在不断进步的社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的物业信息岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
一.岗位职责
1.信息部职责与权限
1)管理、维护公司的电脑软硬件。
2)对内/外互联网的建立、安装及维护。
3)公司各种应用软件的决策参考、维护。
4)相关信息、技术的收集、储备、应用。
5)协助小区智能化方案的`运行监控和协助维护。
6)公司网站的建立和网页内容的更新与维护。
7)开发通过互联网、智能化及其他渠道创收。
2.信息部主管岗位职责
1)公司电脑软、硬件管理、维护任务的处理、决定。
2)公司网站的建立、维护、安全。
3)公司各种应用软件的决策参考、维护。
4)开发通过互联网、智能化及其他渠道创收。
3.系统管理员岗位职责
1)公司公司电脑软、硬件管理、维护任务的处理、决定。
2)公司互联网的建立、维护、安全。
3)公司各种应用软件的编制、维护。
4)智能化小区的操作、运行。
二.入职要求
1.信息部主管
大专以上学历,28-40岁,三年以上电脑科技工作经历,熟悉楼宇智能化、网络系统、计算机通信技术及应用。
2.信息部管理员
大专学历,二年以上工作经历,熟悉电脑软、硬件系统的维护与操作。
负责管理处文书档案管理工作,包括文秘、电脑、档案、权籍、出纳等工作;
负责管理费的`收缴工作;
负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作;
负责管理处管理、技术、业户档案与资料的管理工作;
负责与业户权籍资料的管理工作;
完成经理交办的其它工作。
1、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常;
2、负责水、电运行故障突发事件及应急突发事件的处理;
3、对设备运行中出现的`问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;
3、协调客户个性化的.需求，处理客户投诉;
4、收集、评估各类服务资源;
5、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况;
6、制定客户投诉周报、月报、使各项投诉系统化、明细化;
7、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作;
8、审核客服满意度提升方案并监督执行;
9、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
10、完成领导交办的其它工作内容。
1.全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务;制定、贯彻落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;
2.负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的质量;
3.负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格;
4.负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，做好归档工作;参与公司组织的物业管理品质质量检查及做好相关管理质量评定工作;
5.负责质量体系文件、资料和资料编码的归档管理;
6.负责做好客户服务中心与公司其他部门之间的沟通及协调工作;
7.负责培训及提高本部门人员的'文化素质、工作能力及业务技能;指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
8.负责新项目招投标及资料编制;
9.负责项目维修资金申请启动及结算;
10.负责协助项目成立业主委员会及改选工作;
11.协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作;
12.完成领导交办的其它工作;
信息管理岗位具体负责公司信息管理、资料管理和文档管理等工作,主要职责如下:
1.负责公司员工活动的策划、组织、实施。
2.负责公司各类相关信息的.汇总、传递、反馈等工作。负责公司行政会议的会议记录和公司大事记录,组织撰写公司级的各类文稿(包括年工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等)。
3.负责公司资料室管理,报刊杂志订阅、资料借阅、资料室开放以及公司文档管理。
4.担任本部门的通讯员,履行通讯员职责,负责按时召集部门会议,及时整理会议纪要,报送部门领导。
5.完成领导交付的其他工作。
岗位描述:
1.负责物业相关信息系统建设及实施，负责项目验收及后期评估;
2.负责协调业务部门需求收集并持续完善系统;
3.负责组织并实施系统后期升级及维护;
岗位要求:
1.本科毕业，5年以上java开发经验，3年以上物业信息化系统开发。
2.具备良好的编码习惯，扎实的.数据结构和算法基础，能够熟练使用常见设计模式。
3.熟悉物业erp，oa，crm等系统
4.熟练掌握spring，springboot，mybatis等基本框架使用;
5.熟悉idea，git，jira，jenkins等开发环境的使用;
6.熟悉使用dubbo、hsf等分布式微服务框架者优先;
加分项:
1.对地产物业管理企业有深刻的理解，有3年以上地产物业信息化项目实施者优先
1. 负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施。
2.负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
3.负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，并报公司主管领导审批。
4.负责组织、实施招投标活动。
5.负责对标书、管理方案进行审核、修改，征询其他相关部门的意见，并报公司领导审核。
6.负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和 续签工作。
7.负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
8.负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的.工作。
9.完成公司领导安排的其他工作。
1、负责制定年度环境管理方案,并组织实施.
