如何建立沟通渠道

组织中成员的关系维护靠的是沟通，恰到好处的沟通，不仅使组织内部的关系协调，而且能够很好的调节气氛，调动员工的积极性。但是，沟通有很多方式，有效的沟通渠道才能维系好组织的秩序。沟通是信息的双向传达，不管是上级和下级，还是员工与员工之间，其中下级与上级之间的沟通显得尤为重要。有效的沟通，上级可以及时地把工作传达给下属去执行，员工在工作中遇到的困难也能及时地想上级反映，使问题及时得到解决。如何建立沟通渠道？跟着小编一起去看看吧。

　　常见的有效的沟通渠道有以下6种：

1、工作会议。上下级之间定期举行工作会议，双方进行直接的交流。开会的周期可以是一天一次，也可以每周一次。一般来讲，管理层次越低，会议周期应该越短，这样可以使管理越接近实际工作，沟通对管理的作用就越明显。另外，开会前，下级人员把要向上汇报或反映的内容整理好，上级人员把要向下指示或传达的内容整理好，这样可以提高会议的效率。在下面这个生产管理组织中，每天应该举行的工作会议包括：

a）经理与各主管（包括生产主管）；

b）生产主管与生产班长；

c）生产班长与生产组长；

d）生产组长与作业人员。

每周举行的会议包括：

a）经理与各主管（可以包括生产组长）；

b）生产主管与生产组长（包括生产班长）；

每月举行的会议主要是由经理主持、部门全员参加的工作总结大会（或者叫例会）。

定期的工作会议具有“稳定、简单”等特点，它可以保证组织最基本的日常运作。除此以外，根据实际工作的需要，为了解决某个（些）特定的问题，还可以举行临时的工作会议。

2、工作报告。这里指的是书面形式的工作报告，一般由下级人员作成并交给上级人员审阅。报告中可以反映的事情是很广泛的。上级在审阅过程中，可以把自己的评价、建议或意见批注在报告上。和工作会议一样，工作报告也分定期报告（如每天的生产报告）和随机报告。与工作会议相比，工作报告具有跨时空沟通的特点，所以这也是最常用的沟通方式之一。

3、业务联络。业务联络广泛应用于部门与部门之间的往来业务，在一个组织内，不同指挥链上的人们互相之间也可以使用这种沟通形式。它具有准确可靠的特点。通常的业务资料需要收发双方的有关领导签字承认以示效力。它有一种简化形式，那就是便条，亦即留言条。这种形式简单易用，主要起到一种指示、通知或提醒的作用。事实上，对于公务繁忙的管理者而言，充分利用便条可以提高工作效率。

4、意见或建议。这是下级向上级传递的信息，可以使上级更充分地把握组织或工作的现况。为了收集这类信息，需要设立意见箱或信访箱并由组织中的`权威领导负责管理。当然，最重要的是上级领导要对这些信息作出迅速的反应，或者实际问题的解决，或者答复，或者解释，不要让意见或建议的提出者因迟迟看不到上级的反应而感到沮丧。

5、面谈。面谈主要发生在上下级之间，或者上级找下级进行面谈，或者下级向上级要求面谈。这也是一种相当直接的沟通形式。

6、公告。 公告是一种广播式的沟通过程，是单项传递信息的沟通渠道，公告面向的是组织中的全体员工，较多的是上级的指令或者安排直接交代给下属，下属一般遵照执行。公告在信息的传达层面上，存在一定的误差和漏洞。因为领导的指令可能没有考虑员工或者生产的具体实情。

组织内部只有沟通顺畅，沟通渠道有效及时，才能高效运转。有效的沟通渠道是具备以下三方面的特点的：一、组织中的任意两个人，不管是领导和员工之间还是员工与员工之间，都可以通过某种形式直接或者间接的进行沟通，不存在阻碍；二、沟通速度快，最好是当事人直接面对面的沟通，即使是间接的沟通，间接的环节应该是尽量少的；三、沟通过程中，信息的传达到位，能偶如实反映事实，中途信息的流失较少。