总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的房地产公司年度工作总结，欢迎大家分享。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。
xx是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，xx很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，xxx已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，xxx积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基矗最后以xx个月完成合同额xx万元的'好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，xxx从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，xxx担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，xxx立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与xxx和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
企业强势东风劲，龙行长空响春雷。为完善工作作风，提高企业品牌，20xx年伊始，公司办公室在董事长、总经理及各位领导的英明领导下和公司各位同仁的共同努力下，办公室决定紧紧围绕目标计划，努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上水平，综合服务质量上台阶，监督检查作用出成效，以办好事务、提供服务为己任，全面履行办公室的职责，全面完成年度责任考核各项指标，为实现公司的规划目标，壮大发展做出自己应有的贡献，现特制定20xx年办公室工作计划如下：
一、加强学习、培训，优化队伍结构，为全面提升员工整体素质
1、明确岗位，落实职责。
对办公室的各项工作进行细化，明确岗位职责和要求，采取因人设岗和因岗设人相结合，对办公室人员进行明确分工，做到“人尽其才，才尽其用”，努力激活人的积极性和创造性，切实做到各尽其职，各负其责。
2、加强教育，增强素质。
坚持以人为本，加强团结，增进协作。从加强教育入手，不断强化办公室人员的服务意识，奉献精神和效率观念。着力务实创新的工作作风，坚持一切从实际出发对各项管理制度和工作方式进行有实际意义的创新和改革。在思想上树立“办实事、摸实情、讲实话、求实效”的观念，在实际工作中落实“快、精、细、严、苦”的五字要求。快，就是工作运转节奏要快，行动迅速，雷厉
风行；精，就是对工作要精益求精，全面深刻了解情况，精确恰当地形成材料，深入透彻分析问题，结合实际提出建议；细，工作要细致入微，一丝不苟，尽职尽责，不出纰漏；严，就是工作从严把关，纪律上从严要求，作风上严肃认真，制度上严格程序，确保制度落到实处；苦，就是要发扬干工作不怕苦不怕累的精神，经得起磨练和考验。努力建设一支领导信得过，工作中用得上，关键时候靠得住；爱岗敬业，乐于奉献，作风优良，善打硬仗的团队。
3、加强学习培训，提高工作能力。
每月5日定为学习培训日，对办公室人员、公司新进员工进行学习培训，重点学习公司文化、规章制度、业务知识、专业技能等内容，不断增加员工的知识积累、经验积累，提高业务素质和工作能力，真正做到“人岗相适”。
二、强化意识，改进办公方式，做好综合协调服务工作。
树立服务观念，进一步提高综合协调服务能力，依据领导决策，抓住工作重点，筹划、安排和处理各项事务，保证各项工作的正常运转。
1、做好办公用品采购工作。
规范采购程序，每月1号、15号为采购日，各部门必须将短缺用品提前报办公室，再由办公室造册报总经理审批后，统一进行采购。采购要坚持“勤俭节约”的.原则，货比三家，既要节省经费，又要货真价实。购买后要专人存放，分类登记，出入有据。
2、做好宣传工作。
围绕公司的目标，配合销售公司做好宣传工作。充分利用报刊、公司网站等宣传平台，加大公司宣传力度，扩大公司影响，提高知名度，为销售做好服务。
3、做好随机性工作，完成好领导交办的各项任务。
凡是领导交办的事情都是重中之重，时效性很强，办公室一定不折不扣，按时、按质，想方设法办好。
三、统筹兼顾各方，全面扎实推进，各项工作均有新的进展。
1、细化文秘管理。
一是建立健全人事档案，尤其是今年新进员工的建案归档，2月份以前全部完成，电子版和印刷版一式两份保存。
二是招聘人员信息资料的保存，对未聘人员的信息资料都要作存档处理，建立人才筹备库，为公司以后的用人提供依据。
三是签订劳动合同。根据人事制度，及时与正式员工签订劳动合同。按照有关规定，对符合条件的员工到劳动管理部门办理社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险）各项手续，真正体现“老有所养，病有所医”的规范性。
四是改进办文质量，进一步规范办文程序，加强电子档案的收集与管理，各部门发文，在提交纸制版的同时提交电子版，经由总经理审签后才能下发。对撰写综合性材料，要认真校对、修改、呈报领导审阅，不能出现大的差错。对重要的文件，办公室都要登记存档。
五是认真组织公司各类证件的年检、审核工作。
六是增强办会效果。认真落实好每周一、每月三号工作例会制度，做好会后信息、纪要的整理工作，精神的传达贯彻、并督促抓好落实。对大型重要会议，要提早筹划，营造氛围，确保效果。
七是注重经验的总结和积累。准备印刷500本工作日志，每人都必须日清月结。办公室配合监管部要定期进行检查，对表现不好的进行通报批评，并纳入绩效考核内容。
2、加强公用物资及办公用品的使用管理。
以“顾全大局，注重细节”为原则，实现工作早准备，费用细打算，服务高效率的目标。
一是建立台账，办公室配合财务部门，对公司的物资装备及贵重办公用品进行登记造册，责任到人。
二是物尽其用。对贵重设备要仔细使用，发现异常现象或问题，及时报告办公室，进行维修和保养，保证设备的正常使用。
3、加强车辆管理工作。
一是抓好驾驶人员的教育培训。每月组织驾驶人员进行一次交通法规、安全常识等方面的学习教育，养成遵纪守法的良好习惯，服从交通指挥，接受交通检查，确保行车安全。平时注意车辆的维护保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆的安全运行。
二是规范用车程序。办公室设制派车单，用车部门或个人，必须写明用车所办事宜，目的地等，逐级审批，方可派车，并做好用车登记。
三是建立车辆档案。对车辆状况（有无故障），维修、保养的时间、内容，年检的时间，购买保险的时间认真进行登记。
4、抓好伙食管理。
落实好订食谱制度，经常征求意见，不断进行调剂、改善，确保质量。严把购买质量关，严禁采购霉变食品，特别是霉变大米、白面、地沟油，霉变蔬菜、调料等。厨房、餐厅应经常保持清洁，炊具用具用后必须及时洗净、放置有序，为用餐人员提供安全、整洁的就餐条件。
5、建立卫生整治长效机制。
制定《公司办公区卫生管理规定》，公共卫生区责任到人，各办公室的物品按规定摆放，室内保持清洁、干净。每周三上午，办公室抽调各部门人员组成检查组，对各部门室
内外卫生进行检查，对表现不好的部门或个人通报批评，并将检查情况作为年终绩效考评的重要依据。办公区、各办公室放置一定数量的花草，创造“花园”式办公环境，建立良好的办公秩序。
四、完善制度，加大力度，发挥好督查督办职能。
