演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。现如今，演讲稿与我们的生活息息相关，那么一般演讲稿是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的员工爱岗敬业演讲稿范文，欢迎大家分享。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好!
大家*午好!
首先，真诚的感谢**领导给予我展示自己的机会。今天我勇敢地走上了这个展示自我、实现梦想的讲台，我的心情非常激动!因为这是对我**年来工作态度与工作成绩的充分肯定。在多年的工作历程中，承蒙各位的信任和支持，对于曾经所经历的风风雨雨，我不会用华丽的语言来修饰自己、也不想豪言壮语给大家宣扬什么，我只想敞开心扉，与大家一起分享我的快乐、我的幸福、我的成长故事。
回首过去，我所走过的每一步，都渗透着公司的培养，都凝聚着领导的关心，更有各位同仁的默默奉献。部门经理不只是一个简单的工作岗位，更是一份沉甸甸的责任。进入公司10多年以来，我在工作上始终坚持“忠于职守，虚心好学”，用实际行动展示着我们英特人“不怕吃苦、努力拼搏”的风采，带领团队销售业绩快速上升，产品的市场占有率大幅提升，使“英特”“钱王”在当地形成一定的品牌优势。
有人说过，每个人“自己就是一座宝藏”，而坚定的信念就是发掘这座宝藏的金钥匙。从自己毅然来到英特那天开始，我就始终以干好本职的高标准严格要求自己，但是经过自己全身心的努力后却未得到自己满意的成绩。我经过较长时间的思考，扪心自问，坦言总结，重新规划了自己的职业方向，找准了自己的工作定位，坚定了要将自己的工作能力提高到一个更高的档次的信心，在饱满的工作热情助力下20xx年度被评为浙江英特药业有限责任公司业务能手，20xx年度浙江英特医药药材公司总经理特别奖。
“与时俱进、开拓进取、挑战自我、争创一流”一直是我事业上孜孜不倦奋斗的目标。在公司领导的正确指引下，我带领部门员工转变销售观念，不断挑战自我的销售潜力，严格执行指定好的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地地确保销量。20xx年，在面对外部经济萎缩，严格质量管控等外部不利形势下，我合理制定销售计划，将部门任务科学合理地分解到每位销售工作人员头上，细化销售工作中每个环节，带领金丽衢销售大区较好地完成公司制定的销售任务。完成销售4800万元，毛利850万元，在严峻的形势下较20xx年同比增幅达30%以上。
因为有梦，人类社会拥有了灿烂的文明;因为有同一个梦想，我们聚首在一起!我相信，有领导正确的领导下，有全体同事的众志成城，在努力拼搏的精神和坚定不移的信心支持下，不断挑战自我极限，不断地超越事业巅峰，创造更好的销售业绩，实现“我为荣誉而战，我为成功而来”新时代精神。
我的演讲完毕，谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿范文2尊敬的领导、同事们：
大家好!
有人说：“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。
这儿，将是我的另一个家;这儿，将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员，在每一个岗位上我脚踏实地的工作着，学习着，掌握了基本的写作知识，熟练了计算机办公自动化的应用，从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员，和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然，所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在这十年的工作实践中，我真实地体验到了我是公司的一员，我的企业我做主这一神圣的理念。
我们每位员工都要热爱自已的家，热爱自已的企业，每个部门都有很多这样的员工，无论从事什么样的岗位，都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣，条件多么艰苦，始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标，一直以来，把的兴旺和发展作为重中之重。
就说我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力资源、食堂、保安、文印、档案于一体，日常事务繁杂，为了把工作做的更好，完善各类管理制度，落实执行各项文件精神，改善员工就餐质量，关心员工的社保问题，组织成立工会，想员工之所想，急员工之所急，切实维护好员工的长远利益和具体利益，真正发挥好承上启下的桥梁和纽带作用，为顺利前进保驾护航，为公司的有序管理奠定了良好的基础。
一天又一天，一年又一年，他们就这样努力着，与企业共渡难关，用智慧重塑企业辉煌，正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神，在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着在岗位上作更多的贡献。
谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿范文3尊敬的各位领导、各位评委、同仁们：
今天，是我走进XX地产的第151天，在这短短的五个月里，我在XX学到了很多知识，让我受益匪浅。可以说，XX地产不仅是一个好企业，更是一所好学校，更象一个温馨的家庭。感谢旗云，给了我一个展示才华的机会，感谢旗云，让我认识了这么多的好同事、好朋友！首先先让我给大家鞠个躬，表示一下我的谢意！ 谢谢大家！
今天，我演讲的的题目是《爱岗敬业，从点滴做起》。
