总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的法务人员工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
不知不觉中我已经工作半年，说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作。
在这工作的期间，让我学会了不少的规律，也给我增添了不少的见识，同时让我了解到了社会的复杂性，当我做理货员的时候，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改。然而如今站在收银台，是经理对我的信任吧！既然接收了这分工作，就应该对这份工作更加的负责任。
过去的一年之中，让我得到了许多，同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的'东西。只有这样才会有所进步！零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情。一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节。新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工作好新的一天。
作为一名收银员来说，我觉的对工作应该是认真仔细，对于前台来说这些是远远不够的，我知道前台是超市的一大亮点，经理能够把它交给我，说明你相信我能够做好！
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！
相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好！
不知不觉来公司已经将近一个月了，从刚从校园走出来的青涩毕业生到已经参加工作独自养活自己的职场菜鸟，我之后好长一段路要走，所以现在就这一个月的工作体会做一个总结，以随时提醒自己仍有众多欠缺，也可以在失落之余告诉自己我一直在进步。
我现在负责的事务大多可分为以下几个方面：
（1）领导办公室的卫生和协助接待
作为总经办的一员，我的首要工作当然是负责好总经理办公室的卫生工作，保证办公室内随时窗明几净，茶水充足，为领导的办公和客户来访做好充分的准备。同时，尽心地办好王总交代的工作；有客来访时，协助周小云做好接待工作。
虽然我的工作任务不算特别繁重，不过有些琐碎，不再像学校里一样每天的课程安排都是固定的，所以为了自己能够及时有效地完成领导交代的工作，我开始学会去做工作笔记，在下班前把明天需要完成的事情一件件列出来，然后在次日上班的时候逐条去完成，若是遇到突然增加的工作，也得学会分清楚轻重缓急，紧要的事情我会用星号标注，相对不那么紧急的事务会标注完成的最后期限，这样就不会有所遗漏。
（2）法律文件的接收和整理
在我刚进公司之际，之前负责我公司法律事务的李工请求辞职，所以临危受命的我就接收了李工之前负责的法律文件，这一个月我尽快熟悉了我公司目前的几起案件以及李工起草和整理的合同备份，并根据合同的种类和时间进行了细致的归类处理。
不过这些文件多是一些李工起草的工程类合同初稿，暂时不会用到。以后像这类的合同越来越多，我这边也得提前做好准备，先对公司所签订的合同有个初步的构想，并做好文件夹分类，像人事劳务合同、工程建设合同、设计合同等之类的，除认真揣摩我公司法律顾问所审核过的合同外，还应多在网上学习那些合同范本的构成和排版，以便随时能够为工程部提供帮助。
（3）公司案件的'跟踪处理和汇报
目前我公司牵涉的案件主要有三起：高龙田环山路案、扬州建安防渗案、内蒙金叶苗木案。其中高龙田一案已经进入最后的审判阶段，所有的证据材料已经收集完毕，就等着下月25号的开庭审理结果；扬州建安防渗案目前因为鉴定单位未定而陷入僵局，王律师与我都在积极寻找证据证明扬州建安公司履约未完成，挟此要求对方继续履约或减少工程款以求双方达成和解，尽快了解此件纠纷。至于内蒙苗木一案已进入上诉环节，现在需要的就是尽可能地收集证据让省高院察觉出问题从而发回重审，以此得到翻盘的机会。这三起案件是我公司目前牵涉其中的案件，我主要负责和律师那边接洽，积极配合他们，为他们准备案件需要的材料和必要的证据收集，并把案件的进度和律师的处理结果及时上报给王总，再将王总的意见反馈给律师。
另外工程部发过来的合同初稿都会经由我手转交给律师修改审核并签字，由于前几起案件的纠纷大多是由于合同制定不规范细致所致，律师近来对合同的评审和起草都会相当严格，我拿到修改稿后会仔细对比修改前与修改后的差别，了解工程部制定的合同初稿有哪些不规范和未考虑细致之处，涉及到不懂的法律条文我就去请教王律师，拓宽自己的知识水平。从这些经验中我了解到应加强对合同履行情况的跟踪。合同具体的审查，除了要注意双方的权利义务是否对等，付款方式，违约责任，履约保证，争议解决等基本条款外，还应当注意权利义务的内容是否明确且是否具有可操作性。
下一阶段自己需要改进的地方很多，例如：
1、需加深对我公司所经营业务流程的认识，学习相关业务知识，尤其是工程建设合同相关的法律知识，这样在合同审核的时候才能更专业。
2、需要加强自己的谈判合作能力，努力学习跟踪国家不断出台的法律法规，多研究网上的判决书，让自己的思维和法律更接近。
3、锻炼自己的社会交往能力。作为公司的一名法务人员，与律所、法院、检察院等打交道的机会非常多，如果自己与他人的沟通能力相对欠缺，造成信息迟延，将会给公司造成很大的损失。
20xx年03月03日，我有幸入xx集团，成为一名新员工，担任法务助理一职，在集团各领导的关心和指导下，以及在同事们的热情帮助下，较快熟悉并适应了集团的工作及生活环境，现将工作情况汇报如下：
一、熟悉并学习集团各项规章制度，适应新环境
1、严格学习并遵守集团各项规章制度。期间，认真学习了集团企业(文化)工作体系精神及公司各项规章制度;学习并了解公司组织架构;积极参加公司新员工拓展培训以及其他业余及工作讲座知识学习;第一时间关注并学习集团OA最新集团动态状况;并且期间做到无迟到、早退等违规现象。
2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉集团运营业务概况。积极主动通过与集团各领导及同事外出开展各二级单位走访调查工作，熟悉各二级单位及其招生门店、训练场地地理位置与环境，尽快学习并了解各集团业务运营概况;并初步完成深圳地区、广州地区、东莞地区三大区域的实地走访了解学习。
二、尽快熟悉并积极开展本职工作，力求契合岗位职责要求
1、主动虚心向领导及同事请教学习。熟悉集团的合同相关管理规定及学习法务岗位职责要求文件;梳理并完善0A合同审批流程表;积极提供集团法律疑难解答咨询工作;积极开展合同档案监督、检查工作，了解合同档案管理现状，并努力贯彻执行集团合同管理制度规定。
2、积极开展集团业务合同审查工作。随时与业务公司及部门人员保持沟通联络，了解合同背景及交易目的，大量查阅相关法律法规，力求使每一份经审查的合同做到法律风险的有效控制，防范法律风险。与此同时，按月度做好合同审核汇总工作及月度自评反省工作总结。
3、积极制订并完善法务相关制度及合同标准范本工作。熟悉了解现有的集团法务工作制度，在此基础上，开展集团法务各项制度的制订、修订及完善工作;初步完成门店租赁合同、训练场地租赁合同标准范本的修订工作;并按计划有序推进开展集团其他业务合同标准范本的'修订及完善工作。
三、加强与集团法律顾问及各二级单位的法务联络工作，防范诉讼法律风险
1、通过电话、短信及电子邮件等多形式加强与集团法律顾问的联系，积极跟进业务合同审查工作;积极主动询问工作中所遇到的各项法律疑难问题，并努力学习总结。
2、积极跟进集团及二级单位法务工作事宜，并保持紧密联系;积极指导、检查、监督法务相关工作的开展，尤其是集团重大合同及诉讼类案件上报备案工作，同时，总结诉讼纠纷经验教训，防范法律风险。