1、完善各项规章制度。一个公司要发展，做强做大，就必须有严格的制度作保障。办公室立足实际，对公司现有制度进行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司规章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正规化管理水平。
2、建立正规的办公秩序。2月份购买一台指纹考勤机，制定出考勤管理规定，拟从3月起实行指纹签到制度，办公室安排专人负责，每月将考勤情况统计上报财务部门的同时张榜公布，接受群众监督。
3、推行绩效考评制度。绩效考评作为新形势下企业管理的新模式，广泛地流行于企业管理中，作为管理员工的一中重要方法。办公室要加强对绩效考评的方法、步骤、内容等，进行深入调查研究，配合监管部制定出绩效考评的方案和具体的实施细则，推行绩效考评制度，建立长效的激励机制，提高员工的工作积极性和任务完成质量，推动公司计划的完成和目标的实现。
房地产公司前期人员年度个人工作总结提要：同时还在能力范围内给成本、营销和财务予以支持和帮助，并取得了良好的效果。对11年度的总结为：踏实、努力、坚持、使命必达。
一、自我评价：
这一年的工作自我认可，尽心尽力地资源信息，为常州公司的发展和壮大做前期准备、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。
二、存在问题：
1、投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象，对后勤保障工作有落入陈规的问题
2、对行政人事、客户口的工作有重视，但阶段性太强，专业度也不够。
3、个性过于明显，与个别人的沟通方式简单
三、改进措施
1、提升个人专业知识能力，增强外拓能力和知识水平，创造性地开展工作
2、多看书，多学习，提升个人修养，遇事不急不躁，增强沟通水平和沟通力
四、20xx年工作思考
1、做好政府关系维护，加强与政府的合作，协助营销做好品牌落地工作
2、关注土地信息，在公司资金计划允许的情况下争取获取一块土地（勾地），为常州公司的'发展打好基础
3、重视客户口的工作，采取多学多问的方式，开阔眼界，把客户关系建设放在首位
4、加强内部培训和员工活动，增进员工间的沟通交流，提高员工满意度
5、对在建项目进行有效跟踪，把准备工作做在前面，使项目建设健康进行
6、在条件许可的情况下，参预并学习营销知识，提升个人营销能力，为常州公司的建设做一定的贡献
7、加强公司和部门建设，做好人力资源的储备和后备人才的培养
xx年，是房地产“政策年”，房地产市场一度泛起持币观望状态，成交量逐步放缓。然而随着房地产宏观调控的不断深入，别墅市场的投资价值凸显优势。在新政刺激下，别墅产品一方面存在后续土地供应停滞的利好；另一方面作为高档住宅，在后市的竞争中，可能出现大房型、高档住宅减少的局面，而这正是别墅产品在调控的风口浪尖仍能保持较高供应的原因所在。我们项目有五期别墅，具有花园占地大，环境幽雅历史形成（处于高尔夫球场内），建筑精美独一无二的特色，这些正迎合了购房者的心理需求。
今年上半年我们成功销售第三期尾盘五套，到了下半年已经达到没房卖的态势，由于四五期还未推出，因此本年度大部时间侧重加强自身学习和做好蓄客准备。为提高我们的管理水平，部门经理带领我们参与了对新人的培训课程。我深知，作为企业的门面、企业的窗口xxxxxx销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了企业的形象，要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿，为此我参加了福建省“房地产经济人协理”考试。针对四五期尚未推出，为下一个销售节点做足准备则是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求销售量，而是积聚人气，做好蓄客工作，我本人认真对到访客户进行来客登记，并进行排号，详细注明客户的购房要求，另外配合公司开展一系列蓄客活动，如向买房顾客销售会员卡，可充值用于抵消或支付商家购物、水电、物管费等，从大大小小的楼盘活动来看，形式各异，能够留住客户才是最终目的。
经过这段时间的学习和蓄客，我对即将开盘的南四五期销售有极大的信心。我在公司已经五年了，在销售队伍中，也算是元老级别，我一向保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的`积累造就了我优秀的业绩。伴随着公司的成长，我的客户也不断增长，平时我十分注重维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼，在当地也得到了很好的口碑，这些都是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的地方。
回顾xx年，对公司来说也是意义非凡的一年，但其中仍有些许不足，例如公司在宣传上一直采取低调神秘的姿态，用业主形象提升产品形象，但高规格的活动策划较少。展望xx年，希望公司在产品上及宣传上能在四五期做的更好。
xx年对我来说是有意义、有价值、充满收获的一年，我将在公司的带领下在新的一年中勇创新的突破，争取更加辉煌的业绩。
20xx年年初，经过公司与物业的洽谈，对我公司进驻XX小区合作达成了共识，于XX年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。
下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对XX年新的一年的工作设想。
一、关于管理工作方面
主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。
二、取得的工作业绩
进驻已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源套，佣金收入约为_____元；出售、贷款及其他业务为。主要原因是门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。
三、存在的主要问题
无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。
四、对公司的.建议
一、用人唯才
随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。
二、能力重于学历
成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的标。
五、工作打算
新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。
“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到，实现更高的收入，并且在XX年里实现三跨。
20xx年，是继20xx年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策，房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20xx年，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：
一、今年主要工作情况：
(一)经济指标完成情况：
全年开发房屋建筑面积55000平方米，建成房屋面积54000平方米，完成房地产建设投资13000万元，实现销售约3300万元，销售面积约10000平方米。
(二)项目推进方面：
新天地商业广场项目于20xx年12月5日取得建设用地规划许可证;20xx年2月22日取得国有土地使用证;20xx年7月13日取得建设工程规划许可证;20xx年11月8日取得建设工程施工许可证。
