销售综合部岗位职责（精选14篇）

在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的销售综合部岗位职责（精选14篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

销售综合部岗位职责1

一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管

隶属部门：国内业务部

直接上级：（总经理）公司总经理

工资等级：主管职称级

直接下级：区域销售专员

可轮换岗位：无

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作；及时向上级汇报工作。

三、工作职责与任务

（一）信息沟通

1．负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通；

4．负责交货期沟通；

5．负责发货沟通；

6．负责售后沟通；

7．负责合同审核和签定跟踪。

（二）维护和服务

1．回访客户，听取客户意见；

2．向客户提供咨询服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划；

4．协调客户之间进行设备推广、推介；

5．客户购买能力评价；

6．跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1．负责客户反馈投诉的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1．收集不同领域和区域对产品的需求信息；

2．根据市场信息制定销售计划；

3．执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告；

4．了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力；

5．适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款

1．协调财务开具相关发票；

2．跟踪合同，在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

（六）指导和考核下属工作

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。

四、工作绩效标准

（一）信息沟通及时准确，降低失误率甚至降为为零；

（二）客户投诉及时处理，处理率为百分之百，避免造成严重失误；

（三）客户反馈投诉在2小时内传递到售后部，并对问题处理全过程有监控，避免客户再次投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

（七）根据考核要求，可提升至销售经理级。

五、岗位工作关系

（一）内部关系

1．监督：在基本的销售工作方面，接受总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责与生产、售后跟进的同时，向下属提出发货、售后等合同要素的指导意见；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后部保持良好的协作关系，在确认客户提出的产品技术和质量方面，与生产部门保持良好的协作关系。

（二）外部关系

在有关销售、售后、货款事宜方面，直接与客户发生联系和进行沟通；

六、岗位工作权限

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、订单的确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）知道下属合同的签定权；

（六）对客户信用评价的建议权；

（七）组织召开销售例会、不定期会议的权利。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

监督销售部人员保持良好的岗位工作环境，对卫生、个人行为等负有督导责任。

九、知识及教育水平要求

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的基本知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

十一、素质要求

需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；团队精神和领导力；自觉服从公司大局、管理制度和要求，分担公司管理团队压力，不断挑战业绩；具有危机意识和应变能力；处理和协调下属之间事宜客观、公平、公正。

