规范服务承诺书

黄冈市纪委、监察局、黄冈市电视台于

一、端正办学理念。驾校是安全行车、文明驾驶的摇篮，是道路交通安全的第一道防线。对驾驶员职业技能、行为习惯、道德操守的养成，起着至关重要作用。因此，驾校必须进一步端正办学理念，坚持服务至上，坚守职业道德，履行应尽义务，担当社会责任，践行服务承诺，规范服务流程，方便学员学习，既教学员技能，又教学员做人；既当学员的师傅，又做学员的表率，努力为社会输送具备熟练驾驶技能，具有强烈社会责任感和安全文明意识、职业道德素质的驾驶员。

二、严格按规定组织教学。切实保护学员的合法权利，严格按照《中华人民共和国机动车驾驶培训和考试大纲》的各项规定组织教学，不扣减学员培训学时、不偷减培训内容、不违反规定单车超配学员。确保学员培训的内容和学时，确保驾驶培训质量，确保学员学到过硬的驾驶技术，提高学员满意率。

三、严格按标准进行收费。严格按照物价部门核定的项目、标准收取学费。实行“一次性告知、一次性-交费、一票制收费”。中途不变相加价收费、不重复收费、不私立名目收费。

四、切实加强教学管理。教育全体教职员工，牢固树立“学员至上，学员就是上帝”的理念，学员选择我们驾校是对我们的信任和肯定。在接受我们的服务时，享有人格尊严，享有法律赋予的权利。我们更有守法守规经营，维护学员合法权益的责任。驾校工作人员和教练员是驾校窗口形象的代言人。我们将切实加强教练员管理，强化服务意识，强化规范文明教学意识，强化廉洁执教意识。微笑服务，态度诚恳，服务热情，礼貌对待每一位学员；平等、公正地执行教学计划，抵制吃、拿、卡、要现象。努力与学员建立良好的、和谐的师徒关系，树立良好的教练员形象、驾校形象、行业形象。

承诺人：宏达驾校蓝天驾校平安驾校

东方驾校君行驾校怡阳驾校

2015年12月4日

华西小学规范办学行为教师承诺书

为全面贯彻党的教育方针，深入落实科学发展观，加强自身的职业道德素质，依据省、市、区及学校关于规范办学行为、提高教学质量的`有关文件精神，结合自身情况，现做出如下承诺：

一、认真贯彻落实国家、省、市、区关于加强中小学管理、规范办学行为的规定，严格按照上级“一次性收费、两公开”的收费办法进行收费，不擅自增加收费项目、提高收费标准和扩大收费范围。