经过一年的艰苦工作，新天地商业广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确， 20xx年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的.工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
(三)企业管理方面
在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强”，并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“江北区十佳建设项目”，“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。
上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌现出了一批爱岗敬业、
成绩突出的先进集体和先进个人。
(四)存在的主要问题：
在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推进集团公司的全面工作。
二、明年工作计划
20xx年1-10月，全市整体房地产投资额340亿元，比去年增长27.8%，施工面积6466万平方米，比去年增长23.5%，新开工面积1561.43万平方米，比去年增长2.3%，竣工面积1083万平方米，比去年增长59.4%，虽然受4月房产新政影响，销售节奏一度明显放缓，成交量下滑，特别是4-7月更是相对平缓，但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。20xx年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，集团公司经慎重讨论，特提出20xx年工作计划如下：
(一)指导思想
以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。
(二)目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米(其中：聚信广场项目约8万平方米，龙头寺项目约7万平方米)，计划实现销售2亿元。
1、聚信广场项目：
计划3月基础开始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔楼主体结构基本封顶。 计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。
计划全年实现销售收入1.5亿元，其中：商业部分完成一期可售单位70%销售量，公寓部分完成可售面积50%的销售量，C栋住宅完成可售面积70%的销售量。
2、龙头寺项目：
计划3月开始土石方施工，6月开始土建基础施工，12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及中央景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。
计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向，强力推进项目运作。
“聚信广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除。因此，在20xx年的工作中，我们必须集中精力，将两个项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在企业融资上取得大的突破，以保证项目的顺利推进。
总之，20xx年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
我于20xx年月日来到xx公司上班，通过2个月的试用期，有幸成为了xx公司的一员。进入xx已有两个多月的时间，担任安装工程师一职，主要负责xx项目安装工程的管理工作。回顾4个多月以来，工作总结如下：
一、主要工作情况
(一)、主要负责xx项目安装工程管理工作。
1、对强电、消防、给排水分部工程的现场监督：
⑴、在强电、消防、给排水分部工程的质量方面进行全过程现场监督，特别对使用功能、观感质量等方面进行重点检查，对不符合的地方均要求施工单位进行整改，即使设计与现场实际情况有相矛盾的地方也在现场协商解决，最终达到设计要求，满足美观效果。
⑵、因现场施工操作人员不足、材料进场时间拖后以及土建施工滞后影响等原因，致使有的工序施工进度比原计划严重滞后。如：卫生间洁具安装滞后，强电部分虽然除灯具外现已基本施工完成，但是也比原计划有所滞后。
2、弱电系统安装的现场监督：
⑴、现场跟踪检查各个部位的弱电线缆布臵，确保不漏设。
⑵、弱电线缆已按计划敷设完成，待土建及家具安装后安装面板，但是弱电机房土建部分至今还未开始静电地板施工，可能会造成最终的施工进度滞后。
3、空调、新风系统设备及管道安装的现场监督:
⑴、在空调、新风系统工程的.质量方面进行全过程现场监督，特别对使用功能、安装标高方面进行重点检查，对不符合质量要求的地方均要求施工单位进行整改，特别在安装标高上提出了要求，全部设备、管道必须按最大高度安装。
⑵、每台空调设备进场时均对设备型号进行核实，符合设计及合同要求后方同意进场使用。
⑶、现场协调解决实际施工中与土建工程的配合问题，共同顺利完成前阶段的安装工作。空调部分施工基本按原计划完成，但是由于新风机进场时间较晚,
该部分进度稍微滞后。现待土建天棚施工完成后安装风口面板。
4、针对该工程的投资控制
对于该工程现场签证部分先与施工单位水电负责人现场核实工程量，并请投资管理部水电安装专业造价师到现场复核确认，按程序按制度做好了该工程的投资控制工作。
(二)、xx项目前期临时施工用水、用电的申请工作。
1、xx项目施工用水向自来水公司提交申请后，于5月3日拿到自来水公司提供的施工预算，经投资管理部审核后，待我公司工程款支付后中法公司安排施工用水施工。
2、xx项目施工用电申请于5月21日已递交供电局，且在27日会同供电局相关人员到现场进行实地勘察，待供电局出具施工临时用电的供电方案。
二、存着问题及改进措施
在这几个月的工作中，接触了新的专业知识，丰富了自己的专业知识，提高我的专业技术。尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：前阶段施工进度较慢，还应及时分析每个环节进度滞后原因，抓好施工单位对每个问题的落实问题;在个别方面的工作细节上还有失误，虽然经过现场讨论研究弥补了失误，但是在今后的工作中应在事前做好控制，避免返工现象;另外还应加强对各参建单位的组织协调能力。
三、20xx年下半年的工作目标
虽然现阶段天气炎热，对施工人员的工作效率有所影响，但是公司领导经常到现场指导工作、关心生活，给了我们莫大的支持和鼓励。我们争取以最快的速度完成xx项目装修工程，让xx公司早日乔迁新址。并及时跟踪xx项目前期临时施工用水、用电相关工作，尽快完成施工用水、用电的安装，为xx项目开工提供有利的施工条件。
总之，经过前几个月的工作，虽然学到了一些新技术、提高了专业技能，丰富了专业知识，积累了工作经验。但要求自己在后面的工作中要改进工作方式，提高工作态度，利用自己专业知识和工作经验为公司的发展竭尽全力。以上为我几个月来的工作小结，如有不足之处，请领导不吝指出，以便我及时改正，从而能更好地工作。
回首忙碌而充实的20xx年，在公司领导的正确领导与关怀下，我带领部门全体员工发扬兢兢业业、吃苦耐劳的精神，发挥本部门土建、水暖、电气、招投标等岗位专业知识与技能，在日常工作中坚持工作原则，圆满地完成了20xx年的各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累经验，再创佳绩，更好地完成20xx年的各项任务目标，结合公司工程开发进度与本部门工作职责，现对20xx年全年工作做以下简要汇报与回顾：
