我是单证物流部的陈心怡，非常荣幸今天能作为基层员工代表在此发言。
回想我在热联成长的经历，许多事情仿佛就发生在昨天，感叹时间过得太快。我于2010年4月份步入热联，作为一名刚毕业的大学生，没有任何实践经验，专业不对口。是在部门的各位同事的细心的教导和无私的帮忙下，一点点成长起来的。初进热联，部门里每个人忙碌的工作节奏和办公室总是此起彼伏，连续作响的电话声让我印象深刻。从最初的作为部门的外勤，经常跑CIQ和CCPIT领原产地证，去银行送送单子开始，开始慢慢接触单证的一些琐碎的工作;平时，利用工作空余的时间，自己多看书，周末参加单证员的考试培训，努力充实自己的理论知识;偶尔会利用部门唯一有空的休息时间-----午餐时间，向同事多了解一些公司。但是，学习就是累积的过程，我记得部门朱经理曾经对我说过的一句话：“遇见不懂的，不要害怕问，多问，多学，每个人都是这样过来的。”很简单的一句话，却让我牢记在心。的确，专业不对口，没有经验并不是最劣势的，只有学习型的人才能更好的自我发展。一方面，多学习多问，完善自己，充实自己的知识和技能。一方面，学会学习，才能更从容地面对高度不确定的商业环境，国际形势变动，各国对于进出口的政策不同加上钢材本身敏感的波动特性，这些种种都导致我们必须不断地学习和更新知识，紧紧跟随国际市场的步伐，才能更适应国际化的发展，作为一个国际化的企业发展。
加入热联后的半年，一个很好的机会让我快速成长，就是我在天津物流部学习了半年，由于天津的物流部是一个集中针对大量进出口的订舱租船业务。半年内不仅学习了很多有关物流方面的知识，也大致的了解了公司出口的品种，品种常出口的路线，以及一般出口线路的价格。天津的同事对于我这个新同事特别照顾，工作中，我不懂的时候，总能细心得解答我的`问题，生活中，大家更像是一家人，相互关心。温馨的工作氛围，让我这个远离他乡的人能快乐地全身心地投入到学习和工作中。这半年来学习的物流知识，让我后来回杭州再做回单证的时候，深刻感觉到受益颇多，原来做好一项工作，哪怕是像单证这种看似简单的制作单据的工作，若要做好，还是需要很多的实践经验，需要各方面相关知识的支撑。
在前不久的新员工代表的座谈会上，蒋总曾经问过我刚进入热联的时候，觉得热联怎么样?我说很好，特别好。蒋总笑着问到，作为一名刚毕业的大学生，你没有在别的地方工作的经验，没有对比，为什么会说很好?有什么理由说很好?我当时非常坚定地回答：因为公司的企业文化氛围和同事之间的工作氛围。就说我们单证物流部门，平时工作的时候关系非常好，如果遇见工作上不明白不确定的地方，大家都会第一时间马上沟通，每天的工作氛围轻松愉快。虽然，单证部门工作很辛苦，经常要加班到很晚，但是，大家从来不抱怨，都是很努力地一起加完班，一起吃夜宵，一块儿聊天，就是因为有着这样一种快乐的氛围，让我觉得加班也不是种辛苦，让我觉得每天来公司工作很快乐，希望每天都和部门的同事一起奋战，也正是因为这即是同事又是朋友的快乐的工作氛围，让我对每天的工作充满了动力。如果说同样的工作，换成是一个沉闷拘谨的工作氛围，我想那应该只是“上班”，而不是一种工作。包括各部门之间的互动，交流和沟通，大家总是尽可能得保持着相互理解和尊重，共同努力合作完成工作。
正是因为有着这样一个重视员工的企业文化，领导关心体谅下属，同事之间和睦相处，也正是因为这种浓浓的氛围，会让员工对于热联有一种家的感觉，在这个大家庭中一起奋战努力，一起收获成功和喜悦，拥有着一种归属感。每天工作在各自岗位上的热联人，因为这种归属感，对自己的工作充满热情，因为这股孜孜不倦的热情，踏实努力;而那些远在他乡漂泊的热联人，因为这种归属感，挺身而出，奔赴市场最需要的地方。哪怕十分艰苦，工作十分困难，生活寂寞，远离亲人。但是为了热联的发展和自己的发展，努力奋斗。要奋斗总会有牺牲，牺牲青春年华、亲情与家乡。华为的CEO任正非曾经说过，资源是会枯竭，唯有文化生生不息。而这种归属感，是企业文化在员工心里的烙印，如同一壶美酒，醇香美好，给人温暖，让人坚定，支持着热联人努力前行。
而作为一名才入职一年半的员工，工作中还有很多需要学习和完善的地方。对于这一年半的工作，我个人有三点总结：1，就是学会学习，只有不断的学习，才能增加自身的竞争力，适应各种环境的发展，更好的完成工作。学习的途径有很多种，书本可以给予我们最基本的理论支持，也能启发思考。但是，从实例中学习到的更为实用，学会在每一次的成功和失败(包括自己的也包括竞争对手)的实战案例中进行总结与举一反三。2，学会沟通，工作中的沟通对外总是能做到礼貌谦虚，好言相对。但是，往往内部沟通更需要注意，多一些包容心来理解对方，注意自己的说话语气，和谐地内部沟通处理事情，让合作变得更有效率。当然，包容与原则并不矛盾，宽广的胸怀应该以原则性为前提。3，学会整理，总说有记性不如烂笔头，整理自己平时工作的进程，工作记录，让自己的工作更有条理性。
以上是我个人一些浅薄的看法，我深深地感谢公司给我提供了一个这么好的平台，让我在这里学习，成长，努力，奋斗，找到了我对于热联的归属感。
最后，在此，祝愿大家新年快乐，龙年吉祥!
书香门第
