工会年终工作总结范文合集五篇

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的工会年终工作总结5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

20xx年，在集团工会和公司党组织的正确领导、关心和支持下，按照年初的工作部署，现将20xx年度工作总结如下：

一、加强学习、深入宣贯集团企业文化

在集团工会召开企业文化宣贯会议后，公司立即召开会议，机关党支部书记张其云传达了集团工会会议精神，认真学习了集团公司领导的讲话。公司制作大量宣传展板，同时通过宣传栏、网站和内刊等宣传载体，创造浓厚的企业文化宣贯氛围，各基层工会采取多种形式开展企业文化学习活动，并圆满通过公司组织的考核，使企业文化宣贯工作落到实处。

二、坚持职代会制度，促进职工参与公司管理的积极性

20xx年度，公司工会共组织召开了两次职工代表大会，通过职代会的召开，使广大职工积极参与公司管理，注意收集职工群众的建议和意见，充分发挥沟通领导和职工之间的桥梁作用。职代会上通过了公司行政工作报告、财务工作报告和薪酬福利制度等多项制度，在二次职代会中，职工代表参与讨论并通过了《金寨公司新工资标准》。工会积极参与一线员工座谈，本年度收集职工合理化建议共计34条，并已全部实施。

三、加强自身建设，增强工会组织的凝聚力

工会女工委员会充分发挥基本职能，组织职工开展“三八”妇女节节日庆祝活动，组织女职工赴长丰县摘草莓；女工委员会还成立了机关女子长跑队，在晚间进行体育锻炼。通过一系列活动的开展，既锻炼了职工的身体，丰富了大家的业余生活，同时又增强了工会组织的凝聚力，使员工能以饱满的热情投入到工作中。

四、紧密结合“微笑服务，温馨交通”活动主题开展工会工作

工会积极配合公司开展“微笑服务、温馨交通”活动，举办了员工礼仪培训和形象设计专题活动，教授化妆、接待礼仪和服饰搭配等基本常识。通过本次活动，展现出公司员工崭新的形象和精神面貌。我们将继续举办类似活动，以此从另一方面来促进文明服务水平的提高，树立良好的高速公路窗口形象，推进“微笑服务、温馨交通”活动深入开展。

五、结合“创先争优”、“职工之家”和“五型班组”创建等活动，充分发挥工会职能

金寨公司结合“创先争优”活动，开展以“创先争优”为主题的演讲比赛活动；工会积极参与“五型班组”的创建工作，与公司“五型班组”创建领导小组一起，多次与一线员工开展班组建设交流座谈，并将“五型班组”建设成果纳入到年底的评先进活动中。努力开展“建家”活动，将“职工之家、职工小家”建设与“五型班组”创建相结合，设立班组创建办公室和职工荣誉室。在一系列活动的开展下，金寨公司已形成了以“大别山听得见的微笑” 为代表的服务品牌，为创建“畅行六武路，微笑大别山”特色服务品牌发挥积极作用。

六、积极开展劳动竞赛，提高员工积极性

公司成立了以总经理、副总经理为组长，工会、各部门、各站负责人为成员的劳动竞赛领导小组，在全公司范围内开展“六武杯”收费员技能大赛和“青年杯”知识竞赛等岗位练兵活动，突破传统劳动竞赛的活动方式，不仅设立了团体奖项和个人奖项，还专门设立了文明服务特别奖，竞赛形式的创新丰富了活动内涵，取得了良好的效果。通过开展一系列主题的劳动竞赛活动，提高了广大员工的思想道德、科学文化和技术业务素质。

七、广泛开展文体活动，丰富职工的文化生活

工会以丰富职工文化生活为宗旨，结合集团成立十周年主题活动，组织职工开展了一系列丰富多彩的文体活动。如书法摄影比赛、演讲比赛、红歌赛、篮球赛、春节联欢会等；通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了企业文化氛围，满足了职工的精神文化需求，提高了广大职工的凝聚力。