一、日常工作方面：
1、合同签订与管理
成本部日常合同方面工作职责是负责各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行，复核相关部门经办合同的合理性、规范性，现已制定了适合本公司较为完善的合同评审制度、会签流程。
我们日常合同方面工作涉及工程施工合同、外墙保温合同、电梯基坑开挖与支护合同、幕墙施工合同、监理合同、景观绿化合同、零星外包协议，对已签署完成的所有资料都及时分类登记整理，做到底数清、情况明，为以后工程结算、付款打好良好的基础。
截止目前20xx已签订各种工程合同共30份，以上合同正本均交由各部存档，我部门整理、留存复印件备份，以便日后检索、查阅。
2、工程预结算、成本管理工作
合同预算部又一工作重点就是预、结算。在预算方面，我们在接到施工图纸后立即安排查看图纸存在问题，提交相关部门协调解决，经常在问题没有及时给予答复情况下，抓紧一切时间，克服重重困难，计算工程量、调研现行材料价，依据计价规则、相关费用文件编制工程预算及成本；在结算方面，编制和审核用于结算资料的完整性、准确性，认真计算，和相关施工单位核对，及时准确的完成各项结算。
结算（甲方工作）：近年来随着公司市场业务的逐渐扩大，与公司直接合作的分包单位也多了起来，在结算过程中，我们严格控制分包单位高估冒算，坚持合同约定的原则，结合实际发生的变更签证，做好每一项结算，保证双方利益最大化，做到每一项工程结算清晰明了。
本年度主要完成了东区绿化10#—13#楼及14#—18#楼绿化结算，西区23#—A/B/C楼进度审核；东区消防地下负一负二楼喷淋预算；西区甲发包工程合同签署、结算及甲供材结算等相应工作80余项。
3、工程招标工作
由我们部门自行组织招投标工作，从编制招标文件、报价依据和要求，严格审查相关资质，采取“多家报价，综合考评，择优入围”的模式，反复和拟中标单位就合同条款进行洽谈，确定合同价款及结算原则、付款方式，最终签订合同。
二、团队建设和参加公司企业文化建设；
1、加强部门协作，提高工作效率
在工作中总是以大局为重，积极做好本职工作和以外的工作。从工程建设前期到施工开始及竣工验收工作，我部门都要全程参与，并在竣工后要做结算和付款方面的工作。要经常与工程部负责人沟通施工进度，严把工程进度款支付情况，严格稽核各项资料的齐全性、严密性，避免超报工程款等问题。及时与财务沟通，积极参与公司业务需要做的工作，配合财务部做财务决算等资料。无论自己手中的`工作多忙，总是服从公司领导临时安排的其他工作任务，全部门经常加班加点，合理、科学地利用时间，即完成了本部门分内工作，又完成了公司领导临时安排的任务。
2、加强团队建设，内练素质，外树形象，部门团队建设：
充分发挥年轻员工青春活力，激发蓬勃向上的进取精神。加强员工之间相互交流、互相学习，以老带新、新老结合，形成了一支知识与年龄结构较为年轻充满生机和活力的团队。先后组织员工参加“广联达造价管理软件”、“新招投标平台”等业务培训。通过学习获取较为先进的工作信息与经验。
加强工作程序与时效管理是我部门管理工作的基本手段。各项工作开展过程中，由本部门领导牵头，以每位员工为骨干，加上其他部门积极配合，全体员工发扬不怕苦、不怕累的精神，保质量，赶进度高质高效的实现本部工作。不断提高各自的人文技能与观念技能，即3
与人共事的能力和判断力。提供平台展示部门员工的特长，建立凝聚力的团队。树立良好形象，维护企业荣誉，得到公司领导及协作单位的认同及肯定。
3、以企业为家，勤俭节约
企业要发展，实施节约，降低各项成本是首要。俗话说“吃不穷，穿不穷，算计不到才受穷”。我部门时刻注意节约纸张、用水、用电内部传阅的资料一律用废纸打印或电子文件形式，大大降低了纸张消耗，低碳环保；外出办公随手关闭电灯、电脑，拔掉插头，降低能耗。为提高工作效率外出办公尽量合理安排办事时间和路线，经常是一人、一天同时办几件事情。部门员工外出办事交通工具大多是自己开车，尽量避免公司用车难的问题。
4、参加公司企业文化建设
带领部门员工积极参加公司举办的员工聚餐会等企业文化活动。
三、工作体会
20xx年在我和部门全体人员的共同努力下，较好地完成各项工作目标。这一年，我部门积极地与公司各部门配合与协作，加上公司领导对重大问题的决策和亲自过问，为我们的工作顺利开展提供了有力保障！
四、新的一年工作思路和展望
新的一年意味着新的起点、新的机遇和挑战摆在我们每一位同仁
面前，我们决心克服事多人少、任务重、责任大的重重困难，再接再厉，挖掘、发挥部门人员的潜在价值和能力，精细化管理，全面做好我部门负责的招投标、合同、预结算工作。
为了更好地适应飞速发展的企业要求，计划在20xx年要求本部门员工在不影响正常工作的前提下经常深入在建工程施工现场，实地查看工程进度，严格审查工程进度报量。有机会多和同行业其他公司同行们学习、交流预算编制技巧、工程成本管理、工程审计等方面经验；进一步加强与其他部门配合，多给员工们鼓励，引导员工们共同奋进。充分发挥我部门在公司的重要核心岗位作用，为公司严把每笔工程资金的合理结算与支付关口，为全面完成公司20xx年各项工作目标做出努力和贡献。
众所周知成本管理部是公司的龙头部门，是关系到公司整个房地产建设流程的重要环节。20xx年即将过去，在米总的细心指导下我部门的业务水平有了长足的进步，同时也感谢我身边的同事们，我们共同营造了一个舒心和谐的工作环境得以完成领导赋予的各项工作任务。现在我将我们成本管理部今年完成的各项工作汇报如下：
一、预结算方面完成的工作：
预结算方面完成的工作：方面完成的工作我们预结算的工作分三个阶段：
第一阶段：工程开工前按图纸进行工程预算，为公司提供准备该工程的资金数额，物料供应等的参考数据；
第二阶段：工程施工过程中对超出施工图纸的施工项目及数量进行实地测算做好签证记录，同时力求做到能够因势利导找出节约或避免额外工程费用发生的方法，此外要按合同规定的工程付款节奏对各阶段已完工程产值进行及时准确的复核，为公司的工程付款提供数据；
第三阶段：工程施工结束时对该项目进行全面的工程造价结算并进行成本分析，查找影响造价变化的主导因素，总结经验以备在后续工程中能更好的控制工程费用。此外要参与一些分项的合同的洽谈，合同签订工程开工后即对工程进行全程跟踪，在各阶段为公司提供详实可靠的数据。
（一）完成的预算工程：
本年度完成的预算项目共计审减值万，为公司避免和挽回损失项，预算值xxx万元。其中完成三期保温涂料外立面、三期车道工程、黄土房装饰估算、饰品街等15个工程共计69030000元（六千九百零三万元）。
（二）完成的'进度割算工程：
1、完成土建进度割算147160000元（一亿四千七百一十六万元），原施工单位上报值220610000（二亿二千零六十一万元），审减值：73450000（七千三百四十五万元）。
2、完成值10320000元。
（三）本部门独立完成的结算工程：
安装进度割算5130000元，原施工单位上报值15450000，审减截止目前为止我们部门共结算完成了迪厅土建安装工程、二期室外及车库内廊铺装工程、车库室内外及塞纳河星之盒外墙粉刷工程、酒店室外管网、宾馆外墙保温、二期宾馆土建接建工程等38个工程，结算完成金额22390000元（二千二百三十九万元），审减值4438457元（四百四十三万八千四百五十七元）。并且在我们部门内部实行互相审核结算的方法，这样可以避免自己局部有疏忽及考虑不到的地方。
（四）审核审计事务所结算的工程：
1、复核智信审计事务所审计的银邦装饰工程，审减额：15826元；
2、复核智信审计事务所审计的多瑙河酒店惠利空调工程，审减额：39454元；
3、复核智信审计事务所审计的二期宾馆、多层车库工程，审减额：82231元。
以上三项共审减审计事务所结算137511元。通过审核审计事务所结算及内部结算，使我们更好的做到了我们部门时刻贯彻的宗旨，即：一丝不苟、严格审核、层层把关、降低成本。
