交互设计是在近几年才慢慢被国人所熟知，目前只有一些较大规模的公司才会设有专门的交互设计职位，小公司一般是 UI 或者 PM 把交互设计的工作包了，那么交互设计职位的工作到底有哪些呢?今天就来跟大家谈谈交互设计的工作内容以及流程，需要说明的是其实并没有标准的交互设计流程，另外，这些步骤并不是每步都是必须的，要根据项目去分析你所使用的方法。
用户研究
交互设计的初衷就是解决用户的问题。不论设计什么产品，能够被用户认可的途径只有这个产品解决了他们生活中的一个问题。交互设计的第一步，不论是对成熟产品还是初创产品都一样，就是定义这个设计到底要解决用户的什么问题，这一步可以说至关重要。
用户研究就是围绕以用户为中心所进行的活动，使用户实际需求成为产品设计的导向，使产品更贴近用户。目的是为了定位产品的目标人群和用户需求，办法有用户访谈，实地考察，发放问卷等等。
不管你是以哪种形式做研究，在这个过程中，你需要了解：
行为(Activities)：例如用户多久用一次、一次用多久?
态度(Attitudes)：例如用户怎样看待这个产品?
资质(Aptitudes)：例如用户的学历怎样?
动力(Motivation)：例如用户为什么用?
技能(Skills)：例如用户对使用相关产品是否熟悉?
确定人物角色(Persona)并建模
如果第一步的用户研究有所成功，这时你应该对你的用户有所了解了。根据上面提到的五个方面，你需要挑拣出最典型的一个或几个形象建模。例如逛知乎的人物角色可能有：比较普通的求知者、特定领域的专家、到处灌水的……
你不但要确定这些人物角色(Persona)的主要特点，还要确定他们的需求和目的。为了增加真实性，可以给人物角色(Persona)取名字，选一张照片，细化他们的背景资料。
到这里，你已经对人物角色(Persona)非常理解了，可以设想出他们在使用产品中可能遇到的问题了。这时候为每一个人物角色列一个问题清单，也可以把它们整理到一个简短的故事里。
接下来就是为已列出的.问题给出可能的解决方案，然后写一个简短的故事把这些解决方案囊括进去。写成故事的好处是代入感较强，对别人来说容易理解。国内比较推崇故事版，但是把所有情景画出来的效率是非常低的。
画线框图、制作原型
到了这里，你对你的交互方案已经有了一个很抽象的想法了，只需要把它具象化就可以了。这时候需要做的就是把流程图以及线框图画出来，它可以帮你把产品的逻辑理顺，同时也是跟PM以及程序员沟(si)通(bi)的利器，特别是对于比较复杂的产品来说，流程图、线框图显得尤为重要。
确认订单～
制作原型可以让团队对产品的理解无异议，对最终的产品有更直观的了解，同时对下一步的测试评估提供了便利，不然等出完视觉稿甚至产品开发出来再测试，出了问题改起来那就太麻烦，不仅浪费人力，更是把整个项目都耽搁了。
测试评估
丨专业人士测试评估
原型完成后召集两三个设计师或者对交互比较了解的人，使用并评测原型。你可以将原型所关注的几个任务列出来，以免专家不知道原型哪部分可交互哪部分不可交互。
比较常用的评测方法是启发式评估法，而这种方法比较常见的标准是尼尔森交互设计法则。以下是十条尼尔森交互设计法则：
系统状态是否可见
系统是否符合现实世界的习惯
用户是否能自由地控制系统
统一与标准
错误防范
减轻低用户的记忆负担
灵活性和效率
美观简洁
帮助用户认知、了解错误，并从错误中恢复
帮助文档
书香门第
