总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以促使我们思考，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的内衣销售工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
视觉营销的目的在于通过视觉设计，传达和展示服装品牌内涵、服装产品的个性和企业的经营理念，以达到展示，感动和吸引消费者。视觉营销的内容从广义的角度看，包括企业的cis（企业形象识别系统）的全部内容，从实际操作的角度看，视觉营销的内容概括如下：
（1）店铺导购人员
除了店铺，顾客接触的就是人员所以店员的综合素质、仪表、举止等需要严格培训和管理，所以很多服装企业和商店非常注重现场导购人员的遵选、岗前培训、上岗后的管理和再
培训。店员是最直接和消费者沟通的人员，他们的举手投足、形象代表企业和品牌。
（2）店铺店面的地理位置和装修
顾客第一印象是店面，包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的.想法等。
（3）店铺商品陈列
视觉营销要求对产品进行三次设计：第一次是原始的设计，第二次是卖场的陈列，第三次即再设计、搭配。陈列师要在原有的基础上再设计。
（4）店铺服务
顾客通过体验感受品牌所倡导的时尚生活，感受产品本身所能带给顾客的核心价值，此外，服装店里装饰的鲜花，备有咖啡、点心、糖果、杂志的休息角烘托着温馨的氛围，则是品牌文化和品牌个性点滴细节的流露。
（5）店铺环境
消费者一进店，看到的不光是满堆的货，而是建筑艺术、装潢艺术、视听艺术、嗅觉艺术等元素综合运用所设计营造的一种环境，让消费者感到这个店面的文化和品位。
（6）品牌产品
产品是视觉营销的核心，产品不行其他做得再好也没用，毕竟消费者最终选择的是产品。丹蓓姿内衣这方面就做的很好。
（7）内衣展示会
内衣产品特有的色彩、款式、质感、风格要素通过展示会能淋漓尽致地表达出来。
店铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为依据的一种促销形式，促销形式上分为产品促销和形象促销，因此视觉营销一定是建立在店铺和产品二大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。
一名内衣合格的导购员首先要做到以下基本几点：
1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)
2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情)
3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)
4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)
5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。
针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：
1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。
2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。
3、专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的.服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。
4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。
5、建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，
因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。
我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。
现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。
顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。
俗话说：“万事开头难”，千里之行始于足下，良好的开端是成功的一半，对于目前内衣市场的竟争格局来说，通过开业前后有效的营销策略扩大店铺及品牌的知名度，
对于该店后期的生存、发展无疑起到举足轻重的作用。本人通过长期的市场实践，认为以下几种策略、方法对于开业前期店铺的宣传具有相当的借鉴意义。
一、以制造强大人流量为刚开业内衣店扩大宣传策略
即使不迷信什么黄道吉日，但尽可能科学的选择开业时间是很重要，要尽可能通过目标群体细分及市场调查，知悉什么时段较休闲，从而网罗较多的顾客，造成轰动的效果；
一般是选在周六与周日开业是的，因为一周当中这两天是人最有购物感觉的两天，也是人流量最多的时候；顾客是有从众心理，喜欢热闹的.，喜欢人多的。就像有的终端商说得那样，甭管今天做了销售业绩有多高，看着人多就舒服，有了人气，将来必会带来兴隆的生意。
二、以浓郁的购物氛围为刚开业的内衣店扩大宣传
内衣店铺开业一定要有开业的气氛，要让顾客知道你是新开业的店铺，说不定有便宜可占哦！我虽不勉强一定要放什么烟花，但一定要想办法搞些花蓝，
而且越多越好，太少了不行，没有气氛；当然如果条件允许，也可以配备彩虹拱门，加之搞些乐队之类，但这都不重要，重要的是要有开业的气氛；
开业气氛的营造可以增加进店率，有了进店率才可以有成交率。
此外店铺播放音乐也是非常重要的，而且是有动感的音乐，没有音乐的店面是沉寂、可怕的，开业时当你试着把音乐停下来，人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来，大家会一下子显得不知所措；音乐声掩盖了人们的嘈杂声，同时也增加顾客的安会感。静悄悄的内衣店让女性顾客缺乏安全感，不敢去试身，也不利于放松心情购物，最终导致不能成交。
三、以奇异的促销策略为刚开业的内衣店扩大宣传
由于近些年来消费者长期养成的习惯，如果开业没有一些促销之类，顾客会不适应，其实并不是要求卖赠商品有多大价值，也并不是要求一定要让利；但是采取的促销方式或选择的促销赠品一定是“新、奇、特”。不能标新立异、独具匠心，面对当今社会浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消费者的眼球，吸引消费者注意，当然就更不能让消费者接受了。
因此我在走访终端市场时，一般都会要求终端商促销赠品很精致，市场上一般是见不到的，女孩子一见就喜欢；也或者促销手段、方式很特别，令人在尝试后终生难忘，
由于本人精心准备了西游记中很多人物的服装道具以致于走秀现场及最后拍大头照都具有创新意味，最终那次活动场面火爆，参加活动的络绎不绝。为此，本人认为我们终端内衣店铺在策划促销活动时，一定要不落俗套，结合自己身边的人和事，加以独创方可取得预期效果。
四、以促进第一次成交为刚开业的内衣店扩大宣传
新店开业，顾客进店，顾客图的是新鲜，而我们则要让顾客有购物的体验；当顾客有了一次在店中购物的体验后，下次来，就有熟客的感觉，下次来，心情就会放松，下次来，就有机会建立友情逐步成为忠实顾客。这就是为什么我们常说有了第一次就有第二次；另外当顾客选购了第一件商品时，会大大增加购买其它商品的购买欲望；
这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水，最后搞了一大堆东西回来。所以准备一些价廉物美、物超所值，人人都可以购买，多一个不多，少一个不少的商品，
是非常有必要的；例如超市常常会把鸡蛋、洗衣粉、食用油做为此类商品；我们37度内衣品牌内衣旗舰店开业时总是会多准备一些小耳环，小饰品之类，也是这种通过层层递进、逐步渗透的方式来发展一批又一批的忠实会员、使得我们在全国市场节节攀升。
以周到、细致的开业前期预备工作为刚开业的内衣店扩大宣传很多店在装修期间的促销是一片空白，十多天的装修期，店门口人来人往，白白浪费了，其实这时可以做一个显眼的大喷绘，一个临时性的广告，花费不是很多，百余元就可以，广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传，也可以是开店促销的一点透露或让人惊讶、感叹的资讯，
还有一种省钱的方法就是拉一个条幅，上写“距某某店开业还有多少天”，也是不错的，造成顾客的期待与好奇感，为即将开业造势。此外制作精美的内衣营销人员招聘广告也是新店开业很好的宣传策略，很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求；