我是今年六月份正式来到XX地产工作的，在深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的一线销售员，但我深知，我的一举一动、一言一行，都代表着我们整个XX地产的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的销售员。
每个人参加工作后，因分工不同，各有各的工作岗位，从某中意义上讲，人有职务高低之分，工作和岗位却没有贵贱之别。干任何工作，首先要热爱，要热爱自己的岗位！要敬业，要在自己的岗位上恪尽职守、奋力进取、高度负责。因此，爱岗敬业，也成了每一位员工最基本的素质，是员工对工作的一种态度，一种最起码的态度。我相信，只要我们能在自己的岗位上认认真真、兢兢业业地工作，能从我们身边小事做起，从一点一滴做起，干出一翻成绩，这就是爱岗，这就是敬业！
怎样才能“爱岗敬业”呢？我认为，首先要干一行，爱一行，钻一行，精一行。要不耻下问、虚心学习，为了尽快的熟悉业务、提高销售，要虚心的向老员工请教，不放过任何可以利用的休息时间去学习。在工作中，要本着企业“让信任收获笑容”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
其次，要干好我们自己的本职工作，工作成绩是衡量我们工作能力和水平的一个方面。就好比我来说吧！我是一名销售员，我的职责和工作，就是维护企业形象，作好房屋、楼房销售，提高业务成交量！成交房屋的数量和金额就是衡量我工作成绩的标准之一！因此，既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当，就要把销售员这个行当做好、做出成绩。做成这个行业的拔尖人。要把销售作为一项事业来干。脚踏实地，不畏强手，敢于拼博，敢于争先，敢于挑战极限。不断否定自我，不断塑造自我，在破中立，在立中成长，在成长中成熟，在成熟中成功。只有在销售实践中不断完善自我，充实自己。在工作中，谦虚谨慎，步步为营，才能把销售工作做好。
俗话说：“千里之行，始于足下”、“不爱岗就下岗、不敬业就失业”，我们每一位员工都要珍惜和热爱这来之不易的工作岗位，即使在艰难险阻面前，我们也要团结一心，众志成城，勇往直前！万丈高楼，起于垒土。爱岗敬业，其实不需要做出什么惊天动地的伟业来，只要我们把身边的事情、手头的工作，一点一滴，一步一步地，圆满地做好，那怕是一些看起来很不起眼的小事，都用心去做，把自己最大的力量贡献出来就可以了。
我知道，我到销售部的工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求。
无数个平凡而踏实的日子创造出绚烂的人生；无数次坚持再坚持的工作作风，为我们绽放出绚烂的鲜花，爱岗敬业，从点滴做起，使我们平凡的事业变得伟大，使我们的生活变得亮丽多彩！
谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿范文4尊敬领导们、敬爱的同事们：
大家好！很荣幸，今天我能够站在这里与大家共同分享我的工作经力与感想。
我是来自报社广告中心域外部门内勤的XXX，我于20xx年进入报社工作，至今在我报社已积累有将近七年的工作经验。在这将近七年的报社广告中心域外内勤工作中，我从最初对于报社广告中心域外内勤工作的懵懂状态，逐渐发展成为对广告中心工作域外部门的熟识状态。工作至今，我经历了许多工作上的风风雨雨，在工作的过程中我逐渐的成长与发展，不断地提升与进步，我深深的融入到我报社广告中心这个大家庭中，并为此而感到自豪。
在最初进入报社的广告中心域外部门做内勤工作的时候，我对于我所从事的工作都是懵懵懂懂，仅仅只有表面知识的理念而没有实际的工作经验，这让我对广告中心的域外内勤工作极其的陌生。但是在这将近七年的工作生活中，我坚持加强熟悉域外广告的各项工作，认真做好自身岗位的每一份工作，紧密团结报社的各位同事，坚持求实务实，扎实勤奋的工作作风，积极发现并解决工作中所存在的问题与不足之处，切实使自身的各项能力与经验都得以成长与提高。
对于报社广告中心工作来说，日常的广告业务任务非常的繁重，面对大众媒体商家的业务量也十分的繁多。尤其是我域外部门的工作更是重要而紧张的，面对我市众多媒体广告对于域外广告的竞争，我域外工作部门更要在工作中加强部署，力争项目。因此，做好广告中心的域外内勤工作对我报社广告中心的域外业务工作来说，是一项十分重要的工作，只有做好域外内勤工作才能够为广告中心的各项广告工作打下坚实的后盾基础。在从事广告中心内勤工作的七年中，我时时注意公司管理项目，协助开拓、协调发行渠道资源，及时收集市场行情，汇总各项数据与管理资料（根据自身工作内容添加）等工作，严格遵守广告中心的各项规章制度，处处以工作为先，按照领导安排做好内勤服务。由于我报社广告中心域外工作业务繁忙，经常会出现一些紧急任务的情况，为做好各项域外广告业务内勤工作，我经常加班加点，但却毫无怨言。
在这七年的域外内勤工作中，我时刻牢记自己的职责，时时以报社的发展大局为重，努力提升自己的工作技能，为广告中心的域外工作做好坚强后盾。虽在日常的工作中，我取得了一定的业绩，也拥有了能力的进步，但我知道在内勤工作中我还具有许多不足之处，因此，在未来的工作中，我将时刻督促自身牢记工作职责，加强业务工作能力，提高业务工作技能，全力配合完成领导安排的各项任务，为报社广告中心域外工作打下坚实基础。
在近七年的工作过程中，我将自身投入到报社广告中心这个大家庭中，与报社广告中心共同发展与成长。在发展过程中，我对中心的日常工作管理与考核方面也有一些自己的想法与建议，我建议我中心建立灵活而有力的管理运至工作机制，实现以制度管理人事，加强员工各项工作的考核制度，定期对员工的能力与业绩进行考核，并开展建立激励机制，激发员工工作热情，实现报社广告经营的有效运转。
我希望报社广告中心的域外工作，在中心全体员工的共同努力下，得到进一步的发展与提升，为报社的广告业绩创造辉煌成效。
我的演讲完毕，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿范文5尊敬的领导、同事们：
大家好!