四、努力加强自身学习，进一步理清法务工作思路
法务工作不仅承担业务合同的审查工作，而且承担合同管理制度检查、修订等法务工作。除了加强自身法律专业基本功的学习之外，并且努力学习了解集团各项业务运营知识，以及财务管理等领域知识。在此，积极主动向各位领导及同事虚心请教学习，积极调整好心态、完善自身的工作习惯及工作方式，进一步理清并计划性地推进法务工作的开展。在学习中实践，在实践中学习，不断学习，不断总结，以提高工作效率与质量。
最后，今年算是有着特别意义的一年，在时值集团“二十周年”这个特别的日子里，感谢集团给了我一个提升并学习的机会。在近三个月的时间里，我迅速融入了城投集团这个“大家庭”，并进入法务角色，以极大的热情投入到集团法务的工作中去。虽然在某些业务合同等领域是新接触的，且工作任务杂多;但是相信只要克服不足，勇于学习，敢于担当，以及在领导的关怀和同事的帮助下，工作能力定能得到进一步的提升。在此，也争取能成为集团一名有价值的员工。
20xx年上半年，法务部始终坚持公司利益至上和宪法、法律至上，坚持事前防犯、事中控制和事后弥补的原则，上半年共处理案件起、被诉案件xx件，同比增长了xx%，包括上年度未结转案件xx件，办结案件xx件，涉案标的xx元，为公司挽回经济损失、节约诉讼费、律师费共计xx元。
一、坚持公司利益至上，服务大局，充份发挥调解的作用。
20xx年上半年调解撤诉案件xx件。调解撤诉率达xx。调解具有诉讼无可比拟的作用，能从根本上平息纠纷，化解矛盾，平衡双方当事人的利益，实现互利共赢，有的起诉案件只是基于简单的欠款，由于项目部资金周转问题没有及时付款，此时我们部门不会仅仅单从法律角度出发，而会基于合作和互利的精神会尽量促成调解，维护公司守诚薄已，信守合同的良好形像，避免公司因赢了官司输了效益。对不能调解或不宜调解的，积极配合起诉、应诉。
二、努力促进公司的和谐隐定
积极申报工伤索赔案件xx件，公司本部劳资纠纷案件0件。分子公司劳资纠纷给案件xx件，均调解结案。最大限度地维护职工合法权益，促成公司和谐稳定。
三、积极反馈案件处理进展情况，及时反映暴露出的问题。
法律与经济密切相关，需要公司领导和各个部门的配合与支持，在案件的处理中，会遇到一系的问题，积极反馈信息，能给公司领导决策和其他部门工作改进提供有利的参考。上半年，公司已完善了法务工作机制和考核制度，细化了考核评分条例，以促进公司管理体制的完善。
四、努力提升法务工作自身素质与能力，积极参加实务培训，指导分子公司法务工作。
上半年我们参加了省建筑业协会举办的《浙江省高级人民法院关于审理建设工程案件若干意见征求意见稿》的研讨会、上海协力律师事务所主任、最高人民法院法管、天津大学教授一起主讲的《当前形势下关于工程合同签订、履行与转包分包处理实务》培训。
随着人们法律意识的.提高，一些项目经理利用公司漏洞，恶意与公司进行诉讼，公司案件发生率不断攀高、涉案情况也将更加复杂，给法务部工作带来了极大的压力，也给法务工作提出了更高的要求，更多案件不得不委托专业律师来处理。20xx我们继续坚持在法律允许的前提下为公司争取更多的利益，挽回更多的经济损失，力争在诉讼成本上形成突破。
一、充份发挥法律服务职能，为公司经营决策服务，服务大局。全力维护公司和职工利益，化解各类纠纷，维护公司的稳定与良好形象。
二、继续完善法务工作考核，积极反馈法务工作中暴露出来的问题，促进公司管理体制的完善与改革。
三、加强分子公司法律人才队伍的建设，全面提高队伍思想道德素质，下功夫把法务培训工作开展起来，努力提高分子公司法律人才树立宪法和法律至上的理念和运用法律化解矛盾的能力。
各位领导，面对建筑行业和公司的新形势，新变化，法务部工作量大，责任也大。我们将更加紧密地围绕公司的经济建设，更加自觉地维护宪法和法律赋予的权益，更加自觉地提升自身素质和能力开拓奋进，扎实工作！
xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作
今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基础。
二、规范科室管理
我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。
一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是配合医院搞好绩效工资发放，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。
三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。
四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，写好心得体会。
五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。
六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。
七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的.处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。
八是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关：
一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。
二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。
三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。
四、做好药品招标采购工作
药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、加强业务培训
加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。
六、规范一次性耗材管理
我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。
七、搞好甲流防治工作
为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，积极做好防治工作。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员业务素质有待进一步加强。
3、是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4、是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于xx年工作，我们提出以下设想：
一、是继续加强从药人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从药人员业务素质，注重人才培养。
二、是做好中药房建设的后续工作。
三、是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家积极性，以此搞好科室管理。
四、是抓好“三统一”工作。
总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。
20xx年上半年度，公司法务部在分管副总的领导下，严格按照20xx年度工作计划安排有序推进部门日常工作。法务部结合部门工作要求的特殊性，本着风险预防的思路，在梳理好日常工作的同时，对部分常规性工作系统性地进行了完善。现作总结如下：
合同管理
严格要求各单位按照合同审核程序进行合同审核，不断完善合同文本，加强与业务部门就具体每一份合同的审核沟通，对各业务单位合同经办员强化合同重要性思想，初步完善了集团公司层面的合同管理体系。
