总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的销售员优秀工作总结范文，希望能够帮助到大家。
20xx年是**公司在全体员工的共同努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据20xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的'营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。
在过去的一年中，经过销售部全体员工的共同努力和领导高层的支持与关怀，使得销售部顺利达成了20xx年销售规划任务，使我们公司的产品知名度在新能源市场上逐渐被客户所认知，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，与此同时，也让我们取得了宝贵的销售经验和成功的客户案例，这对于我们来年的.工作开展和市场发展是至关重要的。
为了让销售部更好的迎合“十城千辆”新能源发展步伐，来年在新能源领域能有更大突破和收获，我们必须认真严谨的对新能源市场做深入透彻的分析和梳理，对国家相关新能源信息做到第一时间获悉，第一时间出击，以快捷优异的市场反应能力，迎接未来新能源战役。
关于具体战略布局，可分为以下几点进行：
一、指导思想
以纯电动汽车为主要战略取向，近期以混合动力汽车为发展重点，对整车厂和终端客户（如：公交公司）进行大力推广和宣导，让他们了解锂电池的性能优点，认可锂电池的市场价值，接受锂电池的运用消费。
二、发展目标
1）、逐步完善我司产品配套附件的自主化，这样可以降低产品成本，使我们的产品在市场推广更具竞争力。
2）、创新销售方式，走出目前的被动困境，选一到二个新能源重点发展城市为核心区，以驻点方式向周边辐射推进。
三、主要任务
1）、加强产品各领域的人脉信息建设，加强客户间的交流与沟通，为以后发展做好铺垫。
2）、更深入扎实的对我司产品性能等相关知识做到全面掌握和熟知，以此来提高自身的销售技巧和能力，同时通过其它途径和方法了解同类公司同类产品的市场状况和性能优缺点，做到“知己知彼，百战不殆”。
大家好，很开心能和大家一齐分享我的销售心得。
销售做久了，自然是没有性格，没有个性了，时间像一块磨刀石一样早都把人的性格磨平了。当然房产销售行业的职业顾问，大多都很年轻，几乎是清一色80以后的独生子女，这批人的性格要强，阅历很浅，知识面相对不宽。而如今的房产行业竞争也越来越厉害了，客户对房产的知识也越来越了解，因而也越来越挑剔了，于是表面上客户与职业顾问的冲突也会越来越多了。
我们应当如何理性地看待这个问题呢其实这个问题只是表面现象，多年以后随着社会历练的增加，销售经验的丰富，自然就好了。那么既然是表面现象，其实就不是很重要，重要的是问题的根子——如何和客户打好交道。
到底如何和客户到好交道呢，这是一个很难回答，也是一个仁者见仁、智者见智的话题。我认为和客户打交道的核心问题在于应当围绕着了解客户的需求。如果经过一些办法和技巧，能了解到客户真正的需求之所在的时候，在与客户的接触过程中就已经了解到了客户的需求的话，下来的第二步就变得既简单又琐碎，说简单的'原因成交概率相对已经很高了，说琐碎是因为下来的合同，质量等对一些未定因素的承诺，是很繁琐的。当然了解客户需求的时候，必须要学会拒绝，并且在这个过程中你必须要拒绝，在你认为比较恰当的时机，对客户的需求很干净利索不留余地的拒绝。这样做的效果会让你有一个意想不到的收获。随着客户意向的逐步表露，谈判的逐步深入，这种进度自然会让你有一种预期成功的喜悦!
光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于2xxx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的`重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
这是我第一份正式工作，我很珍惜，从XX年7月底来到了公司，8月6号开始和李x在xx本地开发排水器客户，9月10号和郭xx、韦x去山东学习阀门销售，10月14号开始独立开发新客户，陌生上门拜访，眨眼现在已是12月底，在公司整整工作了4个月了。
初入这个行业，开始渐渐熟悉本公司产品的专业知识，熟悉公司的操作模式，还有学习建立客户关系群。在3个月的市场的开发和实践中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然，想要成为一个成熟的业务员，这些事情是远远不够的，我还很多很多的东西需要不断学习、不断积累、不断地与时俱进。
俗话说，只有经历了才会成长。初入社会的我，一旦工作遇到困难的时候，很容易急躁，无从下手，幸好我们的团队是个和谐的团队，公司的每一位前辈都会很耐心的教我这个小丫头，我的成长与他们息息相关，很感谢大家对我的支持。
以目前的行为状况来看，我还只是个初入行业的小业务员，本身的谈吐、口才还不行，感觉还有很多的潜能没有完全发掘出来，在我内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这就是“吸引力”的魅力，有了这股动力，这份信念，我相信不久的将来，我一定会成功，成为一名优秀的业务人员。
因为入职时间较短，业绩上也只是一笔小单子，一则实属侥幸，没有真正的做太多的功夫，二来现在了解到那只阀门在厂使用情况出现问题，具体原因暂时还不知道，希望陈明4号过去后能找出原因，在这件事情上希望能通过售后来化解危机。
明年的规划则是，稳住手头现有客户，从客户——熟人——自己人，再利用“自己人”的介绍，向“自己人的鱼塘”涉及，做到走一步稳一步，稳中求胜。目前为止走访过潍坊、龙口、聊城、东营、滨州、泰安这几个市场，先好好做好这几个地方的工作，再慢慢向周边发展，毕竟，一口吃不出一个胖子。
对于公司来说，我个人感觉不到太大的`激情和动力，虽然领导一直努力向我们传播正能量的知识，但真正能感受得到的正能量的力量，却微乎其微，我希望公司能想法调动起我们的激情……当然，这与我们每个人自身的想法也是密不可分的，不是公司单方面的原因。
展望新一年，我相信经过XX年的沉淀与洗礼，XX年定会是个丰收年，大家一起加油，向XX年出发！
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了将近5倍。xx年寄样次数比起xx年增加了63%;xx年寄样次数比xx年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使20xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的`产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳! 所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!
三月份，我公司按照商场所定销售目标任务，全体员工，团结协作，精益求精，秉承“顾客至上、质量第一”的服务理念，超额完成了3月份销售任务，具体内容总结如下：
一、销售任务完成情况
本月商场制定销售任务xx万元，我公司制定销售任务xx万元，实际完成销售9.4万余元，完成商场销售任务的104%，完成我店销售任务的130%，完成20xx年度同期销售任务的2.2倍。
二、员工工作情况
本月销售任务的超额完成除公司上货及时等因素外，更重要的是全体员工能够积极主动，微笑服务，耐心讲解，使新老顾客称心而来，舒心选购，满意而归，促进了销售任务的'完成，同时，员工们的扎实工作，赢得了更多的VIP客户，为今后销售任务的顺利完成奠定了较好的基础。
三、需要解决的问题
一是要继续加强员工的工作积极性和主动性；
二是随着季节的变化，新品上柜，员工要及时了解货品价格、货号、质地等；
三是及时调整卖场货品成列，给顾客以耳目一新的感觉；
四是及时回访客户，了解客户所需，介绍最新货品动态。
4月份销售计划：
结合3月份销售情况及所存在的问题，根据公司所定销售任务，及时对存在问题和不足进行整改，争取完成本月销售任务。
本月公司制定销售任务为xx万元，我店制定销售任务为万，我店全体员工将继续秉承“顾客至上、质量第一”的服务理念，做到积极主动，微笑服务，耐心讲解，完成销售任务xx万元，争取实现销售任务达到xx万元以上。
书香门第
