1、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。--马克·吐温
2、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。--卡罗尔
3、要小心提防让你一直发言的人。--法朗克·马金尼·哈巴德
4、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。--莎士比亚
5、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。--梁实秋
6、推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温·卡维林
7、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。--史丹尼斯罗J.列克
8、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。--朱自清
9、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯·阿格利斯
10、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。--戴尔·卡耐基
11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。--戴尔·卡耐基
12、如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--（美）卡耐基
13、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。--（英）霍布斯
14、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。--马克·吐温
15、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。--威廉·尼可尔斯
16、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。--海明威
17、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。--霍姆斯
18、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。--戴尔·卡内基
19、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。--（美）安东尼·罗宾斯
20、管理者的`最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德
21、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。--日本
22、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。--歌德
23、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。--巴伯
24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
25、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。--富兰克林
26、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。--小汤玛斯J.华生
27、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。--葛洛夫
28、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。--德拉蒙德
29、“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生
30、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。--戴尔·卡耐基
31、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖
32、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。--当劳L.柯克派崔克
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