1、加强合同审核的流程(程序)控制。根据合同审核节点，法务部在信息部的帮助下，建立并完善合同网上审核OA流程，将公司所有合同审核全部纳入OA系统，通过多节点审核，业务部门和法务部门分别从商业和法律两个方面控制合同风险。公司合同审核OA流程共包括六个方面内容：股份公司OA流程(含股份、及公司合同的审核)、广告公司OA流程、公司OA流程、第事业OA流程、公司OA流程及公司OA流程(含格式合同及非格式合同审核两个流程)。
合同审核OA流程的全面化使公司所有合同审核完全实行无纸化和痕迹化操作，有效地提高了该方面的.工作效率。下半年度，法务部将结合实际情况，进一步完善各OA流程。
2、法务部根据各业务部门及子公司业务的实际情况，在与相关业务单位充分沟通的基础上，完善和升级了部分常规格式合同。主要包括：根据运作需要，协助制定并完善了经销合同及其他文件。根据业务的调整，协助制定并完善了新的合同及其他相关文件。调整和完善公司20xx年版经销合同。调整和完善公司采购平台合同(三方协议及四方协议)。调整和完善公司经销合同。
法务部根据各业务单位业务实际情况，结合商业内容，对上述格式合同的条款进行调整和完善，并统一规范合同用语，一定程度上降低了商业风险系数，并提升了合同文本的整体质量。
下半年度，法务部将加强与广告公司及公司的沟通，对这两个业务板块的全部格式合同文本进行合理完善和升级。
诉讼工作
20xx年上半年度，包括知识产权方面的诉讼(两件)在内，法务部总共参加并处理了四件(另两件为合同纠纷)针对公司的诉讼案件。因诉讼程序周期较长，相关案件均在相关法院的处理程序中。从庭审情况及案情分析来看，我公司胜诉可能性较大。
我股份公司诉集团名誉权纠纷案经协商，已和解结案。
公司诉公司借款合同担保案，历经中院一审，省高院终审，我公司胜诉。
有效避免针对公司诉讼的发生，并积极应对已经发生的诉讼是法务部20xx年下半年度诉讼工作方面的工作思路。法务部将进一步加强与相关法院的沟通，协调处理好相关关系，在诉讼中维护公司的合法权益及公司形象。
知识产权保护
1、申请新商标注册件。查询件(其中出具查询报告份，自助查询件)。
2、报送省著名商标“xx”的复审材料。荣获省著名商标。
3、对商标监测报告进行分析，对30件公告商标提出异议。
4、办理“xx”(类)商标等8件商标转让至股份公司。
5、对公司名下的等4件商标办理转让至公司(已提交转让申请)。
6、根据国际商标注册的所在国的法律规定，对“xx”在美国注册满5年后提交使用证据和宣誓。对“xx”马德里注册进行续展。
下半年，增大新商标注册及购买工作，准备“xx”驰名商标申报工作。
工商、公证事务
1、完成公司及其下属、关联数十家企业20xx年度工商年检注册。
2、按时完成公司工商设立。经与工商部门反复沟通协调，工商同意办理公司股东将其股权质押给集团公，目前已经办理6家。完成股份有限公司股权托管给集团相关手续。
3、完成公司股权变更工作。
4、协作公司完成公司设立。
5、完成公司隐名股东委托投资公证事宜。
下半年，协作召开股东会，并按公司要求组建新公司。其他工作：
1、协助办理委托出售万股股票及委托公司管理证券账户、购买股票相关事项，协调银行、证券部、公司等各方妥善完成，起草相关协议、法律文书。
2、参与“xx”项目谈判，最终达成处理意见，并形成会议纪要。
3、对“五五”普法工作进行整理归类，补充资料，撰写汇报材料，待全市“五五”普法检查验收。在公司竞开网进行普法(侵权、合同纠纷、婚姻、财产纠纷等)提示16次。
4、参与公司与中国工商银行、信托公司理财产品发行项目的谈判及法律文书的起草工作，该理财产品已顺利发行。
5、协助制定公司对经销商赊购的政策，并起草配套法律文书。
另下半年法务部拟进一步加强对部门员工业务能力及法律专业知识的培训，选派部分人员外出就近参加适合自己专业能力提升的培训，更新知识，助于提高部门员工工作能力。
一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质
二、全年开展新业务、新技术x项
我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后。
三、无医疗事故和医疗纠纷的发生
全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育。
一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。医乃仁术，廉洁行医，作为科主任应率先垂范，同时要求全科每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，了解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患者的负担，诚心诚意为患者服务。
认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。永葆医务人员的'政治本色和浩然正气。
由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度，将继续加强我科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科的业务更上一个台阶，更好的为广大患者服务。
内科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导，以提高医院效益为核心，以增强我科综合竞争力为目标，以提高服务质量为重点，全面落实医院管理，强基础，抓规范，顺利通过”X甲医院复审”，实现了全年业务制度规范化，管理科学化，社会效益化，有力地推动了我科各项业务水平的进一步提高。作为我科主任的这一年来，本人认真履行科主任职责，尽职尽责，为更好服务于患者，鞭策自己，今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处，请各位领导、同事批评指正：
一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质
20xx年全科累计出入院人数约XXXX人次，床位使用率XX%，总收入近XXXX万元，在几个内科中始终处于地位。
二、全年开展新业务、新技术X项
我科率先开展床旁心梗三项和第二聚体的检测，大大缩短了传统化验时间，能在为医生提供临床确定诊断，为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取宝贵的时间，明显提高了患者的预后。24小时动态血压检测，为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价提供充分依据。糖尿病的胰岛素泵治疗，方便了糖尿病患者适时检查血糖，使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。
三、无医疗事故和医疗纠纷的发生
全科人利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，并同时积极参加学术会，邀请上级医院专家来我院讲座，努力提高医疗技术水平，实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流，为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育，树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的`各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。
四、培育科室精神、树立医务工作者整体形象
