协助部门总监主管、监督、检查、落实保质保量，按时完成酒店设备的.维修保养计划并汇报给部门总监共同研究，听取指示，执行落实检查工作。
2、协助部门总监监督各个系统，基本上完成每日工作(除较大工程外)，如发现 严重拖延，报告给部门总监，采取措施完成任务。
3、协助部门总监落实岗位责任制及教育员工遵守员工守则。
4、协助部门总监协调工程部各个系统工作。
5、协助部门总监主管工程部的消防设备及消防工作，提高全体员工的消防意识。
6、在部门总监休假时，行使部门总监的职权。
为加强教育教学管理，进一步完善学校值班制度，保证学校各项工作顺利进行，规定值班人员职责如下：
一、值班人员设置
值班人员设置分成学校总值班领导，值班领导和值班人员，值班教师，学校值班每天设值班领导两名，值班教师四名。值周领导一名。
二、学校值班岗位职责
实施校长、书记总带班、各值班组具体岗位值班制度，学校值班组在值班领导的带领和管理下落实值班岗位职责。
（一）总值班职责
学生住宿期间，全天候（白天与晚上），定期或不定期督查、巡查、抽查、检查教师值班情况，处理偶发、突发事件，发现问题及时解决处理。
(二)学校值班领导职责
1、准时上岗。值班期间完成值班工作各项任务，及时处理各类问题，担负值班期间处理问题第一责任人职责。
2、检查坐班。 值班领导在值班期间要带领值班人员对宿舍进行检查，由值班人员进行统计汇总，并及时通报。
3、检查安全及卫生。 检查宿舍安全及卫生状况，检查学生纪律，加强对重点部位和早上、中午、下午等敏感时段的巡视，对突发事件及时处理。
4、检查学生就餐就寝。对宿舍学生就餐就寝情况进行检查督促，值班领导住宿在宿舍楼,值班人员住宿在学生宿舍楼，及时处理各类问题。
5、实行零报告制度。值班时遇突发问题及时向主管领导和学校报告。并协调处理问题，交接班时及时与分管领导沟通。汇总当日值班情况，填写值班记录。
(三)住宿部教师值班职责
1、服从值班领导的指挥，按时值班，准点上岗，上岗时向值班领导报告，不脱岗、空岗。16：30接班，16：50－18：30（晚餐和活动），18：30－20：30晚自习，21：00－次日凌晨6：30起床，6：30－7：30整理内务、吃早餐，中午11:50—14:20、下午16：50—18:30、
2、值班人员保证电话24小时畅通。接待来人或接听电话，做好电话记录和值班记录。对于重要人物或上级领导来访（视察），要在第一时间向值班领导和校长汇报。 值班结束后，按时把值班登记表经值班领导签字后交由学校存档。
3、实行首问责任制。对进入宿舍楼的人员给予询问、接待。对办事人员能及时答复的当即答复，不能答复的要耐心解释或告之相关办事途径。对无正当理由上楼或访问对象不在的不得放入，确保宿舍楼学生的.安全。
4、值班人员要按时开锁楼门，在锁门时要及时清点学生。
5、值班人员要节电、节水。
6、值班人员要保证值班室的整洁，交接班前要彻底清扫值班室。
7、夜间要勤巡查，特别是就寝时要不间断的巡查。
（四）值班教师职责
服从学校安排，按时接班，不脱岗、空岗，下午18：20到岗，18：30－次日7：20，和住宿部教师共同负责住宿学生的一切管理事务。
一、在安全主管部门的领导下,负责地面宿办楼、硝酸铵库、车库及围墙以内值班、安全检查和护卫工作。
二、警卫人员必须爱岗敬业,工作认真负责。
三、值班人员要尽职尽责,坚守岗位,严禁脱岗、早退、撤撤离职守或醉酒上岗,做与值班无关的事情。严防库房受到破坏或原材料丢失被盗。
四、严格执行交接班制度,履行警卫人员的职责,加强巡逻、防范,发现可疑人员和情况及时妥善处理,重大问题及时向领导报告。
五、对出、入库的爆炸物品吸进出人员进行验证、检查。
六、对进出人员进行登记管理,对外来车辆安排到安排到指定位置停车。如无故不登记或强行进入,应及时阴拦,并向领导报告。严禁闲杂人等随意出入库区。
七、严防无关人员进入库区。对进生产方式库区的人员和车辆实施安全监督,严防将火具、火种、易燃、易爆等危险物品入库区。
八、夜间值班时,应加强库区内外巡查,检查各种设施完好情况,加强夜间办理领用手续人员的管理。
九、经常进行安全检查,检查的'主要内容为:
(1)报警装置,防火用具是否齐全、有效、水源是否充足。
(2)库房建筑、围墙是否完好。
(3)避雷电系统是否有效。
(4)及时清理易燃物品,保持库区整洁。
(5)及时消除库区的不安全隐患。
一、值班期间，确保手机24小时开机状态，着工装，随身携带对讲机。
二、不得擅自外出，饮酒，会客，打牌，赌博。
三、严守酒店规章制度，为员工做出表率。
四、监督检查上岗员工的工作表现：仪容仪表、是否有脱岗、离岗、串岗、早退、迟到等现象，对违纪员工有权按规章制度予以处理，对工作中有突出表现的员工有权向上级部门建议给予奖励。
