演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。随着社会一步步向前发展，演讲稿与我们的生活息息相关，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的爱岗敬业演讲稿9篇，欢迎大家分享。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
作为咱们恒丰集团的一名普通销售人员。我在公司的培养下，不断成长、进步。我对公司的热爱也与日俱增。今天，我演讲的题目就是“我爱恒丰，我爱华山论剑”。
一提西凤酒，大家都知道这是我们陕西人的骄傲，我们陕西人的自豪。从古到今它独特的味道吸引了一大批从文人墨客到普通人群对它的钟爱。它那酸甜苦辣香的五味像厚重的文化一样，向品酒者诉说着经过岁月的洗礼，它依然保持的风采。如今，随着改革开放的到来，它更被赋予了时代新的生命。它不仅在传统的酿造、口味上做了大的革新，改进，以满足不同人群的需求。这也正是我们公司进军全国，乃至亚洲、世界的出发点。它寄托着我们恒丰人不懈努力、顽强拼搏的梦想。
华山论剑系列作为西凤酒的最好陈酿代表，也是我负责的主要销售产品。因此，我对它的感情也特别一些。我在日复一日地到处跑销售，为客户推销讲解该系列的优势中，我的心灵真正感受到了酒文化的内涵，也感受到了我们西凤酒的精神所在。
一听到“华山论剑”这四个字，马上会把我们拉到金庸小说当中武林高手在我国的奇峰名山之一的华山之巅进行的比武决斗。这里是强者的对决，是勇者的竞技。“王者之争，舍我其谁？”的壮志豪情油然而生。
用华山论剑来命名该酒，这不仅彰显着该系列酒在白酒品牌之中强势地位。同时，它也向世人透露出了论剑的精神实质，以其极致独特的口感，告诉我们大道无形，臻于和谐，生活极致，苛求完美，仁者之心，在天、在地、在人，那一份求空、求静、求升。
是的，这不仅是华山论剑精神，更是我们恒丰人的精神。我们要在不断追求当中，提升自我，围绕公司的发展，更好地做人、做事，做一个杰出的恒丰人。
如今，在我们几代恒丰人的不懈努力下，公司发展得到了质的飞跃。西凤品牌已屹立于我国竞争激烈的白酒市场。它以雨后春笋般的速度在全国各地扎根、成长。
在与公司风雨兼程中，我们每一个员工对公司、对西凤酒都有一份独特的感情。我也一样，我感谢平常领导对我的严格要求，没有你们的铁面无私、奖罚分明，就没有我今天奋力向前、不断进取的工作精神。没有你们的关怀、指导，我就没有鼓起战胜困难的勇气。我也感谢我的同事，是你们的帮助、关怀，支持着我不断面对荆棘、面对困难感受到我们恒丰大家庭的温暖。是你们让我今天乐于事业，自豪于是一个恒丰人。
白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸；江河奉献给大地，才会那样地激荡；青春奉献给事业，才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使我们名垂青史，流芳百世，但我们同样会在成功中收获喜悦，会在付出中厚积薄发。
朋友们，让我们插上西凤的翅膀，踏着时代赋予的主旋律，带着恒丰公司的西凤系列腾飞在白酒之林的上空。愿公司发展如虹，视如破竹，引领白酒时代的风尚。
尊敬的各位领导：
你们好！
我是广州三组的一名乘列车员，我叫应届毕业生求职网，出生在美丽的精河县，非常荣幸能在这里为大家讲述我的从业心路历程。
我护士专业毕业，因为恋家的关系，一毕业我就义无反顾的回到家乡，在我们镇上的医院里做一名普通的护士，怀着一颗热情的心投入到我的第一份工作中，为家乡人民减轻病痛，实现了我学习护士的愿望，让我有了不小的成就感。不过，过了一段时间，离家太近的关系，父母的关心被我理解成了太多的唠叨，加上我希望到大城市里体验生活，于是我来到了乌鲁木齐开始闯荡。
我进入武警医院工作过一段时间，那里也有老师和同事的帮助与指导，进入大医院才发现我在工作中还有很多不足和欠缺，不是因为恐惧，而是渴望新的尝试，于是我选择了离开。
更换工作是一件苦闷，但充满希望的历程，我后来又陆续找其他的一些工作，比如销售员，餐厅服务员，但我发现这都不是我想要的工作和生活……