因为开店必然要涉及招聘导购人员，精美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身，起到很好的宣传作用。其实我们以前也经常看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告以及巨资招聘某一职位来显示公司的实力，其目的和道理都是同样的。
XX年已经过去，在这一个年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个年的工作进行简要的总结。
我是今年XX年一号来到XX内衣专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏内衣行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到XX内衣这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习内衣品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习内衣品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于内衣市场销售了解的还不够深入，对XX内衣的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的.依赖和相信客人。
在下一年工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个年完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们XX内衣专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
xxx实业有限公司一直秉承商道酬信、天道酬勤、开拓创新、以人为本的经营理念。旗下的“xxx”内衣品牌营销团队20xx年上半年完成了20xx年全年销售任务，比去年同期销售增加超过了100%，基本达到了品牌效益和市场效益双丰收。现就“xxx”内衣品牌运营体验与内衣界新老朋友一起分享探讨。
一、“xxx”内衣市场核心价值与市场定位：
一个品牌没有清晰市场定位，就等于没有目标。“xxx”内衣在确定做品牌的同时，公司董事长、总经理及公司领导就对整个内衣行业进行了系统分析评估，结合企业自身优势定位于做三线内衣品牌市场定位。
目前市场上讲的文胸牌子，价格段设定，以文胸单件为例，三线约定价格40—80元/件，这样价格段设定就基本确定市场网络的覆盖面很广，在地县级市场上产品性价比较高，市场网点存活率比较高，从而拉动品牌在以省为区域市场的发展，增加网络覆盖率，拉动三线市场发展及网络覆盖率。
A、市场网络定位：
省级：中心城市（Ⅰ级）建议省代设立自营店，以形象展示中心，培养客服专员，专业培训督导实战经理，形象推动三线网络销售。
地级：树立良好品牌形象。完善市场二线网络规划布置，提升品牌知名度。为客户赢得市场利润，培养客户终端零售能力（Ⅱ级网络）。
县级市：县城结合当地实际，树立品牌形象，实现网络覆盖率，良好展示和体验品牌个性与一级市场和县级市场形成良好互动。（Ⅲ级网络）。
三线内衣品牌市场定位：三线品牌消费能力与客户经济承受能力，完善网络规划要做到终端让客户买得到、买得起、方便买，体现终端专业服务价值。
三线文胸品牌的网络定位从价格上来讲消费群体市场覆盖面很广。市场网络到达率高，在县级市场上很容易形成良性补货。40—70元/件，在市场比较容易实现良性动销。
B、品牌风格
xxx品牌风格：中国情、国际风、以具时尚中国元素的凤尾标识为核心记忆点，即品牌视觉DnA，来区别于其它品牌文胸，凸现品牌个性。
目前市场上三线文胸品牌也在形象上加大了投入力度，但是在整体考量，系统分析方面，从形象上可以很清晰地分别于其它品牌的不是很多。“xxx”文胸品牌从ViS系统上以明亮的视觉格调，清晰东方元素、凤尾标识以及系统展示时尚化体现了xxx品牌风格。
二、强大的营销能力与产品开发能力是保证品牌发展的基础：
①20xx年初公司诚意聘请南海知名二线品牌资深设计师加盟xxx内衣事业。
②公司硬件投入：20xx年公司投入巨资引进了eRP数据管理系统。产品从原料检验，进仓，生产计划、排期成品进仓全部实行规范化、数量化管理。为20xx年xxx全面实行市场定货打下坚实的物质基础。
三、系列化、品牌化、时尚化的产品定位是品牌发展的`基础：
20xx年公司在产品上结构上进行了合理、科学的调整。根据xxx的市场定位风格，提升产品开发能力，优化产品结构。以系列化、主题化、时尚化、风格化的形式满足广大消费者不同季节的市场需求。产品从杯型结构不断丰富，增加了时尚元素。在上身舒适度上不断加强。产品工艺精益求精。
公司董事长亲自带领产品开发部经理、营销总监下到市场终端，从黄河内外到大江南北六个省市走访市场。了解市场需求，分析产品结构，以市场需求为导向，不断听取、学习同行先进经验及工艺要求。在文胸花边辅料采购上严格筛选评估供应商，产品大量采用了天海花边、诺阳花边等高档面料辅料。对公司自身，对省级代理商严格要求以保证市场发展。
四、产品上市之前，屡次改良工艺，不断试身，从而保证了供应市场的产品的品质优良，有良好性价比。
同时，20xx年公司在终端形象建设上加大了投入市场力度，对一些没有品牌形象的省代、终端专卖店进行了逐步淘汰。公司从20xx年6月份开始每个月对客户的月度销售进行分析、评比，有的客户已经提出限期改正。20xx年上半年公司将坚决导入订货套餐制定，
其目的是帮助客户规划货品结构，优化终端网络，加强品牌化管理及执行力度，突出品牌形象和产品风格。因此，20xx年下半年开始。公司将对每个省代要求：要做xxx品牌，必须配备一个品牌小组，其组织架构为业务主管一名，文胸培训督导一名，客服专员一名。没有配备以上人员的省代，公司限期在20xx年10月底以前必须人员到位，否则将取缔其代理xxx品牌资格。
五、公司发展勇于面对挑战、面对市场、发现市场。
20xx年上半年对于xxx来说富有挑战性，我们将继续务实、高效开展各项市场工作。中国情、国际风将贯穿xxx品牌发展主题。xxx公司继续加强与广大客户、朋友的沟通与联络，加强品牌营运机制执行力度，不断学习、不断创新，提高市场占有率，共创品牌价值与市场价值双赢局面。
这里引用牛根生的一句话“企业80%的矛盾和误会都来自于沟通不畅”。一家企业的发展20%靠战略，80%靠执行，执行的80%在于充分的沟通，而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。那么怎样做才能达到一个充分的沟通效果?xx内衣加盟xx店的店长林x被她的员工和她身边的朋友们称作“史上最会沟通的店长”，她会想很多方法来增加沟通的渠道和效果，减少上下级之间的隔阂，使信息能在最快的时间内被大家共享。
1、写工作派遣单。
林x在让员工去执行一项比较重要的工作之前，都会写工作派遣单，讲工作的内容清楚的写在上面，在什么时间，要完成到什么程度，而不是口头的.给员工交代一下。
工作派遣单一式两份，林x和员工各留一份。有了书面的派遣单，就可以确保信息的正确和有效，将工作中因信息传递失误造成的执行错误降低到最小。
2、短信沟通。
短信沟通方便快捷，老板出差或不在店面的时候，林x每天晚上都会把店面的经营情况以固定格式的短信给老板发过去，同样，她本人和员工出差的时候，林x也会要求每晚以短信形式互通工作进展。
3、开展沟通日。
每个月林x都会抽出一天时间，安排员工进行无距离无障碍的沟通。这一天林x和老板什么都不做，就是听员工说，等着解决所有员工的问题。开展沟通日能使企业的透明度不断提高，大家敞开心扉把一些事情说开，就便于管理，是一个良性循环。
4、举办活动，增进沟通。
通过辩论赛、讲故事、生日晚会、年会等活动，达到公司与员工之间，员工与员工之间信息的传递。
5、学习企业报刊和杂志，并写读后感。
除了企业内部刊物外，林x还订了很多专业类的报刊杂志，每星期都会组织员工开阅读会，亲自给员工念文章，并让大家写文章读后感。通过企业内刊能充分了解公司高层的思想和企业的目标方向，通过行业刊物则能了解行业的发展和最新动向。
总之：内衣店店长要做的事情，不外乎做好产品和文化、做好员工培训和管理、做好顾客的服务和营销、增加营业额和成本控制。但店长不是一个颐指气使的管理者，
而是身先士卒的领头人，所以真正要把店长做好并不容易。通过文中这些店长的故事，我们也许能找到成为优秀店长的秘密。
品牌内衣的陈列分为橱窗陈列和货场陈列，其中橱窗换季陈列的目的是传递单向信息，而货场陈列的规划则主要是顾客购买。店铺换季陈列的任务如果分配到橱窗和货场两个部分，两者有不同的功能。
季节改变看橱窗
以季节为时间信号的时尚消费品市场，季节信号也意味着竞争的信号。以潮流为导向的商家，往往可以比自然时间更快地传递季节信息。季节变化对于人类基本社会行为的影响已经越来越小，但是季节对于服装内衣零售的时间因素性影响依然显著。
橱窗换季看植物
可以选择对季节变化最敏感的植物。最常见的是花卉和树木，其中由于花卉体积小，易于做设计处理，所以更适合在橱窗换季时使用。而大型乔木必须变化形式才能解决体积问题。需要注意的是，并不是所有的植物都可以在有限的橱窗中呈现。对于体积较小、方便购买的植物可以使用真实的道具;而对于体积较大、购买困难的植物，可通过艺术化的模拟转换来演绎橱窗换季。