八、积极开展慰问送温暖活动，维护职工权益

公司工会积极开展慰问，开展员工生日慰问已持续近两年，为伤病员工送温暖，表达关心。今年10月，收费站一名员工被当地司机殴打致伤，得知消息后，我们立即联系当地公安局抓捕逃逸司机，随后赶往医院进行慰问，同时为受害人申请工伤保护等相关事宜，充分发挥工会维权职能，让员工感受到工会的温暖。

在今年工作的基础上，我们对搞好20xx年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，努力提高职工队伍的整体素质，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。20xx年工会工作计划如下：

一、进一步加强工会组织建设。

20xx年，金寨公司工会将继续抓好工会规范化建设，建立和完善人员机构合理、制度规范、运行高效的工会组织体系。继续加强工会组织建设，将工会组织建设与班组建设相互渗透，充分调动职工的积极性。结合班组建设，建立“职工之家”“职工小家”，积极开展先进人物事迹表彰活动，充分展示员工风采。

二、大力推进企业文化建设，提高员工队伍整体综合素质。

工会将继续对每批新近员工进行企业文化培训，采取多种形式组织员工学习，抓企业文化宣贯工作不放松。

三、关心职工疾苦，倾听职工呼声。

工会将继续积极参与一线座谈会，提高职工民主管理的能力，广泛收集合理化建议，切实解决职工的困难，以工会慰问活动为依托，深化职工的慰问帮扶工作，深入实施送温暖工程。增强工会组织的凝聚力。

四、开展丰富多彩的活动，不断提高职工文化素养。

大力开展职工文体活动。积极组织基层工会组织开展有益于职工身心健康的文体活动，以增强工会组织的影响力和凝聚力。

五、继续开展劳动竞赛，提高员工工作积极性。

20xx年，我们将继续开展好劳动竞赛活动，创新竞赛形式，开展岗位练兵、技能竞赛等活动，通过竞赛活动的开展，促使员工不断学习，加强业务技能和思想道德素质。

六、继续落实职代会制度，加强民主管理。

公司工会将继续落实职代会制度，关系员工薪酬福利等相关制度的制定需通过职代会讨论并通过。

20xx年，金寨公司工会将在集团公司工会的正确领导下，继续做好工会各项工作，认真完成上级工会交办的工作任务，使工会工作更上一层楼。

一、认真贯彻一届五次职代会精神，积极做好落实工作

一届五次职代会的召开，为我们指明了前进奋斗目标和工作思路。职代会后，医院工会配合党政认真做好职代会的宣传工作，围绕工作中心，加大了形势教育力度，积极引导职工树立正确的思想观念。在近年来由于市场变化原因所造成公司严重亏损等问题上达成了共识，增强了职工战胜困难，走出低谷的决心和信心，职工工作责任细化，各负其责，较好的保证了医院的民主管理、民主参与、民主监督工作的顺利开展，促进了职工的积极性、主动性和创造性，增强了职工的凝聚力和向心力，医疗服务进一步提高。

二、加强“民主管理、院务公开”制度

全心全意依靠职工办企业是我们党的`一贯方针，对我们医院来讲，落实依靠职工搞好医疗服务提高医疗水平，是我们工作的指导思想。一年来，我院的“民主管理、院务公开”工作不图形式重实效，认真按照院务公开的有关规定办事，使广大职工积极参与民主管理，特别使职工对重大事情和关注热点、焦点问题以及切身利益相关问题都做到心如明镜，及时解决，及时公开。

今年，我院的职工代表所提交的议案五项，明确答复两项，这充分体现了企业的力量来源于职工，积极正确引导职工参与民主管理，形成了民主管理、民主监督的良好氛围。

三、职工素质不断得到提高

医院工会积极地配合党政领导经常性开展思想政治教育，重点是“三观”、“三德”、医疗行业“xxxx”、法制教育和女工“四自”教育以及学习吴如先进事迹等，采取各种形式鼓励职工学习专业知识，努力争做“学习型、专业型”人才，鼓励职工自学，并尽量为大家创造条件。结合我院自身工作性质开展劳动竞赛，积极组织职工参与市级开展的岗位练兵技术比武活动，定期组织专业技术人员讲座，提高专业技能，每年派出一定数量的人员外出培训。重点是参加医疗行业的各种考试考核，大多数医务人员都能取得较好成绩。安全工作常抓不懈，一年来没有任何事故发生。职工思想素质、技术素质、业务素质不断提高。