二、物资采购方面：
一个物资采购人员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处进行成本控制和采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商。
（一）材料的限价完成了多瑙河国际大酒店室内部分、室外景观，二期车库装饰材料，饰品街一期等装饰材料727项；安装方面的材料限价168项，招标采购材料设备18项，材料限价金额达98700000元（九千八百七十万元）。
（二）招标方面今年招标项目项，招标金额达万元。如：三期外墙保温、三期外立面工程、三期防火门、防火卷帘门、三期通风空调、水泵采购等均实行公开招标，本着公平、公正的原则，通过招投标降低成本达千万余元。如：在多瑙河大酒店工程幕墙施工招标中，原永鑫幕墙施工单位报价620万元，经过多方考察最后我们换了沈飞幕墙施工单位，合同价定为442万元，为公司节省了178万元。在小商品城三期电梯工程招标过程中，我们选中的三洋电梯厂家由最初报价356万元，经米总及成本部相关人员与厂家多次商谈，最终确定合同价款为340万元，为公司节省了16万元。
（三）节约资金方面
1、在给多瑙河酒店楼地面“独立石材彩色拼花规格750x750”材料限价时，原施工单位报价3800元/m2，最后经过我方多家询价单价仅为2500元/m2。乌斑木板原施工单位报价300元/张，最后经过我方多家询价单价仅为118元/张。为公司节约了大量的资金。
2、三期的cps控制器论证，原设计cps控制器价格昂贵，开始报价每台三千多元，后报价一千七百多元而且是国内产品。为此我们部门有关人员提出改用开关、交流接触器、热继电器三种组合。并采用国外最有先进电器元件组合后性能共优良，价格在400元左右就此一项为公司节约资金几十万。
（四）遇到的困难在多瑙河国际大酒店装饰工程，涉及的装饰材料种类繁多而且很多在市场难以找到，加上设计方案一再变更，很多装饰材料也在不断变化，最后留给我们采购的时间异常紧迫，为了保证酒店正常开业，我们一方面加班加点，想方设法搜寻材料资源；另一方面，严格按照公司相关流程，确定材料价
价格。在工程最紧张的时候，我们物资采购人员直接到现场配合工程部门参入施工管理，象窗帘悬挂、地毯铺装、灯具与饰物的装配等等。虽然我们为此付出了很多，但我们毫无怨言，因为我们所有人的目标是一致的，那就是确保酒店按期开业。
三、合同方面：
1、起草、审查、巡签各类合同220余件，标的额达2亿元；目前公司合同种类繁多，数量大，主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、内外装饰、材料、设备采购等。面对合同类型多，标的额大，履行周期长等特点。我们部门严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，做到了合同管理“零失误” 。
2、付款巡签、登记230余件，标的额达4200万元；
3、处理涉法、涉诉案件10余件，为公司避免和挽回损失100万元；
4、建立付款台账，整理合同并编号；
四、存在的差距与不足：
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
一是离公司的高标准还有一定的差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作。
二是需提高工作效率，向效率要效益。
三是不断加强业务知识的学习，提高部门人员的业务水平和素质。
四是发扬吃苦耐劳精神。
20xx年我们将面临更大的挑战，在任务多，人手少，事务杂的情况下，我们要学会吃苦耐劳，积极主动加班加点完成工作。在20xx年我部门将围绕公司新的整体思路，发扬求真务实的精神，不断改进工作方法，提高工作效率，加强业务知识学习，提高整体素质，加强成本管理，严把合同关，规避合同风险，更加完善招投标工作，预防腐败发生，维护公司根本利益。认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序的管理体系下运行。努力纠正20xx年存在的不足，努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“廉洁自律”的基础上，努力做到“干一行，爱一行，专一行，”为企业的发展做出应有的贡献。最后我们要感谢公司所有领导和同事们对我们成本管理部工作的帮助和支持。用我们自己的实际行动，共同完成成本部20xx年的各项工作任务。
屈指算来，到公司已近x年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力，现在已融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了深刻的了解。回顾多年来的工作历程，总结多年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好地做好工程管理工作，作为工程管理人员，深感责任重大。
我负责公司的所有安装工作，主要完成用户要求的水、电、中央空调等基础配套设施。作为工程部一名管理人员，执行公司的各项规章制度，按时按质的完成施工中的各项经营管理工作，责无旁待。回想在以前的工作中出现的问题，总结在以前工作中的教训，在以后的工作中，我将从以下几点做出努力、做好工作：
一、加强业务知识学习，继续提高管理水平
随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识更新学习。学习无止境，重要的是将理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
二、进一步作好施工人员管理工作
在以前的工作中，我负责的工作尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。在工程现场管理中主要是人的管理。人是管理的组织者和执行者，严格要求各标段施工负责人员，只有全体管理人员及施工人员密切配合，各负其责，才能做到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。
三、质量管理
态度决定一切，以前从书本上学到的技术知识已经不能满足施工实际的需要，灵活运用理论知识结合实际，具体问题具体分析。在施工过程中要求我们对待质检工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏实、严谨的态度对待工作，做到事前预测，事中监督，事后跟踪检查，对原则性的质量缺陷决不放过，态度要端正，立场要坚定。不懂的善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术不断进步更新，只有通过不断的学习，辅以求精务实，脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。在以前的工作及日常生活中，发现施工中存在一些质量通病，作为重点控制对象，具体有以下几个问题：
1、给水管、暖气供回水管管卡间距过大且固定不牢固;
2、PP-R管件熔接处漏水;
3、卫生间管道根部往下渗水;
4、暖气系统气堵问题。
不管多么复杂的工程只要能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，加强检查就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，对每一工序，每一环节，做到事前提示，将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态，并对可能造成质量隐患的环节事先防范，加强监管力度，加大抽检频率，随时掌握施工动态，控制施工质量。