货场换季看组合
如果说橱窗的换季主题充满浪漫主义色彩，那么出于商业理性，货场陈列必须以现实主义为中心——突出新季节主推的商品主题系列。店铺的引导区和通透橱窗背景区的女性内衣商品必须以同主题同系列的原则与橱窗主题相组合。
让商家头疼的问题是时尚内衣商品换季时新旧货品的更替。往往是过季货品舍不得放弃主销位置，新季产品上市之前举步踌躇。胸罩内衣商品的促销功能之一就是通过商品组合出样的周转变化，提高店铺整盘货品的存转率，在不同的时间推销不同的主力商品系列，让所有在销售计划中的商品角色都要有当主角的机会。
在换季陈列时，应该将新品有计划地在不同时间内出样，伴随时间发展逐渐取代所有过季产品。过季产品在设计研发时一般也会考虑季节的产品过渡问题，这时过季产品也不要急于退出销售舞台，首先在橱窗换季主题更换的'时候让出引导区和橱窗组合区，将店铺剧情的导演权移交给新季产品，有计划有批次地退出货区。
商品换季看主角
换季陈列的橱窗主题设计和货区组合的设计的最终目的是达成销售。如何将所有的努力归结到文胸内衣产品上?关键是从橱窗换季主题设计到货区组合最后到商品主推的视觉逻辑指向性要清晰明确。如果能够将同系列同主题的货品与相应视觉主题区域紧密的组合起来，就可将顾客的注意力集中到这个主题上。
家居内衣的季节属性表现为不同的季节有不同的款型和色彩，而款型和色彩特点是实战陈列手法的基础。简单易记的原则是：每次舞台上只出现1-2个被观众全神贯注盯住的角色，货场的每个有效购买视野里只出现1-2个被顾客全神贯注盯住的商品主角。大视野(货架组台或面墙)看色彩，小视野(面墙或货架局部)看款式。
视觉营销的目的在于通过视觉设计，传达和展示服装品牌内涵、服装产品的个性和企业的经营理念，以达到展示，感动和吸引消费者。视觉营销的内容从广义的角度看，包括企业的cis(企业形象识别系统)的全部内容，从实际操作的角度看，视觉营销的内容概括如下：
(1)店铺导购人员 除了店铺，顾客接触的就是人员所以店员的综合素质、仪表、举止等需要严格培训和管理，所以很多服装企业和商店非常注重现场导购人员的遵选、岗前培训、上岗后的管理和再培训。店员是最直接和消费者沟通的人员，他们的举手投足、形象代表企业和品牌。
(2)店铺店面的地理位置和装修 顾客第一印象是店面，包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想法等。
(3)店铺商品陈列 视觉营销要求对产品进行三次设计：第一次是原始的设计，第二次是卖场的陈列，第三次即再设计、搭配。陈列师要在原有的基础上再设计。
(4)店铺服务 顾客通过体验感受品牌所倡导的时尚生活，感受产品本身所能带给顾客的核心价值，此外，服装店里装饰的鲜花，备有咖啡、点心、糖果、杂志的`休息角烘托着温馨的氛围，则是品牌文化和品牌个性点滴细节的流露。
(5)店铺环境 消费者一进店，看到的不光是满堆的货，而是建筑艺术、装潢艺术、视听艺术、嗅觉艺术等元素综合运用所设计营造的一种环境，让消费者感到这个店面的文化和品位。
(6)品牌产品 产品是视觉营销的核心，产品不行其他做得再好也没用，毕竟消费者最终选择的是产品。
丹蓓姿内衣这方面就做的很好。
(7)内衣展示会 内衣产品特有的色彩、款式、质感、风格要素通过展示会能淋漓尽致地表达出来。 店铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为依据的一种促销形式，促销形式上分为产品促销和形象促销，因此视觉营销一定是建立在店铺和产品二大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。
一、销售前准备阶段
对于一个优秀的营业员而言，在产品销售前，需要认真准备的事很多，如心理准备、牢记产品知识、认真整理清洁终端柜台、摆放产品、张贴悬挂摆放pop等宣传品、整理摆放促销品等。
心理准备
1、作为xxxx服饰有限公司在终端的销售人员首先要记住的是：“我在销售全中国最好的保暖内衣，我是最好的营业员，我会成为全商场的销售冠军!”
2、作为xxxx服饰有限公司在终端的销售人员要记住的第二点是：“我是xxxx服饰有限公司在商场的代表，公司需要我来向消费者介绍产品、宣传产品、销售产品，传达讯息;我是‘帕伦尼’品牌的形象代表，‘帕伦尼’需要我来提高品牌声誉。”
3、作为帕伦尼在终端的销售人员要记住的第三点是：“我是保暖内衣方面的专家，我有责任向顾客推荐最好的产品，我能帮助顾客选择最好的产品。”仪容仪表准备
作为一个优秀的营业员，需要始终保持仪容整洁、行为端正、个人形象美观大方，并保持良好的心态和高昂的斗志。一项研究表明，客户更青昧那些穿着得体的营业员，身着商务制服和系领带的营业员所创造的业绩要比身着便装、不拘小节的营业员高60%。
仪容整洁，仪态大方，将为你带来丰厚的利润回报。
产品陈列
醒目明亮的产品陈列、宣传品张贴能让顾客眼睛为之一亮，简洁清爽、合理有序的销售区域的布置能让顾客感到心舒意扬。一句话，良好的购物环境是吸引顾客的基本要求。xxxx服饰有限公司的商场工作人员应从以下6个方面来布置柜台，吸引顾客的主意。
1、注意顾客流动的区域
每一位商店营业员都应该研究顾客进入销售区域以后的活动情形。根据调查。
般情况下，顾客进入销售区域后通常先从柜台看起，然后前往柜位看商品陈列，最后再仔细挑选商品。因此营业员对于商品的陈列位置，应首先重视顾客流量最多的区域，以及尽量排好完整的陈列商品，使顾客从头到尾都看到，才不会造成死角，失去售货机会。
2、进行最有利的分配
营业员在设计货架时要将通常最畅销品排在最前面，次畅销者次之，依次列推，到后面必须摆设较有吸引力的商品，使顾客能继续走到最后。此外，营业员还需要注意凡属于顾客会冲动性购买的商品一定要陈列在其他必需品附近，以形成乘数作用。
3、采用前进立体式垂直陈列
市面上很多商品都采用后退平面式的陈列，由于这种陈列方式的错误，使商品的陈列失去了多量感魅力，更易使顾客对货架上商品产生陈列不足或缺货的感觉。
垂直陈列法：将产品沿货架由上向下垂直陈列;可以将同一系列或同一规格产品摆放一层;主推产品放在客流量大的地方，摆放在顾客视线水平15度角的范围内;必须将产品正面面对顾客。
4、适当添加提示标语、张贴画，使终端形象醒目丰满
在众多商品的陈列当中，如果某些商品的旁边适当位置陈列各种标语如：新产品、新项目、特惠价、新包装、新上市、特别物品等，或注明品质、特色等，能吸引消费者的注意，增加销量，营业员应多加利用。
5、保持清新整洁
商品陈列于货架上以后，营业员应定期检查货品标签有无脱落、有无灰尘、有无污染等等。要常清理、常打扫、常检查，力求货架上商品的清新整洁。
6、配合现场环境、产品包装的照明灯光
必须注意销售终端的灯光，灯光太耀眼会让人感觉不舒服、太暗也会影响顾客的消费兴趣，如果条件许可要尽量配合现场环境、产品包装选择效果最佳的照明的灯光。
公关准备
经常与商场的管理人员沟通，取得他们的支持和信任;遵守所在商场有关规定;与卖场周围的其他品牌导购员保持良好的关系。
二、销售技巧
有关5w1h的原则相信是大家所熟知的，既了解消费者购物是：谁在使用(who)、在何处使用(where)、在何时使用(when)、为何要使用(why)、要使用什么(what)、如何使用(how)，以便对顾客推销其所需的商品。
终端是商品销售工作中最重要的核心，而营业员又是终端的重中之重，越来越多的企业、品牌开始强调终端拦截，一个优秀的营业员对于销售产品的作用甚至要超过中央电视台黄金时段的广告，可以建起终端截流的牢固大坝。
保暖内衣的营业员要掌握以下技巧：
1、要请顾客参观专柜，引起顾客的购买兴趣
遇到路过专柜的顾客，请留意对方的眼神，如果发现对方对销售的商品感兴趣，应立即有礼貌的说：“您好，这里是帕伦尼保暖内衣柜台，请进来看一看。”切忌：顾客在店内浏览是要给顾客让路，站立位置不得妨碍顾客选择商品;不得尾随顾客。
2、暗示购买，引导消费者，了解顾客购买目的和为谁购买，观察到顾客有购买兴趣之后，在向顾客推销产品首先应该说什么?应该说：“您好!欢迎光临‘帕伦尼’专柜，请问您打算给谁买一套保暖内衣?您自己还是您的家人?”
待顾客说出购买目的和未来穿着者的时候，应立即清楚穿着者的性别、年龄、尺码等问题。
3、简单介绍产品的卖点和优点
在看到顾客有购买兴趣的时候，要对顾客简明扼要的介绍商品的卖点和优势，要简短易懂，讲解一定要具体，避免空洞抽象，最好能以事实说明，以加强促销的效果。
4、根据顾客的需要向顾客推荐不同款式和颜色的保暖内衣
了解清楚顾客是为谁购买保暖内衣之后，要根据消费者的.性别、大概的年龄来推荐保暖内衣的颜色和款式。
5、赞美顾客的穿着效果，暗示成交
作为一个营业员一定要善于赞美产品、赞美顾客，在顾客是否决定购买产品时，一定要赞美顾客或者帮助顾客想象实际穿着后的穿着效果，告诉顾客帕伦尼保暖内衣正是他需要的东西，暗示顾客已经拥有了帕伦尼保暖内衣，而且穿着之后会非常保暖、非常好看。
注意：在接待顾客的过程中对顾客适当的赞美是有必要的，无论谁听到赞美的语言都会感到愉快，但过分的奉承反而会令人不快，因此赞美也要掌握分寸和技巧。
6、将产品交到顾客手上之后应该做些什么?