一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们，但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说自己要代表公司参加这次活动时，我犹豫过但最终我勇敢的选择，我要突破自己、我要提升自己，给自己一个站在讲台上的机会，来表达出我内心那份对我们企业的热爱。
我是一名刚毕业不久的大学生，和很多同学一样，我也是怀揣着满腔热血的激情和渴望成功出人头地心态走入社会进入了xx公司。随着生活的考验，工作的磨练，让我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心，让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。我在xx工作一年多时间，虽然时日不长，但是一路走来，xx的精神一直影响着我并鞭策我不断的进步。我一直告诉自己，我们改变不了这个世界，但是可以改变自己，我们改变不了天气，但是可以改变自己的心情。而企业和工作是我们充盈生命的平台。
现代人已经有了相当大的改变自然环境的能力。不过人类在享受科技进步营造的舒适生活环境时，并没有及时意识到所付出的生态代价，结果是人类被迫面对日趋严重的环境污染和地球生态危机。地球所拥有的自然资源也是有限的。拿矿物资源来说，它不是上帝的恩赐，而是经过几百万年，甚至几亿年的地质变化才形成的。
地球是无私的，它向人类慷慨地提供矿产资源。但是，如果不加节制地开采，必将加速地球上矿产资源的枯竭。人类和地球的矛盾也将日益激化，如果有效的节约有限的资源做为一个大课题摆在我们的面前。我们国家建设小康社会的战略目标要求我们必须进一步扩大经济规模，而与这一进程相伴随的必然是资源需求的持续增加。在这种情况下，不通过“节流”和合理利用资源，就无法满足经济建设的可持续发展。
我们公司是一家现代化高科技企业，不仅解决了地基工程中造价高工期长和施工复杂的技术瓶颈，改变了传统施工工艺，更是节约了大部分的资源，在实际工程中，具有不可估量的经济效益和社会效益。中国的经济技术特点使其广泛的应用于各类工程中，
在未来xx将坚持以为客户创造价值、为社会节约资源、为地球减少污染、为子孙保护环境的使命，为国家的可持续发展做出应有的贡献。
谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿范文6各位领导，各位朋友：
今天，当我穿着这身海一般湛蓝的税服，头顶着闪闪发光的国徵，站在这讲台上时，我感到异常的激动
一年前，从**税务学院毕业，穿上这身服装时，每次我都禁不住看它一眼。或许是关注一下自身作为税务人的形象；也或许是兴奋自己又重新扬帆起航了。但它不由地时时让我知道，我是一名税务人，是一名道德的赤诚的清廉的税务人。
道德，以它无所不在，无所不有的特性把我们每一位公民紧紧牵在一起。马克思主义认为它是一种上层建筑和意识形态。我国早在孔孟时代就提出“礼义廉耻”等一套道德规范，并在漫长历史中形成文化习惯。
上世纪初，蔡元培曾经这样概括他所理解的当时历史条件下的公民道德：所标揭者，曰自由、平等、亲爱，道德之要者尽于是矣。一个古老国度的现代化进程走到今天，对于公民道德的认识和理解当然应比一个世纪前更为深远，也更加具有社会进步的时代内涵。然而，曾几何时，随着改革开入的深入，越来越多的公民却忘记了道德，忘记了自己是一名中国人。
思绪繁乱之时，“好雨知时节”——在二十一世纪，“公民道德建设实施纲要”说出了内里的心声。而作为一名共和国的税务人，加强道德建设，做一名真正的税务人在新时代下显得如此重要。崭新的世纪大门已为我们开启。每个人都渴望祖国建设的步伐不断迈进。我们，一群为国聚财的税务官，一群共和国的收税人，唯有加强道德建设，加强自身修养，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的国徵，才能自豪地说一声，我是一名真正的税务人。
做一名真正的税务人，我们就要赤诚。对国家赤诚，对人民赤诚。如果把祖国比作母亲，税收就是母亲身上的血脉。那么我们——共和国的收税人，就是为伟大母亲献血的孩子，我们就要永远对母亲怀有一颗赤子之心。赤诚就是要求我们爱国。无论何时何地，爱国永远是第一位的。作为中国人，要是不爱国，那就不成为中国人了。所以《公民道德建设实施纲要》在确定爱国、守法、明理、诚信、团结、友善、勤俭、自强、敬业、奉献，这20个字的公民基本道德规范时，把爱国作为首要规范提出，就是要明确对祖国的热爱，是公民最基本，也是最高尚的道德追求。