当我穿上这身铁路乘务员制服时，我很欣慰，我觉得我找到了一份我想要的工作。首先实现了我“走南闯北”的梦想，我相信我在这里可以见到很多人，很多事，可以增加自己的人生阅历。我的父母就是在这条铁道上，坐上列车，远离家乡，扎根到了新疆，所以我的工作又是充满故事，回忆和情感的。
然后就说到了我的实习，我们自己在锅炉上把开水烧好，推着车给每位旅客送水，乘务间很冷，工作也有艰辛，但我们的心情就像锅炉烧的很旺的火一样开心。
转眼实习完之后，我被分到广州队三组，这里的工作环境比实习的时候好很多，这让我知道在艰苦环境下实习，确是有深层含义的。但是不管在哪工作，无论换什么环境，我都会好好珍惜现在这份工作。
在工作中，我一下体验到了百种滋味，在车长的关怀和同事的帮助下，也学会了很多东西：有些乘客真的素质会很差，不过只要你态度好，心放宽一点，忍忍就过去了。另外就是沟通的重要，只要你跟旅客的宣传工作做到位了，就可以少做很多繁琐的工作。例如宣传垃圾桶的位置或注意垃圾要装好，你就不用扫很多次车厢了。还有与旅客的交谈中，是可以学到很到东西的，各地的风俗啊、地理人文啊等等，最重要的一点是，还可以缓解车厢紧张郁闷的气氛，让更多的欢声笑语充斥车厢，提高着每个人旅途的开心指数。
从第一次车的工作生疏，手忙脚乱，到第二次的慢慢熟悉，再到后来的渐渐上手。几次的犯错，虽然只是小小的，却教会我凡事都要认真做。很多事情尽管看似很小很简单，但是一旦做起来，就绝不是看起来的那么简单，是要花费挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎简单，但是要保证不出错，就需要十二分的认真加上百分百的小心，对于平时粗枝大叶的我来说是一个很大的考验，更是一种锻炼。
工作中的艰辛和汗水让我为出行的旅客提供了便捷与服务，得到旅客的称赞是我喜欢这份工作源泉。
最后，我再次感谢关心我的领导和同事，我非常荣幸能和你们一起精诚协作，为广州三组这个大家庭添光增彩。
谢谢大家。
大家好！
非常荣幸能够有机会和各位一起畅谈心得体会。在此，衷心感谢大家对我的鼓励和支持！今天，我要演讲的题目是《责任在我心中》
什么是责任？责任是一个人分内应该做的事情，是做好应该做好的工作，承担应该承担的任务，完成应该完成的使命。花有果的责任，云有雨的责任，太阳有光明的责任，责任存在于每一个角色，它是一种精神，更是一种品格。父母养儿育女，老师教书育人，医生救死扶伤，军人保家卫国，人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对集体甚至对祖国承担并履行一定的责任。
对于我们来说，责任就意味着要忠于党、忠于人民，就意味着各项工作都要高标准、严要求、快节奏，要潜心谋事、精忠干事、和谐共事。由此，我想到了自己读过的一本书,书中写道：“没有做不好的工作，只有不负责任的人，只有履行职责才能让能力展现最大价值。”我想，这句话同样适用于我们，提醒我们时刻牢记工作宗旨，兢兢业业，勤勤恳恳地去完成各项任务。
各位领导、各位同志：
大家好！我是来自党总支的**，今天我演讲的题目是—————强化六个意识，奉献青春力量。
两千多年前的孟子说过，生于忧患，死于安乐。一个国家的国民总是沉浸在莺歌燕舞的太平世界，失去了进取心和战斗力，国家就会灭亡；同样道理，一个企业都员工缺乏忧患意识，总是生活在自我满足、自我陶醉之中，企业就会失去源源不断的发展动力，缺乏可持续发展的后劲，会在在发展中停滞不前，陷于被动。当前，随着全球经济一体化步伐的加快，企业面临的市场竞争环境也日渐激烈，企业发展如逆水行舟，不行则退，停滞不前意味着被别人赶超，意味着在你追我赶的市场大潮中落后时代发展。增强六个意识，不仅能够让我们宝钛集团实现快速、健康、可持续发展，还能够让我们所有员工在提高效率、创新发展与节约成本的工作中，增强责任观念，提高市场意识与忧患意识，形成团结奋进的氛围，共同为公司的发展贡献青春力量。
