习惯·行动，小处自有大人生
世上所有思考的智慧加在一起，也比不上一个勇敢的行动；每一个小小的正确行动，都会体现出我们的人生价值。
怀抱这样的信念，安利（中国）总裁黄德荫从三尺讲坛走向世界。
他，完成了从中学国文教师到跨国企业高管的华美转身；他，和企业高管一起带领团队创造了从0到267亿元销售额的企业奇迹；他，开创了“一体两翼”公益项目的模式，让企业成为承担社会责任的典范。他就是黄德荫先生，现任安利（中国）日用品有限公司总裁。
前不久，黄德荫先生抵达江苏扬州，记者就职场生涯与新人成长等话题采访他。岁月的积淀，使得黄德荫先生既保有学者温文儒雅的气质，又透露出职业经理人机敏睿智的风范。回首青春年华，他记忆深处珍藏着许多细节，说起处世立身，他人生词典里记载着许多哲理。
小细节，让你受益终生
黑暗的放映室里，除了电影里的台词对白，就是同学们奋笔疾书的沙沙声。三十多年一晃而过，对当年求学的情景，黄德荫依然记忆犹新。
他生在香港，长在香港。中学毕业后，跟当时大多数年轻港人的选择一样，黄德荫远赴美国，攻读电影欣赏专业。教授列出了一长串必看的影片名，要求学生每看一都电影，不能只了解故事情节、只欣赏明星风采，而要处处留心，把每一场对白、每一个细节都刻入脑子。
为了不漏掉一个细节，黄德荫先生养成了一种习惯：一坐下看电影，膝盖上必须放一个笔记本，眼睛看着，手下记着：光影、场景、声音、对白，主角、配角，还有故事的一波三折……看完电影回到宿舍，立即整理成观影笔记。重新梳理文字的过程，整部电影又在他脑子里放映了一遍，抽丝剥茧条分缕析中，他越来越感悟出每一个细节的价值，正是这些细致微小的情景处理、一闪而过的人物表情、看似不经意的半句话，支撑起整部影片丰富的内涵乃至惊心动魄的感染力。
课余时间，他还喜欢翻阅名人传记，荷兰一位建筑师的话更是点醒了他：“房子的轮廓都差不多，房子的艺术价值体现在细节。”对啊，何止是房子，我们的人生价值不都靠细节铸就？“上帝在细节中”从此成为黄德荫的座右铭。
如今，黄德荫先生对当年看了哪些影片读了哪些传记，早已记不周全，但看事识人不漏掉细节的观察及其思维习惯，已经刻骨铭心般融进他的血液，并让他受益丰厚。
小公司，让你大有作为
大学毕业后，黄德荫回到香港做了一名国文教师。大学时候的优异成绩，让他在三尺讲台上游刃有余，得心应手。尽管国文教师收入可观，但日复一日缺乏挑战的生活，让黄德荫有了窒息感，他渴望有一缕新鲜空气扑面而来。
1981年，友人推荐他到安利香港公司做兼职编辑。尽管那时的安利香港公司还是一个微不足道的小公司，但对黄德荫来说，却像是生活中突然打开了一扇窗。每周兼职的六小时，是他最快乐的时间。他撰稿精益求精，标题改了再改……四个月后，老板非常诚恳地邀请他加入安利。
看着安利同仁每天都有新的挑战，黄德荫觉得：这才是自己想要的生活。于是，他几乎没有任何犹豫就办理了辞职手续。
可谓生逢其时，黄德荫入职之际，安利香港公司正处于快速发展期，员工天天都要学习新知识，接受新事物：为了让更多的人了解安利，公司会印制各种各样的宣传册，于是，黄德荫学会了有关出版业的知识；为了更形象更直观地宣传安利，公司还要制作影音资料，而那个年代连一盘录像带也没有，能够学习参考的只有美国总部寄过来的电影胶片，公司要翻译、要配音，黄德荫又学到了很多影音方面的知识，公司再大点，要做广告宣传，他又学到了广告学……在这样非比寻常的历练中，黄德荫迅速成长，先后担任业务主任、市场主任和市场部经理。