四、积极维护职工合法权益

医院工会坚持维护职工和女职工的合法权益，认真配合公司开展女工体检和孕检工作。完善了职工基本情况档案，对职工家庭生活情况基本上做到胸中有数，对婚、丧、并困职工及时做好救济、慰问工作。坚持开展储金会活动，帮助职工解决燃眉之急。

五、工会自身建设不断加强

在院党政的大力支持下，医院工会不断加强自身建设，工会干部以身作则，对工会工作中存在的问题，一旦发现，就及时整改。充分发挥了电教室、娱乐室、阅览室等硬件设施的作用，为有效开展各项活动提供了优越条件，医院职工之家建设再次受到公司的表扬和肯定。总之，XX年我院工会紧紧围绕公司的中心工作和企业文化建设工作，团结、教育、带动广大职工发挥主人翁精神，正确维护公司的整体利益和职工群众的合法权益，为促进公司、医院的和谐稳定发展作出了应有的成绩，但工作还存在着一定不足，今后要继续发扬成绩、克服不足，为公司和医院的发展壮大而努力奋斗。

xx年职工医院工会工作在集团公司工会的指导下，在医院党政领导的关怀下，在各科室同志们的支持下，医院工会工作按预计计划完成了一年的工作任务。下面我向领导和同志们汇报今年的工作。

1、关心职工，做好职工的贴心人。

医院工会是医院职工权益的代表者与维护者，是党的工运方针在基层落实的组织者和实施者，在新形势下把基层工会组织建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显，党委信任、行政支持、职工信得过的工会组织，增强工会的职能建设，凝聚职工的向心力，切实维护好职工的权益是我们努力做好新时期医院工会工作的方向和目标。今年1月份，医院工会贯彻总公司职代会精神，积极做好为贫困职工送温暖活动。医院工会代表医院给困难职工闫玉敏补助两百元人民币，表式对她及家人的关心和问候。

公司离休职工王彦华无儿无女，医院医护人员主动承担护理、照顾王彦华长达八年多，逢年过节医院工会组织人员给她送去慰问品，医院领导还特别关照医护人员想方设法为她改善伙食，使她同样享受了亲人般的体贴和关怀。

今年4月22日，医院工会响应市总工会的号召，带领全院职工参加XX市“救助困难职工一日捐”活动，医院领导带头捐款，全院职工捐款达1310.00。组织全院职工多次为灾区捐款，向灾区人民奉献自己的爱心。

xx年春节、中秋节两节期间，医院工会在院领导的指示下，克服医院经营困难，慰问公司长期在职工医院治疗及疗养的离退休职工30人次。慰问医院工伤和有病职工16人次。让职工能够感受到医院大家庭的温暖，在医院树立一种老有所养，少有所依，尊老爱幼，关心他人，尊重他人的良好风气，从而使每一为职工树立以医院为荣的思想，更加热爱自己的工作，热爱医院这个集体。

2、开展文体活动，活跃职工文化生活。

今年五月份，医院工会响应总公司工会的号召，积极协调、组织医院职工在不影响医疗工作的情况下，利用医院简陋的条件带领职工积极练习乒乓球，队员们不惜牺牲自己的休息时间，克服医院搬迁非常时期的种种困境，在短短一周的训练时间条件下，出色地在完成训练任务，并在今年保运杯乒乓球比赛中，打出了自己的风格和水平，取得了全公司第三名的好成绩。群众性体育活动的开展，既强健了职工的身心健康，又强化了职工集体团结战斗的凝聚力，丰富了职工的业余文化生活，提高了职工的整体素质。