**年是我们**的“管理强化年”，总经理提出增强六个意识不仅是集团公司应对金融危机、战胜严峻挑战的需要，更是提升我们干部员工综合素质的需要，实质就是要求我们所有的员工与公司同呼吸，共命运，协调一致，共谋发展，共同强化六个意识，提高企业的核心竞争力。作为党总支的干事，更需要紧紧围绕着促进企业的发展的中心工作，增强忧患与责任意识，强化效率与创新意识，提升市场与成本观念。岗位是我们养身立命的事业，工作是我们展示才华的舞台，**集团蓬勃发展壮大体现了我们大家的成功，镌刻着我们的荣誉，厂兴我荣，厂衰我耻，我们的前途早已和公司紧紧联系在一起，一荣俱荣，一损俱损。我是这样想的，也是这样做的。参加工作来，始终以一颗赤诚之心戍守岗位，以无限热情开启工作，不断提升理念，尽职尽责做好本职。虽然工作繁杂琐碎，但也充满了乐趣，感到责任的重大。俗话说，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，增强六个意识，就需要立足本职岗位，严格要求自己，从身边的小事入手，关注细节，一丝不苟，认认真真做好每一件事情。工作中，我尊敬领导，团结同事，严谨细致，热情服务，做好文件的收发和撰稿工作，高效完成领导交付的每一项任务；力行节约，尽量节省每一分钱、每一张纸，积极为公司的发展奉献自己的一份力量。一滴水可以折射太阳的光辉，一个细节可以反映出我们**人“雷厉风行、说到做到”的工作作风！
各位同事，荀子说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。千万条涓涓细流汇聚起来就变成了波涛滚滚的大河，千百员工团结起来，就形成了一股巨大的力量。“千里之行始于足下”，同事们、朋友们，让我们凝聚在一起，扎根于我们的岗位，从身边的小事做起，用实际行动践行六个意识，奉献青春力量吧！我相信，公司的明天将会更加辉煌！谢谢！
大家好！我叫xx，至于年龄，这是个秘密，不过在看还珠格格的时候，我刚好进入初中。
我的业余爱好虽不广泛，但却能给我的生活增添许多乐趣。我爱看书，喜欢唱歌，忙里偷闲时也会做做十字绣，这常常能让我的心在繁忙的工作之余得到片刻的宁静。
我的座右铭是：没有最好，只有更好！我们要在逆境中不断地成长，力求创造更完美的自我！
很荣幸今天能有机会和大家交流一下关于我对“家”的理解！
如果有人问我，家是什么？要我说，如果家是一个幸福的港湾，我就是停泊在那儿的小船；家是一曲优美的音乐，我就是跳跃在其中的一个音符；家是一棵茂盛的大树，我就是栖息在那儿的一只小鸟；家让我们寄托了太多太多的感情，一谈到家，那淡淡的温暖与温馨，那种归宿感和安全感便油然而生！
家是能为我们遮风挡雨的地方，为我们提供温暖的地方，对于我们这些漂泊在外的游子来说，便利店就是我们的家，他带给我们温暖，为我们提供工作岗位，让我们在异地他乡感受到了家的关怀，让我们的生活充满阳光。因为有他，我们结束了漂泊，有了依靠；因为有他，我们的生活逐步走向幸福！
作为“xx”这个大家庭的一员，我们不能只想着从家中索取，而是要考虑我们为家做了什么？我们能为家做什么？我认为，我们首先必须对便利店有着深刻的认同，只有从内心真正的认同了他，我们才可以用心地去为他着想，为他努力，才能让我们的家越来越好；其次我们要真心地为家而努力，在工作的时候我们必须尽心尽力，不要把自己的不良情绪带到工作中来，以致影响整个家的形象。
“家”看起来好像就是一个简简单单的字，但他所蕴含的情感，所代表的意义，却不是语言所能完全概括的。我们必须用真心、热心、耐心和爱心来认真体会，慢慢感悟！
古人云：“每逢佳节倍思亲”！过年过节在中国人的传统观念里，总是希望能在自己的家乡度过，和自己的亲朋好友聚在一起，但生活中总有一些无奈，去年的腊月三十，因工作需要，我们没有回家过年，留在了xx，起初是有些失落，但xx如家一般的温暖将我心底的失落一扫而光！还记得那天下午，我和店里的小姐妹一起去买菜，我们的任务是将大家年夜饭的原料备齐。回来后，在大家的共同努力下，一桌别有风味的年夜饭就在我们的巧手下诞生了，虽然并不精致，但大家都吃的津津有味，这一特别的年夜饭也让我们新的一年有了新的开端，更让我们深切感受到了家的温馨！
