导语：人事工作的基本任务是使企业筹集或使用的人才资源的目标、行为质素与企业今天和明天的事业发展需要要相适应，即保证企业的发展，又使人得到满足和成长。
1. 简述劳动人事管理咨询的特点 P269
全员性，根本性，政策性和法制性
2. 可供企业选择的人力资源战略方案有哪些? P272
1)人才发掘战略：引进人才战略方案，借用人才战备方案，招聘人才战备方案，自主培养人才战备方案，定向培养人才的战备方案，鼓励自学成才战备方案
2)企业人才结构优化战略：企业人才层次结构优化战略方案，企业人才学科结构优化战略方案，企人才智能结构优化战略方案，企业人才能级结构优化战略方案，企业人才年龄结构优化战略方案
3)使用人才战略：岗位轮换使用战略方案，台阶提升使用战略，职务、资格双轨使用战略，权力委让使用战略，破格提拔使用战略。
名解：
能级结构：指人和的专业职称结构，即具有高级职称的.人才，中级职称的人才和初级职称的人才各占的比例。
3. 企业定员工作咨询主要应抓住的环节 P280
1)对客户企业定员现状进行调查和分析，了解企业人员的结构和状况
2)对各类人员的定员方法是否合理进行分析
3)分析各类人员的比例是否恰当
4)企业整个人员编制是否达到统一、精简，是否能充分调动每个员工的积极性，定员标准是否先进合理，是否符合企业生产经营活动的需要。
5)企业冗员是否精简出来，超编人员是否得到妥善安置，留者是否安心去者是否愉快。
4. 简述企业劳动人事管理咨询的方法 P287
1)人力资源战略咨询的方法
2)关于劳动过程组织咨询的方法：劳动生产率的咨询方法，劳动组织与定员工作咨询方法，劳动定额工作的咨询方法
3)工资奖励工作咨询的方法：调查研究法，趋势分析法，定量分析法，员工满意度分析法。
5. 四种薪酬战略方案 P286(可选择，案例)
1)岗位薪酬战略方案;2)绩效薪酬战略方案;3)岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案;4)全面薪酬战略方案
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