办公室文员的工作职责

其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。办公室文员的工作职责，我们来看看。

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的'组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16、接受其他临时工作、

直属部门：店内各部门

直属上级：各部门经理或主管

适用范围：店内各部门文员、一般工作人员

工作职责：

1、打字处理工作

2、信息的上传下达

3、文件归档、保管

4、工作记录

5、来访客人通报及接待

6、本工作区域清洁

主要工作：

1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

2、完成日常的正常管辖范围内的工作

3、接听电话做留言记录、讯息处理

4、工作资料的保存、分类、归档、保管

辅助工作：

1、顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

2、节假日协助销售服务

3、协助库存盘点工作

4、与内外联络部门维持友好联系

1、坚决服从人事部经理的指挥调配，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2、根据领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。

3、完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户

4、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

5、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；

6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

7、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；

8、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题，做好日常电话接待工作。

9、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；

10、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

11、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

12、对企业中、高层的会议内容，做好保密工作。

13、完成经理交办的其他工作。