公关礼仪课的学结

现在关于《公共关系与礼仪》这门课程的学习已告一段落，这门课程究竟是什么？为何而设？我们学到了什么？这些知识将对我们有何作用？对这些问题的思考就要求我们对一学期以来的学习做一个总结，回顾过去，反思自身，展望未来。

我先就本学期所学到的知识对《公共关系与礼仪》这门课程做一个简单介绍与评价。 什么是公共关系学？

公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为研究对象的新兴的系统性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为规律和方法的一门学科。它是一门综合性的边缘交叉学科，其具有外延大、内涵小的特征；是一门应用型学科；是一门新兴的，并且不断发展的学科。

公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。可见，这是一门随着经济社会发展的产物。也足以发现，公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。要不然，我们也不会大力研究公共关系。如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆-论、是评价、是信誉度；公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。

学习公共关系与礼仪能促进个人观念更新，提升个人形象，使人懂得尊重他人，养成合作发展的观念，同时还能促进个人能力的提高

对《公共关系与礼仪》的课程评价：

《公共关系与礼仪》课程的设计突现了当前我校致力于打造应用型人才、重视大学生就业能力的教育教学理念。课程所有教学内容以典型事例为辅助，以事例驱动激发学生的学习兴趣和求知欲望，在轻松有趣的学习氛围中将知识牢记并活学活用。这门课程的开设具有很高的价值，它不仅在课程上针对在校大学生的各个成长阶段，引导我们在认识礼仪，贴近礼仪和实践礼仪过程中，如何将基本礼仪要求和技巧展现出来。通过学习这门课程，更能使我们获得了丰富的礼仪知识和众多有益的帮助，使我们的素质有了较明显的提高。

对此课程的认真学习后对于我学好其他课程都有了很大的帮助。它教会了我们如何把学习的外在知识内化为自身较高的素养。有利于良好的校风和良好的人际关系的建立，成为学习其他课程的基础。

同时，在这门课程的学习过程中，冉汇真老师对我们进行了悉心教导，以生动的语言向我们阐述理论知识，用丰富的事例给我们举证各项知识点。可以说，我对这门课程浓厚的兴趣与冉汇真老师的教学魅力是有很大关系的。

在学习的过程中，我自己也进行了探索，长期以来，相当一部分人对中国古代的礼仪理论往往采取否定与摒弃的态度，而不是进行科学地扬弃，结果把其中的一些相当优秀的为人处事的方法也一起丢掉了。我们一方面以中国是礼仪之邦、文明古国而自豪，另一方面却对古代的礼仪理论是那样的冷漠，这不能不说是一件可悲的事情。当前整个社会正处于一个价值转型期，一些传统的思想观念正受到形形色色“新思潮”的挑战，伦理、道德领域出现了某些紊乱，这是任何一所高校、任何一位大学生都不能回避的现实。伴随着高等教育改革的深入，在倡导素质教育的今天，礼貌礼仪教育成为素质教育中比不可少的内容。礼貌礼仪课程被很多大学列为必修课，并成为学生学习、交往、沟通、求职的向导,引领大学生们成长进步。讲究礼仪是个人良好形象的表现，也是人类优秀文化底蕴的再现，因此礼仪教育在大学生成长过程中具有独特的功用。由此可见，《公共关系与礼仪》课程的开设对于我们这些在校大学生来说就显得尤为重要，尤其是像我们这样与行政管理、公共管理、公关礼仪等紧密挂钩的专业，更加要重视公共关系与礼仪的学习与运用。

通过对这门课的学习使我了解了礼仪教育对大学生以及对所有人的重要性。礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富我们的礼仪知识，让我们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导我们在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”。把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

在这门课程的学习上，老师还提到了危机公关的处理。危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。

我们认真学习了《公共关系与礼仪》，回报这门课程给予我们的知识盛宴，我们根据自身的学习经验提出可行有方的建议，力求使课程更加完善，教学方式更加丰富，从而让更多的学生真心喜欢上这门学科，并努力学习它。以下是对课程建议，除了引用熊越强主编提高公共关系学课程教学效果的思路，还附上一点个人愚见：