今天，我们税务人面对着各种以高科技为背景的经济挑战，这就要求我们以聪慧的大脑、广博的知识、睿智的心灵和火一般的激情去为祖国谱下华彩乐章！真正的税务人，便是那巍巍国魂下永不变心、永不褪色的赤诚！
做一名真正的税务人，我们就要敬业。加强道德建设不是口号，而是一种行动。社会日新月异，不进则退。随着加入WTO后，要求我们掌握更多更新的税务知识。敬业就是要我们热爱税收，踏实肯干，不断学习，不断进取。身穿税服，心系税务。前面收税的道路尽管很崎岖，需要烈日下我们顶着酷暑下乡，需要暴风雨中我们迎着狂风深入企业。但是，为了共和国的税收，我们无怨无悔。真正的税务人，便是那不怕苦不怕累日益进取的敬业精神。
做一名真正的税务人，我们就要清廉。人说“法律无情”，“法网恢恢，疏而不漏”。当道德这令人怀想起“中华美德”的名字印入眼帘时，我们是否能思考一下“以德治国，思想汇报专题不钻漏洞”。每天我们接触大把大把的钞票，时常有企业黑暗的漏洞向我们招手微笑。但是，我们必须抵制诱惑，拒绝黑洞。
不要说常在河边走，那有不湿鞋，只要我们时刻牢记着自己是一名真正的税务人，是一个堂堂正正的中国人，我们就要永远公正清廉。做一名真正的税务人，便是那永留清白在人间坚守税务道德的清廉。
朋友们，做一名真正的税务人请我们赶快行动吧，为了我们的祖国，为了共和国的税收大厦。谢谢大家。
员工爱岗敬业演讲稿范文7尊敬的领导、同事们：
大家好!
今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为xx公司的生产发展准备好了吗?也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了!在xx公司的生产发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为xx公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把xx生产作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才学习网能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择：敬业。
有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过：细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致磷炉停产，一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费，一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤，而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是精细的力量。
看看今天的xx公司，从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩：生产规模不断扩大，经营效果明显改观，职工收入稳步增长。事实证明，细节是成功的关键，精细是致胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生，而如果我们人人都精细，就能成就xx公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值，永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。
我的价值观其实很简单：废寝忘食、绞尽脑汁，苦熬一个个不眠之夜，如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意，尽职尽责，干过一件件份内份外之事，如果付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑：真是胸无大志，真是鼠目寸光。我不想反驳，但也不会改变初衷。
一个人的价值，靠自己追求实现，靠别人评价衡量。我想，如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常，就能实现xx公司的兴旺发达，就能实现中华民族的灿烂辉煌!
各位领导，各位同事，今天在座的各位都是xx公司的精英和栋梁，既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的xx事业，终生追求的爱岗敬业的奉献精神，感到无比自豪!