3、发挥工会职能，做好职工思想工作。

医院是女同志工作较集中的单位，日常生活和工作中免不了也会产生一些误会和矛盾。当同志们工作、生活中出现问题时，工会出面耐心疏导，热心劝解，为同志们化解矛盾，解决困难。使医院工作顺利开展，职工快乐生活。如；今年曾多次开导化验室同志的思想问题，解决同志间的误解，细心听取职工各自的想法，让她们畅所欲言，然后把问题摆在桌面上，以事实为依据，用道理说服人，最后，通过分析讲解，使两位同志都能接受我的建议，继续一道配合工作，在今年大量的体检工作中，化验室的两位同志都能克服自己的实际困难，任劳任怨，加班加点，井然有序配合工作，最终协同其它科室的同志一道，出色地完成了一次次繁复大量的体检检验工作，为医院创收节支做出了应有的贡献。

4、配合一线生产，为职工的健康保驾护航。

医院不仅是单纯治疗疾病，解除病人疾苦的医疗机构，同时还是宣传卫生常识和预防疾病的医疗机构。从今年1月份开始至今，医院工会协同全院职工为二公司、三公司、四公司、五公司、六公司、七公司、九公司、十公司、汽车站、汽贸、能源等一线职工体检达三千四百人次；为总公司职工体检125人次；为各公司军转干体检81人次；为技校学生体检92人次；为各公司招收新职工体检几十人次；为涞源六公司职工接种乙肝疫苗88人次；为汽车站，物业一线职工注射流感疫苗近500人次，目前这项工作仍在有条不紊地进行中。

体检工作，从表格的管理分发，具体到每位一位职工体检以及体检报告的发送，其中环节繁琐，要求每一环节都不能马虎出错。每一次体检工作的进行，医院工作人员都是既要应对日常医疗工作，还要加班加点出体检报告。

今年我们进一步完善了体检结果的报告和发送。把报告项目做得尽量细致一些，避开一些医学术语，尽量用职工通俗易懂的语言，看明白自己的体检结果。另外，根据体检报告，我们发现某公司参检的职工高血压发病率占体检职工的半数之多，我们不但认真完成了体检任务，还在给他们发送体检结果的同时，给他们发送了有关“高血压疾病发病的诱因和原因”，“高血压疾病的保健预防和治疗”等有关资料，还在总公司网站上发表了“如何解读体检报告”等文章。尽量把工作做好，做细。

20xx年，区总工会信息化工作在区委、区政府的正确领导下，在区信息中心的大力支持和指导下，认真贯彻落实全区信息化工作会议精神，积极开展信息化工作，认真落实本部门信息化工作各项任务，建立完善信息管理制度，加强了本单位信息报送和收文管理等各项工作，积极开拓信息化载体，结合实际工作，狠抓信息化

建设，取得了一定成效。现将我会20xx年信息化工作简要总结如下：

　　一、加强领导，不断加强和完善信息化工作机构和制度建设

我会领导高度重视信息化工作，年初及时召开了信息化工作办公会议，部署全年信息化工作计划，明确将建设站和加强有关工作人员利用网络实现资源共享和材料交换以提高办公效率为本年度信息化工作重点。为进一步加强领导，加强对信息化各项工作的审核和把关，我会还成立了以工会主席任组长、党组书记和工会副主席、工会干部任成员的信息化工作领导小组，办公室具体负责该项工作，下设新闻宣传报导组。同时并选派了具有一定电脑操作基础和有较高文字水平的同志负责信息化工作的网络管理及日常维护运作；由此完善了我会信息网络，落实管理责任，确保信息化工作组织有力、体系健全、职责明确。为切实推进信息公开、提高办事效率，我会建立健全了工会部门信息报送制度、信息工作会议制度、收发文制度、报送信息奖励机制等，在加快信息化建设的同时，实行长效管理，从而更好的从制度上规范本部门信息化建设，全面完善了部门信息化工作体系。

