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如何与荷兰人打交道

栏目: 商务礼仪 / 发布于: / 人气:1.42W

引导语:荷兰官方语言为荷兰语,弗里斯兰省讲弗里斯语。居民中31%信奉天主教,21%信奉基督教。下面是yjbys小编为你带来的如何与荷兰人打交道,希望对你有所帮助。

如何与荷兰人打交道

●颊吻有特色 荷兰人在官方场合与客人见面,一般惯行握手礼;朋友之间见面有一种特殊的打招呼方式,即不分男女,相互在对方的脸颊上吻三次,先右边,再左边,再右边。这种“颊吻”被称作“荷兰吻”,已成为一种荷兰特色。据说目前“荷兰吻”几乎已“泛滥成灾”,不仅频度太高,而且几乎不分场合,甚至在大街上或公交车上也大声喧哗着大行亲吻礼;此外不少人往往在第二次见面时就开始亲吻,每次亲吻时次数也太多。

●交谈时要注意的 荷兰人谈话时肢体语言不多,在沙发上坐下来并不怎么移动身体。这不是因为受拘束或交谈气氛不热烈,只是习惯而已。 与荷兰人交谈时要注意保持距离,不可靠得太近,更要避免身体接触。他们不喜欢交叉着握手,认为这是不吉利的行为。 荷兰人特别喜欢客人恭维,尤其是赞美他们的家具、艺术品、地毯和家中的其他摆设。 荷兰人说话一般带有“请”字,“谢谢”也常不离口。他们比较干脆,说“是”的意思就是“是”,说“不”的时候就是“不”。不需要出于礼貌,或者想避开一个意见分歧纠纷在不同意对方时还说“是”。当你不同意对方观点或是不想为对方做一件事时,完全可以坦率地说“不”。 在荷兰,人们对隐私的观念与国内不同。政治和金钱不是谈话禁区,只是看谈话对象和场合异同而已。一定要记住,绝对不能打听别人工资,这是隐私。 交谈中还要注意,打断对方说话被视为不礼貌。

●喝咖啡是大事 荷兰人爱咖啡,对咖啡也比较挑剔:他们老抱怨美国的咖啡难以下咽。很多人一天喝很多杯咖啡,有的多到十几杯。经济危机时期,公司省支计划中咖啡机和咖啡的品种绝对不能省。成人的生日会,有不少是“咖啡会”,没有午饭或晚饭的。 一般情况下,与人初识,若有较好的印象,人家会请你喝咖啡,这是社交的初级胜利。喝咖啡时,一杯咖啡配一块饼干。现代人一般将几块饼干放在盘子里,盘子放在茶几上。虽然没有以前老一辈那样严格地遵守“一杯一块”的习俗,但也不会满桌摆满吃的,也不会像我们中国人那样不断地劝吃,这在荷兰人看来有些热情过头。荷兰人常说“Do Normal”,讲究做事实实在在的意思。很多场合,荷兰人确实比较实在。如果有访客来庆贺生日,主人通常会去糕饼店买新鲜的蛋糕。

●作客•生日 若没有带花,千万不要随便上荷兰人家里去。若有时间,尤其是正式拜访,最好预先将花送去。除了玫瑰花给情人、白百合花给葬礼用是固定的习俗外,上门拜访时送什么颜色的花、送多少均无规定;还可以带去其它小的家用物品;如果送进口食品,不要送巧克力,也不要送杜松子酒,因为荷兰人他们家里都有。 荷兰人非常重视亲朋好友的生日,他们常常会把亲人和朋友的姓名和生日写在一本没有年份的日历上,大部分日历挂在卫生间,以便随时可以看见。 许多送礼的人会事先探问“寿星”的生日愿望,你不妨直接告知。和中国不同,在荷兰过生日的人要为大家准备生日蛋糕。如果你在公司工作,最好了解部门人数、每个人的爱好,实在不了解每个人喜好,买些水果蛋糕最保险,荷兰人大都喜欢。 陈桂花的朋友、现在荷兰定居的莎莎就曾因此遭遇尴尬。生日前,先生催着买蛋糕,莎莎还不相信,到了办公室收到同事的礼物,大家坐下来要一起喝咖啡吃蛋糕,她才知道自己功课没做好,赶快去买,还好同事们都能理解中西的文化差异。

●送礼的规矩 和国内不同,送礼在荷兰不是一种压力,送礼重在心意。登门拜访最流行的是送上一束鲜花。生日时送巧克力也行,给女人送一套不太贵的洗漱用品(香波、护肤品之类的,十几个欧元左右)也很常见,少数大方的人会送一瓶香水。不少人给男人喜欢送葡萄酒,荷兰的葡萄酒一般不贵,一瓶10欧元的酒已是不错的了。 礼物一律要用色彩鲜艳的包装纸包好,无论礼物多小多轻,外壳要讲究,或是古朴典雅,或是雍容华贵。在荷兰常见这样的情景,送礼人将包得漂漂亮亮的礼物郑重其事地送上,受礼的人双手接过,打开时立刻满脸欣喜,好像这是一份从未收到过的礼物,或是最好的礼物,或是正好需要的东西,旁观者同声赞许,那场面很是热闹呢。 此外,由于结婚礼物通常在婚礼上拿出来展览,最好在婚礼前就将礼物送给新娘,家常用具颇受欢迎,钱被视为不太合适的结婚礼物。