回顾自己的职业生涯，黄德荫常常在做志愿者和大学生们交流时建议他们：“找第一份工作的时候，千万不要挑剔公司的大小。从个人成长的角度说，行动起来才有机会，没有一个好机会是坐等来的，从公司规模看，小公司没有大公司的精细化分工，只要你够勤快，善于学习，就能接触到公司方方面面的细节，可以学到更多的知识和经验。”
笔者问黄德荫最看重职场新人哪些素质，他回答得很干脆：“担当。”他解释道，人在职场难免出错，犯错是工作的一部分，新人犯错的几率就更大。新人一般职位较低责任不大，犯的错误对公司不会造成大损失大影响，老板一般不会太在意。但若新人隐瞒错误或者推卸责任，这种没有担当的表现，却是致命的品格缺陷，没有哪个老板会喜欢没有担当的员工。
新挑战，让你收获惊喜
也许机遇就爱垂青挑战者。1991年，安利台湾市场部经理离职，老板问已经晋升为安利香港市场部经理的黄德荫，是否愿意异地任职？同样级别的岗位，又是人生地不熟，大有不去的理由。但跟老板谈话后，黄德荫突然发现内心涌动着久违的激情：为什么不接受一次新挑战呢？
黄德荫到台湾任职一个多月，各种挑战刚刚开始，又遇上台湾地区总经理辞职。这次，黄德荫毛遂自荐。他想，既然已经接受了异地挑战，再加一个职位挑战又何妨？果然，老板看到了他的优势，更欣赏他的精神，任命书很快下达。
90年代初，安利美国总部看到了中国大陆市场的巨大潜力，认识到不进军中国大陆的安利，就不能称作全球化的安利！总部再一次看中了黄德荫，他被调往广州，负责安利（中国）开业筹备工作。
如今，安利在中国的成功早已为业界津津乐道，而在这成功之中，黄德荫先生最为看重的是安利在企业社会责任上所做的努力和实现的价值，他曾经说过：“在安利，公益已经变成一种习惯。”他经常阐述这样的观念：衡量企业成功的指标并不是仅谋求利润，而是赢得社会大众的尊重与信任。安利希望通过积极履行社会责任来告诉公众，它不仅是一家在经营上取得成功的公司，也是一家有道德感、有责任感的企业，而安利的营销人员不仅专注于个人事业的发展，同时也是有爱心、有责任心的优秀公民。
值得一提的是，黄德荫先生不仅积极推动安利（中国）开展公益事业，他和他的夫人也身体力行，经常一起参与公益活动。这些年，他们通过安利“平安之家”帮助了多名孤残儿童，早已成为这个慈善组织的资深志愿者。“平安之家”是安利“安童基金”旗下的第一个项目，开始于2003年，旨在为身患残疾的中国孤儿安排治疗，提供护理，帮助他们康复，目前已救治250多名病残儿童，其中部分儿童已被来自世界各国的爱心家庭收养。
多年的职场生涯和人生际遇让黄德荫明白“沟通”的重要性，他在一次面向学生的演讲中说：我们平日的工作，不管是跟客户、同事还是老板，其实只是做一件事情而已，那就是沟通。至于如何沟通，黄德荫说，一要善于积累，二要善于总结，三要学会用自己的话来讲述。只有个性化的语言才有情感的温度，才有真诚的魅力，才能够打动人心。 一路走来，黄德荫先生时刻以“做永远比说更有效”演绎着创新着沟通。他带领团队，积极履行企业的社会责任，围绕？儿童、环保、健康”三大主题，投身社会公益中来，陆续开展了五千多项公益活动，捐资1亿元成立了国内第一个由民政部直管的外企背景非公募基金会——安利公益基金会，援助农民工子女身心智全面健康成长。安利（中国）先后获得最佳爱心企业、最受赞赏企业、中国十大品牌等荣誉。
别丢掉你的烂碗
那天，路过那家饼店，她看到一则招工启事，于是，正找工作的她径直走了进去。彼时，正是上班时间，店内员工都在。