　　二、突出重点，确保全年各项信息化工作任务落实到位

我会继续加大对信息化建设的投入，计算机配置基本达到人手一台，并由专人负责，实现了所有非涉密计算机的内部共享，满足了办公自动化对电脑的需求，为单位办公业务的电脑化、信息化奠定了良好的基础。积极配合区信息中心做好各项信息化工作，在全面实施公文无纸化传输和电子公文交换的第二年，我们能够按照区信息中心的要求，及时、准确、接收发送公文，在收到文件后及时签收、反馈、办理，使文件的处理以及上报工作做到迅速及时，大大提高了效率。今年未出现延误接受、未及时发送回执等事件。基本能做到年初有计划、年中有落实、年底有总结的良好工作秩序。

　　三、资源共享，站建设打开工会信息化工作新局面

“***区工会维权之窗”网页是我会的对外窗口，我会指定专人负责单位网站的维护更新工作，做到每周更新，及时地对需公开的政务、工会信息在网站首页显著位置进行公开，方便我会内部人员和外部人员查询。开通网上下载功能，使得各基层工会干部的工作效率得到一定程度的提高。因此，在提高了我会内部的工作效率，减少成本支出和资源浪费的同时，与外部的交流和合作更有效率，与各基层工会干部建立良好的互动关系，使我会站成为一个展示***区工会工作的重要窗口。今年5-11月份工会网累计共发布各类信息400余条，印发《工运之窗》4期，充分发挥了信息沟通反馈、宣传工会形象的作用，为我会信息化工作发展做出了重要的贡献。

　　四、加强学习，推动计算机在办公和业务处理中的广泛应用

随着计算机局域网的建立，计算机应用范围的不断扩大，计算机基础知识培训迫在眉睫。为顺应形势，切实拓宽广大干部职工眼界,实现学习资源信息共享，我会建立了工会工作资料为主的学习资料信息库，信息库的学习资料主要以电子文档、图片和视频光盘为主，向全区干部职工提供借阅，有效地实现了信息化资源的集中和共享。同时组织本单位工作人员进行了简单计算机操作应用和局域网共享使用的培训，解决了在实际使用中的很多问题，有力地推动了我会办公自动化的进程。

20xx年，总体说来，我会信息化工作取得了一定的进步，基本完成了区信息中心下达的各项任务。但与区信息中心的要求还有一定的差距，主要表现在：一是大部分工作人员电脑操作水平不高，真正实现网络办公还有待时日；二是围绕站栏目、内容合理设置而进行的网站改版工作需要尽快落实。我们将在下一步工作中，以发展的眼光，创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果，进一步做好信息化工作，使之更好地为我会的发展服务、为***区的工运事业宣传添光彩。

　　20xx年工会信息化工作安排：

1、加强领导，统一思想。在区委、区政府和区信息中心的领导下，将信息化建设工作作为本会重要工作，纳入重要议事日程，与其他各项工作同安排同部署，要将信息化建设工作开展的好坏，作为衡量党的执政能力建设的高度，不断提高推进电子政务建设工作的思想认识，明确适应信息化建设工作的发展目标和要求，加快行政管理信息化、现代化步伐，更好地为我区经济社会发展服务。

2、加强学习，强化培训。明年将结合我会信息化建设的实际情况，要对全体工会干部，分层次、分阶段、分类别进行信息化知识专项培训，不定期参加计算机培训班，组织开展计算机技能操作比赛，全面提高工会干部的计算机应用水平，为办公自动化系统的推广应用奠定基础。

3、完善制度，建立体系。要建立一整套信息资源管理制度，不断提高信息网络管理人员的技术水平，增强机关人员的安全意识；加强信息安全、网络安全管理，杜绝涉密信息的泄漏；提高管理人员素质，建立完备的维护管理规范措施，形成符合我会实际的一套完备的安全管理体系。加强信息化宣传活动，进一步增强社会信息化意识