在顾客购买帕伦尼保暖内衣并付款之后，将产品递交到顾客手中时，应当微笑和温柔的说声“谢谢”(需要记住的一条是，每一个消费者在购买产品之后都希望得到赠品，即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴的。无论出现什么情况，都要送顾客“微笑”和“谢谢”)。
7、要及时整理相关销售资料
作为一个优秀的销售人员，每天下班之前要整理柜台，清洁店内卫生，补充以销售商品;
确认当天的销售业绩，确认那些款式、颜色的保暖内衣是畅销品，并及时汇报，预定明天的进货;同时和同事总结交流一天的销售经验，成功的销售案例要及时推广，失败的案例要吸取教训，这也是成功销售的重要技巧之一。
三、营业员服务准则
1、为消费者服务，对消费者负责。要文明经商、礼貌待客。接待顾客要主动热情，耐心周到，又问必答。不冷落、顶撞顾客。
2、严格执行商品供应政策、价格政策。不搭配商品，不随意涨价和变相提价。
3、维护商业信誉。要买卖公平，明确标价，保质保量。
4、坚守岗位，遵守纪律。不旷工，不迟到，不早退，不擅离职守。在营业岗位上不聊天，不做私活。
5、保持良好店容店貌。店堂要整洁，商品陈列要充盈，营业员衣着要干净大方。
6、要爱护公共财产，遵守财经纪律。
7、接受消费者监督，虚心接受消费者的批评。
四、文明售货的十条要求
1、顾客进店，主动招呼，不冷落人;
2、顾客询问，详细答复，不讨厌人;
3、顾客挑选，诚实介绍，不欺骗人;
4、顾客少买，同样热情，不讽刺人;
5、顾客退货，实事求是，不埋怨人;
6、顾客不买，自找原因，不挖苦人;
7、顾客意见，虚心接受，不报复人;
8、顾客有错，说理解释，不指责人;
9、顾客伤残，关心帮助，不取笑人;
10、顾客离店，热情道别，不催促人。
五、注意事项
1、如果顾客只说“随便看看”，应怎样处理?
如果顾客说“顺便看看”时应与顾客保持一段距离，给顾客一个宽松环境，同时要有礼貌的面带微笑的说：“请!”
此时不得在后面滔滔不绝，但随时注意顾客的行为，当顾客表现出购买兴趣的时候，要不失时机地为顾客介绍产品，以便随时快速的满足顾客的需要，顾客没有购物走出卖场是要说：“欢迎下次光临”或“您慢走”并同时赠送宣传册。
2、推销了半天顾客仍没有产生购买的欲望，应该尊重顾客的选择，不要继续“穷追不舍”。
3、当顾客问及“你的产品和某某产品相比，好在哪里?”时，应当怎样回答?
不要说：“某某产品如何不好我家的好”、“某某产品这个不好，我的这样的好”等降低别人而抬高自己，否则会反而使顾客越来越觉得你的话不可信，同时使我公司的形象大打折扣。效果适得其反。只要说“各有优势”，同时趁热打铁再详细介绍产品。
4、如果没有顾客希望购买的保暖内衣颜色和款式该如何处理?
应当立即说“真对不起!我们暂时没有您要的颜色(或款式)，根据您皮肤的颜色，这一款颜色(酒红、玫红??)挺适合您的，您不妨试一试，您穿上一定会非常好看、非常舒服。”并迅速的取出相关的保暖内衣来展示，向顾客介绍其优势，引导消费者，并最终完成销售。
5、当顾客问及一些问题，作为一个营业员答不上来时应该怎么说?
你应当说：“真对不起!先生/小姐，您的问题太专业了!(此时会无形抬高顾客的身价)我的水平有限，暂时答不上来，不过，您如果现在很想知道的话，请您稍等片刻，我马上打电话到公司帮您问问，再给您一个满意的答复。”
此时顾客不会让你真的离岗，让你去打电话，相反会被你诚实、谦虚、热情、细致的服务所感动!兴许这就是购买的先兆。
切忌：不要乱说，不要不懂装懂，遇到问题以后要及时请教公司，以作为商业知识不断丰富自己，要记住：80%的商业经验和知识都是从顾客身上学到的;不要说“不知道”，一问三不知，使人觉得你们公司的人员没有经过培训，要学习一切和产品销售有关的知识和技巧;不要对产品夸大其词，甚至许愿无谓的承诺，有时一句“各有各的优势。”反而会让顾客对你产生极大的信任，从而放心的购买你的产品。
6、遇到挑剔、神经质的顾客怎么办?
设法使对方声音降下来(虽然此时不是你的过错，但是很易让卖场外的顾客产生误解)，息事宁人，耐心感化对方。
7、遇到投诉应该怎样办?
以超出平时的热情和耐心去聆听，使对方感到你是在真诚地解决他的实际问题，并且是站在他的角度上考虑问题。否则，会激化矛盾，尽管有些并不是我们产品自身的质量问题，而是顾客使用不当或其他客观原因而造成的。
内衣销售技巧
(1)、顾客进店：导购员应微笑面对顾客，并真诚说“欢迎光临!”
(2)、关注顾客：导购员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客、衣着打扮、身材等，并注意顾客的举动，如果顾客的眼睛停留在某一件商品或用手触摸产品时，导购员应立即来到顾客身边并解说、推荐产品，同时确认顾客的需求
(3)、激发顾客的需求：了解顾客的真正意图后，根据产品的特点向顾客介绍最关心的问题，激发购买欲望
(4)、如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员应说“对不起，此款?，您可以选择这款?”，并强调这款产品比她手里那款更好销。(导购员根据现场灵活运用)
(5)、确定顾客购买意向后，导购员立即拿适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，并进行试穿(如果顾客有要求，导购员应帮顾客试穿)。进试衣间时，导购员应该多带几款，以做备用
(6)、导购员在帮顾客试穿时，应该站在顾客的左侧边。穿上身后，导购员要把穿着效果调整到最佳状态后，才让顾客去面对镜子
(7)、如果顾客试穿后不满意;应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说“对不起，没有让你挑选到满意的产品，有时间再来看看，我们过几天会有很多新产品到”。顾客走出店门时还应微笑说“你慢走，欢迎下次光临”
(8)、顾客决定购买产品后，导购员立即包装好放到收银台处，然后应继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣等。
(9)、顾客挑选完产品后，导购员应立即按产品型号、颜色、单价开好售货小票，将第二联交给顾客，同时导购应该说“你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少”。导购收银时应说“收您?元，应找您?元”然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。
(10)、根据顾客购买产品的金额，如果需要送上会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，(包括电话、姓名、年龄、职业等)以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。
(11)、成交后顺便解说一些正确的.内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法，比如：深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等，并建议对方回去后认真阅读销售小票背后的说明
(12)、如果顾客在准备离开时继续张望，导购员应该继续询问顾客还有什么需要的，我可以帮你介绍。确认顾客准备离开后，如果没有其他客人，营业员一定要送顾客到门口诚恳的说，如果产品好穿就多带一些朋友来，不好也要来给我们提意见，“你慢走，欢迎下次光临”。
备注：
xx接爱顾客的七种时机：
①、顾客注视特定商品的时候;
②、用手触摸商品时;