1、运用乐学教育, 激发与提高学生对公共关系学课程的兴趣。

“乐教”最初见于以孔子为代表的儒家教育思想中。兴趣是最好的老师, 学生学习的主动性、积极性会被充分调动起来, 有利于挖掘个人潜能。一方面, 以赏识教育方式肯定与鼓励学生。因为任何学生都有其优点, 作为教师, 应善于用一双慧眼去发现学生的优点, 并加以肯定与赞扬, 对学生来说无疑是一种精神上的鼓舞。另一方面, 用问题式教学法调动学生的学习积极性和主动性。教师在讲某一个专题时, 先征询学生的意见, 学生就这一专题提出自己想了解的环节, 教师将这些问题收集起来, 在课堂上就这些问题进行系统的全方位的解答。然后在此基础上, 教师再进一步进行有关知识的补充和提高。

2、运用案例教学法丰富学生的知识, 拓展学生的视野。公关案例是将公关理论与实践联系起来的中介与桥梁。它在培养学生的实践技能、拓展学生的视野等方面具有重要作用。

这一点，在我们的学习工程已经切身感受到了，我个人的一点愚见是案例选择应尽量侧重一下热点案例。还有就是除了让学生自己分析案例以外可以让学生搜索案例分析，学生根据教师的要求在课后查找有关案例, 然后教师利用课堂约十分钟时间随机抽同学当众在全班进行分析, 学生进行分析时的有、无、优、劣计入平时成绩。这样做的好处很多，既可以激励同学们在课后阅读案例, 并对案例进行思考与分析，又可以锻炼同学们的口才与胆识，开阔同学们的视眼, 让一个人的知道和了解的案例变为大家共同知道和了解的案例。

3、配合理论教学内容进行实践教学, 从而增强教学效果。

4、模拟策划, 强化与检测学生公共关系实践能力。可以抽出一两节课时让同学们自己模拟策划一项活动，由老师指出其中的错误与不足，从而使知识更加深入到同学们心中。

以上就是我对这一学期学习《公共关系与礼仪》的学结，不足之处还望大家予以指正。

公关礼仪课的学结 [篇2]

以前我总认为所谓的礼仪就是讲礼貌。男士彬彬有礼，女士温文尔雅，在某些场合端庄一些，礼貌一点，就是礼仪。学了王老师的公关礼仪之后，我发现我错了，我对礼仪的了解很简单，很肤浅，甚至我根本就不知道礼仪的真正内涵。王老师对礼仪的讲解风趣幽默，通俗易懂。对我的启发有点“柳暗花明又一村”“拨开迷雾见晴天”的感觉。选修公关礼仪让我受益匪浅，我不但懂得了什么是礼仪，更懂得了礼仪在今天的社会中有着多大的用处。可以说生活中处处有礼仪，掌握了礼仪，今后对你的帮助是不言而喻的。

我国有着5000多年历史的文明，被世界公认为“礼仪之国”“礼仪之邦”。几千年前，孔子就宣扬施“仁政”治天下。所谓的仁政，就是孔子“以礼治国”的核心。可以说，礼仪在我国流行了几千年。比方说，古代庶民见天子要行“跪拜礼”，因为天子是所有人的父母，所以你要拜他，而且要跪拜；你见你的爹妈要跪拜，这是孝顺，是家规；你跟你的朋友见面，要行“拱手礼”，这是礼貌。古代的礼文化可谓是博大精深，言之不尽。你做什么都可能与礼搭上边。虽然现在的礼仪没有古代那么繁杂，但是依然是相当的重要。举个简单的例子，你见了老师要说老师好，你见了领导要打招呼，这是最基本的，俗话说，这叫礼貌。最基本的礼貌你都没有，谈礼仪就是纯属废话。生活中，不管你是打招呼也好，送人事也罢，处处都要用到礼仪。在处理一些事务时，光有礼貌是远远不够的，你必须要懂得礼仪。比如说某个国家的政要来访，你不能和人家打打招呼就算完事，你要用正式的礼仪来接待人家。要是比较重要的人比如奥巴马，你得行国礼，要有仪仗队，还要鸣炮。为什么？因为他是元首中的vip，享有高规格待遇。