店长看到她，面无表情地过来给她作用工介绍。店内其他几位老员工看着比柜台高不了多少的她摇摇头，身板这么瘦小，估计大皮都擀不下来，就是来，怕是也待不了几天就走人了。也是，身高只有1.5米的她，一副小脸蛋儿如拳头般大小，整个人看上去瘦小孱弱，难怪大家都不看好她。毕竟，饼店里的活计虽不重但也并不轻巧。
通知她上班时，老板说第一天实习可以比其他员工晚来半个小时。那天，她第一个来到，在店外足足等了二十分钟，其他员工才陆续到来，
带她的师傅看着瘦小的她不乐意，怕她学不来丢了师傅的脸面。为让她知难而退，实习的第一天，师傅打破常规教法，直接给她一根擀杖让她学擀大皮。瘦小的她站在齐腰高的面案前，犹豫了一下，还是咬牙拿起那根碗口粗的擀面杖，深深吸一口气，攒足了劲儿在细腻筋道的面团上一下一下奋力开擀。
由于身板瘦小，她擀起面团来格外吃力。别人擀一下，面皮就像听话的乖孩子一样一圈圈变大。但她不行，她得使劲擀上两下，甚至几下才能把面团擀开一点儿。她咬了牙，不敢停歇一下，铆足了劲儿往外擀。擀到最后，由于手臂长度不够。她只得围着面案转着圈地一点点儿往外擀。
第一块面，就这样被擀开了，螃蟹似的，横趴在面案上。看着师傅绷紧的脸，她红了脸小声说，我没擀好。师傅示意她再来。她擦把汗，重新握起面杖。几个回合下来，没想到居然擀得有模有样了，那么大一团面，如一盘圆圆的月亮，动人而温暖。
见擀大皮这么重累的活居然没难倒她，师傅没让她喘口气，就接着让她学第二天才学的擀小皮。、小皮虽小，但技术性较强，一轮下来，她擀的皮不是“小螃蟹”就是“厚嘴唇”，让师傅极不满意，旁边几位老员工，看着师傅乐弯了腰。在周围的笑声中，她横下一条心，趁着中间休息的时候，她拿了一小团面，翻来覆去地练习。等到又一轮开始，师傅还有那几位刚才哄笑的老员工惊讶地发现，那些“小螃蟹”“厚嘴唇”居然都消失不见了，虽然擀出来的小皮离标准还差得很远，但是比起其他刚来学习的员工，已经遥遥领先了。带她的师傅见状，觉得她是可教之才，于是不再为难她，开始一点一点细心地教她。
在店里，她不仅悟性好学得快，干杂活也是一等一的勤快好手，店里管员工饭，饭做好，她吃饭速度快，其他人还在吃得津津有味的时候，她就已经吃完饭起身在厨房忙活了，洗碗、抹桌子、拖地，顷刻就将杯盘狼藉的厨房整理得井井有条，清清爽爽。等其他人吃过饭，在厨房忙活的她叉抢着帮别人刷碗。几天的相处下来，师傅和其他几位老员工见了她，都眉开眼笑地夸她。 那天，她盛饭时忽然发现，店里老板用的那只价格不菲的碗无端裂了缝。有人说拿出去扔了吧，反正坏了也不能用了，放在那儿也占地方。有人说老板回来等老板看看再扔也不迟。她把那只裂缝的碗重新刷好，放回原来的地方。
老板回来，看到那只裂缝的碗说，坏了就扔了呗，留着干吗，又不能再用。她刚好在旁边，对老板笑笑说，不如留下它吧，平时多个菜头啥的，不舍得扔掉，也好有个放的地方，要用好好的碗盛这些东西，也是浪费。听到她的话，走到门口的老板又转身回来。她拿过烂碗，从口窄小的蒜臼里拿出一截萝l、头和一个削好的土豆，放在这个烂碗里。老板端详一番，笑了，这个萝卜头和土豆，盛在这个烂碗里还真是再合适不过了，放着方便，拿着也方便。她又说，如果是在家里，还可以在里面放些土，养上花或观赏草什么的，美观又养眼。
看一只烂碗也被她宝贝似的宠着，老板似乎有所悟，当初的她，不就是这只有裂缝的碗吗？在险些遭到遗弃的时候，如果不是她竭尽全力挖掘自己潜能的话，那她不是没有存在的价值了吗？
是的，别丢掉你的烂碗，因为每一种东西都有它的价值所在。
你能清洗纽约所有的窗户吗
去微软工作，一直是美国青年詹姆的梦想。为此，他精心准备，学习了很多专业知识，又将自己从头到脚包装了一遍，信心百倍地去应聘。
