商务礼仪常识之引导礼仪

商务接待中客户的引导礼仪也是很重要的，这时就要求接待人员懂得基本的引导礼仪。如何进出电梯，如何上下楼梯，如何在走廊引导等。礼仪的引导可给客人留下好印象，可以开启一段新的合作,给人留下彬彬有礼的'感觉!下面是yjbys小编为大家带来的关于引导的商务礼仪知识，欢迎阅读。

　　一、楼梯引导礼仪：

1、引导客人上楼时，一般应让客人走在前面，接待工作人员走在后面;

2、男性引导女客人上楼，为了表示对女性的尊重，男性接待员应走在女客人的前面。

3、下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面，应注意客人的安全。

4、上下楼梯时，不要和别人抢行。出于礼貌，可以请对方先走。

　　二、电梯引导礼仪：

电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!

1、伴随客人来到电梯厅门前时，先按电梯开关按钮。

2、如果只有1位客人，可以以 手压住打开的门，让客人先进。3、若客人不止1位，可先行进入电梯，一手按开门按钮，礼貌地说“请进”。

4、到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”。

　　三、走廊引导示范演示：

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

关键1：引导宾客时, 接待人员应走在客人的左前方，也就是自己的右方。

关键2：宾客视觉约 45 度二三步的位置。

关键3：身体稍转向客人一方若是熟悉的宾客或平级的客人可以并肩进行。