二、严格贯彻、执行学校要求，与省、市、区及学校保持高度一致，班、科任相互配合做好各项教育教学工作。力求实现班级风气正，学风浓，有凝聚力和战斗力。

三、增加人际交往能力和解决问题能力，融洽教师与学生及家长的关系，经常通过家访等形式与家长沟通，不激化矛盾，形成以班主任为核心的管理班级的群体。

四、不以任何借口为自己的教育对象进行有偿补习或课外辅导。不强迫学生参加课外学习。

五、关心、热爱每一位学生，特别是关注弱势群体。不对学生实施体罚或变相体罚，不讽刺、挖苦、辱骂学生，尊重学生人格，不把学生撵出课堂，不让学生写机械重复性的作业。

六、不以任何理由强迫学生订购上级教育主管部门规定以外的学习用品、书籍、保健品、生活用品以及其它物品、商品。

七、不接受学生、家长馈赠的钱物，更不以任何理由向学生、家长索要或变相索要钱物和其它商品。

八、不让学生为自己服务，不让家长为自己办事。

九、严格执行上级规定的课时计划，不擅自增、减教学内容，不随意占课、让课或加快、延缓教学进度，不挤占课时、扰乱正常教学秩序。

十、严格执行学校的作息时间，不提前上课或延后放学，保证学生在校时间不超过6小时。

十一、科学布置课外作业，执行上级部门关于小学生作业的相关规定，力求学生的课外作业科学合理，不加重学生的负担，并且要提前研做作业，所布置作业力求年级组统一。

十、严格按照上级部门的要求对待教学质量和教学检测问题，不对学生考试成绩进行排序，不按考试成绩给学生排座位排名。

十、经常向学生进行公民道德、法制、心理健康及安全教育，提高学生道德意识、法制观念、自我保护和自我防范意识。

十一、组织学生活动前，要有明确的活动要求和具体活动措施，不得中途让学生离校，保证学生在校期间的安全。

华西小学

承诺人：程韶山

2015年1月

平原卫生系统签订文明规范服务承诺书

为进一步优化医疗服务模式，提高服务效率，方便群众看病就医，构建和谐医患关系，平原县19家县乡定点医疗机构负责人主动与县卫生局签订先诊疗后付费文明规范服务承诺书。

各医疗机构负责人郑重承诺自愿接受业务部门的监督管理，严格执行先诊疗后付费的各项制度规定，在实行工作中，坚持以人为本、利民惠民、首诊负责制和因病施治的原则，不断规范服务流程。在诊疗过程中，合理检查、合理诊疗、合理用药，不断提高医疗服务质量；及时与病人签订《住院费用协议书》，严格执行费用日清单发放制度；及时向参合农民公布新农合的政策规定，定期收集参合病人的意见建议，及时落实整改事项；认真履行定点医疗机构的义务，提升服务品质，努力为广大参合农民提供优质、满意的医疗服务。

自2012年5月1日全县16处乡镇定点医疗机构全面推行先诊疗后付费模式以来，已为5066人次参合农民办理先住院后付费手续，累计垫付住院押金714万元。县级医院也即将实行先诊疗后付费模式。

文明规范服务承诺书的签订对于进一步促进平原县先诊疗后付费工作的开展将起到良好的促进作用。

[转载]2011级1班作业规范承诺书

我承诺自觉做到：

1、做作业时要认真审题，理清思路和方法，计算题不用计算器。做题格式规范，各种文字、符号都要按各学科要求去写，如汉字的笔画、笔顺，英文的大写、小写、连写、占格，理科的题号及其各学科标点符号的准确运用。书写工整美观，做到不涂、不改、不拉、不划，杜绝缩写、口诀。作业要限时独立完成，不抄他人作业，认真检查验算，避免不应有的错误发生。

2、对待资料试卷，先统一用黑色签字笔作答，老师讲解时或自我检查时用红笔改，杜绝多种颜色字在卷中出现。选择题答案用“√”在该选项上标出，“√”大小得当。读题审题时勾勒出题目要求的关键信息，如不恰当、不符合等词。解题时，不轻易落笔，深思熟虑后一次完成，切忌写了又改，改了又擦。解题步骤既简明有条理，又要完整无缺，且字迹工整、表述规范，符合各学科要求规范。对于其中的错题反复钻研，直到会做为止，每个错题都要注明错因并认真体会，并且整理到错题本上，做到考后得满分。

3、课堂笔记，简要速记课本上没有的，老师反复强调的（重点、结论、方法、技巧）或自己的点滴体会和尚未弄懂的问题，不照抄板书。

4、月考试卷分析，不仅要看成绩，而且要对试题逐一分析，首先把错题用红笔改过来，把错处鲜明的标示出来，然后分析丢分原因，并进行分类统计，看看因审题、运算、表达、原理、思路、马虎等因素各扣了多少分，经过分析统计，将错题按知识点分类整理并主动寻求老师帮助解决。

承诺人：

2015年3月

规范运营文明服务承诺书

为认真做好公交客运安全文明服务过程中的各项履责工作，切实严格执行公交客运企业的司乘人员相关规定，诚信服务，不断提升服务质量，确保安全服务。为此，特做如下承诺。

一、严格执行公司客运企业司乘人员各项规定，遵章守纪，规范服务。

二、在公交客运服务过程严格遵守公司的各项规章制度。

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