4、扎实工作，落实任务。一是要继续做好本部门信息维护工作。加强本部门公文传输维护，做到及时上网收文，确保网上公文传输的顺畅；坚持定期更新我会的工作信息，做好文字信息录入工作。二是加强***区工会信息报送工作。加强我会信息报送工作，及时发布工会各项工作制度及活动情况，努力实现全区信息资源共享化，全力打造一个更加透明和公开的办公环境，从而更好地服务全区信息化社区建设。三是要对站发版。网页改版要严格按照区信息中心信息化建设工会的要求，重新设计页面并增加新功能，使工会站每月有更新、每周有更新，使网页的内容修改、更新更方便，看起来更醒目直接。进一步提高工会整体的工作效率，使工会站真正成为了一个展示工人阶级主力军形象的一个重要窗口。

一、工会组织巩固发展建设好。20*年为进一步巩固基层信用社工会组织，合作银行工会加强支会内部的组织建设，着力抓好支会主席换届工作，依托行党政班子的支持，下大力气做好职工参政、议政工作，做好临时工进会工作，实现在岗员工全部进会。区行工会始终以“三个代表”重要思想为指导，大力加强工会建设，全面推动农村合作金融事业的改革与发展。着力实现、维护、发展全行工会会员的利益，工会是党领导下的工人阶级群众组织，维护职工正当权益，是工会神圣的职责。**农业合作银行工会作为联系区行党委和职工群众的桥梁和纽带。在履行维护职能方面发挥着重要作用。

当前，在新一轮的农村金融改革当中，各信用社、营业部部分员工在某种程度上存有消极情绪，合作行工会针对这一情况，积极参与协助区行党委和行政部分做好职工的政治思想和维权工作，工会主席亲身到各单位找职工谈话，从而保证了合作银行业务经营的顺利进行，保持了职工队伍的稳定;在工会自身建设方面，合作行工会结合当前改革中出现的新题目、新特点。切实加强了工会自身建设。为切实抓好这项工作，区行工会主席深进基层，研究讨论职代会作用。要求各信用社、营业部重大事项必须经职工代表大会研究决定。充分发挥了职工代表大会作用，使工会工作参与到信用社的***决策、***治理、***监视之中，在合作行领导班子的大力支持下，我行工会要求凡是重大事项必须征求职工意见，特别是信贷审批、大额财务支出、抵债资产接收处置等题目，涉及到职工亲身利益的重要决定都要通过职代会和职工大会审议通过。这些措施使我行职工的“主人翁”意识和***意识得到了进一步加强。

二、工会会员队伍素质强化好。20*年，区行工会积极参与人事培训工作，开展各专业培训班，对部分业务骨干及优秀职工代表，定期进行辅导培训;同时组织了工会财务职员进行业务培训，进步工会治理水平。举办了信贷、财务、安全保卫、存款及档案治理培训班。参加培训达到120多人次，从而进步了信用社员工的素质，为全面推动业务发展提供了有力的人才保障。

三、围绕经营工作竞赛活动开展好。20*年，区行工会围绕经营治理工作，积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，加强妇女工作力度，完善女工委工作，结合女工的特点开展“巾帼营销先进人物”评选活动，对全行营销工作做出贡献的女工给予支持和奖励。同时继续开展服务明星评选活动，收息能手和***状元评选活动和组织存款劳动竞赛活动，进一步调动广大职工的积极性和创造性，促进全行各项业务的持续、健康、快速发展。

今年以来，**合作银行工会根据市、区两级工会工作的指导思想，不断完善工会自身建设，坚持“发扬好传统、创造新经验”的工作原则。牢牢围绕全行经营目标和改革重点，大力开展劳动竞赛，使职工的工作热情和聪明才智得到了充分发挥，为实现全行增盈目标和推动农村金融事业发展做出了贡献。一是**合作银行工会继续开展了“双先”竞赛，配合专业部分开展了信贷、存款等竞赛活动。先后发放竞赛奖金12000元，充分发挥了竞赛奖金的杠杆作用，使我行的