四、材料管理：
1、材料管理申报时要根据施工预算组织制定的施工材料需用量计划进行审批，材料使用过程中加强监督随时检查，坚持限额领料，根据施工预算与班组的.施工内容和数量进行对比分析，控制各个分项工程现场材料使用。材料损耗与预算部门及时进行核对，发现浪费及时纠正、整改。
情节严重的处以罚款。工程队工作完成后一定要做到工完场清，剩余材料，废料清点退库。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的方法，以便于指导施工和工人操作。
2、对大包出去的项目，材料检查和验收是我们质量控制的重点，合格产品的前提是必须具备合格的原材料，这是我从事工作几年来最切身的体会，材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对，最主要的是现场检查实测实量，对可疑材料的调查和复试等日常材料质量控制工作不可缺少，坚决拒绝不合格材料进入施工现场。
五、安全管理
施工中我坚持将安全管理为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。为此，我从以下几个方面加强管理工作：
1.加强安全技术交底工作;
2.加强安全检查和巡视，及时发现问题及时督促整改，杜绝安全隐患。
从事建筑工作几年来，深感建筑市场的混乱，特别是甲方地位低位高，权利大的情况下，种种诱惑和陷阱可能随时都会出现，所以在工作中要时刻保持清醒的头脑，态度要端正，立场要坚定，保持原则，在工作方面认真按要求进行。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，尽心尽力，为公司的发展尽微薄之力。
在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同 XX事的协作下及监理有限公司、 新光建设工程监理咨询公司的共同努力，XX 住宅小区工程得以顺利进行。 本人在 XX 房地产开发有限公司项目工程部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认 真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了 20xx 年上半年度年度工作目标。现将有关今 年上半年 XX 住宅小区工程项目管理工作汇报如下：
一、工程进度完成情况：
1楼自今年一月份基础施工以来到六月底已施工到主体结构第 16 层， 占总工期的 44.8 共计已施工工期为 7 个月，（总工期为 16 个月）；2楼自今年一 月份桩基开工以来到六月底已施工到主体结构第 7 层，共计已施工工期为 6 个月，占总工期的 30（总工期为 20 个月，包括总体）；根据施工总进度计 划，1、2楼工期在计划之内，无超期、脱期。
二、项目投资情况：
1楼根据施工图预算，工程造价预算为 2937 万元，到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基础、地下室结构、结构一层至 十四层，施工投资审核为 1365 万元，占总造价的 46.5；2楼根据施工图预算，工程造价预算为 3448 万元，到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护 搅拌桩、土方工程、地下室基础、地下室结构、结构一层至六层，施工投资审核为 1069 万元，占总造价的31。 1楼投资对比图 2楼投资对比图
三、项目施工过程控制管理情况
在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和 决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。
（一）、项目组织管理情况： 根据 XX 工程特点，编制了 XX 工程项目管理规划：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质 量、进度、投资、现场）施工过程控制重点；制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得 XX 工程得以顺利进 行，通过每周的集团公司工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项，听取公司下步工作计划，贯彻公司会议精神，及时落实公司相关决定；通过每 周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
（二）、工程质量控制情况： 质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程控制；验收控制。
1、确定质量预控方案。公司提出“建精品工程、树舟基品牌”质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按专业分解质量责任目 标：土建工程师负责结构工程；水电设备工程师负责管线。按工程阶段细分阶段目标，如：分项优良率不低于 85，主体优良率 100，单体优良率 85，并 按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对 监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进
要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商，到现场为甲方、监 理、施工单位讲授材料的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的预 控方案。
2、产品形成的过程控制。目前建筑产品主要还是由手工完成，因此产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过程控制是对所有预控方案的执行过程，将直接影响质量目标是否能实现，影响项目品牌与企业品牌。 在过程控制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务，监督基层监理人员是否按照监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。
其次，严把原材料质量关。公司首先对部分主要材料供应商给予选择，从厂商直接订购，减少中间环节，防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。项目部对进场材 料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材，主要是加强对到场的材料检验。一、通过监理的日 常性见证取样对材料质量检验监督；二、项目部对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，排除疑点方可使用；三、项目组的土建、水电工程师做专 业检查，对可疑材料，现场封存，扩大取样数量，在规范之外，做独立检验；四、对确定的不合格材料，采取封存，限定时间在监理人员监督下清理出场。
再者，项目部依合同及国家的有关法律法规，对总分包单位加强质量管理。总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，各个施工单位的 工人的操作技能基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管