③、顾客表现寻找商品的时候;
④、与顾客视线相对时;
⑤、顾客与同伴交谈的时候;
⑥、顾客放下手袋的一段时间内;
⑦、探视橱窗和驻足门口的客人。
xx接待顾客应该注意事项：
①、不宜站在顾客身后与侧后方介绍，应正前方或侧前方，距离顾客1-1.5米左右;手势规范;
(2)介绍时要注意顾客及陪同人员的谈论内容与表情变化。
②、介绍商品时不要用极端的形容词，赞词适中，审美以顾客要求为主，主动成为顾客进行购物的参谋。
③、不可以衣冠取人，对所有顾客均保持平和态度。
xx跟顾客进行咨询回答时遵循的原则：
①、永远不要用否定性的语气;
②、永远不要用命令的语气，只能用请求性的语气;
③、用语应表示尊重;
④、拒绝场合应用对不起和请求性的语气;
⑤、不断妄下断言，要让顾客自己去进行决定;
⑥、在自己的责任范围内说话;
⑦、多说赞美和感谢的话。
我们县城内衣市场竞争态势相对激烈，怎么在竞争中立于不败之地，作为我们，要抓好产品的质量与款式，另外，也要培训终端的服装销售人员，抓住产品的卖点，进行吆喝，才能打动消费者。但是，在实际中，我们常常看到，白领丽人有许多不错的产品，总是在市场上走不动。这是为什么呢?说到底还是心态的问题，总结有以下现象：营业员总是把销售不好的原因归结在产品身上，产品不好，外观不好看、价格贵、颜色难看。
实际我经过自己和朋友试穿发现滞销产品其实都不错，是营业员只卖自己熟悉的产品，推销容易的产品，有些营业员根本不愿意记新产品功能，部分也是因为培训不到位。
一次一个新店员上班，没有培训，经过几天后，我随便在展柜上取下一件产品，问导购员，此款的卖点在哪里?针对什么样的人群?适合于什么样的体型?是什么杯型?有几个颜色?价格多少?导购员半天答不上来，她说没有帮她培训。
新产品上市前的培训是产品销售的关键，每件新产品，卖点在哪里?针对什么样的人群?适合于什么样的体型?是什么杯型?有几个颜色?价格多少?导购要点、试穿重点是哪些?还有陈列展示要点，这些不加强培训和销售跟踪，卖不好是很自然的事。
这种现象市场相当普遍，内衣是一个内涵很深的产品，其结构、工艺、杯型、尺码、保养决定了其专业性和知识性的重要，它又是必需品，市场销售和顾客消费需要正确的引导和指引，同时要正确的展示。市场销售有别于其它产品，目前还是培育期，叫培育营销更形象些，培训营业员，营业员培育消费者。
导购人员在销售过程中，都站在自我立场上来看一件产品，而不是站在消费者和市场的立场上来看一件产品，大都凭个人喜好来推销，导致许多产品连上市的机会都抹杀了，就这样无辜的'死在店里，成了处理货。
每一件产品，都有它的需求人群，它的针对性极强，不同款式、杯型、尺码面对的是不同的体型、不同层次的人群，内衣销售就是找坐标的工程，对号入座的工程，我们的细节工作做不到位的话是空谈，同样，单凭所谓个人经验和喜好，不给每个产品上市的机会，也是空谈。
在店里要有当季的主推新款区、经典款(畅销款)区，形象款区，常销款和特价区。如果产品品种、杯型、色系不齐全，另一方面，产品陈列没有主次，很零乱，导购起来极不方便，而且形象档次出不来。新产品没有陈列好，销售好，这种销售，只能是产品款式越卖越少。
有的产品的互补性很强，往往其销售是相互带动的，其中新款、畅销款、促销特价款，以及不同杯型都有相互拉动效应，可以相互带动销售。因此，产品组合一定要丰满，这样，才有利于销售。
我们常常关注的信息只是销售额，而忽略了库存，库存这才是重点，库存管理不好，年底赚了一大堆库存。
如果，每月有进行库存盘点，每月抽出一些时间，对库存量进行分析，找出畅销产品、滞销产品，制定清理滞销产品的促销计划，将被动销售、定货变成主动，也不会出现上面那种爆仓和缺货严重的现象。
而当出现爆仓和缺货严重的现象时，那根本不能谈新品上市了。
谈起内衣店导购员(也称为促销员或者店内顾问等)，所有的销售人员都不陌生，因为绝大部分企业/厂家/公司在销售终端都安置有相应的导购员，尤其是在KA卖场/超市更能体现出来，一个KA卖场/超市的导购员的数量远远超过该卖场/超市的正式员工，很多卖场的理货工作基本上就是各个厂家的导购员来完成的，而作为厂家的导购员，是厂家终端销售的一线销售人员，是直接代表厂家的，各厂家对导购员的培训也是很重视，导购员的重要性就不言而喻了，做销售的人员人人皆知。而就是这样一个目前比较庞大的且很重要的导购员队伍，她们/他们的工作现状让人担心让人忧。
一、大部分为女性，女性的特征导致了导购员工作的不稳定性
现在的导购员大部分都是女性，结过婚的可能相对会好一些，而更多没有结婚的女性，在其工作的过程中，难免要结婚，生子，而一旦她们结婚，就会很容易辞退工作，跟着老公回其老公的家乡工作或者生活; 而有些结婚后很快就要生小孩子，这样的情况下，导购员就会辞退工作，这些女性生理上的特征导致了导购员这个群体工作的不稳定型，所以很多公司也很无奈，不得不面临这样的状况。
在一个A卖场的导购员，工作非常卖力，非常积极主动，不论与门店的客情关系或自己对产品的知识，还是自己的推销服务技能方面都是一流的，门店的销售也是第一的，在公司工作3年多了，一直都被评为公司的优秀促销员，但是有一天突然接到该导购员的辞职申请，原因很简单，她们家是外地的(省外的)，她需要回老家结婚，且自己的对象家在外地，结婚后就不会再回到这里上班了。对于公司，这么好一个导购员，就是因为客观原因而无法继续工作，对公司来讲是一个损失和遗憾。这样类似的情况数不胜数，所以对于未结婚生子的女性(导购员)来讲，自身的特征注定了今后的工作的不稳定性
二、大部分为低学历，低学历的特点导致了导购员工作的局限性
大部分导购员的学历只有高中学历，相当一部分只有初中甚至小学学历，这种情况，只能靠自己更多的体力来获取薪酬，当然了，这里讲的都是相对的，不是绝对的，也不是说低学历的导购员就没有前途，只是机会很小，且只有很少一部分人。这里谈的都是相对来讲的多数。
这部分导购员的特点就是学习能力差，公司对其培训的效果会大大折扣，这些人基本上对工作方面的文字总结能力较差，相当一部分人都不会对工作进行文字总结，这样就限制了其自身的发展。当然了若是能靠自己后天的努力勤奋刻苦的学习，善于总结，善于思考，还是很有机会的，但是这样的导购员少之又少。基于以上现状，导购员的薪酬一般都会偏低，拿不到好的薪酬，工作自然没有激情，没有激情就会陷入消极的工作状态，这样就导致了其工作的局限性。
有一个厂家的促销员学历低，但是也在公司工作了3年多了，自己也没有什么追求，反正每个月都拿这样的工资，自己就慢慢的学会了耍“油条”，没事的时候就找很多理由向公司请假，甚至有时候欺骗公司(自己根本没有到卖场上班，而等公司打电话或者到卖场走店时问其他促销员时，其他人都会说该导购员去洗手间了等等诸如此类的借口)，而该厂家的销售人员又很少到该门店去巡查，所以该导购员到现在还是这样情况，经常不来上班，欺骗公司。
三、非正式员工，工作无发展前途，导致导购员不思进取
大部分公司对优秀导购员最多也是给予适当的物质奖励或者精神奖励，但是很少给予导购员一个发展或者提升的机会，这就会造成了导购员在一定程度上不思进取，做一天和尚撞一天钟-得过且过。导购员说的好听些是企业/公司在终端一线的销售人员，但是很多企业/公司根本就没有把导购员当成是自己公司的正式在职员工，基本上都是委托第三方进行管理和考核的，这一点就注定了导购员的职业发展没有太大的机会，而作为导购员，其实她们也很清楚公司都没有把她们当成是公司的正式员工，或者至少和负责她们的公司销售人员的隶属性质一样(都属于公司的正式员工)，所以她们从一进入该公司就没有考虑过自己的长远发展规划，而是能做就做，毕竟自己的学历，自己的家庭出身(相当一部分来自农村，都是出来短暂打工的)也注定了公司不会给自己太多的机会和发展空间。
