华为H20-001 HCS-Field-PM认证考试大纲

　　1. 华为H20-001 HCS-Field-PM认证考试

　　2. HCS-Field-PM认证考试范围

2.1.考试内容

华为项目管理售后专家认证考试覆盖项目管理的定义和特点、项目经理的角色和岗位职责、项目管理的十大知识领域、项目管理的五大过程组、项目交付管理、渠道项目管理等内容。

2.2.知识点

40% I.项目管理知识

1)项目的.定义和特点、项目的三重制约、项目管理的作用和意义、项目经理的岗位职责和职业发展

2)项目管理的十大知识领域：干系人管理、范围管理、沟通管理、风险管理、进度管理、团队管理、冲突管理、质量管理、变更管理

3)项目管理的五大过程组：项目启动、计划、实施、监控、收尾五大过程组

30% II.项目交付知识点

1)项目交付的总体思路

2)项目交付的流程

3)项目交付的关键动作

30% III. 渠道交付项目管理知识

1)华为的渠道合作政策

2)渠道服务政策、渠道认证政策

3)渠道交付项目激励政策、管理规定与要求

4)CDMS系统使用