一、有退一步的美德，才有进一步的成就。
二、主动服务：让客户感受真心；微笑服务：让客户感受温馨；跟踪服务：让客户感到诚心；重点服务：让客户感到舒心。
三、没有放弃购买的顾客，只有放弃顾客的销售员。
四、成功源自于目标，仔细规划你的人生目标。并努力去实现它！
五、执行力，就是速度、准度、精度、深度、广度的全面贯彻。
六、复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性的做。
七、用服务建立品牌，用管理控制成本，用速度赢得竞争。
八、高品质的服务是占领市场的通行证。
九、永远不要满足现状，走得越远，看到的越多。
十、发展不忘稳健，稳健不忘发展。
十一、大成功靠团队，小成功靠个人。
十二、创新的.本领来自进取，来自工作。
十三、信用是企业的财富，竞争是企业的生命。
十四、你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。
十五、以规范化、科学化的管理为基础，而用人情、亲情来进行调整。
十六、高科技企业发展有四道关。第一是观念，第二是环境，第三是机制，第四是管理。
十七、企业文化：小企业发展看老板，大企业进步看文化。
十八、小公司做事，大公司做人。
十九、有1％的希望，就要付出100％的努力。
二十、管理三件论：（1）在保证质量的前提下，降低成本；（2）发挥产品技术的优势；（3）具有强大的市场开拓能力和销售渠道的管理能力。
二十一、文化是企业无法替代的资本。
二十二、注重新进人员的训练和指导，因为他们的成长会带动公司的进步。
二十三、领导魅力：以管理自己的方式感召他人。
二十四、管理三要素，即“建班子”、“定战略”和“带队伍”。
二十五、产品合格不是标准，用户满意才是目的。
二十六、节约就是增效，浪费就是减收 含义：养成节约的习惯，一点一滴，从细节开始，从小事做起，有效利用好企业中的一点一滴资源。
二十七、没有完美的办法，总有更好的方法。
二十八、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
二十九、市场以结果论英雄，以结果为导向。
三十、好事干实更好，实事办好愈实。
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