每个人都爱自己的家，我也不例外，我爱xx这个大家庭，在这里我日渐成熟稳重，因此我也要尽我的全力，使我们这个家更大更繁荣，让更多的兄弟姐妹在xx这个大家庭中感受到温暖，并幸福快乐的生活！让所有人都深切感受到，xx一所学校，更是一个温暖的家！
我爱我家，我爱xx，让我们共同成长吧！
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好！
我来自县邮政局，我叫，今天我演讲的题目是：我与企业同成长——企业，我成长的舞台！
有些人总是认为：“我为企业工作，企业发给我薪水，这是天经地义的事情，至于企业如何发展则与我没有多大的关系。”持有这种观念的人从来没有认识到企业与自己有着千丝万缕的关系：他们不知道企业的发展与自己的切身利益是息息相关的，企业是船，你就是水手，让船乘风破浪、安全前行是你不可推卸的责任。无论遇到风雨、礁石、海浪，你都不能逃避，应该努力使这艘船安全靠岸。对每个职工来说，与企业同呼吸、共命运是我们的职责，因为企业的命运会直接影响到个人的前程。
20xx年夏,我从工学院地理信息数据采集与处理专业毕业,7月到公司参加工作，走进了测绘这个大家庭。那时的我只是一个刚从学校毕业，毫无一点社会经验的毕业生。如今当我在感叹时间蹉跎而逝，岁月无痕的同时，自己在近8年中，已经不知不觉成长了,成熟了。
作为一名测绘工作者，我是幸运的。因为有着重视、关心我综合素质提高的公司；有着传我经验、助我成长的同事；有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。回首自己的工作过程，通过七八年的磨练与勤苦钻研，我从一个对测绘专业一知半解的毛头学生，逐渐成长为一个能够独当一面的基层管理人员。
“人的能力是有限的，而人的努力是无限的，只要努力，一切皆有可能！”20xx年7月至20xx年12月，我先后参加了“江宁谷里测区、常州湖塘测区、江心洲测区、青龙山测区、江北六合测区”等多个大型航测项目及“主城大面积地形图更新”的测绘生产工作。20xx年参与了被评为省测绘一等奖的公司大型综合测绘项目“南京市城建基础设施普查”的生产和管理工作，20xx-2009年又参与了“江南八区地形图动态维护”和“地铁三号线沿线测量”的测量工作，20xx年至今正参与“南京市城建基础设施数据库动态维护”项目的外业生产和管理工作。通过和同志们同甘苦奋战在一线测绘，参与大项目测量，自己觉得经历了很多，从中也学到了很多，特别是自己的岗位技能，现在已掌握了多种测绘仪器的使用，能够熟练运用与测绘相关的计算编图软件，同时为了项目本身需要，又学习和正在运用了ARCGIS这一地理信息系统编辑软件。所有的这些都丰富了自己专业知识，强化了自己的工作技能，同时也学到了一些项目的管理方法，积累了相关管理经验，为未来信息化测绘奠定了良好的知识基础。
从自己参加工作七八年当中，在各级领导正确领导下，在自己辛勤工作下，取得了一些成绩：08年本人绩效等级为B，09年绩效等级为A，同时在08年市规划局举行的“拓普康测绘技能大赛”上荣获个人三等奖，在09年被评为“公司年度质量标兵”。我深知这些成绩的取得与各级领导的关怀分不开的，我会变奖励为激励，继续努力工作。
社会在发展，科技在进步。人类已进入信息时代，随着信息化测量的深入，自己知道自己的知识已跟不上测绘的发展，所以本人报名参加了“专升本”的考试，利用业余时间参加函授学习，同时本人还报名参加了“国家计算机等级考试”并取得了三级证书，且运用自身的计算机知识承担起了部门外业的计算机及网络的维护工作，为大家提供了工作上的帮助。我利用这几年的自己所经历的项目起草了“大比例尺地形图更新的技术方法研究、城建基础设施外业普查方法的研究、支导线最末点精度检测的方法研究”这三篇即将完稿寄往相关刊物的论文。20xx年9月，根据公司战略调整成立西北分公司，我有幸成为西北分公司的基层管理者。
回顾自己在单位成长的几年，自己更加意识到个人发展和单位的发展是相辅相成的，是紧密的连在一起的。只有单位更好的发展才能提供给个人更好的发展空间，同时也只有在自己的工作当中锻炼自我，发展自我，才能更好地为单位的发展添砖加瓦。