员工爱岗敬业演讲稿范文8各位领导们、同事们：
大家好！
一个企业的蓬勃发展，需要每位员工的脚踏实地，真抓实干，需要每位员工的爱岗敬业，无私奉献。
爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么？靠的就是平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”每一位了解电力行业现场工作的人都知道，现场作业工作环境很艰苦。但是我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、任务繁重的工作岗位上兢兢业业、默默无闻地付出，我们厂正因为有一支具有这种崇高敬业精神的员工队伍，才能在日益激烈的市场竞争中占得先机，取得业绩，赢得荣誉。身为青年的我们，既然选择了这份职业，无论工作环境多么艰苦恶劣，不管工作内容多么枯燥繁琐，无论自己内心曾感到些许的寂寞，我们都应当满腔激情地去面对、去担当，当每个人都把厂当成一个家的时候，你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。
爱岗敬业也是一种态度。没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。不要问企业为我们做了什么，而是要问我们为自己的企业做了什么。当我们接到一份具有挑战性的任务的时候，是畏首畏尾推诿扯皮，还是无所畏惧勇敢面对？当我们在工作中遭遇挫折陷入困境的时候，是等待观望半途而废，还是一鼓作气攻坚克难？当我们晋级升迁心愿未达的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是躬身自省厚积薄发？答案往往是，当我们选择后者并付诸于行动之后，我们身上隐蔽存在的人生价值会渐渐凸显出来，就像经历严冬考验的树木日益青葱，也如深夜悄然盛开的夜来香暗香弥漫，尽管那一抹青葱来之不易，尽管那一份清香唯我独嗅，但是我们相信——这种价值的凸显，会让我们对生活的感触更加真实而快乐，会使我们对生命的领悟更加深刻而澄澈。一个人只有深深地热爱他自己所从事的职业，才会为之不断奋斗。常常看到很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、
批评环境，殊不知他自身所持有的这种态度，恰恰对他的进步成长打了一个致命的折扣。如果因为看到缺点就大肆抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。“成功的人一定爱岗敬业，失败的人始终在寻找客观理由。”
爱岗敬业更是一种境界。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；享受工作给自己带来的快乐和充实感，有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。爱岗敬业还是一种美德，而美德不是一朝一夕的偶尔所成，它应水滴石穿潜移默化地贯穿于我们的日常生活中，体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。如果我们人人都成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的生命会更有意义，我们的厂会更加繁荣强大。
爱岗敬业不只是随口说出的一句空话，也不是标榜自己的一个词语，它更应该是一种默默奉献，一种高尚的思想，一种强劲的力量。
员工爱岗敬业演讲稿范文9尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好!
在日常工作中，我们经常会听到、看到这样那样寻找借口的.人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关心”、“环境不利”，以及“同事不帮忙”、“群众太落后”、“我已经尽力了”等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口，只要有心去找，借口无处不在。实际上，借口就是敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”，这样做就意味着把自己的过失掩饰起来，把应该自己承担的责任转嫁给社会、单位或者他人;他们把宝贵的时间和精力放在如何为自己的不努力寻找合适的借口，忘记了自己的工作职责和责任，也有的人在自己的工作岗位上，急功近利，拈轻怕重，不愿从小事做起，不能通过小事来历练自己的心境，沉淀自己的情绪，却以频繁跳槽为能事。显然，这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的条件——敬业精神。
爱岗敬业也是一种态度。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问，我们为自己的国家做了什么?”是的，不要问企业为我们做了什么?而要问，我们为自己的企业做了什么?当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?现实中很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，而不知，就是因为所持有的这种态度，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。有句话说的好：只要你依然是某一机构的一部分，就不要诬陷它，不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。如果因为看到缺点就大肆抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。集体肯定有自己的缺点，但也会有优点，正因为优点大于缺点，所以才有很多人选择留在集体。我们企业的功臣章德贤老总，几十年全身心投入项目工程建设，他组织或参与过我国10条重点铁路和公路及36座桥梁的建设。作为桥梁专家，他冲破过建桥禁区，创造过人间奇迹，解决过世界性施工难题。在修建宣杭铁路复线期间，他因颈部瘤注射青梅素产生过敏，浑身出现浮肿，连眼睛也肿成了一条缝，妻子劝他住院治疗，他却说啥也不肯。妻子找了个借口逼着他去查病，好不容易才说服他在病床上躺下，可还没等肿消下去，他又找理由离开医院回到了工点。因为他的爱岗和敬业，他建设的工程先后荣获过国家“鲁班奖”、“詹天佑奖”和铁道部全路“火车头”奖章，还被授予过“全国优秀项目经理”、“铁路重点建设功臣”和“科技拔尖人才”等荣誉称号。难道他就不知道企业存在的缺陷，没有感到过工作的枯燥，没有在工作中遇到过挫折、遭受到失败吗?所以请大家永远记住：“成功的人一定爱岗敬业，失败的人才始终在寻找客观理由”。
爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心;有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。
朋友们，爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。爱岗敬业，誓言无声。
员工爱岗敬业演讲稿范文10有句老话，我觉得说的特别好：“听君一席话，胜读十年书”希望我今天的演讲，对各位同事来说能起到一定的作用。我想先问大家一个问题，你觉得自己是在为谁工作?或者说是为了什么在工作?是为了公司的利益，还是仅仅为了维持生计?是为了家人在工作，还是为了我们自己在工作?我想告诉你们的是，我觉得我是为了自己在工作，只不过在我为自己工作的同时，恰好维持了生计也给公司带来了价值不菲利益。
我想大家在自己高中或者大学生涯的时候，想过一个问题，就是自己到底喜欢什么?想从事什么行业，比如说你特别喜欢读书，那你以后能在图书馆工作，那就是天大的幸运，每天都能干着自己喜欢的事情，并且还有钱赚，你们说这种人他爱不爱自己的岗位，敬不敬重自己的行业呢?答案显而易见，所以说我们要珍惜好自己现在公司给予我们的这份工作，无论你在哪个岗位，你都要拿出自己的最好的工作状态去对待，你首先得了解它，逐渐找到自己那份工作的乐趣，然后爱上这份工作，你才能在自己的事业上有所突破，我们不要想着自己只是一个劳动力，我们是在为自己工作，为了自己以后能过上更好的生活，为了自己的工作能力不断的增强，为了自己能在工作中学到东西，如果你不能对自己的工作持一份爱岗敬业的心，那么你在自己的工作中是枯燥乏味的，是没有任何的工作动力的，在工作中是绝对不会存在有什么突出的表现的，所以这样的你只会一直是一个碌碌无为的平庸之辈，可正是这样的人越会抱怨命运对他的不公，抱怨公司领导看不到他的才华，不给升职加薪，我相信这样的人，在我们公司也有不少，我希望我今天的这次演讲能让你认识到自己的思想观念的错误。
公司的发展离不开我们全体同事们每个人的共同努力，公司的每个岗位都至关重要，我希望大家能认清自己的岗位职责，在爱岗敬业的前提下，恪尽职守，一起为公司的发展献出自己的那份力量，我相信如果我们每个人都能做到爱岗敬业的话，那么我们公司将成为行业的顶尖存在!