培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
五、打造良好团队精神
我科的工作一年到头都忙忙碌碌，在病人多，特别是急重症患者多，医生少的情况下，经常加班加点连轴转，而且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累，才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是内科工作的必备人格素质。特别在年轻医生的成长方面起决定性因素。作为科主任，以身作则，一直值周日白班，在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间，一直参加科室值班，最多时一周连值四个夜班。
一年来，本人踏踏实实地做好各项医疗工作，克抓严管，确保医疗安全，以积极地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。
六、医乃仁术，廉洁行医
作为科主任应率先垂范，同时要求全科每一位医师在工作中做到：经常深入病员和家属当中，了解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人，切实减轻患者的负担，诚心诚意为患者服务。
七、在工作上大胆创新
认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新，努力提高业务技术水平。以自己的医德和人格力量赢得病人的尊重和信赖。切实规范自己的言行，树立良好的形象，严格履行服务。严格自律，做廉洁从医的表率。在临床工作中，提高觉悟，坚定信念，锤炼意志，耐得住清贫，抗得住诱惑，坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系;尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气。
八、工作中的不足
由于科室病人多，工作繁忙，我们的工作还有些不足之处，如：住院病例不能及时完成，内容过简;办公室环境卫生有时较脏乱。翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作，能较顺利的完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开。在这里，对全院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢。但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。
在下一年度，将继续加强我科建设，争取在医院搬新址以后，开展一些新业务，使我科的业务更上一个台阶，更好的为广大患者服务。
20xx年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：
一、业务方面：
1、1—6月份药剂科共采购药品元；中药房完成销售药品年的业务量。
2、处方调剂：
门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理：
由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入的药品。
1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的采购目录和供货企业经医院药事管理委员会的讨论经过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的`药事管理制度，做好元，西药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全药品管理工作，确保临床用药的安全与需求。
2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了很多的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。
药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。
3、建立健全药品管理的相关档案，异常是针对特殊药品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供应。
5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际情景，及时调整药品库存，及时购进使用率较高的药品，将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。
6、进取完成县政府和药监局下发的为我县创立国家级药品安全示范县验收的工作。
三、服务方面：
药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅仅是反映医院精神面貌和礼貌素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大职责。
药房的工作人员严格遵循以下服务原则：
①四满意：让患者满意、让临床满意、让自我满意、让领导满意；
②四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。
③待人八个一点：对待年轻人微笑一点；对待老年人主动一点；对待外地人和蔼一点；对待不知情的人耐心一点；对待性格急躁的人忍耐一点；对待自高自大的人顺从一点；对待有困难的人多帮忙一点；对待有意见的人诚恳一点。
⑶五心服务
①耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；
②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难；
③用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的职责心；
④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量；
⑤虚心：理解各类批评提议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。
四、学习方面：
在日常工作中，每星期必须时开会，及时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素质和专业技能，培养高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。
五、创立方面：
今年上半年我院准备创立二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利经过。我们明白二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科人员步调一致知难而进，依据评审细则认真研究，细化制作完善迎检评审目录资料。
六、存在的不足
1、主动服务意识欠缺；药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，异常是与患沟通技巧方面还有待提高，所以应对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习资料。
3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入；与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。
七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：
1、提高窗口服务的技能和态度
