应该如何去接待新病人才好

病人来到医院看病，一般要如何接待他们才得体？下面是小编为你整理的护士接待新病人的方法，希望对你有帮助。

1. 准备床单位及用物，接到急症患者入院通知后，根据要求准备急救用物，并通知主管医师。

2. 核对住院证确认患者，或手腕识别带确认患者，送患者到病床，通知主管医师，急、危、重患者需与护送人员做好交接班，评估生命体征、意识状态、情绪反应，并记录签名。进行入科登记。

3. 急症患者入院根据病情和医嘱，立即给予吸氧、建立静脉输液通路、心电监护、采集各种标本等，协助床旁检查，危重患者应做好急救准备。

4. 进行卫生处置，如修剪指甲、剃胡须、更换病员服等;多余物品交待家属带回家。对于急症入院患者待病情稳定后，给予卫生处置。

5. 入院指导。介绍医院住院指南，包括主管医师、责任护士、护士长及联系方式，病区环境、住院须知、呼叫器使用、床单位使用、作息制度、探视制度、订餐制度、医生查房时间、贵重物品保管、探视陪护制度、皮肤防护措施、预防跌倒措施等;并请患者或家属详细了解后在入院首次护理记录单上签名。

6. 一般患者本班内完成入院护理评估，包括患者生理、心理及社会状况的评估，测量患者体温、脉搏、呼吸、血压、体重等;并按要求书写体温单、入院首次护理记录单、护理记录单等。

7. 按医嘱和病情进行饮食指导，根据需要通知营养食堂。

8. 及时正确执行医嘱，完成各项治疗，观察用药后的反应。

9. 运用护理程序，执行分级护理制度，实施整体护理。发现病情变化立即报告医师。病情危重时，及时做好各项抢救准备工作。

10.可疑传染病例，应按隔离原则进行处理。

一、护士仪表

仪容整洁简约，端庄文雅，淡妆上岗。不戴影响护理操作的`饰物，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。燕帽整洁，头发前不过眉，后不过肩。

护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐，不留长指甲，不涂指甲油，说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。

二、护士举止

举止端庄，稳重大方，符合人体力学原则，站姿、坐姿、走姿保持最佳生理姿势。

三、护士谈吐

对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语;做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。

(一)电话礼仪：接电话时文明用语，响铃不要超过三声，还话时要态度和蔼，言简意赅，用语文明。

(二)接待门诊患者礼仪：接待患者时，姿势端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四看，心不在焉。

(三)接待住院患者的礼仪：患者入院主动介绍医院环境，主管医师和主管护士，对患者进行健康教育，若患者有疑问时，应耐心细致地解释。患者出院时要做好出院指导。

(四)接待手术患者的礼仪：术前做好充分的疏导工作，教会患者如何对待手术以及术中配合、术后注意事项等。

(五)接待急诊患者的礼仪：要求急诊护士行动敏捷，技术熟练，具备良好的心理素质和行为习惯，必须有较强的应变能力，做到急而不慌，忙而不乱，争分夺秒，处理果断。

(六)接待老年患者的礼仪：对待老年人切忌直呼其名、床号，以免引起老年人的不愉快，有的老年人由于视、听、嗅及触觉功能减退，造成不同程度的语言交流障碍，护士尽量采用接触、手势、面部表情和身体姿势等多种方式与患者交流。

(七)接待儿童患者的礼仪：儿童具有生活不能自理、发病急、变化快，不善于语言表达等特点，护士要细心看，仔细倾听，善于从细微变化中发现问题。