我的演讲完毕，谢谢大家。
员工爱岗敬业演讲稿范文11尊敬的领导、同事们：
大家好!
在为他人工作的同时，其实就是为自己而工作，为自己的理想，为自己的将来，为自己的成功而奋斗。同时调整了自己工作心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。
首先要珍惜目前的工作机会，一份好的工作来之不易，自己要以积极的态度去做好每一件事。有一颗积极向上的心，无论做什么工作都要用心去做，在工作中努力挑战困难，总会有收获。其次还要爱岗敬业，对工作要有高度的责任感和忠诚感，珍惜自己的工作岗位，专心贯注做好工作。
一个人对待工作的心态，是积极的，还是消极的?是上进的，还是无所谓的?直接影响工作的好坏?工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。我们已经进入终身学习的时代，活到老，学到老。只有我们努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我们的敬业的精神，付出我们的行动，肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示，所以，了解一个人的工作态度，就是了解那个人他对生命的态度。
我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一中回报方式。应该看到工作教会了我们什么，锻炼了我们什么，超前意识了我们什么。这些才是无形的财富，比那有限的薪水要宝贵得多。如果一个人有能力，不用他自己说，别人也能在他平时的工作中看得出来，没有哪个领导会不重视人才，是金子总会发光发亮。
艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作拓展我们的品性，企业是我们成长中的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水就会显得不那么重要了。无论你做什么工作，无论你的工作环境是松散还是严格，你都应该认真地工作，不要领导一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。
其实。每一份工作都是一座宝贵的钻石矿，把每一件简单的事做好就不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事的这份工作就应该担负起这份责任，我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。其次，还要有团队精神，团队是推动个人前进的最大力量。只有所有的员工对企业的忠诚，才能发挥出团队的力量，勇往直前，推动企业走向成功。
企业的生存离不开少数员工的能力和智慧，更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工，如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，这是十分可惜的，他其实可以借助其他人的力量使自己更加优秀。
很多时候，一个团队所能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面，一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情，一个时时创新的团队，能够为每一个人创造力的的研展提供足够的空间，一个协调一致，和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉，培养自己的团队协作精神吧，在团队中感染积极的氛围，让自己在团队中工作得更加顺利。
谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿范文12尊敬的各位领导，亲爱的老师和同学们：
大家好！
我是x班的任课老师x。回顾往昔，作为一名教师，我已经在x度过了年的岁月了。我还清晰的记得，当年自己第一次踏入校园，满园师生的景色是多么的让我兴奋。还记的我第一次以正式教师的身份站上讲台的时候，是多么的紧张。如今，20xx年过去了，我已经褪去了当年的不成熟，在这些年的风雨下，我的认识了众多的领导、老师，学习了众多老师们的经验和方法。但是，最重要的，还是我能和这些学生们的连系，感谢我们的相遇造就了现在的我！
在这些年来，我作为教师，在自己的岗位上，我没有一天不严格的要求自己。偶尔觉得疲累，就去看看还在班上努力学习的同学们，远远的透过窗户看着他们努力的模样，我顿时感觉又有了力量，又能在工作中继续前进。