2、进取贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作
4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和采购工作。
5、进取尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。
6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减少药品的供应脱节现象。
7、力争让创二甲中医院评审一次经过让医院领导满意。
20xx年9月，我无比荣幸加入这个温暖的大家庭，时光荏苒，到现在已有三个月了，在这三个月的时间里，我力求尽快适应新的工作环境。新的领导、同事与环境带给我新的动力与激情，同时也让我感受到新的挑战与压力。通过与公司实际情况结合，我慢慢的积累了解决工作过程中法律问题的经验，用专业的角度规避合同谈判、签订、履行过程中所遇到的法律风险。虽然我从事法律相关工作已有将近5年的时间，但是，新的工作内容与新的足迹架构，对我提出了新的要求。从入职那天起我就告诫自己：在适应新的工作环境前提下，提高对自己的要求，利用自己的法务时间为公司的蓬勃发展贡献自己所有的力量。
三个月的时间，我也迅速了解了公司现有的法务职能分工及相关工作流程，取得了一些收获，也发现了自己的不足，现将这段时间的工作情况作如下总结：
一、主要工作总结
1。熟悉并学习公司各项规章制度以及各种办公软件，尽快适应新的工作环境
严格学习并遵守公司各项规章制度，期间，认真学习了企业文化工作体系精神及公司各项规章制度，学习并了解公司组织架构，积极参加公司新员工培训以及直播课程，同时积极学习钉钉、邮箱以及BPM等办公软件，尽快熟悉并积极适应公司工作环境。
2。积极开展本职工作，力求契合岗位职责要求
积极开展集团业务合同审查工作，期间共参与审核合同60余个，在合同审查期间，我主动与经办人员沟通，了解合同签署背景和双方的签约地位，以及公司签署目的，然后根据相应的法律、法规和政策规定，对合同条款进行认真审查，对于合同需要修订的地方做好与经办人的沟通与解释工作，力求使每一份经审查的合同做到法律风险的有效控制，防范法律风险，同时及时审查合同评审流程的时效性，每周筛选合同审批流程，发现滞后的流程及时追踪发起人，了解之后的原因，督促尽快完成合同审批。
3。借助外力，加强自身的学习，提高专业能力
法务工作不仅承担业务合同的审查工作，而且承担纠纷处理、法务制度的完善、业务风险的识别以及培训等法务工作，处理加强自身专业基本功的学习之外，并且努力学习了解集团各项业务运营知识，以及财务管理等领域知识，同时学会借助外力，多观看直播课程及微信公众号推荐的`文章，不断提高自己专业能力。在此，积极主动向各位领导及同时虚心请教学习，积极调整好心态，完善自身的工作习惯及工作方法，进一步理清并计划性的推进法务工作的开展。在学习中实践，在实践中学习，不断学习，不断总结，以提高工作效率与质量。
二、过程中存在的主要问题、不足
在这三个多月的工作过程中，我基本熟悉了法务的工作职责及工作流程，但也发现了自身存在的一些问题及不足，主要表现在：
1。对公司业务及各部门的主要工作情况缺乏全面具体的了解，缺乏与其他部门人员的沟通与交流工作，从而影响合同审核的质量及效率。
2。在工作中有畏难心理，工作一遇到难题总想着逃避以及拖延，不想办法去解决问题，同时法务经常面临琐粹以及临时性、突发性工作，常常打乱自己的工作计划，工作难以分清主次以及轻重缓急，导致工作效率低下，自身能力无法提升。
3。自身对法学理论和法律基础知识没有很好的理解和掌握，没有全面了解对公司涉及到的有关法律法规，如公司法、物权法、合同法、劳动法、民事诉讼法等法律。理论知识掌握不扎实，导致工作中对遇到的对法律问题常常模棱两可，工作效率低下，工作交付成果达不到领导的期望及要求。
三、后续改进以及努力工作的方向
首先，要明确目标，以控制企业法律风险为宗旨、以提供务实法律支持为导向。合格的法务不仅要做好法律审核把关，更重要的是参与到公司业务中去，将法务工作前置，只有这样才能更好的为公司发展要起到积极推动和促进作用，才能真正地体现出其法务自身的价值。
其次，要理论与实践相结合，离开必备的经验和知识，谈胜任任何相关工作几乎是不可能的。作为公司的一名法务，首先应对法学理论和法律基础知识有很好的理解和掌握，对公司涉及到的有关法律法规，如公司法、物权法、合同法、劳动法、民事诉讼法等应当全面熟悉和掌握，特别是与公司业务相关的行政法规等无论怎么加强学习都不算过分。进一步讲，法律的生命在于实践，无论掌握多少法律知识，都必须转化为解决实际问题能力才有价值。有了法律知识与有解决实际法律问题的能力还相差太远，因此，要在实践中不断总结经验，不断提高解决实际问题的能力。
第三，要融入企业，如果说法律基础是胜任基础的话，尽快熟悉企业文化和业务流程则是一名法务从入职到合格的成长关键。每个企业都有适合自己的企业文化，这种文化是企业持续发展的精神动力，是指引员工职务行为的风向标，也是团队分工协作的重要支柱。只有尽快了解并掌握了企业的文化，才是自己从思想和行为上完成入职转正的第一步。从岗位设置的目的和职责上看，法务的基本任务是为公司业务发展提供法律论证和支持，作为一名公司的法务，不仅要清楚自己的角色定位，更要跟随公司的主营业务，积极主动地掌握业务流程及有关常识，有的是法无禁止，有的直接从理论走向实践，不了解业务，根本想都不敢想，更别提法律审核了。
第四，做事要分清主次，法务的工作，除了合同审核、文本修改、意见出具、法律诉讼等法律事务外，可能还包括大量的事务性工作，特别是公司里总会出现一些诸如重大项目、诉讼保全等突发事件，领导随时可能突然抽调法务参与专项工作任务，与法务的原有工作发生冲突，这就需要分清主次，根据轻重缓急，进行统筹安排，对每天须完成的工作进行排序，一件件完成，对紧急的事务，要加班加点提早完成。
第五，要学习与创新同步，作为一名法务，要想从合格成为优秀，从优秀迈向卓越，仅局限于法律领域是远远不够的。自古以来，有非常之人，才能有非常之事，有非常之事，才能有非常之功。而做非常之人，行非常之事，只有先做好了知识和经验上的储备，才能适合并胜任更高层次的管理职务，从而“降大任于斯人”。公司的法务，涉及商法多，而商法不同于民法，修改完善比较快，应当“苟日新、日日新”，跟上时代的步伐。更值得警醒的是，专业是前进的基础，不是自我束缚的桎梏，获得进步的关键不在于你的专业是学什么，而是你持续更新知识的学习能力。诚然，法务的内部性、亲历性和全程参与性，使得其在公司中的作用和地位并非专职律师能轻易取代。其中很大部分属于法律风险，决定了设置了专职法务的必要性，合格的法务不仅要做好法律审核把关，更重要的是对公司业务发展有积极推动和促进。作为一名法务，只有不断地在学习业务、参与业务，促进业务同时把控法律风险，才能真正地体现出其自身的价值。
四、结束语
这三个多月来我学到了很多，感悟到了很多，尤其是参加过了公司20年的司庆活动后，看到了公司这么多年来的发展历程，并且看到了公司今后的巨大发展空间，我深深的感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在公司股份股份工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，与公司一起成长。
在此，我真诚地提出自己的转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时我很荣幸能在公司工作，感谢公司领导给我可以借助公司高自己的工作技能，为公司再创佳绩做出自己应有的贡献。
时光飞逝，转眼间已到12月底，我也已在公司快一年了!在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事，这里的一切，对我来说，是一个很难的锻炼和提升自己各方面能力的一个机会。公司管理规范运作有序，各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的氛围是我的切身经感受。
