维修承诺书

本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.

1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.

2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.

3. 合理收费.

4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:

小修:

一级维护:

二级维护:

大修:

厂

2015年月

工程维修保证书

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量及工程回访保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下郑重承诺；

1保修期内的服务项目

1．1、保修服务范围

①．保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保证书》中的规定执行。②．对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段；在保修阶段，凡因工程部符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。③．由于工程设计，社会人为因素或甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。④．因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大风等原因对工程造成破坏与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定切丁施工单位与建设单位的承担范围。

1．2、保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据《建设工程质量管理条例》中规定执行。

①地基基础和主体结构工程为设计文件规定的该工程

的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙及水池有防渗漏为五年。③电器系统，给排水管道设备安装为2年。④装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

①．我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。②．严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情周到、随叫随到。③．建立回访制，进行定期不定期回访，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。④按照工程保修具体的紧急程度确定事故处理办法，并做好以下几点：

a.在保修期内成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修，承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。b.我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养。C.回访期间对存在的任何质量问题进行整改，直至业主满意。D.在保修期内做到及时解决问题。

以上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的`原则，让业主满意，在工程质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

单位（项目）负责人：

施工单位： (公章)

年 月 日

维修承诺书

成都市川力进口工程机械维修有限公司成立于2001年，是全国最大型最专业从事进口摊铺机、钻机、装载机、压路机、推土机、硁泵、挖掘机等整机及配件调试修理服务为主要业务的现代化企业，为其解决疑难问题的专业厂家。经过我厂多次去日本、美国、德国、意大利等地实行专业技术人员培训，全面掌握各种进口品牌工程机械维修技术。

具体细则如下：

一：在保修期内如乙方提供的配件及修理出现质量问题，由乙方免费进行维修处理。并在24小时内到达该现场解决。

二：凡在我厂进行检测调试的液压系统在保修期内，所有参数免费调试。

三：本公司专门成立售后服务小组，小组安排专人负责。维修后的机械情况跟踪，在使用过程中保证定期对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后，在第一时内答复，并争取在最短时间内解决问题，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

四：保修期内对因外来意外因素或客户使用不当而造成的机械损坏，本公司提供维修服务，酌情收取维修或更换的成本费用。

五：维修承诺：

1：发动机动力正常、无漏油、漏水、漏烟

2: 液压系统无漏油、无漏水、功率参数近标准值

3: 整车工作效率达到新机标准的90%以上。

4: 全车表面美观度，达90%以上。

质量维修保证书

根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书（以下简称质保书），本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、注意事项、相关保维修流程。

一、保维修范围：

本企业所签订的乳胶漆合同内的相关内容：

1、1年以内，我司所做墙面有脱粉，脱层情况无偿修补。

2、因第三方破坏污染就合同总量免费修补3%-5%（示破坏严重情况而定）。 3在保修期内的报修，除人为蓄意破坏不当造成的将实行免费服务。 4超出保修日期或范围的实行有偿服务。

二、保维修时限

1、保维修前本企业人员将出示保维修处理单，并将保维修内容予以约定。

2、提供有偿维修服务的，本企业将收取人工费、材料费，并列出材料、人工费清单，由消费者认可后实施服务。

三、下列事项不属于保修范围：

1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。

2、消费者房屋的建筑质量、基层处理不当造成的问题。

3、消费者蓄意破坏污染所产生的问题。

4、不可抗拒外力所产生的问题。

5、消费者与施工人员私下交易的项目。

6、施工完毕后，居室较长时间无人居住和保养，造成室内空气过于干燥或潮湿，温度过高或过低等，或发生意外情况，如：火烧、浸水、外力损伤等，而引起的质量问题。

7、由于材料自然属性形成的变化。

8、对上述不保修范围的事项，本企业实行有偿维修服务，并明示维修收费标准。

四、保维修注意事项：

1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行维修。

2、为维护消费者保维修权益，消费者妥善保管好质保书。

3、本企业服务人员上门服务时，消费者应出示质保书。

4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保维修记录。

5、保维修完毕且质量达到要求，请消费者在保维修单上签字，以便企业存档。

中南建筑装饰工程有限责任公司

2012-11-13

房屋维修承诺书

甲方(业主大会、业主委员会)：

乙方(区、县住房城乡(市)建设委、房管局)：

丙方(业主大会、业主委员会住宅专项维修资金开户银行)：

在发生危及房屋安全等紧急情况，需要立即对住宅共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造的，根据《北京市物业管理办法》(北京市人民政府令第219号)和《北京市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，甲、乙、丙三方经协商一致，就划转住宅专项维修资金时，甲方同意乙方组织代修并从维修工程涉及的业主交存的住宅专项维修资金中支付相应费用，签订本协议书。

一、甲方授权同意，发生以下危及房屋使用安全等紧急情况之一，且物业服务企业、甲方未按规定对住宅共用部位、共用设施设备实施维修和更新、改造的，乙方可以组织代修，费用从相关业主住宅专项维修资金账户中列支;其中涉及已售公有住宅的，应当从售后公有住宅住房专项维修资金中列支：

(一)屋面防水损坏造成渗漏的;

(二)电梯故障危及人身安全的;

(三)高层住宅水泵损坏导致供水中断的;

(四)楼体单侧外立面五分之一以上有脱落危险的;

(五)专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身财产安全的;

(六)消防系统出现功能障碍，消防管理部门要求对消防设施设备维修及更新、改造的。

二、乙方应当严格按照本市有关规定组织代修。

三、丙方应当根据本协议和乙方出具的支付指令及时从所涉及业主住宅专项维修资金账户中列支维修及更新、改造费用划转至维修单位。

四、乙方出具的支付指令包括：

1、《支取汇总表》(维修资金系统生成并打印);

2、《支取清册》(维修资金系统生成并打印);

3、《北京市住宅专项维修资金政府组织代修项目资金支付通知》(见附件)。

乙方出具的支付指令需加盖乙方公章并与本协议公章一致。如乙方公章发生变更，需在变更之日起 日内到丙方办理公章变更手续。

五、本协议一式三份，甲方、乙方和丙方各执一份。甲方在住宅专项维修资金申请划转时将加盖公章的本协议书复印件交北京市住房资金管理中心区县管理部留存。本协议书自三方签字、盖章后生效。

甲方： (盖章)

代表：(说明身份) (签字)

乙方： (盖章)

代表： (签字)

丙方： (盖章)

代表： (签字)

注：如果非法定代表人或业主委员会主任签字，应有授权委托书。