(一)单项选择题
1、秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应(C)
A、保证先订一方的使用
B、使参会人数多的一方满意
C、按轻重缓急安排
D、使主管满意
2、ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是(B)
A、重而又急
B、急而不重
C、不急不重
D、重而不急
3、如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门(B)
A、应保持原状，不必管它
B、应该完全打开
C、应该完全关闭
D、应该按规定关好
(二)多项选择题
1、盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到(ACD)
A、印记端正、清晰
B、盖在署名下面
C、用力均匀平稳
D、骑年盖月
2、下列关于承办期限制度的说法，正确的是AC
A、承办期限制度是针对时效性制订的规则
B、同一任务在不同的情况下承办期限是相同的
C、承办期限制度可以提高企业的形象和效率
D、行政管理的所有行为都应确定承办期限
3、提高团队士气的`主要方法有BCD
A、监督团队成员的行动
B、团队努力的目标相同
C、让队员了解团队使命
D、创立团队识别系统
(三)案例分析题
录像
时间：上午9点
地点：秘书办公室
人物：业务部秘书初萌 业务部经理冯建 客户王佳
必备物品：计算机、电话、分类的文件夹、记录纸、笔、杂乱物品(报纸等)
情景一(初萌办公室)
初萌身究职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆凌乱。
经理冯建推门进来：“初萌，下星期的会议通知你准备好了吗?”初萌起身：“哦，冯经理，都整理好了。”初萌在乱放的文件堆里找来找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在这儿!给您。”拿出一张纸身递给了冯经理。
冯经理：“你的工作习惯该改改了!对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那种的。还有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。”初萌：“好的。冯经理，下周您在上海的会要没有变化的话，我就订房间了。”
冯经理：“嗯，你去订吧。我现在有个急事要马上出去，一会儿我有个客人要来，你先帮我接待一下。”初萌：“好的，您放心吧。”
冯经理走出房间。
书香门第