●精打细算世界闻名

虽然荷兰是全球最富足的国家之一,但荷兰人骨子里是要把每分钱都花在刀刃上的。没有百分之百合理的理由,想让他们出钱消费那实在是太难了。 荷兰人的精打细算世界闻名,英语里说“go the Dutch way”(照荷兰人的样子来),翻译过来就是AA制付费,荷兰人出外吃饭确实喜欢各付各的。从这点上说,和荷兰人打交道还不算太难,只要记住“Let's go Dutch!”这句话,不要不带钱包同他们去吃饭就行了。 荷兰人对他们小气颇引以为傲,有时那种得意显得很是天真、可爱,真让人忍俊不住。陈桂花认识一个有钱人,住着近豪华的别墅,花园大得像公园,但草莓上市时,他还特地去Aldi(一般是低收入市民光顾的超市)先看看那里的价格,一盒3欧元的新鲜草莓,他还嫌贵!若那天不是节日,他还不愿意花这个钱呢。陈桂花的丈夫老KO居然宣称,有些东西(像匹萨饼之类非必需品),超市里不打折就不买。老三最爱哈根达斯冰淇凌,但老爸坚决不吃,理由是“太贵的东西味道不会好!”受到这种“小气”的文化熏陶,老三开生日会时,决定和一个好朋友合开,用来写邀请信的T恤衫、租碟片、买哈根达斯冰淇淋的费用两人分摊。看完碟片后小朋友可以在家里过一夜,这不用任何花费。陈桂花读到她发给小朋友的邀请信时,不禁惊呼起来,这两位过生日的小姐居然让小朋友吃完饭以后才来参加生日会,连一顿晚饭也省了!经老妈一再“抗议”,加上老ko的支持,老三终于同意电邮受邀的小朋友提前来吃晚饭。

●二手货传统

荷兰家庭保持了出售二手货的传统。与美国人大手大脚乱丢东西不同,荷兰人的.二手货是当真要卖个像样价钱的。由于全新产品价格不菲,淘二手货是荷兰人的一大爱好。二手货一般不明码标价,都要讨价还价。周末,不少荷兰人骑上自行车,自行车后座两边绑上坚固的行李袋,就出发赶集淘宝了。有时为了淘到一件像样的东西,他们宁愿在不同城镇间游走。不过荷兰人生活普遍节奏慢,再加上喜欢运动,所以这种骑车淘宝在当地很受欢迎。

荷兰人专用的一种餐具最能反映他们的精明个性,这就是奶酪削片器。奶酪作为荷兰人的主食之一,如何切片是大学问。直接切,薄厚不容易掌握,会造成浪费,好在荷兰传统的手工金属制造业技术不错,研制出了这种能切极薄片奶酪的“精密仪器”,让主妇们再也不用担心奶酪切得太厚的问题了。

荷兰人做生意的特点

●注重计划

荷兰人曾经是欧洲最正统的民族,至今仍是讲究清洁卫生的典范,并很讲究秩序,他们希望做生意时也这样。 他们喜欢花一些时间预先对商业协定和会谈做些计划,荷兰人习惯将自己的所有活动和日程安排写在记事本上。即使和亲密的朋友约会,也要尽量提前。荷兰人一般遵守时间,很准时。如果你约会时迟到,他们会生气的。如果你有事要取消约会,越早告诉他们越好。一般情况下,他们需要你提前几天通知,如果当天说会被视为不礼貌。 荷兰人不喜欢你不通知就去拜访他们。你要想和他们会谈,必须事先就和他们约定好。他们不喜欢你不通知就去拜访他们。这一点不像在中国,人们常常会在出访时说:“没有什么事,只是刚好路过,顺便来看看而已”。 荷兰商人注重商业道德,因为荷兰是靠对外贸易起家的商业国,对贸易的认识特别深刻。

●商业习惯

在商业习惯方面,荷兰人在商谈中会时时插入闲谈,还会端出咖啡边喝边谈。中国人和荷兰人面谈以后,要记住写信给对方提起这次面谈,目的是确认所谈判的内容。 许多国家的人一般不会讲荷兰语,而荷兰人会讲很多种外国话,几乎每位荷兰人都会讲英语和德语。因此,你不用担心和他们交往会有语言障碍,如果他们自己进行协商,就改用荷兰语,即使你在旁边,他们也不担心泄密。

●商务礼物

选择商务活动礼物,总的来说没有特别的习俗或禁忌。 在一笔交易做成后或长长的会谈结束时,商人们通常互赠礼物。有插图的书籍、质量高的皮革制品、办公用具、特制的精美食品或优质法国葡萄酒、西班牙雪利酒或者威士忌等,都是受欢迎的礼品。喜欢抽雪茄烟的人特别欢迎好的雪茄烟,喜欢喝白兰地的人则希望人家送白兰地。荷兰人喜欢把当地名产赠送给有商务往来的客户。若运气好,中国人会收到很棒的荷兰人的回赠礼物,如奶酪、有漂亮插图的书或日历,或者一些名酒或巧克力等。