我们公司由事业单位改制而来，她传承了原单位的优秀品质和文化精髓，又注入了现代企业管理的丰富内涵，“外信于人、内诚于心、厚德载物、从头迈步。”良好的企业文化和同心同德的公司团队，一起铸就了一个一流的基于空间信息的高科技企业。
我为自己的公司而骄傲，我为我们的企业而自豪。公司为全国首批综合类甲级工程勘察资质单位之一，具有甲级测绘、甲级工程咨询、甲级工程总承包和外包经营资质。20xx年通过了ISO9001:20xx质量管理体系认证。公司密切关注勘测科技发展前沿动态，积极引进吸收最新科技成果，同时以信息测绘为导向，结合地域空间信息的优势，注重开发创新，“数字城市”、“数字企业/社区”等建设方面取得重大突破，多项测绘科研成果获奖，在许多行业得到了应用和推广。公司成立以来，获得“全国城市优秀科技成果二等奖”等市级以上奖励30余项，其中省部级以上奖8项；包括国家金奖2项、银奖3项、铜奖1项。并获得“全国城市规划行业新技术应用优秀单位”、“全国城市勘测先进单位金奖”、“全国测绘质量表彰单位”、“江苏省质量管理优秀企业”、省市“文明单位”等多项殊荣。
我的青春我做主，我的企业我维护。把握自己，珍惜岗位，努力工作必然好戏连台。同事们，朋友们，今天，我们见证了历史，与企业精英们共同磨练智慧的灵光；未来，历史将会见证我们，与后来者一起分享收获的馨香！我相信，我们的企业前景是铺满了鲜花，我们每个人的发展空间都会很大。虽然，在行进的路程当中，会有很多艰难险阻，但是，我相信，我们一定会乘风破浪，扬帆远航。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园！让我们在公司领导的带领下，以“奉献、拼搏、求实、高效”的企业精神，思进思变思发展创业创新创一流。追求“管理一流、测绘一流、服务一流、效益一流”的企业目标。开拓进取、奋发有为，开创××公司更加辉煌、灿烂的明天！
谢谢大家。
尊敬的各位领导,亲爱的战友们:
大家好！今天，我演讲的题目是：《英雄终无悔 忠诚铸警魂》
每一名有志青年都有自己的英雄梦。于是，我带着这个梦于XX年12月踏进绿色的警营，但当我真正融入英雄的消防队伍时，才渐渐懂得什么才是真正的英雄。
记得那是XX年3月5日的傍晚时分，凄厉的警铃声在十一中队营区骤然响起。104国道长清区与市中区的交界处，发生了一起恶性交通事故，随时可能爆炸起火。当中队官兵火速赶到现场时，只见八辆汽车追尾相撞，现场一片狼籍。其中一辆汽车极度变形，车内两名群众被方向盘和座椅卡住，伤势严重、生命垂危，那痛苦的惨叫声，声声揪动着官兵的心。中队官兵一面安慰伤员，一面紧急展开救援。就在大家用无齿锯破拆汽车时，最担心的事情发生了。“油箱漏油了！”有人惊叫了一声，围观的群众顿时慌乱起来，第一次接触现场的我也有些紧张。但中队长却镇定自若，毫不慌乱。他一面疏散群众，一面指挥我们用沙土覆盖流淌的汽油。现场刺鼻的汽油味越来越浓，随时可能爆炸，死亡的威胁一步步逼近。就在这生死存亡的危急时刻，中队长果断决定，“换液压钳！”四名战士毫不犹豫的冒着爆炸的危险冲了上去……春寒料峭，冷风瑟瑟，但战士们却一个个忙得汗流浃背。经过两个小时的艰苦作业，车体终于被打开了，两名伤员脱险了。官兵们又一次经历了生与死的考验。
这次行动的惊心动魄久久在我心中回荡，我的心灵不禁受到了震撼。我思考：是什么力量催动着消防官兵勇赴火场，奋不顾身？又是什么精神促使消防官兵直面凶险，不惧死亡？陈灿用他年轻的生命给了我答案，衡阳支队20名消防烈士给了我答案，那就是时刻牢记人民的利益高于一切，时刻准备为了人民的利益献出自己的一切。于是，为了救助4名被洪水所困的妇女，一个年轻的生命迸发出无比璀璨的光芒；为了疏散被火魔围困的群众，20尊烈火金刚屹立人间。当烈火熊熊燃起，浓烟滚滚腾起的时候，消防勇士们只有一个字：“上！”这铿锵的呐喊胜过所有铮铮的誓言。烈士们用血染的忠诚谱写了一曲曲人民消防为人民的正气之歌，在老百姓心目中树立起了一座座“立警为公，执法为民”的丰碑。