理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量 管理上的'作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识， 从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制 度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，我们还强调服务意识，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支持。
3、产品的验收控制中，我们始终牢记黄董事长：“工程质量是企业的生命”这一指示，着重抓二个层面的验收： 第一层是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓总分包单位的管理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始，重新进入验收程序。 第二层是监理与项目部的验收。针对不同的施工阶段，不同的系统采取了相应的验收方式方法，在主体施工阶段，进行的主要是工序验收，这部分直接关系到住宅产 品的结构安全，因此，我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收，而且，对工序的过程进行旁站监理，做到对主体质量形成过程了然于胸。
（三）、工程进度控制情况
1、主体施工阶段的进度管理较为单纯，目前根据施工总进度计划制定分阶段进度计划，明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实 施，然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调
整、修改原进度计 划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有：编制项目管理规划，研究项目的总 进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
2、审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度计划表。要求监理工程师做好监理规划、计划、组织设计和进度控制的工作制度以及进度控制工作实施细则，并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实。
3、主持会议研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，参加监理工程师主持的有关协调研究会议，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
（四）、项目投资控制情况： 项目部对工程项目投资控制负有很重要的责任，因为项目部所管的是源头的问题。项目部对投资控制的内容主要是审核施工预算工程量、处理变更和签证，即管理“项目实施控制价”。
1、分析设计图纸、施工方案、标底价、合同（工程量核算、定额取费、材差价格构成因素）等，明确工程费用最容易突破的部分或环节即投资控制重点。项目部对工程进行施工图工程量计算、套用工程预算定额，编制工程施工图预算造价、根据进度编制月进度造价预算。
2、在施工过程中及时答复施工单位提出的问题及配合要求，主动协调好各方面关系，预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范性对策，避免和经济索赔事件发生。
20xx年4月份我进入学府壹号项目办工程部，任职资料员一职。5月份因办公室文员及主任相继辞职，我被调至办公室，开始新的工作。
转眼之间，我在办公室工作八个月了，在办公室这个舞台上，经过八个月的历练，我对办公室的工作有了更深的了解，少了些青涩多了些成熟，还有面对生活和工作的自信和从容。办公室围绕本部门工作职责，充分发挥后勤管家、督查检查、协调服务三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持配合下，经过地产综合办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务。新的一年就要开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点客服缺点，为了更好完成工作坐下坚实基础。
一、回顾20xx年所做的工作，现将工作情况总结如下：
1、办公室配合项目办领导参与、修订、拟定了项目办各项规章制度，并与5月初装订成册发往各部室。做好了各类文件和报告的文字工作的起草，较好的完成了项目办的各种会议记录、整理和会议相关决议的实施工作。本年度自5月份开始至今共记录项目办会议19份，工程部会议15份。认真做好项目办各类文件的收发、登记和督办工作；地产公司各项规章制度在5月初底最终装订成册。
2、公司的各类印章管理工作，按公司领导要求对公司印章设专人管理，并制定了详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须有领导签字才能盖章，未出现印章管理失误现象。
3、合同的管理，项目所签订的合同登记及存档工作。
4、切实抓好地产项目办日常管理、福利工作。按照预算审批制度，组织落实地产公司办公设施、办公用品及生活用品等商品的采购、调配和实物管理工作。
5、为加强项目办办公电话、网络的管理，保证办公网络畅通无阻。制定的一些管理制度并对各部室办公设备进行了及时清理维护及维修（电脑、电话、打印机、传真机、复印机），使办公系统得以运行正常。
6、做好国家法定节假日的'放假安排工作。
7、配合销售部做好各销售活动物品的采购及管理工作。
8、做好地产公司及其他各种会议的后勤服务工作，做好车辆管理和食堂质量管理的后勤工作。落实好各种会议的会前准备、会议中的协调及会后的总结工作。
9、在食堂质量管理中，按照餐费标准坚持营养、健康、卫生、节约的原则，保证员工吃的健康、吃的卫生。自5月份我接受办公室开始，至xx月6日食堂采购共花费43447.90元，至xx月11日售饭票收入7115.00元。自4月份开始各部门人员配齐，在食堂就餐人数开始增加，现食堂就餐人数约40人，每人每天餐费标准约为xx元。
10、严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油。与聘用的每一位驾驶公车员工签订了雇佣协议，明确各项责任，严格要求，确保车辆安全行驶。
11、配合工程部起草记录并打印各种文件及通知，到工地现场抽查施工内页资料。
12、年底对学府项目办及塞纳进行固定资产盘点工作。
办公室由于人员少、工作水平差（包括本人）工作量大、责任重、涉及面广，为保证高质量的完成日常工作，办公室没有怨言，迅速开展工作，较好完成各项任务，锻炼了毅力，同时也提高了办公室人员的工作能力。
二、存在的问题和改进措施：
在这一年的时间里，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年的学习和工作，学会很多知识和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，在这近一年中也有些事做得不是很好，细节上考虑的不是很全面，这也给我在以后的做事中学到了经验，在以后的工作中我会多方面考虑，弥补不足。办公室人员为公司的发展付出了很多的努力，同时办公室负责的一些工作还存在许多问题和不足：
1、办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间的协调仍不是很顺畅，在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部室之间的协作配合。
2、对自身的岗位职责不是很清晰，对自己的工作标准未能达到公司要求，在未来要通过加强学习，认真明确岗位职责、工作内容，实现自我管理、自我激励与自我发展。