出乎詹姆意料的是，他过五关斩六将，终于等到了面试的机会，却听到主考官抛来这样的问题：“你能清洗纽约所有的窗户吗？”詹姆惊讶得说不出话来。主考官又连珠炮般提出了下列问题：“你在水中会比在糖浆中游得快吗？”“需要多少卫生纸才能覆盖得克萨斯州？”“钟表的时、分、秒指针一天重叠多少次？”
这些五花八门的问题，完全与专业知识无关，这让詹姆感觉啼笑皆非，他精心准备的一切，一下子泡汤了。回去的路上，他怀着沮丧的心情打电话向女友诉苦，女友没有安慰他，反而对问题的答案感到十分好奇。
为了准备这次应聘，詹姆辞掉了原来的工作，他茫然地走在大街上。不知不觉中，詹姆来到了街角的一家酒店，又一次看到了流浪歌手迈克。他弹着那把老旧的吉他，嗓音浑厚且富有磁性，神情一如既往地陶醉、执著，仿佛此刻的他，不是站在繁华的纽约街头乞讨，而是置身于华丽的音乐大厅演奏。
詹姆习惯性地摸出两张纸币放下，迈克像个熟识的老朋友那样向他打招呼：“嗨！你看起来有点不对劲儿，发生什么事了吗？”
“面试失败，我失业了！”詹姆叹了口气。
“这没什么大不了的！重新开始，也许这次失败会给你带来意料之外的副产品呢。”
“副产品？”詹姆皱皱眉头，有些不太明白。
“你相信吗？这个世界上经常有奇妙的事情发生。我有一个朋友患了绝症，他把房子卖掉了，开着汽车去旅游，打算在旅程中结束自己的生命。结果，他邂逅了一个女孩，不但收获了美好的爱情，绝症也不治而愈。我因为车祸导致右腿残疾，失去了原来的工作。灰心绝望之际，病房里来了一位歌手，他教会了我唱歌、弹吉他。你看现在的我多么自由、快乐！”迈克说。
詹姆若有所思地告别了迈克，他想到女友好奇的追问，忽然产生了一个奇妙的想法：“既然有人对微软的面试题感兴趣，不如我将它们整理成一本书，一定会有销路。”这个新鲜的念头让詹姆兴奋不已。当天晚上，他登录了一家人气很旺的求职网站，发帖征集资料，网友提供的资料一旦被采用，便会得到一件小奖品。
不久，很多曾经参加过微软面试的人，纷纷给詹姆发来邮件。他们当中，有的跟詹姆一样惨遭淘汰，有的成功地跨过了这道门槛，成为微软公司的一员。詹姆花了两个月的时间将这些问题整理好，写出了一本名为《想进微软工作，你够聪明吗》的书。书中不仅详细地列出了微软面试时提过的那些刁钻古怪的问题，还给出了多种参考答案。詹姆在书中透露，其实微软的主考官只想借助这些难题，观察一个人的思维敏捷度，借助这类问题，可以看出求职者是如何思考的，所以，1000个求职者完全可以有1000个答案。
这本书一上市，就迅速登上了当季畅销书排行榜的榜首。那些想去微软应聘的.人，自然是人手一本；更多的怀着好奇心的人，是想通过阅读这本书揭开微软面试的神秘面纱。詹姆因为这本书的火暴销售量，成功赚取了他人生的第一桶金。
一个阳光晴好的日子，詹姆再次在街头遇到了迈克，他把自己写的书递了过去，俏皮地说：“关于‘如何清洗纽约所有的窗户’这个问题，我还是没有答案，但我找到了失败的副产品。”他们相视一笑，两只手紧紧地握在了一起。
第26次鼓励
17岁那年，他铸下了人生中的第一个大错，因为兄弟义气，他把对方打成了重伤。他本是有机会逃走的，但还没等他把行李收拾好，警察便将他家的小院团团包围了。
警车就停在村口的马路上，远远地他看到了一个熟悉的身影，正是他的父亲。父亲蹲在村口的老树下，默默地抽着旱烟，仿佛身后发生的一切都与自己无关，直到他被带上警车，他的父亲也没有回头看他一眼。直到这时，他才猛然意识到，在自己被抓的过程中，他惟一的亲人──他的父亲一直没有露面，甚至连一句话也没有。父亲格外平静的神态让他恍然大悟，一定是父亲举报了他！恼羞成怒的他突然发了疯般的跳下警车，冲着这个头发已经有些斑白的老人扑来，为什么，为什么，我恨你，我恨你！