无三金保障(养老/医疗/失业)，大部分企业/公司都是委托第三方或者自己的经销商进行导购员考核和管理，根本不会给导购员缴纳相应的三金(社保等)，这样对于导购员来讲就没有相应的保障。
无用的培训。说这句话的时候我也是讲的相对，而不是绝对，因为大部分导购员对于公司各种各样的'形式的培训不感兴趣，即使有一部分导购员培训时挺感兴趣的，过后也起不到相应的作用，非常简单，自己再怎么努力，再怎么进取，自己在公司没有发展前途，很少听说哪个公司给促销员设定了一个职业发展规划(如:导购员-理货员-销售代表-城市主管-城市经理-区域经理-大区经理-营销总监)，至少作为笔者来讲，很少听说，讲的悲观一点，就从没有真正见到哪个公司有这样对导购员的职业发展规划。在这种情况下，导购员也都有自知自明，你公司再对我们进行培训，其目的也无非就是想让我们工作进取一些，销售多提升一些，即使有些培训对其人生态度/生活的启发进行专题培训，其实结合到她们自己现实的实际生活和工作，意义也不大，因为她们的很多自身因素和社会因素注定了她们不可能如培训师想象中的那样。
为什么这样说，因为笔者四年前也是这样认为:只要对导购员进行一系列的，系统的专业/专题培训(工作技能/产品知识/人生哲理/为人处世/生活态度等等)，导购员一定会发挥巨大的效应，而经过近1年的无数次的，各种各样的培训，其效果还是不大，老的导购员按部就班，该怎样还怎样，新促销员可能会相对好一点，但是时间一长也和老的导购员一样。唯一的办法，就是让各企业/公司对导购员从本质上重视起来，给予其一个发展机会和合理的发展空间，再加上各种培训，可能才会有一定的效果。
当然了，也不是任何培训一点用途也没有，只是没有公司/培训师们想象中的那么好而已。对于导购员的考核和管理更多的也需要一个合理的制度来完善。
四、工作强度过大，导致导购员频频跳槽
现在导购员的工作强度大是公认的事实，而强度大，主要大在了导购员帮助商场完成非自己品牌产品的工作，也就是说厂家的导购员身不由己，20%的时间给厂家工作，其余至少80%的时间为商场工作，商场为的是给自己节省人员开支，这样一来，商场每日盘点，每周盘点，每月盘点，每个季度大盘，都是导购员极其不愿意上班的时间，因为在盘点期间，基本上都是通宵达旦，且商场不给导购员任何加班费和补贴，甚至有些商场连到了凌晨的夜宵费用都没有，导购员的工作强度可见一斑，平时商场动不动就要调整货架布局，这也是导购员最害怕的一件事，商品需要搬来搬去，价格便签需要重新打印张贴……
很多新上岗的促销员，往往工作不到3天就因无法忍受巨大的工作压力而提出离职，这也是导致其频频跳槽的主要原因之一。
工作强度过大，因为自己的学历低等客观原因，自己也愿意忍受，可是有些导购员就是无法忍受商场那些正式员工对她们的那种态度，在很多商场里面，商场的正式员工往往不把导购员当人看，把导购员唤来唤去的，稍不顺从就破口大骂，甚至有些会被投诉到厂家，或者要求你离职……在这种情况下导购员也会选择从事其他行业。而这样一来就造成了现在导购员频频跳槽，工作极其不稳定的现状。
以上几点仅仅是导购员的工作现状的掠影，其实还有很多很多，而导购员的工作现状不容乐观，这也就造成了很多企业/公司挖空心思寻找对导购员的培训方法/方式，而这些都不能治本，要想真正的实现导购员的个人价值，要从每个人销售人员开始，人人来关注导购员，人人来关心导购员，公司来关心导购员，把导购员的发展纳入到公司的体系中来，真正的为导购员的职业发展给予一定的规划，让这个群体看到希望的曙光，看到自己的价值被公司/销售负责人所认可，所肯定。真诚的来关怀我们的这些终端的一线销售人员;另外那些商场/商场负责任/商场正式员工也要真心来关怀导购员这个群体，没有她们，你们的人员成本就会大幅提升，没有她们的辛苦工作，哪有你们的轻松，不要不把她们当人看，而是要真正当成自己的兄弟姐妹来看待，人人平等，相互尊重，和厂家一起谋划导购员的职业发展，对导购员的贡献给予肯定，只有我们解决了“本”的问题，才能真正的起到治本的作用。
最后笔者再次呼吁广大企业/厂家/商场和销售负责人，我们所有的人一起来关注导购员，关心导购员，真正的为导购员的利益去考虑，让她们的人生价值得到认可和肯定，我们一起携手，共创美好的未来。向工作在一线的导购员表示衷心的感谢，也再次祝愿所有导购员今后的工作会越来越好。
由于本次活动是以推销实践为目的的，因而对于“暖倍儿”的前期市场调查主要是从保暖内衣的可行性分析、推销中的市场调查、售后调查三个方面展开的。以下是从这三个方面进行的。
一.保暖内衣的可行性分析
1.从保暖内衣方面:产品质量有保证，品牌值得信赖，服务态度较好，性价比较好。
2.从消费者方面:有御寒的需要，有购买能力和有塑身的欲望。
3.从推销实践方面:本次活动是校园进行的，推销人员在老师的.指导下具有相关知识，可以推动交易的促成。
总上三点，可进行保暖内衣实践推销。
二.推销中的市场调查
通过推销暖倍儿保暖内衣，从中得到顾客的信息反馈，主要是价格方面、产品功能方面、消费者个人喜好等.
1.价格方面:多数在校学生不能接受暖倍儿保暖内衣的价格可以推测出学生的购买力范围为50元-200元，只有少数学生的消费能力在200元以上。
2.产品功能方面:多数学生在购买时偏重保暖内衣的保暖性、款式、颜色等，也有少数学生看重其具有塑身时尚性。
3.消费者个人爱好:大多数人喜欢黑色保暖内衣，其次是青灰色，而后是其他。大多数女生喜欢讨价还价并进行长时间交谈，有的更注重保暖内衣的功能及能带来的好处等。男生喜欢试穿衣服等。
三.售后的调查
我们也对购买者进行了简单的调查，询问了购买后的感受。大多数学生对产品表示满意，仅有少数学生对产品不满意。多数学生对服务表示满意，但有少数学生表示不满意暖倍儿保暖内衣销售时提供的服务。
1.调查结果:
综上可知，我们学校的学生购买力较低，对于保暖内衣的价格不太能接受。学生在购买时看中保暖内衣的保暖性，并对产品有偏好。
2.对应策略:
在产品定价方面，推销保暖内衣时要适当应对，要考虑消费者的购买力偏好等。在进行推销时可进行优惠折扣方面的思考，也可以从其他方面采取推销策略和手段。比如推销时前期的保暖内衣产品宣传、中期的保暖内衣产品推销策划以及后期的产品服务等，都可以适当考虑采取产品组合策略等因素，更好发现和满足我们在校生的对保暖内衣的需求。
1.推销时间：根据安排我把时间定在XX年12月1日-12月6日晚上8：30以后
2.推销地点：男生宿舍楼后来又跟小组去行政楼办公室
3.推销对象: 大二学生、办公室老师
4.推销目标：根据上年学长经验积累数据，我给自己定了个推销成功1套暖倍儿保暖内衣的目标。当然在报1的情况下争取取得更好的战绩
推销计划的具体内容
时间细分。了解暖倍儿保暖内衣过程后，我先想了下自己的计划。因为白天还要上课学习理论知识和做其他事情，我又一次地放松了对自己的要求改为在这段推销时间内晚上8：30以后开始自己的推销。从时间上大致运用的很充分。这段时间正好是我们在教室和图书馆上完晚自习该会宿舍的大好时机。再者，这样也不会与营销协会出摊推销相冲突。不可否认的是，这段时间留给我们两个班去运用实践推销是大为有利的。
在时间安排完后，我又细分了自己要推销的地点。因为是要进行宿舍推销，这大大限制了空间范围但是也缩小了所针对的目标人群。我选择在7号楼（我们所在男生宿舍楼）。由于推销时间大致有5、6天，我会在每天晚上进行1个楼层的推销。实际情况下也会根据团队的安排做适当的调整。总之，在没有其他特殊情况下我会每晚8：30以后进行7号楼的一个楼层实地推销，全身心的投入即将来临的第一次推销