在此，首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助，了解了公司的发展概况，初步掌握了一些基本技术知识，现将本人这一年多来的工作情况总结如下：
一、学习业务知识、提高专业水平
自20xx年2月份进公司时起，我努力学习、提高自己的专业水平和综合素质。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好基础。
二、积极服从领导工作的安排，努力完成各项工作
在工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，宝贝的描述等等，以及近期做的淘宝推广。俗话说;“活到老，学到老”。在这方面，由于我的工作经验不足，工作时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我有信心面对，我会不断努力学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作，还是份外的工作。只有多学，多做，多积累工作经验才能把工作做好。
进入xx其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的`第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。
刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对xx的产品一直不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。
直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻笑，xx0元的订单，可以说是忽略不计，但是却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事，不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这xx0元的订单不仅仅是xx0元，也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起，简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限，降低工人所耗废时间。
如果仅仅靠自己去学习电子商务，我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。这中间不仅得到韩总帮助，通过参加上海商盟的学习，电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授…起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容，但是现在不再是单纯的发布产品信息，而是包括了许多深层意义的网络因素，有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。
我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。
第二，合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。
第三，拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。
最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入xx开始，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张老师的网络推广及b2b的营销途径。
b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是20xx年发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。
除了借助外力进行学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。
电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。
这一年，脑内科护理组认真执行及落实本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工作总结如下：
一、落实护理人才培训计划
提高护理人员业务水平，不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度；更新护理知识及定期考核；学习及接收护理新知识及新技术，提高护理人员业务水平。
二、改善服务流程，提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的.安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，杜绝护理差错事故发生。
四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确，客观及连续
护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人情况进行书写，能够客观，真实，准确，及时，完善的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施。内科护理工作总结
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静，整洁，空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，按分级护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。
六、急救物品完好率达到xx0%
急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
八、业务指标完成情况
全年入院病人1824人次，出院病人1802人次，静脉输液18648人次。
九、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。
3、学习风气不够浓厚，护理文书有漏项，漏记，内容缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
十、明年展望
我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：
1，继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；
2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行；
3，加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务；
4，健全护理“质量，安全，服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化，科学化，规范化。
5，强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好，服务好，质量好的护理团队。
6，坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。
