

十一、期限

本合作协议自双方签字并盖章之日起生效，有效期自 年 月 日起至年 月 日止。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

签名：签名：

日期：