2、负责环境管理工作并进行有效地检查、监督、指导，不断提升服务品质。
3、负责员工培训计划的'制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能。
4、 负责拟定并落实环境管理的相关工作制度及作业手册，并不断优化作业流程。
5、 负责拟定环境工作应急预案，处理相关突发事件。
6、 负责对环境外包单位进行工作督导，以保证小区环境质量。
大厦物业工程信息技术主管岗位职责
直接上级:工程部经理、主任工程师
直接下级:领班
岗位职责:
a.将经理下达的各项任务分配给领班,监督各领班严格执行操作规程,负责管辖下属各个领班的统一指挥、管理,横向与工程技术主管联系。
b.安排组织本专业人员实施月度、季度、年度维修保养计划,并做好全面记录。
c.协同其他专业完成规模较大的维修工作,协助完成应急和日常维修任务。
d.督导本专业人员遵守各项规章制度,努力学习本专业技术业务知识。
e.熟悉本专业管理范围内设备性能运转情况和有关技术资料,保证各种设备处于良好的工作状态。
f.努力改善设备的'使用状态,充分发挥技术人员的积极性和创造性。
g.每月最后一星期向工程部上交下月计划和本月总结。
职位描述:
1、负责消防监控设备、门禁系统设备、办公区域电脑网络、电话设备维修维护;
2、协助拟定各项目的物业验收接管计划。参与项目验收接管工作,指导现场管理公司提交工程项目的缺陷、遗漏之报告以及跟进整改措施。
3、协助不断完善已拟定的智能化/弱电方面的设备设施维护计划,处理突发性紧急事故,确保相关设备设施的正常运作。
4、负责弱电系统设备设施正常使用的`技术监督与指导,就如何确保项目的智能化系统、电梯等设施设备的正常运作和日常维护提供意见和建议。
5、精通物业工程相关专业,熟悉物业管理行业的政策法规,熟悉变配电室运行、小区内电气设备、弱电系统维保及维修工作,熟悉电梯系统安全运行管理;具有丰富的电气设备现场安装经验;
6、负责本专业员工的技术培训工作,保持与其他部门之间的联系和沟通,配合其他部门开展工作。
7、负责完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、28岁-40岁,全日制大学专科以上学历,暖通、电气、计算机应用、控制、自动化类相关专业优先;
2、3年以上,从事大型房地产(写字楼、公寓、商业、星级宾馆)经验优先;
3、.熟悉商业物业各设备设施系统运行操作流程、保养规范、维修技术等专业管理知识,有强、弱电或空调、给排水等专业特长,有独立开展工作能力;
4、工程类初级及以上职称、空调操作证书;
5、熟悉cad识图及操作者,有建(构)筑消防员证优先。
6、专业技能强,有职业操守,团队合作意识,良好的沟能力,积极主动解决困难的能力和态度;
1、 负责项目环境类目标的分解，拟定达成计划，编制和实施项目环境治理中心的预算工作;
2、负责园区绿化与清洁品质的保障，组织环境类投诉的处理、跟进及项目环境板块满意度分析及提升;
3、 负责环境板块供方管理，包括但不限于供方评估、工作监督与奖惩，以保障品质达成;
4、配合项目经理进行新项目交付接管准备;
5、及时响应客户的环境类上门服务需求;保障环境类经营指标的`完成;
6、 负责环境专业例行事务的落地执行;
7、负责项目环境人员的服务标准培训与落地、环境专业自有团队建设、分供方关怀;
8、 完成公司/项目/上级交办的其他工作。
a.负责公司各类相关信息的汇总、传递、反馈等工作。负责公司行政会议的会议记录和公司大事记录,组织撰写公司级的各类文稿(包括年工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等)。
b.负责公司各类文字资料、质量记录的编目、检查、发放、归档、分类工作。
c.编制存放目录索引,包括体系文件质量记录、图文资料、住户档案、员工档案、小区竣工资料、往来文件等。
d.负责电脑文档建立管理工作,资料须按文件类别设立相应的'子目录,分类保存各类文件,重要文件须以软盘备份(如合同、协议书等)。
e.负责公司各类通知、简报等信息的接收,负责各类信息的真实性、及时性和完整性,重要信息随时发送;每周信息经过整理后在周四晚20:00以前上报;对过去各类主要信息进行必要的跟踪并及时上报。
f.负责公司资料室管理,报刊杂志订阅、资料借阅、资料室开放以及公司文档管理。
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