在现在的我看来，“爱岗敬业”就是爱护学生，教导学生！我们是教师，教书育人是我们的本事，也是我们的天职。但是我们却不能把自己的职责绑定在书本上！“育人”才是我们工作真正的中心。书籍固然可以教化学生，但这始终只是手段和路径。作为老师，我心中的“爱岗敬业”，是去面对学生、认识学生、理解学生、再是改变学生。不去面对，何来解决；不去认识，何来帮助；不去理解，何来了解。没有之前的这些，我们又怎么去改变学生，怎么让学生去发挥他们的特长，去创造属于他们的未来呢？
当然，“爱岗敬业”也有着另外的意义。看看自己这些年来的成绩，我不知道能不能用这四个字来描述自己，但是，在这些年的工作中，我切实的在工作中尽到了自己最大的努力！将自己的的一切奉献给教育，将自己的热情全部奉献给学生！对于工作，对于我们教师的职责，我认为，并没有严格的标准。我所能做到的，就是在自己的教育过程中，将拼尽全力去前进，去面对！
这些年来，我每次总结自己的时候就能发现一些问题，但是我不断的在改正，不断的在进步，不断的去学习！这就是我作为教师的准则，也就是我的“爱岗敬业”。
我的演讲到此结束，谢谢大家对我的鼓励，我会在今后的教育中，更加努力的去爱护学生，更好的投身到教育事业当中去！
员工爱岗敬业演讲稿范文13尊敬的各位评委、领导、同志们：
大家好!在这春光明媚、桃红柳绿、万物竞长的美好日子里，面对充满生机和活力，挑战和希望并存的伟大时代，我能够站在朝夕相处的同事面前发表演讲，首先要感谢公司领导和同志们对我的信任，是你们给了我力量，让我说出心中的誓言。在建设和谐社会的伟大进程中，在高昂的“追求价值、诚信回报”主旋律下，看着公司日新月异的发展，我们团员青年要树立远大理想，坚定工作信心，立足本职岗位，做到爱岗敬业、勇于进取，为公司的发展忘我工作，顽强拼搏，创造优异成绩，献给公司。为此，今天我作“立志成长成才，报效奉献公司”的演讲。
今年20xx年，是中国共产党建党周年，是“五四”运动92周年，是公司“管理增值年”，在这不平凡的一年里，我们抚今追昔，回顾公司成立以来在各方面取得的成就，心潮澎湃，激动不已。公司成立时，宛如一颗新栽的树苗，娇嫩柔弱。光阴荏苒，流水似年，公司转眼间，已成为一颗参天大树，枝壮叶茂，绿满大地。在公司健康、持续、快速发展中，我们团员青年在公司党政的正确领导下，在公司团委的引导带领下，充分发挥新时期团员青年特有的相象力、创造力和战斗力，以无比的毅力、冲天的干劲、顽强的精神投入到公司的生产经营工作中去，取得了骄人的业绩，助推公司发展。“少年强，中国强”，“青年强，公司兴”。我们团员青年在公司各项工作中，充分发挥了主力军、生力军和突击队作用，哪里工作需要，那里就有我们团员青年；哪里工作艰苦，那里就有我们团员青年。无论是脚踏实地、攻坚克难，勇于开拓、大胆创新，提升企业核心竞争力，还是精细管理、挖潜增效、降控成本、提高公司经济效益，都有我们团员青年的身影，为公司默默无闻、刻苦勤奋、踏实努力工作。可以自傲地说，我们团员青年是可以信得过的年轻一代，是能够承担时代的光荣职责，懂得“不经一番寒彻苦，哪来梅花扑鼻香。”“没有汗水的浇灌，怎能收获成功的喜悦？没有勤劳的付出，哪有实现梦想的甘甜？没有公司的培养，哪有取得的骄人成绩？”所以我们团员青年要懂得感恩，做到知恩图报，做一个高尚、纯粹的人。我们团员青年，要感恩自己的祖国，要感恩自己的公司，是祖国的土地养育了我们，是公司的雨露滋润我们成长，是公司领导在关心栽培我们。工作*年来，我目睹了各位领导和同事为了公司的发展而付出的艰辛。心怀对组织教育培养的感恩，我们团员青年有责任也有义务为了我公司事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对我公司执著的热爱，我们团员青年将“感恩的心”化做“责任心”。
什么是责任心，我理解就是全身心的投入到履行职责、完成任务的过程之中，将个人利益完全融入到集体利益中去，不达目的誓不罢休的一种决心和不糊不混不走样的工作态度。认真对待每一件事、每一项工作。我们团员青年如何增强责任意识呢?我认为团员青年一定要珍惜大好时光，发愤学习，刻苦钻研，要树立终身学习的意识和不断学习的习惯。只有学习好了，我们团员青年才会有真本领，能够担负起自己的责任，完成公司赋予我们的工作任务，有知识、有能力、有经验，去完成每一项工作任务，实现高效与完美。我们团员青年学习的内容十分丰富和广泛，要努力学习中国特色社会主义理论，提高自己的政治思想觉悟；要学习祖国优秀传统文化，继承和发扬先辈的优良传统品德；要学习世界各国优秀文明成果，做到他山之石为我所用；要学习专业知识与业务技能，增强自己的工作本领。通过学习，促进自己成长成才，为报效奉献公司打下智力基础。
立志成长成才，报效奉献公司，我们团员青年要开拓进取、艰苦创业。做到开拓进取，艰苦创业，既是公司发展的要求，也是我们自身发展、适应时代的要求。古往今来成就事业者，无不是披荆斩棘、勤奋进取之人。公司发展的历程中，无不闪耀开拓进取、艰苦创业的光彩。公司的持久、快速发展，需要青年人继往开来、艰苦奋斗。我们团员青年任何时候都要树立开拓进取之心、艰苦创业之志，为公司的发展去艰苦创业，为公司的腾飞去艰苦创业，为公司的美好明天去艰苦创业。我们团员青年要充满理想，坚定信心，顽强拼搏，不怕困难，百折不挠，在报效奉献公司中，开拓出一片新天地，创造出一番新事业，无愧于公司领导的厚爱，无愧于年老职工的期望，无愧于自己的人生轨迹。在开拓进取、艰苦创业，报效奉献公司中，处处都有我们团员青年施展身手的庞大舞台，处处都有我们团员青年发挥作用的广阔天地。我们团员青年无论从事什么工作，无论身在什么岗位，只要兢兢业业，发奋图强，都大有作为，干出骄人业绩，让青春在开拓进取中闪光，让人生在艰苦创业中升华。