说到公关礼仪，王老师讲的很清楚很明白，礼仪就是塑造个人形象的艺术，而公关是塑造企业组织形象的艺术，公关礼仪是一个统称，其实公关和礼仪还是有区别的。我们来选修公关礼仪，其实是想塑造个人的形象。学习礼仪的好处就是，可以内曾素质，外塑形象，让自己有品位。通常说大学生有素质，因为他们受过高等教育。其实不然，大学生的素质高不到哪儿去，因为没有多少人懂礼仪。即使学习了礼仪，也没有多少人会去运用。举个例子，王老师讲礼仪有个“三色原则”和“三一定律”，就是穿西装浑身上下不能超过三种颜色，皮鞋腰带公文包要一种颜色。我们有些大学生穿西装时就从没注意过这些，我可以理解为你们根本就不懂，或者是想追求标新立异，什么造型好看就怎么穿。所谓内行看门道，外行看热闹。不知道的以为你穿的多潇洒，知道的对你简直嗤之以鼻。当然这是针对男士，其实女士也有很多。我举个简单的例子，现在的女大学生有很多化妆的，化妆当然无可厚非，但是你化的吓人，夸张就不好了。有的女生眉毛画得很重，睫毛用假睫毛和睫毛膏做得很长，脸上粉底打的吓人，整个人不是人，鬼不是鬼。你说你要是会化淡一点多美观？不会化就别乱化，整的跟妖精似地谁敢看你啊？有多少男生也被你吓跑了。

学习礼仪一定要提高自己的个人形象。要不然就是你不会学，白学了。你学习了王老师的公关礼仪，后来该怎么穿还怎么穿，该怎么说还怎么说，一点礼仪都不注意，那只能说你对不住王老师。我们选修了公关礼仪，一定要学以致用。你的言行举止，谈吐语言，不仅能反映你是怎样的一个人，还决定了你的人际圈子。学习公关礼仪后我的感受就是，首先可以内强素质，在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。因此，学会了礼仪，你就会赢得很多人的尊重，从而赢得不一样的人生。

公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过老师的讲述和课堂练习，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样，通过本学期的学习，一定使自己有了很大程度的提高，对自己在以后的学习中有所启发、有所帮助。

公关礼仪课的学结 [篇3]

在大一的第二个学期，我选修公关礼仪课程。这是作为大学生的我第一次面对选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。经再三思量和对比后，我选择了杨老师的的《公关礼仪》课程。之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，作为一名国际经济与贸易专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《公关礼仪》。

公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过杨老师的讲述和课堂练习，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样，通过本学期的学习，一定使自己有了很大程度的提高，对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。

在这个学期，学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。杨老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。

其实总的来说我对老师的讲课是很满意的，由于老师要求要写上意见建议，那么我想，作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。比如化妆，佩戴首饰，挑选服饰等。

祝老师青春常驻，事业长青！

公关礼仪课的学结 [篇4]

社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的`心理氛围，促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在．通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成＂独立＂的人的需要，也是我们成功走上社会的需要．事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响．渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的．因此我们之间建立真挚深厚的友情．

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣．

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系．这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能．

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅．

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。

公关礼仪课的学结 [篇5]

这个学期很幸运地“捡到”这门公选课，每个星期一晚上我们几十个幸运儿就聚在这个小小教室里面，一点一点走进礼仪这门艺术里面。礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；是在人际交往中进行相互沟通的技巧。现代人，不能不学礼仪。现代人，不可不接受礼仪教育。于是，对于我们这些即将踏上社会，穿梭于各种社交活动的大学生来说，这样一门课程是很有意义的。

经过一学期的社交礼仪学习，我学到了很多，也感受了许多。非常感谢老师这学期的辛勤栽培。还特意邀请音乐学院的师姐来给我们女生上一门难能可贵的化妆实践课，让我们更深切体会到在适当的场合化一个符合自己特点的妆容着实为女性的美丽打开翅膀。每一次的课堂并不是生硬的站与坐、讲与记——授课老师站在台上滔滔不绝，听课学生坐在台下认真做笔记，生动活泼的课堂即时训练，各富创意的小组展示，这才更能让所学到的融会贯通，运用得当。灵动的课堂让这学期的公选有了活力，带着欢乐的回忆也积淀着收获。

通过形象礼仪的学习我学着更好地与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何吃西餐才不致失礼，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重，比如桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究……让他人感到舒适，感到被尊重。

随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成＂独立＂的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。

礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。总之，学习礼仪知识使我受益匪浅。学会礼仪,享受礼仪,品味礼仪,才会成为一个有内涵有品味的大学生。学的是知识，实践还得靠我们自己，生活中处处留心，多注意，把学到的礼仪融入到生活中，变成自己的才能真正助我们腾飞。