细分推销对象。面对毫无兴趣简单说声“不需要”的学生，我就平静的对待只做必要的宣传。遇到一进门就问暖倍儿保暖内衣的牌子、款式的学生，也会先做产品宣传然后再根据时机情况做重点介绍。先介绍保暖内衣的种类有哪些再详细说明这些不同种类的保暖内衣有哪些不同的功用等。再较短的时间内取得推销成功因而采用重点拜访的方法。在这个做法上，我可以减少路线和日程安排。计划每个宿舍平均停留3分钟，适当停留5-8分钟。
短暂的`推销实战很快进行完了。我们都从中学到了很多，这次实践也非常有意义。这次实践首先是我们营销新人展示实力的一个大好舞台。它不仅是一次实践，还是一次创新。每次实践都会突出以往的不足和刷新历史的销量。这是一个推销过程中的零突破的缩影。再次，这次实践是系老师指导和营销协会组织的见证。它锻炼了我们每个推销参与者的团结协作能力。它同样也是我们优异作业的开始。我们每个成员都能从这次实践中学到东西是这次实践活动的最有利的活动意义。
从这次实践中，我学到了很多，更多的是从技巧上的务实的生存本领。在真实的商战中，我们我们必须要有勇气去推销。纸上得来终须浅，再多的理论知识不知道怎么运用同样等于白学。在推销的时候只要迈出第一步，我就要充满信心地面对以后的推销实战。推销首先要有厚脸皮迈出第一步，这是我学到的第一个理论。在推销过程中，我也见到了不同类型的购买者。虽然他们只是在校生还并不很成人化。从他们的购买行为中，我感到了自己知识的不足和性格上需要磨炼，我得把推销变成我的生存本领。从不同的学生购买行为中我学到了怎样去面对不同的顾客，这是我的第二个生存技巧运用。最简单的，在有的顾客购买保暖内衣后索要小赠品时，我应该先耐心解释这没有剩余小赠品了然后找其他替代物或者答应以后返还先稳住购买者情绪。最后，我学到了怎样实际运作一个推销流程。从推销准备到计划再到实施、总结，这都需要充足的时间和现金流、供货量的支持。没有充足的供货时就该及早通知补货，学长所做的很有魄力。这些就是我的经验和体会。
在进行推销时，我也遇到很多问题并试着分析了几次。在办公室向老师介绍暖倍儿保暖内衣时，有时候就有老师直接以“不需要”结束。这个问题说明老师确实不需要，有其他更好的品牌选择。也说明这是老师不喜欢推销员而直接拒绝，也有可能日办公室环境确实不用太厚的衣服。有的学生听得很认真但最后只说“再考虑考虑”或者“下次再说”，这有可能是在货比三家寻找更合适的保暖内衣。还有的学生在购买时提出一些问题和建议，他可能就是潜在购买者。我们这些推销的学生在推销保暖内衣时统一着装或者身穿保暖内衣，这点能做到最好了。但这点并不影响全局，保暖内衣、袜子等物品对品牌的外露性不很强烈。有的问题，协会人手分配这些事都是经过努力可以克服的。
在实战中有些问题我没发现，一点建议就是作为营销人我们必须时刻保持一颗激情、上进、理性的热心。在这次的实践中我同样没做到积极充满自信。现在出现的一些推销中常见的挫折是必不可少的，如果我们都有进取、自信、平和的心态去发现问题就有宝贵的时间去改正错误更好的完善销售队伍。比如，我们说的帐篷里有些冷清就有同学及时跳出圈子提出来，这个问题很快就能解决了。
这次实践课短暂而精彩，推销过程就这样充满机遇和竞争。把握好推销时机、选择对目标人群、吸引住顾客的注意力都会促成推销的成功。这次推销实践课会成为营销新人展示实力的美好见证，希望我们都能热爱销售做强做大成为销售领域的领头羊。
金秋十月，这是个收获的季节。我们在迎来了又新一批新鲜血液的同时，亦不忘日常工作的开展。在团的组织工作上，我们企图摆脱例来的约束，大胆尝试，努力创新，在保持原先优良传统的同时，有所作为，与时俱进。大学生艺术团十月份的主要工作：
一、新干事例会与艺术团各队队长会议
十月份，我们召开了几次理事机构成员的.会议。会议中，我们系统地阐述了艺术团的基本工作，强调工作中我们应本的积极态度与乐观心理。同时，我们艺术团注重培养新干事的自主独立性，鼓励新干事多做事，从每次工作中不断吸取经验，增长知识，从而更好地完善自己。会后，还给新干事布置了一个游戏，考验新干事间的团结与互助。
本月份，我们召开了一次艺术团各队队长会议，了解现各队新队员人数，开课情况及出勤等制度上的情况。会中，我们还认识了合唱队、礼仪队的新队长及刚并入艺术团的又一新团体——健美操队的队长。
二、 十月份中旬，我们在大学生活动中心开展了一次大扫除，主要 清扫办公室、古筝房、两个舞蹈房、合唱室、铜管乐队室及大厅。此次大扫除，主要由我们新干事完成,让他们逐步介入艺术团的各项事务。
三、10月13日，参加由我院纪检部组办的篮球友谊赛，我部门获得了季军。
四、 院团委学生会新干事培训。十月中旬，院团委、学生会组织了为时两天的新干事培训会。培训让新干事们受益颇多，让他们更深一层次的了解我们这个团体，也让他们跟进一步认识到自己的定位，更坚定自己的选择，更明确自己的定位。
五、 院团委新干事联谊晚会。１０月２８号晚上，在我校学院舞厅举行了０７届新干事联谊会，此次联谊晚会主要由我部门负责操办。虽然只是一场小型的联欢会，但是我们一点也不草率，认真仔细地作好每一件事，部门人员分工合作，团结互助，圆满成功地完成了这次的晚会。这次晚会所有的事项我都没有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成，筹备、策划、购买物品、借搬凳子、彩排及晚会现场的管理等等。
五、 院迎新晚会。十月２９号是义乌工商学院的迎新晚会，我部门干事主要安排在音控与节目的衔接、催场上，我们认真、一丝不苟，为晚会的顺利召
开，坚守岗位，做好本职工作。艺术团团员们则给我们带来了耳目一新的感觉。工作中存在的不足：
一、 艺术团各个队的联系不密切；
二、 各个队的卫生打扫问题；
三、 理事机构成员工作积极性高，但工作效率有待提高；
四、 整个艺术团分散，部门与各队联系缺少；
本月主要工作是参加XXX公司在公司举行的设备技术交流会，为新厂生产线设备选型提供参考；另参与生产部、QA与各车间共同参与的2015公司GMP自检，寻找车间GMP管理存在的不足之处，以达到完善管理的目的。
XXX公司技术人员为我们详细介绍了配液系统、中药提取、HVAC空调自控等方面的相关内容。配液系统的技术交流过程中，工程师就该系统可能存在的风险，以及XXX公司全自动配液系统的优势，主要从以下几个方面分别阐述。
一、自动化，可预约启动，自动CIP、SIP，自动进料、称重、定容、送液等，其中自动SIP过程采用分段预升温技术，以达到整体恒温的目的。
二、技术优势：配料罐固定式喷淋球清洗技术，360℃全方位清洗，清洗效果更佳；除菌单元优化，生产线分单元化，每一单元除菌效果均有检测，前段合格方可进入下一单元，方便查找污染源；磁力搅拌，采用磁悬浮技术，以碳化硅为介质，搅拌棒与物料不直接接触，减少搅拌产热对药物的影响；车间管道设计1:1整体设计，可直接搬入使用；软件柔性配方管理，使用者可根据自身具体情况选择适合参数进行自动化控制。
三、东富龙具有完善的配液系统验证与文件系统，可帮助我们完成配液系统GMP验证和管理。经过一天的交流活动，对液体制剂生产线上的配液过程有了更具体的认识，也对生产过程中需注意的风险控制有了更直观的认识；对中药提取罐的最新出渣、加热技术有了更深入了解；对HVAC空调自控系统的重要技术难关的解决方法有了更全面的`思考。
技术交流会过后，迎来的是公司GMP自检，对公司各车间、仓库进行了GMP检查。其中我参与了口服液体车间三楼和液体制剂车间一楼制水系统的检查。检查中发现压力表验证过期、状态标识填写不规范、工器具状态标识不正确、货位卡数目不正确等问题，说明车间管理仍存在问题，需进行整改。对车间空调机组检查时发现，空调温湿度控制未能达到GMP要求，对于这一问题，需要各部门共同讨论寻找解决方案。在自检问题总结及整改大会上，首先对车间存在问题进行汇总分析，要求车间避免相同问题的再次出现，对一些老大难问题的提供了初步解决方案。