但是，这并不是英雄的全部内涵。因为，不是每个人都有机会让生命在瞬间迸发的无比绚烂，而长期默默的奉献往往更能体现坚定的信念。我们不能忘记任劳任怨的消防执法者，他们没有轰轰烈烈的`英雄事迹，但他们同样战斗在消防事业的最前沿。他们走进一家家单位，循循宣讲着消防法规，谆谆告诫这消防知识。“水火无情，人命关天”、“隐患险于明火，防范胜于救灾”的忠告饱含了他们的忠诚与热情。他们付出的是心血和汗水，舍弃的是亲情和温情。正是有了他们的辛勤，群众才认识到消防的重要性；正是有了他们的牺牲，才换回了千家万户的安宁！他们，也是英雄。
英雄的价值，在于他为人民贡献了什么，而英雄的动机，正是源于“执法为民”的坚定信念，我们的消防官兵正是用血肉之躯筑起一道护卫共和国安全的钢铁屏障，用赤子之心在党和人民之间架起一座血脉相连的桥梁。这就是英雄！
无数消防烈士的忠魂，化做满天的繁星、静静闪烁；无数消防官兵的奉献犹如沧海一粟、默默无闻。于是，我理解了什么是党和人民的殷切期望，也懂得了什么才是真正的英雄。 12消防爱岗敬业演讲稿——英雄终无悔，忠诚铸警魂
英雄在危难中孕育，英雄在奉献中诞生！
谢谢大家！
朋友们：
我是一名有十年工龄的南方航空公司乘务员，10年的时间里，我从一名乘务员成长为波音777的主任乘务长，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，十年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处！
中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行3508南京——广州航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店（当时空难接待处），一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。
在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是南航没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋！”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会。
尊重的各位领导，各位同仁：
大家上午好！
今天在这里很激动地与大家分享获得集团技术竞赛的收获。虽然角逐的历程很短，可是到此刻还是让我记忆犹新。我想我所获得的成绩不仅是我个人努力的成果，更是由于有酒店领导对我的体贴和帮助才取得了。
回想起在角逐前的训练时期，虽然酒店的入住率很高，但酒店领导却专门让我们脱产训练，纵然工作再忙的时候也亲自指导我们，让我们很似的感动！“付出总有回报”在此次集团技术竞赛中我们酒店获得了集体总分第二的好成绩，我获得的中式铺被褥要第一的成绩。今天在这里要再次感激酒店能给我此次展示自我的机会，感激酒店领导对我的体贴和帮助。
可能大家会说铺被褥一件很小的事情，没有啥子难度。但我却不恁地认为，铺被褥虽是一件小事，可是要把它做好，做到极致也不容易。就像钟总给我们指导时说的“铺被褥它是一副一气呵成的中国画门类”，怎样在三分钟内将这幅中国画门类画的均匀，平整，是要路程经过过程不停的练习才能达到的。
路程经过过程此次角逐让我收获许多，虽然是简单事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的练习，付出努力的汗水，才能取得成功。因此我将会带着这些收获，更加努力的去面临以后的工作，为厦宾的发展能够孝敬出本身的一点力量。
《国度》这首歌里唱到“国事我的国，家是我的家，有了强的国，才有富的家”，放到一个企业中也是如此，我们每一位员工都是酒店一分子，酒店就是我们的家，只有酒店获得可连续的发展，我们员工才能在这个大家庭里茁壮的成长。作为厦宾这个大家庭的一员，我一会把满腔的热情投入到工作中，爱岗敬业，求实际奉献，为厦宾的发展壮大不停的添砖加瓦，为厦宾的美好明天，努力奋斗，孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路说，我骄傲，我自豪，我是一名厦宾人，就让我们一路努力创造厦门宾馆的美好明天吧！
书香门第