不经意中，又一个学期接近了尾声，这意味着我班的孩子们要给“小班”画上句号了。这半年来在园领导的热情支持与帮助以及同事们团结协作、广大家长紧密配合下，我班坚持以幼儿为中心，努力为幼儿和家长服务，顺利完成了本学期任务。
我班本学期间在原有的基础上又插进了几名新生，本学期小班共有孩子30名。这30名孩子组成了一个班集体，老师的工作对象也是每位幼儿。每一个孩子都有其个性特点，要针对孩子的特点因人施教。
我也是这个小班的插班老师，刚到的时候，每一个小孩子给我的感觉都是天真活泼，经过一个学期的了解，原有他们各有各的特点。xx、xx等幼儿思维活跃，乐意发言；xx、xx等幼儿能在老师的引导下大胆、愉快地参加各项活动；xx和xx幼儿在老师的提醒帮助下也养成了天天午睡的好习惯。幼儿在老师和保育员的悉心教养下，良好的情感、态度正逐渐养成，能力、知识与技能也得到了进一步的发展。现将本学期的各项教育、教学工作加以总结，以便今后扬长避短，有利于班级工作的顺利开展。
一、树立正确的健康观念，促进幼儿身心健康。
1、本学期在我园举行了我是“小能手”比赛，每位幼儿都能积极准备，认真参与，很多幼儿较好地完成了比赛的任务，动手能力有了明显的提高。
2、我班的个别幼儿体质比较差，经常感冒咳嗽；xx身体瘦小，饭量也小；xx体质较差，xx经常在早上呕吐。我们在面向全体的同时，对于体弱多病的幼儿，在生活上也给予较特殊的照顾，经常留心他们在早上、进餐、时的表现，户外活动中也特别关心他们，提醒他们多喝水。
3、在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用每天晨锻时间，组织丰富多彩集体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，引导幼儿通过玩各种体育玩具，学习、掌握并创造性发明玩法，在与同伴一起玩的过程中发展幼儿动作，减少了以前幼儿偏向一、二种体育玩具的现象。
二、实施课程整合。
1、本学期我们小班有《扮家家》、《车子叭叭叭》、《可爱的动物》、《大和小》、《蔬果舞会》、等主题活动，围绕主题开展了一系列的活动，帮助幼儿八种智能的发展。
2、结合主题活动开展自主游戏，为幼儿提供丰富有效的材料，引导幼儿在自由、宽松的气氛中主动探索、学习。我们开设了英语区、美工区、大胃王区等多个区角，根据幼儿的年龄特点、本班教育教学总目标和正在进行的主题活动，有层次的、有步骤的提出各阶段的.区域活动目标，自编了不少有趣实用的游戏内容，经常更新活动内容和材料，幼儿每天都有活动机会和充裕的活动时间，活动中注重引导，不断增添相关内容，鼓励幼儿探索、发现，引导幼儿动手动脑的能力，幼儿活动的兴趣很高。
3、《扮家家》我们希望在这个课程单元中，幼儿能通过有趣的的游戏活动重现家庭生活，分享家庭生活的点滴经验和乐趣，逐步体会家庭生活的形成过程；在与同伴沟通和交流之中，幼儿也可以更好地认识自己和家人，了解同伴的家人及其家庭生活。借助于这样的经验，我们可以帮助幼儿建立脱离自我中心、逐步走入群体的基础。
4、《车子叭叭叭》，在这个主题活动中，我们将孩子一起玩车，分享玩车、坐车的经验，学习用瓶子小车子，孩子也从这个主题中了解了各种各样的车子的外型和用途，也会认识到车子肚子饿了要去加油站、身体脏了要去洗车房。最重要的是在玩开车的游戏中，孩子学会了遵守交通规则，注意交通安全。并养成良好的乘车习惯。既丰富了主题活动又使幼儿得到全面的发展。
5、《可爱的动物》主题活动中，为切入的核心经验，从幼儿熟悉并喜爱的动物开始，通过故事、儿歌、参观、游戏等各种不同的活动内容，来发展幼儿对动物的探索愿望，进而引导他们用丰富多彩的方式了解和获得有关动物的更多的信息，并在活动中帮助幼儿增强学习感受力。还让幼儿学会如何与动物相处、如何照顾动物、爱护动物等。
6、《大和小》这个主题中是通过比较得来的。对孩子而言，他们不仅是要在学习中获得这些相对的的概念，而且还要通过多角度的观察，对“大”和“小”的概念有更深入的认识。
7、《蔬果舞会》单元中，我们从生活中易见的蔬菜小果出发，引导幼儿观察各种蔬菜水果的里里外外、形形色色，也让幼儿运用蔬菜水果的叶子或果实进行创意造型。
三、听故事，培养幼儿的倾听习惯。
我们发现不少幼儿在集体活动中乐意发言，但却不能安静地倾听同伴或老师说的话；看电视、听故事的时候不能安静地看或听，常常会说一些与当前无关的话题，缺乏良好的倾听习惯。良好的倾听习惯有助于幼儿提高语言能力、养成良好的学习习惯和意志品质，我们觉得有必要抓紧培养幼儿良好的倾听习惯，于是我们利用音乐游戏、餐前餐后、离园前后等时间引导幼儿安静地反复倾听故事，隔一段时间请幼儿来讲述故事，渐渐地幼儿对听故事、讲故事活动越来越感兴趣了，家长反映，孩子在家也能安静地听录音机里的故事。
在培养倾听习惯的同时，我们也注重在各项活动中培养幼儿乐意与同伴交流，大胆发言的好习惯。如在活动中，我们经常引导幼儿用语言讲述自己操作的过程或结果，对于一些胆子较小的幼儿我们积极鼓励他们发言，并在各种活动中要求说话完整，学习用较恰当的语句表达。
四、注重个性，因人施教。
在教育过程中，由于先天素质，生活环境，所受的教育以及主观努力不同，每个孩子的身心发展的可能性和发展水平都存在差异，这就需要教师做到：注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。首先我们从 了 解孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水平。然后进行分析，分析问题存在的原因。再选择恰当的教育方法，教育手段进行教育。
我们针对不同个性的幼儿采取不同的教育方法。杨冠豪小朋友“攻击性”非常强，在班里常常会听到有人告他的状，我们就时常与他说说悄悄话，讲讲道理，在全班孩子面前多鼓励他，一有成绩马上表扬。通过运用恰当的方法进行引导，现在他打人的现象有所减少，这是一个进步。
我们还根据幼儿发展水平不同，采取相应的组织形式，小组或个别指导。如在小组活动中，进行分类指导，对孩子的要求也有一定的层次性，这样，不同水平的幼儿都获得成功，在原有的基础上都得到了发展、提高。同时我们还根据孩子的不同情况，对家长提出不同的要求，使孩子在园的教育与在家的教育协调一致，通过家园的密切联系配合共同达到因人施教的目的。在大家的努力下，孩子们都在原有水平上得到了提高
五、家园合作，拓展教育资源，让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴。
1、切实做好常规性的家长工作。
为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极利用家长会与全班家长进行沟通，在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排，还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍，我们提供了一些已开展的主题活动的资料，为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况，我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。家长也有对我们工作的反馈，也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
2、积极争取家长资源，丰富主题活动。
每个主题活动即将开展，我们通过家园园地及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动，使每位家长了解班级正在开展的活动。在家长的大力支持与配合下，使我班的主题活动得以顺利有效的开展。
3、半日公开活动，拉近家园距离，增进亲子感情。
六、找出不足，指明方向。
