一、选择题
1[单选题]( )是将社会政策转变为社会服务的过程。
A.社会工作
B.社会督导
C.小组工作
D.社会工作行政
参考答案：D
参考解析：社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在：将社会政策变为社会服务行动;合理运用资源，促进有效服务;总结社会政策的执行经验，提出修订建议。
2[单选题] 根据我国有关法律的规定，劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起( )日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案：B
参考解析：劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起5日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。仲裁庭应当在开庭5日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭3日前请求延期开庭。是否延期，由劳动争议仲裁委员会决定。
3[单选题]在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是( )。
A.志愿者的人格特质
B.志愿者的参与动机
C.志愿者的服务表现
D.志愿者的领导能力
参考答案：B
4[单选题] 在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同，社会工作者小王策划在中秋节举办社区运动会，以创造机会让居民相互认识，彼此交流从而密切邻里关系，这一活动应在社会工作的( )阶段开展。
A.准备
B.启动
C.巩固
D.评估
参考答案：B
5[单选题] 为特殊需要的未成年人提供社会救助属于( )保障方式。
A.家庭
B.学校
C.社会
D.司法
参考答案：C
6[单选题] 社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是( )。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
参考答案：D
参考解析：咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。
7[单选题] ( )是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。
A.家庭
B.社区
C.学校
D.社会福利机构
参考答案：B
8[多选题] 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有( )。
A.介绍自己服务的机构和地理位置
B.尽量先找居民的“熟人”引见自己
C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
参考答案：ABDE
参考解析：社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。
9[多选题] 关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有( )。
A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务
B.老年人没有继承子女遗产的权利
C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋
D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务
E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理
参考答案：CDE
参考解析：老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括五项具体权利：(1)享受家庭赡养与扶养的权利。(2)住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。(3)婚姻自由权。(4)财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。(5)继承权，即老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属的遗产的权利。
10[多选题] 14岁的小辉两个月前刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉;小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评;他所居住的小区有几个网吧，小辉成为这些地方的常客。小辉的父母因为小辉的“不良情形”来向社会工作者求助。在分析小辉的问题时，需要关注以下哪些环境因素?( )
A.家庭环境
B.朋辈群体
C.大众传媒
D.社区文化
E.学校氛围
参考答案：ABDE
参考解析：题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素;而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，，属于朋辈群体因素;“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意;再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。
11[单选题] ( )是寻找志愿者的.过程。
A.招募
B.面谈
C.迎新活动
D.训练
参考答案：A
12[单选题] 社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是( )。
A.委婉劝她退出小组
B.在小组中讨论小组规范
C.当众提醒她注意
D.和其他组员讨论她的行为
参考答案：B
参考解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则;②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为;③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。
13[单选题]读高中的志明近日沉迷网络游戏，经常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈。下列社会工作者的表述中，采用忠告技巧的是( )。
A.“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会复读或被学校开除”
B.“有新闻报道，经常上网的人容易患颈椎病”
C.“我也喜爱上网.但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了”
D.“你已经是高中生了，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊”
参考答案：A
参考解析：社会工作者在运用影响技巧提出忠告时，会运用强调的语气，直接指出服务对象的某些行为的危害性或者必须采取的行动。故本题应选A。
14[单选题]在某社区服务中心运作过程中，不属于授权行为的是( )。
A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
参考答案：A
参考解析：B、C、D项均属于授权行为，只有A项不属于授权行为：故选A。
15[单选题] 社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是( )。
A.注重个别化
B.强调保密
C.自我决定与知情同意
D.工作者的权威与机构的效益
参考答案：D
参考解析：在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。
16[单选题] 社会工作认为，社会问题是指( )。
A.与社会因素有关的问题
B.生理性的问题
C.个人无力解决的问题
D.随社会变迁而发展的问题
参考答案：A
参考解析：社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。故选A。
17[单选题]根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，救助站对流浪乞讨人员的救助是一种临时性社会救助措施，一次救助时间一般最高不超过( )天。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案：B
18[多选题] 社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有( )。
A.倡导者
B.领导者
C.支持者
D.技术专家
E.方案实施者
参考答案：DE
参考解析：社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等;②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。
19[单选题] 人们在日常生活中的工作行为、交往行为属于哪一类型的行为( )。
A.反社会行为
B.习得行为
C.本能行为
D.偏差行为
参考答案：B
20[多选题] 反实证主义方法论具有( )特征。
A.强调社会现象类似于自然现象
B.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程
C.着重分析社会整体因素。找出成分，说明整体与成分的关系
D.认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象
E.认为研究主体的认识能力是主要的
参考答案：BCDE
参考解析：反实证主义方法论具有如下特征：(1)强调社会现象不同于自然现象;(2)认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系;(3)认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法;(4)认为研究主体的能力是主要的，社会科学知识是主观和相对的;(5)注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程。故选BCDE。
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