五、晚11：00-----11:30在前台监督收银员交接班时的投币情况，加强安全力度。
六、加强夜间巡视，特别是主要部门的巡查工作，发现问题及时处理并做好记录（如：楼顶、财务室、库房、餐厅、厨房、办公室门等是否已锁；天然气是否关好；有无按时开关灯，酒店的设施设备是否完好等）；保安部及工程部当班人员须无条件配合，陪同巡查。发现问题做好记录。
七、抽查空房查看空净房的卫生状况、设施设备有无故障。
八、全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理夜间发生的`突发事件，维护酒店利益不受损坏。
九、遇到客人对酒店的设施设备、服务质量等方面的投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不能与客人争执，以期尽快平息客人的情绪，在考虑酒店的利益得到保护的同时，可以适当满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
十、保持整个酒店温馨祥和的营业气氛，查看大厅门头灯、字幕、空调、背景音乐等是否按时开关，做好影响营业气氛的各个环节的工作。
十一了解当日营业情况。
应家长的要求，学校特设午餐管理。本着自愿参加服务，学校聘用的原则，老师们认真阅读工作职责要求，并认真履行职责。
一、午餐时间的安排：
1、12：15分——12：50分，为学生午餐时间，值班教师到指定教室组织好学生，准备就餐，此时，各楼道值班的教师负责相应楼层的安全和纪律。
二、值班教师的职责：
1、值班教师在12：15分之前准时到岗，对学生进行严格的考勤，若有缺席，一定要追查原因，并及时与班主任联系，上报值周行政人员，若无缺席，就组织学生进餐。
2、值班教师在值班时间内不得因故缺席或私自换岗。如有特别重要事情要办，必须安排好自己的岗位，并向有关值周行政人员请假同意后方可离岗。
3、值班教师在午餐前，组织教育学生进餐前后要洗手、不挑食、不乱扔饭菜果皮，不大碗或整碗的倒剩饭菜，不远扔或高扔碗和饭瓢进塑料筐，教学生小心轻放，爱护学校公物，保护学校公共卫生，养成良好的饮食习惯。
4、由值班教师给学生分发饭菜，在给学生打饭菜时，必须佩戴一次性手套、口罩，并询问学生需要用餐的份量的多少，给学生适量合理配餐。避免过多的浪费。
5、学生进餐时，值班人员应负责餐室的纪律和秩序，教育学生安静的`进餐，文明进餐。午餐结束铃声未响，决不能让用餐学生在餐室打闹或离开餐室玩耍，值班教师应做到热情、耐心、尽职。
6、每班值班教师两人，在给学生配餐后，方可用餐。
7、教师的饭菜由食堂工作人员配送到各楼层指定地点，同时教师不能使用学生餐具，在学生就餐时，教师要组织好学生，不得让学生离开教室。
8、学生餐后，值班教师应分配组织学生收拾装饭餐具到指定地点，并认真打扫清洁。
9、13：00—13：45为学生午休时间，值班教师同样要对学生严格考勤。教室里一定要保持安静、有序、有条不紊的进行。严禁出现拥挤、追逐打闹，学生不得随意出入教室，更不能随意离开学校。若有特殊情况，需有家长的请假条和班主任批准同意的签字，方可让其离开。
10、搭餐费用需及时收齐上缴财务室。
11、因午餐服务管理人员失职引起的事故，要追究责任人的责任。
一、服从领导,保证设备安全运行。
二、认真学习业务技能。
三、执行工作命令,向上级及时反馈生产运行情况。
四、遵守安规、运行规程和运行管理制度,执行反事故措施,劳动安全卫生措施,防误操作。
五、具体办理工作票所列技术措施,确保检修、运行安全。
六、巡视所辖设备,发现缺陷,及时处理和汇报。
七、在本班组负责人的'指导下处理事故。
八、遵守劳动纪律,负责场地和设备清洁卫生。
九、严格执行“二票、三规、四制”,坚持“四不放过”的原则。
十、完善并执行操作票,工作票。
十一、对本人的工作效果、安全生产负责。
一、年级值班人员工作职责
1．年级值班人员应严格遵守值班作息时间,准时到岗,不脱岗，不中途离岗；
2．年级值班人员在值班期间应对自己所负责的楼层加强巡视,深入楼层每一班级,并认真做好巡视情况记录；
3．年级值班情况实行正常情况日报制，重大问题及时汇报制；巡视过程中发现问题应及时处理并认真做好处理情况记录,遇有重大问题应及时向行政值班人员和领导汇报并积极协助领导做好处理工作；做到值班有记录，处理有结果，不留事故隐患；
4．在值班时间内不做与值班无关的事，在年级值班过程中如有因值班人员不作为或工作不负责而造成严重后果或意外事故的将依据学校有关岗位考核工作细则追究有关人员的责任。
二、行政值班人员工作职责