十二、其他说明

本岗位职责随工作进展情况进行调整和完善

销售综合部岗位职责2

1.负责在指定区域内开展公司产品的推广活动,实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高。

2.根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成制定销售目标和客户拓展目标。

3.负责走访临床医生，提升临床开单业务量。

4.定期拜访客户，协调与客户的关系,解决实际问题，扩大公司产品覆盖率，提高产品销量。

5.向客户提供专业的产品服务，进行产品推广，维护公司形象。

6.负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息，做好市场调研报告，及时向上级反馈情况。

7.按照公司要求建立、健全和更新客户约案，做好客户资源管理工作。

8.根据市场状况，协助公司开展区域推广与宣传活动。

9.及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。

销售综合部岗位职责3

岗位职责：

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

销售综合部岗位职责4

1、组织架构图

2. 销售公司总经理职责：

2.1全面负责销售公司各项管理工作。

2.2负责统筹销售公司全盘业务开展工作，尤其是重点、量大工程的业务谈判及签单。

2.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。

2.4 负责销售公司各项开支预算管理及监控。

2.5 负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作，以及与各分公司来深客户的谈判工作。

2.6 负责与生产部门协调重点工程进度安排。

2.7 协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。

2.8完成上级领导安排的其他工作。

2.10 资历要求：本科，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

3. 副总经理职责：

3.1协助总经理全面开展销售公司各项管理工作。

3.2全面负责全集团公司售前、售后服务的统筹工作。

3.3负责销售公司人员的培训、考核、任用。

3.4负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作。

3.5全面协调各种订单的完成情况以及与相关部门的沟通。

3.6负责各分公司来深考察、谈判的客户的接待及谈判工作。

3.7协助上级领导制订相关政策、提升公司形象。

3.8完成上级领导安排的其他工作。

3.9 资历要求：本科，3年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

4. 总经理助理职责：

4.1 协助销售公司总经理及副总经理履行销售公司的统筹管理工作。

4.2 负责销售公司的日常工作安排。

4.3 负责公司合同审核工作。

4.4 负责销售公司及各办事处的业务报价审核工作。

4.5 业务信息制度管理、协调工作。

4.6 业务跟单管理、协调工作。

4.7负责销售公司日常用车的调度工作。

4.8 负责组织编写销售公司的各项工作计划及工作总结。

4.9 负责督导业务员的业务开展工作。

4.10完成上级交办的其它工作。

4.11资历要求：大专，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

5.办事处主任职责：

5.1 全面负责办事处各项工作，直接对销售公司总经理负责。

5.2 负责贯彻落实公司的各项政策，执行公司的各项规章制度，有权对下属人员违章乱纪行为按章处罚。

5.3负责组织编写办事处的各项工作计划和工作总结。

5.4负责督导办事处业务员开展业务，对超过一定额度的大工程要亲自参与接单和谈判。

5.5 负责本办事处各种费用的管理。

5.6 对业务员的试用、提升、降级及辞退有建议权。

5.7负责该地区间的市场开拓，并及时向公司汇报最新业务信息。

5.8 完成上级领导安排的其他工作。

5.9资历要求：大专以上，3年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

6. 业务员职责：

6.1 熟悉掌握公司销售政策、程序，做好石材销售工作。

6.2 熟悉公司库存货物名称、数量、销售价格及存放地点，了解各分公司存货情况，了解近期到货情况，协助查询期货价格、供货周期。

6.3 执行公司的各项规章制度，服从主管领导安排。

6.4 定期拜访新老客户，积极开拓新业务，多渠道、多方位收集信息。

6.5 作好销售记录，督促货款回收，同公司会计、统计及客户经常性地核对往来款项，做到帐目清楚、准确无误。

6.6 与工厂、货仓及配送部紧密配合，控制货物品质及加工出材率，对交运货物安全装车及时发运。

6.7 作好售后服务记录，对客户的有关投诉及时向上级反映，并向客户作出相应的解释，把公司的处理结果及时反馈给客户。

6.8跟进掌握的业务信息并定期向主管领导汇报，随时反馈市场新信息。

6.9 加强学习，掌握更多的推销技巧，提高业务素质。

6.10 保护公司内部有关商业机密，禁止外泄。

6.11 熟悉并理解公司质量方针，按规定执行ISO9000文件并填写相关记录。

6.12 完成上级交办的其它工作。

6.13资历要求：高中以上，3年以上相关销售工作经验。

7 . 文员职责：

7.1 负责销售公司所有合同、文件、报价的打印和存档工作。

7.2 负责销售公司主要会议的准备工作，做好会议记录并整理存档。

7.3 负责制订和完善销售公司各种规章制度。