在大家的帮助和努力下，我们取得了一定的成绩，但前面的路还很长，因此，我们有必要在继续前进之前，来发现问题，找到更好的前进目标：
1、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。
2、在学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中；有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦；还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。
3、不少幼儿阅读习惯差，不爱护图书，图书破损较严重，因此，下学期要加强阅读习惯的培养
4、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。下学期，我们要在家长、幼儿园的共同配合下带孩子们多出去看看，多了解一下新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。
有了前行的目标，再加上大家的努力，相信我们这些爱孩子的人能让他们更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光！
教学工作是一份常做常新，永无止境的工作，因此在工作我还要继续努力，跟上社会的进步，时代的发展。
在过去的一年里，在院领导、医师长及科主任的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗医师工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、医师长的认可。以下是我今年的工作总结。
一、思想道德、政治品质方面
通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习医师专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，协助医师长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的'朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般医师记录，危重医师记录及抢救记录。
遵守规章制度，端正工作态度，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
三、注意医师职业形象
在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习法律法规，积极参于医院组织的各项活动，丰富了知识，增强了意识。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。医师事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是医师队伍中的一员而自豪。
在今后工作中，我将加倍努力，为人类的医师事业作出自己应有的贡献!在新的一年，新的环境下，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医师应该做的最起码的工作。作为一名医师，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
20xx年即将到来我们感慨万分，20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。
一、 加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。
保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行；在保安和清洁工内部管理中
（1）两个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格；
（2）对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定；
（3）重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力；
（4）坚持每周招开一次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全；
（5）在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。
对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进行应聘；
（6）提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。
二、 加强消防知识和消防技能宣传和培训。
消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的`消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训，同时积极配合商场消防升级设备维修工作，不论是在经营期间还是夜间维修，保安都有专人负责，特别是消防改造维修要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造维修顺利进行。
消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。
三、 加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。
商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的及时处理，不能处理的汇报办公室以及110进行处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进行及时汇报。
同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。
四、 加强地下停车场监管力度，提高车场的服务质量。
地下停车场是 商场一个配套服务体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流动停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部配合商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高服务质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好，特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐心细致的解释工作。
20xx年保安和清洁工工作中存在的主要问题：
（1） 由于劳动法实施，部份员工思想的误解，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不认真，偷懒。
（2） 人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和服从工作安排。
（3） 有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。
为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作经验，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。
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