果然是父亲举报了他。
父亲的举报符合从轻处罚的规定，让他少判了两年？但他毕竟是重罪，在监狱里，他待了整整10年。10年，他从一个毛头小子变成一个稳健壮实的青年。1O年，他在监狱管教和政府的帮助下，获得新生。只是，从他被带上警车的那一刻起，他和父亲的关系便形同水火，势不两立。他恨那个老头，尽管他自小便没了母亲，是这个老头一手把他带大，尽管这个老头曾经省吃俭用供他念书为他筹划未来。仇恨的种子一旦在心里埋下，便很难再结出甜蜜的果实。他觉得这个头发斑白的老头根本不配做自己的父亲！
他不想回家，更不愿见那个老头。从监狱里出来后，他在朋友的帮助下，在外面租了一个小房子。然后，便开始了自己的奋斗历程。
那个老头托人打听到了他的消息，想要见他一面，却被他冰冷地拒绝了：是他把自己送进了监狱，他和自己之间的血缘亲情早就在警车开动的那一刻恩断义绝！自己这辈子都不需要他！
他开始和那些稚气未脱的大学毕业生一起，在招聘会上穿梭寻觅。只是，每次都令他失望不已，一个曾经劣迹斑斑的人要想被社会接受，其中的难度可想而知。不过，每一次被拒绝之后，他总会在随后的日子里接到对方打来的鼓励电话：“我们没有录用你并不代表你不够优秀，只是说明你不适合这份工作，我相信，你一定能找到一份适合自己的工作。”类似的话语总是让他燃起重生的希望，然后，精神抖擞地投人到下一场没有硝烟的战斗中去。
功夫不负有心人，当他第27次投出简历的时候，他终于得到了一份工作，虽然待遇一般，但他已万分珍惜，格外卖力。
7年后，周围的人早已记不清他早年落魄不堪的模样，只知道他是一家大型公司的副总。
在这7年里，他的身边发生了不少事，曾经和他一起打架的那几个同伙纷纷落网，加上这些年他们在外逃亡过程中犯下的案子，判的刑期比他曾经受到的惩罚还要重，这辈子几乎都没了翻盘的可能。他有些后怕，有些庆幸，脑海里竟然闪现出那个让他一直耿耿于怀的老头儿的影子。
闲暇时，他突然就想起了未出道时的艰辛。经历过生活的沧海桑田，他更加珍惜那些曾经给予他信心和温暖的人，哪怕只是只言片语也依旧令他永生难忘。于是，他找出那些珍藏的电话号码，一一打回去，告诉他们自己现在的处境。在明白是怎么一回事之后，对方总会恍然大悟道：“噢，原来是你呀，我记起来了，我是不是还专门打电话鼓励你呢？”
“难道你就只鼓励过我吗？”他不解地问。
“当然了，那么多的求职者，我哪有那么多的时间和精力一一回电话呀。”对方毫不隐讳道。
“那你为啥要鼓励我呢？”他纳闷地问道。
“你还不知道吗，当你投完简历离开我们公司的时候，有一个自称是你父亲的老头儿便找到我，恳求我无论如何都一定要给你回个电话，鼓励你几句，他说你是个外表坚强但内心脆弱的人，怕你受不住一连串的打击发生意外。我看他说得那么诚恳，几乎就要给我跪下了，就答应了。”
真相在时隔7年之后被弄清，那张撑开在他和父亲之间的巨网一点点地收缩变小，那颗被仇恨冰封的心四散瓦解……
他连夜赶回了老家。
在父亲的坟前，他像个不谙世事的孩子一样放声大哭。
3年前，他的父亲便离开了人世，他狠着心硬是没有回去看最后一眼。现在他终于明白了，可惜，却没有了机会。
为一杯咖啡，谢绝五千万
2006年3月的一天，斯坦福大学学生凯文·塞斯特洛姆像往常一样来到帕罗奥图市郊区的咖啡厅打零工，他正在替客人泡制咖啡时，有个帅小伙从身后拍了拍他的肩，说：“我想请你去隔壁酒吧坐坐，顺便谈点事。”