7.4 负责起草销售公司各种文件，编制销售公司半年年度工作计划，起草销售公司月、季、年度工作总结。

7.5负责销售公司业务信息的汇总及建立客户档案。

7.6 处理往来文函并进行存档。

7.7负责销售公司各项文体活动的开展工作。

7.8 保护公司内部有关商业机密，禁止外泄。

7.9 按规定执行ISO9000文件并填写相关记录。

7.10 负责配合ERP系统正式运行，及时将资料录入系统，以便公司领导查看信息的及时、准确。

7.11完成上级交办的其它工作。

7.12 资历要求：中专以上，一年以上相关工作经验，熟悉电脑操作。

销售综合部岗位职责5

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息

9、考察行业客户，协助业务人员发掘服务项目需求

10、完成领导临时交办的其他工作

销售综合部岗位职责6

1、负责支付产品的.市场渠道开拓与销售，执行并完成公司销售计划；

2、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售；

3、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务；

4、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告；

6、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意；

8、 协同同事共同完成公司制定之战略目标。

销售综合部岗位职责7

1、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源， 与客户进行有效沟通了解客户需求

2、与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

销售综合部岗位职责8

1、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；

2、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系；

3、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程；

4、协助收集、分析市场情况，提供市场拓展的相关建议；

5、完成公司领导安排的其他工作。

销售综合部岗位职责9

1）负责公司产品的销售，汇集各渠道客户信息；

2）维系加盟代理批发等大客户关系，处理客户的售后服务；

3）对客户提供专业的咨询，并发掘客户需求；

4）协助主管制定并执行销售工作，配合推广部进行产品更新，抗压能力强；

5）利用微信、微博、论坛等网络工具进行销售，碎片化时间销售。

销售综合部岗位职责10

一、岗位名称：销售代表

二、直接上级：销售部经理

三、本职工作：注意个人仪表，礼貌服务，维护公司形象，解疑答难，缔结合同，正确、清楚填写各类销售文本，保证售房款的及时回拢，及时。准确的上交按揭资料，收集。反馈信息，提出合理推荐。

四、直接职责：确保销售指标的完成，合同正确，信息真实，讲解清楚，解决异议，避免纠纷，团结协助，维护公司利益，按工作流程办事，交接及时。

五、主要权力：在公司允许的范围内行使代表权，拥有推荐和解释权。

六、岗位素质：认真，诚实，口齿清楚，表达潜力强，团结同仁，有职责心，有必须的专业知识，有应变潜力，形象好。

销售综合部岗位职责11

职责描述：

1、熟悉旅游产品，了解客户需求，解答客户对旅游产品的咨询，将旅游线路的详细信息及特色传达给客户，促成销售；

2、对提交的订单及时进行处理和跟进；

3、维系微信客户，发布更新旅游资讯，挖掘潜在客户；

4、不定期跟团带队；

5、完成业务相关事宜，积极开发新的销售渠道 ；

6、完成上级安排日常行政工作和其它任务。

专业要求：

1、大专以上学历、有旅游和销售从业经验者、旅游管理及酒店管理专业毕业生优先；

3、相貌端正，普通话流利、年龄在20岁至30岁之间，男女不限 ；

4、具有良好的服务意识，有耐心，责任心、性格乐观大方，不怕吃苦，能够承担一定的工作压力；

5、熟悉使用电脑和通讯软件，熟练操作办公软件，有较强的学习能力；

6、较强的沟通能力，对工作和生活充满热情，热爱旅游行业、并有志在此行业长期深入发展者优先。

销售综合部岗位职责12

职责描述：

1、负责课程、会议、数据销售推广；

2、市场调查，负责区域内客户培训需求，建立并维护良好的客户关系；

3、活动执行，活动过程中接待参会企业嘉宾，完成签到、会中服务、主持、嘉宾咨询等接待性工作。

任职要求：

1、大专以上学历，医药、医疗器械、市场营销专业优先；

2、有一年以上同职位工作经历优先，能做会议销售主持人；

3、较强沟通能力和客户开发能力，具备良好的人际关系沟通协调能力、组织能力；

4、正直诚信，敬业、团结、协作，有激情。

销售综合部岗位职责13

岗位职责：

1、电话邀约目标客户免费试用产品资讯，调查客户需求；

2、解决客户的各种疑问并达成合作意向；

3、维护已开发客户关系，做好售后服务，提高客户满意度。

任职要求：

1、有电销或保险行业推广工作经验者优先

2、普通话标准，学习能力强，具有较强的沟通、表达和应变能力；

3、对互联网产品有一定认识，熟悉计算机操作；

4、良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作；

5、注重细节，结果导向，有良好的客户服务意识。

销售综合部岗位职责14

工作内容：

1、维护老客户，对老客户进行回访

2、根据客服需求，推荐产品，完成订单

3、和老客户沟通，进行第二次销售

职位要求：

1、热爱销售行业，喜欢和人沟通

2、会电话，手机基本操作

3、对工作有耐心，有野心