各项业务实现了齐头并进，协调发展。工会结合区行业务经营难点，促进经济效益进步，与计划信贷科联合开展了“收息能手”和“收息状元”评选活动，收到了较好的效果。工会根据参赛单位各项收息增加额和收息率比评出先进信贷员和先进信贷主任，并给予奖金进行物质奖励和发给荣誉证书进行精神鼓励，此举充分调动了广大干部职工的积极性，全行信贷员深进企业、农户，采取现场办公，上门收息。做到大额不漏，小额勤收。内外结合，上下联动，确保贷款本息应收尽收;并通过进一步完善贷款利息清收责任制，全面实行工效挂钩，加大考核力度。全面开展了一场户户见面、户户见钱的全方位利息清收攻坚战。使全行实收利息实现了大幅增长。

截止12月31日，全行实收利息余额***万元，区行工会全年评出了收息状元和收息能手5人;20*年，工会继续开展了“***能手”“***状元”和“服务明星”评选活动。全年评出“服务明星”6名，“***状元”和“***能手”各1名，工会拿出资金，加大奖励力度，对全行组织存款工作和服务工作做出突出贡献的个人给予奖励。同时区行工作继续开展了存款工作劳动竞赛，通过这3项劳动竞赛，进一步了加强柜台服务，在全行范围内迅速掀起规范文明用语、进步服务水平的***;为使全行的服务质量和服务水平得到进步。做到了工会工作即支持了行政工作，解决了业务困难，又维护了全行的整体利益，体现了工会组织的优越性。二是以业务创新工作为载体，全面开展征收公道化建议和出点子、献计谋活动。区行工会结合**农业合作银行实际，组织开展了创新群众性公道化建议活动，发动全体员工提建议、献良策，全面推动我行治理制度创新、业务技术创新，使职工能以主人翁姿态关心信合事业，爱护信合事业。全行今年评出“最佳公道化建议”7条，并对建议者给予了物质奖励。

在全行职工的共同参与下，针对职工关心的***治理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的宝贵意见和建议，合作行做到了及时采纳、部署落实。三是以全行职工运动会为平台，全力打造信合企业文化，努力进步全行员工凝聚力和向心力。20*年4月18日，**农业合作银行工会组织召开了**合作银行第五届田径运动会，本届运动会是我行又一次成功的体育盛会。全体员工欢聚竞技场，不仅锻炼了身体，而且增进了彼此之间交流，加深了彼此之间感情，磨练了意志。无论是出色壮观的开幕式，还是运动员的顽强拼搏，各单位的组织有序，充分体现了我行员工团结奋进、精诚协作、勇于创新、勇攀高峰的精神风采。这次盛会充分展示了全行良好的运动水平和高尚的体育道德，同时也增强了员工的凝聚力、向心力，展示了集体的气力、团结的气力、拼搏的气力。通过举办运动会，达到了聚拢了人心、提升了人气的目的;四是区行工会继续在全行开展了“创建文明优质服务”活动，把文明用语、环境建设、工作效率等方面作为考评的主要内容，工会和存款科采取了明查暗访等手段，对全区网点进行了突击检查，对不符合要求的网点提出了整改意见，对资格不够的收回了奖牌，这项活动的开展使一线员工进步了服务水平和工作效率，改善了所容所貌，树立了**合作行全新的形象。

四、转变工作作风，职工困难解决好。20*年以来，全行工会工作始终围绕“千方百计把职工亲身利益保护好、维护好”这个中心，在狠抓落实上下功夫、办实事。一是区行工会拿出5000元资金对贫困户进行了慰问，并积极向区总工会提出帮扶申请，解决了困难职工作的生活题目;二是继续抓好“五小”建设，围绕降本钱、降用度目标，发挥“五小”作用，今年对各单位的“五小”建设进行了检查，评出了为最佳小食堂;三是通过经费转移支付的办法，解决了部份信用社营业服装和开展工会活动难的题目，充分体现了区行工会对基层信用社员工的关爱。

在全行职工的共同努力下，我行的工会工作取得了比较好的成绩。但仍有不足之处。这有待于在今后工作中加以改进。