1．行政值班人员应严格遵守值班作息时间,准时到岗,不脱岗，不中途离岗；
2．行政值班人员在值班期间应不定期对各楼层加强巡视，检查年级值班人员到岗情况及履行职责情况并作好记录；
3．行政值班人员除做好对楼层值班人员的检查、督促外，还应加强对校园公共部位的巡视与检查；以及时发现、制止校园内的`不文明现象；保持校园的安全稳定；维持校园内的正常秩序；
4．遇到重大问题，行政值班人员应及时向值班领导和有关部门主管领导汇报，协同领导做好处理工作；并对处理结果及时认真加以记录；
5．行政值班人员在值班期间严禁做与值班无关的事，在值班期间如因值班人员不作为或工作不到位、不负责任而造成严重后果或重大事故的，将依据学校有关岗位考核工作细则追究有关人员的责任。
一、按时到岗、不迟到、不早退，值班时间为晚自习下自习时至第二天上早自习时。
二、负责学生宿舍清洁卫生管理和考核，督促学生整理床铺、按时打扫清洁卫生。
三、负责到各宿舍清查学生人数，与班主任搞好交接(班主任在学生宿舍内等候值班人员逐个寝室清查学生人数，学生清查完成后，其管理责任由值班教师负责)。
四、负责学生宿舍纪律管理和考核，督促学生按时就寝，按时起床，处理偶发事件和违纪事件，并将相关情况报告行政值周、值周教师、班主任。
五、认真填写值班记录，做好清洁卫生和纪律考核记录。
六、值班时间随时注意学生就寝情况，夜间必须不定时巡查。
七、负责值班室公物和钥匙的管理，关好值班室门窗并把值班室的钥匙挂在墙上，不能带出。
八、值班人员由学生处负责提前安排，值班人员确有事不能值班，须提前告诉学生处，经相关领导同意后方可与其他教职工自行调换值班时间。
九、值班人员必须按时到岗，下自习后5分钟才到视为迟到，一次扣20.00元，下自习后20分钟才到视为缺席，一次扣50.00元。由学生处另行安排值班人员，临时值班每次补助30.00元。
1、值班工作的主要任务是负责接收转达和处理日常工作和突发事情，紧急报告学校领导请示答复。
2、值班人员假期值班时间由学院统一安排，并保持通讯正常。
3、值班人对值班中的电话报告通知文件书刊等要准确认真的'写在值班记录中，有关文件信件书籍报纸需注意保存。
4、值班人员对值班工作要认真负责，谦虚谨慎坚守值班岗位，做好交接班工作，严格遵守安全保卫制度。
地铁一级值班站长主要职责：
1、协助站区长和站长在甲级车站工作；
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排；
3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。
地铁二级值班站长主要职责：
1、协助站区长和站长在乙、丙级车站工作；
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排；
3、充分利用车站的'资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。
1.严格落实《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》及其《实施细则》，依照法规办事，文明、严格、公正地履行值班职责。
2.认真听取来站求助人员陈述，如实填写好求助登记表，并对求助人员进行询问、査询。
3.对求助人员提供的情况认真核实，准确甄别求助人员，属于救助对象的，及时提供救助，不属于救助对象的，告知其理由。
4.对受助人员随身物品做好登记并妥善保管好，受助人员离站时予以归还。
5.对符合条件的救助人员提供合理救助，保障受助人员站内及离站时的.安全。
6.对受助人员中的年老、年幼、妇女、残疾人等行动不便的人要给予照顾，提供生活起居方便。
7.值班期间发现受助人员有违法行为的要及时制止，情节严重的或有犯罪嫌疑的，应及时报请公安机关依法处理。
8.受助人员离站时要办理好相关手续，按照规定做好记录，并妥善保管好材料档案、经费开支凭证。
9.值班期间坚守岗位，不得随意离岗、脱岗，接听电话时要做好记录。
10.搞好交接班，对值班室卫生、物品及受助人员情况、材料、经费开支情况办好书面交接手续。
一、凡遇有国家法定假日，公司各部门根据行政人事部所发的放假通知，合理安排部门内部员工在假期内值班，列出本部门《节假日值班表》报行政人事部。
二、行政人事部根据各部门上报的值班人员名单，合理安排主管级以上干部值班，制作《公司节假日值班表》并在放假前下发到相关部门。
三、各部门经理或负责人对本部门节日值班人员进行值班培训，提醒节日值班注意事项。
四、值班时由值班干部负责值班期间的公司事物处理，按《公司节日值班表》检查各岗位员工的工作情况，对重点部位进行巡视，发现问题及时处理并进行记录。
