跟单客服的工作职责

跟单客服要具备进出口、仓储、配送、报关、供应链管理等基础知识；负责订单处理，物流发货对接，反馈订单信息接下来是小编为您整理的跟单客服的.工作职责，希望对您有所帮助。

岗位职责：

1、对快递、空运出口/进口的整体环节进行操作

2、在业务操作过程中与用户保持良好的沟通

3、进行文件的存档和保管工作

任职要求：

1、 高中以上学历，有物流经验者优先，nv shi优先

2、 具备进出口、仓储、配送、报关、供应链管理等基础知识；

3、 有较强的沟通协调能力，踏实，责任感强；

4、 熟练使用OFFICE/EXCEL等办公软件。

工作时间：周一至周六

工作职责

1、通过电话，微信，QQ与客户沟通，解答客户疑问，促成客户下单

2、负责订单处理，物流发货对接，反馈订单信息

3、负责客户资料保管及保密工作

薪资：

底薪：试用期1800+抽成+满勤100，转正2000+抽成+满勤100

抽成：1%

薪资水平：3000-8000

晋升机制：跟单客服专员--跟单组长--跟单主管--跟单部经理

目标求职者：

大专以上学历，专业不限