3、地产公司的企业文化建设尚未建全，各项培训工作没有全部开展。明年地产办公室要从建企业文化入手，逐步推进。先从公司各项规章管理制度开始学习，对地产公司人员进行一次彻底的学习培训，再争取让业务部室和各专业人员参加相关专业培训。
三、工作体会：
能够主动认识到自己工作中的不足之处，同时也感谢领导对我的缺点进行指正。在今后的工作中我将牢记领导的教诲，将公司的利益和工作放在第一位，多做事，从高标准来严格要求自己，认真对待领导交办的每一件事，更加努力的做出自己应有的贡献。
四、20xx年工作计划
1、完善绩效考核制度，逐步推进绩效考核工作，实行月度、季度、年度部门及全体员工的考核，提高工作效率。
2、做好各项会议的组织和决议的落实工作。
3、根据公司的实际情况推进公司企业文化建设，加强各项培训计划的实施。
4、严格执行公司各项规章制度。在20xx年工作中要求严格执行各项预算审批手续工作，杜绝一切采购、招待费事后补办，严格按照预算审批流程逐人、逐项的签批。
5、完成公司领导交办的其他工作。
总之办公室是综合管理部门、服务全公司，是沟通内外，联系各方面的枢纽。办公室由于大量的日常繁杂琐碎事务性工作较多，我将进一步在工作中提高效率，冷静办理各项事务，努力提高办公室的工作水平。
各位同事：
大家下午好!
XX年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。台山市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!
在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市场。
上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了XX年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，
项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
同事们，XX年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司XX年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，
必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的`关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，
促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
第三、工程管理方面
强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，
明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。
光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多。现在就今年的工作情况总结如下。
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。
另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。
当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工（及老员工）提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的`专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。
二、思想工作方面
本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
在同志们的热情帮助与指导下，我在政治上、思想上都有了一定的进步与提高。我始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我我坚持从一点一滴的小事做起，不断提高自己的思想觉悟。
三、自我剖析与展望未来
一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力。在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上。比如有时讲话结结巴巴，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对待工作的态度还不够认真，没有充分地做好准备，平时的积累还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。
在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导和主管相比工作显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点也需要改善。
总结过去，展望未来，在实际工作中我还存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。
这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。
目前，公司的各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家在公司内部形成良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。
时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
xx年项目业绩：从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不梦想，[某项目名称]共销售住房80套，车库及储藏间xx间，累计合同金额xx元，已结代理费金额计仅xx元整。
xx年工作小结：元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案，针对[某项目名称]的`尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，期望经过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实[某项目名称]的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同时，将接手项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接触的项目也是xx项目，而在公司的整体研究后我却被分配到xx项目。没能留在xx项目做销售一向是我心中的遗憾，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。
xx年工作中存在的问题：
1、xx项目一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题；
3、年底的代理费拖欠情景严重；
4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。
新的半年即将来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自我的竞争。期望鸡年能够圆满结束[某项目名称]销售的工作，狗年成为新项目的经理，为公司创造更多的财富。
书香门第