五、除节日值班外，每周六、周日公司安排主管级以上干部进行值班，值班干部负责处理值班期间公司日常事物的处理，检查各岗位员工的工作情况，发现违规及时纠正并进行记录。行政人事部负责安排每月的《干部值班表》并通知到干部本人。
六、各岗位值班人员应按时上下班，坚守自己的工作岗位，认真从事本职工作，并进行记录。
七、值班人员当班时不准喝酒、打扑克等，值班期间不准擅自离岗、脱岗，迟到、早退，一经发现，公司将按照规定严肃处理，情节严重者将予以辞退。
一、值班人员的工作职责
1.认真做好酒店的防火、防盗、安全保卫工作。值班人员要认真检查和关好酒店各房间的门窗;关闭不需要的电源；关好水龙头等，消除一切隐患。确保酒店的一切安全。
2.认真做好的安全监控工作。预防各种事故和事件的发生。
3.值班期间，不能脱岗，认真值班。全天24小时要确保有人在酒店值班。
4. 值班人员要做好值班记录。重要事情要有记载。做好交接班等有关工作。
5. 值班人员要做好酒店花草树木的施水及防冻工作，遇天气变化，应及时做出相应处理；保证酒店大楼的水电供应。
6. 要坚守岗位，不得擅离职守。要提高警惕，做好酒店的.安全保卫工作，做好值班期间的工作。有重大问题必须及时向上级领导报告。违反值班制度，视情节追究相关责任。
7.值班人员要做好电话记录，做好上情下达、下情上报工作，接待来访人员，负责酒店安全及楼梯过道的卫生工作。完成领导交办的其他工作。
二、值班要求
1.值班人员在春节放假值班期间为酒店水电运行及安全工作的第一责任人，必须加强责任感，增强工作的自觉性与主动性，确保水电安全、稳定运行。
2.在值班期间必须坚守工作岗位，不得无故让他人替岗，严禁饮酒，需要外出时，必须保证酒店有人值班。
3.值班期间必须保证电话畅通，遇到重大事情，必须报告上级领导并做好临时处理措施，积极处置。
4.认真做好值班记录，对出入口、停车处、监控室及酒店安全防火情况等，必须认真检查。
6. 值班员工在值班时间内，应坚守岗位，对迟到、早退、缺岗的值班人员扣除当日值班补助并视情节严重给予处分。
1、按值班安排表,坚守岗位,不准以任何理由离开岗位。
2、做好值班期间的校园巡视工作,随时注意校内发生的新情况,并认真做好情况记录。
3、协同门卫保安人员做好门卫工作,禁止闲散人员私自进入校园从事一切活动。
4、做好值班电话接听工作,并随时向校长或主要领导通报有关情况,以便使事情得到及时处理。
5、不迟到,不早退,按时交接班。
6、当日值班人员对当天发生的.特重大事故负主要责任。
为强化学校管理，进一步加强学校内部管理，明确值班人员的职责，维护良好的教育教学秩序，确保学生及学校安全，特制定本制度。
一、学校每天安排两名政教人员值班，全面负责学校日常安全管 理工作，具体名单见值班人员安排表。
二、值班人员早晨必须提前10分钟到岗，做好办公室的各项卫生工作，主值班负总责，并做好记录。
三、课间活动时间，早操的秩序维持；值班人员负责检查人员到岗及学生早操情况，并就相关问题做好宣传教育及工作安排，发现问题及时解决。
四、每天就餐时，值班人员应在学生食堂检查学生用餐情况，维持好秩序。保证在岗，做好巡查工作。随时处理值日期间突发事件，不得擅自离岗，如因有事须做好工作交接，否则按旷工论处。
五、每天下班时办公室的门、窗、照明、风扇及各种用电器材的关闭情况，并做好检查记录。
六、如有特殊情况不能值班的.，须预先做好调换经值班领导同意，否则按无故空缺处理，并按相关处理办法进行处罚，发生安全事故承担相应的责任。
七、值班人员对突发事件等要准确认真的写在值班记录中，有关事件及处理意见注意保存。
八、值班人员对值班工作要认真负责，谦虚谨慎坚守值班岗位，做好值班工作，严格遵守安全保卫制度。
一、建立值班制度的目的
公司经营场所是一个不间断向顾客提供安全和服务保障的服务行业，为了保证对对客服务及问题处理的及时性、规范性。除正常的人员上班以外建立值班经理制，负责统筹和指挥日班之外的工作。
二、值班经理工作职责
1、值班期间，确保手机24小时开机振动状态（保证手机电池电量充足），工作电话接听率100%；着工作装；并随身携带对讲机
2、值班时，应着公司制服，并注意仪容、仪表。
3、值班期间，主动征求顾客的意见，以了解游客对园区的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上，对顾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进园区优质服务的开展和质量的改进。
4、值班前和值班期间，禁止饮用含酒精类饮料，禁止工作期间做与本工作无关的事情。
