网站首页 语言 会计 电脑 医学 资格证 职场 文艺体育 范文

秘书在办公室怎么与领导相处

栏目: 商务秘书 / 发布于: / 人气:3.14W

作为秘书一定要搞好与领导的关系,那么秘书在办公室怎么与领导相处呢,下面的方法值得大家参考!

秘书在办公室怎么与领导相处

  1.在工作中秘书不能越位,必须与领导保持上下级关系。

(1)"越位"是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。其主要表现为:

决策越位。决策,应由领导做出,并且处于不同层次上的领导者其决策权限是不一样的。在办事过程中,有些决策可以由秘书做出,有些决策则必须由领导做出,而且那些必须由领导做出的决策,必须在领导授权下,秘书才可以替领导做出决策。有的秘书人员不能充分认识到这一点,明明应由领导做出的决策,他却超越权限。这使领导视之为危险人物,并会利用各种方法和力量来制约秘书。在这种情况下,作为秘书绝无良好的领导关系可言。

表态越位。一般说来,单位之间交涉问题,对带有实质性问题的表态,应由领导或领导授权才能进行。要知道,表态,是与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。而有的人作为秘书,却没能做到这一点,领导未表态也没授权,他却抢先表明态度,造成喧宾夺主之势,陷领导于被动。

干工作越位。身为秘书,就要守本份,做自己应该做的工作。有的人不明白这一点,有些工作,本来由领导出面做更适合,他却抢先去做,从而造成干工作越位。要知道,在办公室中秘书的工作是协助领导。秘书人员负担着为领导收集资料、汇总情况的重要任务,又担负着汇报情况和咨询的重担。汇报的情况准确与否、全面与否,在一定程度上会影响领导判断的准确性。在领导对政策规定不甚明了时,秘书人员应提供正确而充分的政治依据;在领导对被掩盖的倾向尚未察觉时,秘书人员应适当地加以提醒;在领导和首长难以做出决断时,秘书人员应帮助他们衡量得失,进行正确的决策;在领导为解决某一疑难问题苦苦思索而又找不到解决的办法时,秘书人员应积极地协助领导。

(2)“越位”会对工作带来严重的危害。

越位往往会对工作、对领导关系带来严重危害。首先从工作上看,领导和秘书是两个担负着不同分工职能的社会角色,毕竟职责与职责相应的工作方式和工作方法是不同的。若二者不是各司其职、各负其责,而是互相替代、职责不清,就不可避免要带来混乱局面。突破了上下级的界限,又往往会影响别人的`情绪和工作,影响领导协调职能的发挥。其次,从领导关系本身看。秘书越权严重,必然会导致领导偏离帅位,大权旁落,无法实施领导行为。

因此,领导往往在这类问题,只要他还有能力来纠正,那么,他就一定会毫不犹豫地出来纠正。如果,领导发现秘书屡屡有意发生这种行为。领导就会视之为危险人物,对其处处警惕,事事留心,利用各种办法和力量来制约。在这时领导对你治之惟恐不及的情况下,作为秘书就绝无良好的领导关系可言。三国时期,汉献帝屡屡要杀曹操,就是因为曹操“挟天子以令诸侯”,严重越权专权。在现实生活中,有许多人工作干了不少,就是效果不佳,究其原因,恐怕与没帮到点子上有关,过分了,越位了。结果影响了领导,影响了同事,从而引起他人的反感。可见,作为秘书要处理好与领导关系,凡事不可不守角色本分,收敛和约束自己,注意防止和克服越位现象。

  2. 为了同领导保持紧密,和谐充满友谊的工作关系必须注意以下几点:

第一点:工作上的主从性。领导居与主要的、支配的地位,秘书人员处于从属的支配地位是领导的助手,听从领导的指示,起上传下达的作用。在领导工作繁忙时,可以替代领导出席会议或参加宴会,帮助领导完成各项工作。

第二点:知识上的补充性。秘书与领导的知识结构要有补充性,相当于 “一文一武”。最好能各有不同的知识面,秘书人员的知识侧重点应该是领知识面的缺陷点,这样才能予以补充。当然,在知识上也要有相同点,这样才能使双方达到最好的沟通,达到最佳的合作状态。

第三点:能力上的替代性。秘书与领导应具有不同的能力结构。达到能力上的互补,使之在工作中,充分发挥秘书作用,并能在事物性和技术性工作中,部分地代替领导的工作,使领导节省一些时间和经历,去考虑更重要的工作。

第四点:思维上的互补性。秘书人员要精密细致,能从不同方面看问题。并且不要以自己的构思来比较领导的决策。在工作中,善于表达自己的意见,使领导的决策更加成熟,完善。对于领导来说,他的思维要高瞻远瞩、敢于取舍。并能从全局考虑,这样的互补思维搭配,才能形成思维上的互补性。

第五点:人格上的平等性。在工作中,领导不能以职位的不同就不尊重或不平等地看待秘书。要知道,秘书人员与领导在人格上应该是平等的、相互尊重的。领导对秘书人员的尊重有助与其发挥创造性和积极性,同时也赢得了秘书人员的真诚相待。成为工作上的朋友,生活中的助手。

第六点:目标步骤的一致性。虽然秘书与领导的职位不同,但在同一公司工作,所要做的就是使工作顺利进行。在工作中,秘书人员要配合领导共同完成工作,要有同一个目标,秘书人员要了解领导的工作意图,同时调整自己,更好地去辅助领导。这样才能达到最佳的工作效果。