立志成长成才，报效奉献公司，我们团员青年要立足本职，勇于实践。实践是我们团员青年成长成才的必由之路，要把书本知识和实际知识结合起来，在实践中丰富自己、完善自己、提高自己。我们团员青年勇于实践、善于实践，就要深入到基层一线，与职工群众相结合，向职工群众学习，增进同职工群众的感情，提高解决实际问题的能力，在实践中增长自己才干，在实践中建功立业，充分发挥我们团员青年的生力军和突击队作用。在立足本职，勇于实践中，我们团员青年要树立信心，鼓足干劲，敢于承担历史责任，肩负时代职责，努力创造，铸着新的辉煌；要把远大理想与社会实际结合起来，不分岗位，不分职业，从基层做起，从平凡干起，脚踏实地做事，一点一滴努力，矢志不渝奋斗，为公司发展添砖加瓦、拼搏奉献，创造出无愧于时代的青春辉煌。
“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。”在公司“管理增值年”中，在“追求价值、诚信回报”中，让我们团员青年携起手来，以科学发展观为指导，坚定理想信念，满怀冲天豪情，脚踏实地，一步一个脚印，投入到火热的公司生产经营工作中，做好工作，干出事业，干出成果，抒写我们公司当代团员青年的辉煌篇章。
我演讲完了，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿范文14尊敬的各位领导和同事：
大家好!
今天很荣幸能站在这里对这一年的工作来进行总结，能代表优秀员工发表讲话，谢谢领导给我这个机会!
在这一年的时间里，我严格要求自己，认真对待自己的每项工作和领导交待的任务，努力学习各种专业技能，虚心领导和同事们的教导，并且得到了领导个同事们的充分肯定，在这段时间里，凭借自己稳扎稳打虚心求教的工作态度和同事们的热心帮助，我的各项工作都取得了优异的成绩!在20xx年中我共生产了725684件，合格率达到xx，并且无一重大质量问题，我严格遵守公司的劳动纪律，在这一年的时间里无一天请假记录，从不迟到早退!
团结互助是企业员工应有的优良品质，是我们公司持续发展的力量源泉。新时期要努力培养自己的团队精神和互助观念，确立“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的思想，团结互助为公司，一心一意谋发展。古人云：“人心齐，泰山移”，我们坚信，只要努力做到：管理人员与员工之间团结互助，力创优秀部门，争做优秀员工。领导干部之间团结互助，更好的协调工作;全体公司成员之间团结互助，共创公司发展的未来，定然能够在日益激烈的市场竞争中长盛不衰，协和的明天必然更加辉煌!
怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢?没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之，接人待物，为官处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?
我们都在平凡的岗位上做着平凡的工作，可是只要把这份平凡的工作做好，就是不平凡。我以前在一个地方看过这么一句话，叫：“千万次重复的把简单的事情做好就是不简单。把工作当做学习和锻炼的机会，在工作中找到工作的快乐。使我们的工作变得有意义!即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出人生价值!
各位领导，各位同事，感谢大家给我的这个机会。在最后，让我们共同努力，共同进步，共同为公司做出贡献!
员工爱岗敬业演讲稿范文15各位领导、与会同仁：
大家好！
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
××分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
一、强化窗口服务提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。
第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
第二，建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。
第三，用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户！
书香门第