塞斯特洛姆认出对方是社交网站“脸谱”创始人马克·扎克伯格，他笑着拒绝：‘我在上班呢。”扎克伯格递过一张名片：“我急需你这样的图片处理高手帮忙。如果你现在就辍学去我那里，作为回报，我将分给你公司10%的股权！”
塞斯特洛姆怔住了，过了一会，他说：。可我目前还不想放弃学业，更重要的是，我舍不得这里的咖啡，为了能到这里喝上一杯，我每天都来干两个小时。”被拒绝后，扎克伯格一言不发地走了，塞斯特洛姆悠闲地坐下，一口接一口地浅饮着咖啡。
事实上，这不是塞斯特洛姆初次拒绝邀请自己加盟的老板，只是这次他面对的老板相当牛，拒绝的价码也相当高，据大概估算，当时“脸谱”的10%股权至少价值五千万美元。为一杯咖啡，谢绝这样的好机会，周围人都说塞斯特洛姆太傻
作为网络高手，塞斯特洛姆从小就表现出超常天赋。为了提升计算机技术，他立志要考取斯坦福大学，如愿以偿后，他白天选修编程课，夜晚站开发知识，甚至不惜远赴意大利攻读摄影学，在暑假，他到专业网站实习，跟随一批优秀工程师开发应用程序，推出大学网站，兄弟会图片网站等，引起了巨大反响，吸引了包括扎克伯格在内的众多网站创业者的注意。
一封封邀请信纷至杳来，可塞斯特洛姆不为所动，他除了专注于网络技术，便是到咖啡厅打工，为的是换取一杯热咖啡和零用钱。
到了大四，他获得了在微软，谷歌做兼职的机会。可是没多久，因为不能接触到实质性计算机技术，他选择离开，进入一家很小的社交旅游指南网站做编程员，最重要的是他不用坐班，在咖啡厅兼职的同时，帮对方开发电子邮件营销程序即可。在兼职期间，他发现了自己想实现的东西：一种能将摄影技术，地理方位、社交游戏结合起来的新型网站，后来，在风险投资公司的帮助下，他创办了公司。
当上老板后，塞斯特洛姆仍旧常去咖啡厅，并在那里遇到了同样热衷研究图片处理软件的技术开发师克瑞格，两人一拍即合，苦心钻研半年后，推出了首款具有图片分享功能的’Instagram软件，22个月内就吸引了8500万用户。 扎克伯格担心该技术被其他网站抢先应用，影响“脸谱”的人气，于是斥资十亿美元收购了Instagram网站，塞斯特洛姆的个人财产一下子变成了四亿美元。
人们这才明白，当年塞斯特洛姆拒绝扎克伯格，并非舍不得咖啡。塞斯特洛姆说：“我之所以放弃那次机会，是因为自己有更多的想法，有更要紧的事做。”
谁会为了一杯咖啡，放弃唾手可得的五千万美元？塞斯特洛姆会，因为他要用喝咖啡的时间，想清楚下_步该怎么做，不是所有天上掉下的馅饼都值得伸手去接，比馅饼更珍贵的，是眼中的万里平川和心底的万两黄金。
追求忘我
1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。
一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟，她被这只鸟的描述迷住了，极想亲自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。奇迹发生了，孩子因为过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。从此，孩子的病便痊愈了。女孩子长大后，又忘我地投入到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，也就是茜尔玛拉格萝芙。
忘我是走向成功的一条捷径，只有在这种环境中，人才会超越自身的束缚，释放出最大的能量。
书香门第