为进一步了解公司各品种生产工艺，与同事一起到片剂车间进行生产学习。现场跟进了一批生发片生产工艺中混合、制粒、干燥、总混、试压过程，发现工艺生产中混合终点判断多为师傅经验判断存在较大个人差异，若混合终点滞后，
则会发生干膏粉太粘，无法制粒的后果，对生产造成极大影响，但因干膏粉每批性质差异较大，又不可单纯按一定混合时间确定终点，所以需要进行进一步讨论得出更合理的终点判断方法。车间反映若干膏粉重量保持在330公斤左右，按每次105~120公斤干膏粉加5~10公斤淀粉制粒时，制剂过程则相对顺利，一定程度上保障了产品质量。因处方采用酒精制粒，制粒过程乙醇挥发，气味十分刺鼻。因为制粒机设备问题，轴承松弛问题，制粒筛网经常损坏，需经常更换。
另外，车间反映的复方胃友自从改用上海供应商的三硅酸镁进行生产后，出现裂片、粘冲问题，曾采用采用科研所处方生产，但与原处方差异较大，出现领料混乱问题。目前采用车间提出的新处方，试生产三批，试压三批均未出现大问题，且较接近注册处方，故决定采用此处方。但工艺过程中混合制粒这一步的时间控制依然十分重要且难控制，细微的时间差异都可能导致物料过黏，难制粒且裂片。目前生产工艺采用点动开机制粒，需操作人员时时关注。
对于目前片剂车间生产过程中出现的问题，原因主要是原辅料更换后性质改变，生发片干膏粉原料重量波动较大和工艺本身不成熟问题。改用另一厂家的三硅酸镁后，三硅酸镁晶型可能会改变，而“原辅料晶型对对产品质量有一定影响”。因为中提车间对浓缩终点的判断方法是观察物料粘稠性，干膏粉重量波动大，原因可能是不同操作人员的浓缩终点判断差异造成的。
1、推销时间：根据安排我把时间定在XX年12月1日—12月6日晚上8：30以后
2、推销地点：男生宿舍楼后来又跟小组去行政楼办公室
3、推销对象：大二学生、办公室老师
4、推销目标：根据上年学长经验积累数据，我给自己定了个推销成功1套暖倍儿保暖内衣的目标。当然在报1的情况下争取取得更好的战绩
推销计划的具体内容
时间细分。了解暖倍儿保暖内衣过程后，我先想了下自己的计划。因为白天还要上课学习理论知识和做其他事情，我又一次地放松了对自己的要求改为在这段推销时间内晚上8：30以后开始自己的推销。从时间上大致运用的很充分。这段时间正好是我们在教室和图书馆上完晚自习该会宿舍的大好时机。再者，这样也不会与营销协会出摊推销相冲突。不可否认的是，这段时间留给我们两个班去运用实践推销是大为有利的。
在时间安排完后，我又细分了自己要推销的地点。因为是要进行宿舍推销，这大大限制了空间范围但是也缩小了所针对的目标人群。我选择在7号楼。由于推销时间大致有5、6天，我会在每天晚上进行1个楼层的推销。实际情况下也会根据团队的安排做适当的调整。总之，在没有其他特殊情况下我会每晚8：30以后进行7号楼的一个楼层实地推销，全身心的投入即将来临的第一次推销
细分推销对象。面对毫无兴趣简单说声“不需要”的学生，我就平静的对待只做必要的宣传。遇到一进门就问暖倍儿保暖内衣的牌子、款式的学生，也会先做产品宣传然后再根据时机情况做重点介绍。先介绍保暖内衣的种类有哪些再详细说明这些不同种类的'保暖内衣有哪些不同的功用等。再较短的时间内取得推销成功因而采用重点拜访的方法。在这个做法上，我可以减少路线和日程安排。计划每个宿舍平均停留3分钟，适当停留5—8分钟。
每个宿舍的情况可能不一样，我将按顺序在宿舍推销、做好推销记录。比如有些宿舍对保暖内衣方面有哪些要求和意见，这些光靠大脑去记有时会忘事。我会做好这方面的记录，对推销过的宿舍牢记住特征。暖倍儿保暖内衣品牌就就很好，在宿舍推销也能成功。现在的环境，宿舍没有多少同学穿的特厚特厚的。保暖内衣传递温暖的同时还能保持风度。我会抓住这一小点想那些有购买兴趣的同学宣传。推销的过程本身就是个互动创造机会展示产品有点的过程。
十月份是个充满激情的月份，我团如期举行了新一届的动员大会，内部交流会等活动，作为记者团新生力量中的一员，我从中感受到了许多，学习到了许多，也认识到了自己工作中所存在的不足，在今后的工作中我会更加努力，改进自己的不足。现对我十月份的工作做如下总结：
一、 为了更好的宣传“星”记者培训活动，我部组织每人完成一张相关主题海报。
该海报于是一假期中完成，在制作该海报的过程中，我熟悉了我团的口号以及团徽，增加了自身对团部的归属感，团内丰富的`活动内容和强大的团文化感染力让我这个新成员觉得选择记者团是我所做的正确的选择。我对“星”记者培训的活动也非常感兴趣，希望我可以借此提升自己的工作能力。
二、 为了使记者团内部交流会的内容更加充实，我部成员为此编排了一个节目。
内部交流会，同时也是“星”记者培训活动的第一期。介于该活动的重要性，我部同学花三天时间一同排演了“只对你有感觉”这个节目。虽然节目可能不如其他部门的精彩，但这个活动提升了我部内部的融洽程度，和默契程度，这对以后可以更好的一同工作是至关重要的。
三、 近期为了宣传英语角活动，我部组织每人完成一张以“中华饮食文化”为主题的海报。
在于部长交流工作情况时，我发现自己在海报制作过程中对于海报字体的设置还存在一些问题，这是上次海报制作过程中就存在的了，这是我今后工作中需要克服的一个问题之一，希望部长的指导和团内同学的交流可以使改进这个问题。 以上就是十月份我在记者团所参加的主要活动，对于自己的工作的态度我总体感觉满意，但对于记者团活动和对周边热门话题的关注力度还很不。在今后的工作中，我一定在努力完成学业的同时，积极投身记者团的活动，关注记者团的发展，将记者团前辈们的优良传统更好地学习和继承下来。
内衣行业，还包括我国绝大多数企业的市场营销正处于一个“以补课为主、其次创新”的阶段，这其中最迫切需要补充的就是产品渠道的建设与管理工作，原因是多方面的，但有三点是主要的：
第一，我国长期的计划经济使得商业流通业态明显滞后于工业企业的发展，不仅表现在商业企业的规模较小，对商品的分销能力较弱，而且还表现在管理水平差、诚信不足等方面；
第二，我国地域辽阔，要将产品通畅的流通到全国各地的消费者手中，就必须有足够大而且足够通畅的产品流通渠道；
第三，工业企业因为采购和生产的资金需求大，所以企业的流动资金特别依赖于资金的回笼速度，而此则需要流通渠道的支持。
渠道补课主要有以下几个阶段：
首先是在渠道结构（模式）选择上的“组合主义”；
其次是在渠道的维护与管理上的精细化和在渠道创新上的“吸收拿来主义”。
渠道结构（模式）选择上的“组合主义”
渠道模式也叫渠道结构是企业进行渠道建设的`战略内容，即选择怎样的渠道结构来流通自己的产品，通常要考虑的有横纵两方面的内容：
纵的一面是指企业要通过几个层级将产品送到消费者的手中，是渠道的深度；
横的一面则指的是渠道的宽幅，即在同一个层级上企业选择多少个渠道商。
除此外，企业与渠道商建立怎样的关系也是相当重要的内容，是代销还是经销，是自建渠道还是共建渠道，是特许加盟还是直营连锁等等，都要充分考虑到企业的资金实力、产品线、企业的管理能力和行业特点，在选择之前做一定的综合分析判断。
作为保暖内衣行业的迟到者，暖飞丝可以借鉴其他品牌的成功渠道模式，比如全国代理分销制、特许经营、自营专卖等，我们经过比较认为暖飞丝渠道网络可以分为紧密、半紧密和松散三种情形加以利用。
对于紧密的杭州、上海、宁波地区采取自营模式，深度开发商场、专卖店和二三级代理加盟商，作为自己产品营销策略的实验地，这样不仅风险小而且最近回笼的速度快；
对半紧密的浙江、上海的其他则采取小区域代理模式，旨在依托杭州、宁波、上海两地的高知名度与美誉度精细运做；
对于松散型的华北、东北地区采取大区域代理模式。
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