5、值班期间巡视各经营场所不少于规定次数（6次），并将巡视检查的情况记录在日志上。
6、如有特殊情况确需外出，需经上级批准，并把通讯方式和返回时间告知相关人员或部门。
7、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。
8、负责做好安全的预防工作，妥善值班期间发生的治安问题。检查园区各通道，以消除各种隐患，保证园区财务以及客人的人身财产安全。
9、检查各安保岗、客服岗、收银岗、保洁岗、餐饮商铺应在岗人员等是否正常在岗。
10、处理顾客的投诉。遇到顾客的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，并及时妥善处理，避免事态扩大
11、督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。
12、值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，并填写值班记录，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门负责人针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
13、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。
14、对可能对客人造成影响的事件如：停水、电、改建、装修、消防演习、工程施工等，做好协调和跟进。
三、值班内容
1、代表公司全权负责园区内经营管理中发生的问题，确保园区经营管理工作正常进行。
2、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。
3、处理顾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。
4、巡视检查。对园区各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。
5、员工的.有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。
6、检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。
四、值班经理权限
1、有权处理园区突发事件，维护园区利益不受损害。
2、有权协调各部门之间的关系，并接受和处理内部员工投诉。
3、有权监督上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按章予以处理，对工作中表现突出的员工，有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。
4、有权审查业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。
五、值班记录
值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天向总经理汇报值班情况，责成相关部门整改。
六、值班标准
（一）公共区域
1、户外广告灯、霓虹灯、地灯、照明灯工作是否正常
2、园区绿化带、地面是否整洁
3、鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准
4、公共洗手间的卫生是否达标
5、大厅活动告示牌是否整洁，摆放规范、无误：
（二）结帐高峰时在收银台巡视
1、收银员是否礼貌热情、微笑。
2、收银员是否准确迅速。
3、收银员是否坚守岗位。
4、收银员是否准备票据、零钱等。
5、交接班是否有序。
6、岗点卫生、台面是否整洁。
（三）400电话机服务热线
1、是否三声铃响内接听电话。
2、是否礼貌地称呼您。
3、是否仔细聆听您的预订要求。
4、是否主动向您推荐和介绍相关服务项目。
5、是否询问您的姓名。
6、是否询问您的特殊要求。
7、是否向您转述预订情况。
8、是否向您致谢。
（四）商铺
1、厨师个人卫生是否符合规定。
2、灭火器材是否完备。
3、灶具、厨具是否整洁卫生。
4、垃圾桶是否有袋并加盖使用。
5、工作台是否整洁，无食物残留物。
6、厨房工作人员的卫生知识是否掌握。
7、工作结束是否按要求关好水、电、气。
七、营运中的项目负责
1、背景音乐播放时间：全天广播
2、园区观光亮灯时间：18：00—园区营业结束
3、供电负责人：岳培明
4、保安负责人：张立
5、供水负责人：连建钊
6、保洁负责人：何夏乐
书香门第
