根据长治市政2007年管理评审提出的:职能部门在质量管理体系运行中应理清"管什么、干什么和怎样干",工程科依据这样的管理思路,在工程管理过程中以主管要素为工作重点,以精细化管理为工作的切入点,以树立良好的企业形象为工作方向,在一年的工作中起到了较好的管理效果和社会效应.下面,根据工程科实际工作情况,就一年来各项目工程的产品质量综合分析及工作中存在的问题以及可能影响质量体系的变更需求等情况汇报如下:
一、2008年外部审核、内部审核情况
2008年8月下旬新世纪质量体系认证中心对我公司进行了质量体系审核,查延安南路项目部"采购产品验证记录,不符合GB/T19001-2000标准7.4.3条款,"组织应确定并实施检验或其他必要的活动,确保采购的产品满足规定的采购要求""(一般不符合),项目部已针对性制定详细的纠正措施.
2008年5月内审组进行了质量体系内部审核,查狼尾桥项目部"施工组织设计"时不能提供预应力桥板的专项吊装方案(一般不符合),项目部已采取纠正措施,编制了相应的专项吊装方案.
二、相关方和顾客对我公司的反馈情况
在工程施工中,我们围绕树企业形象,在施工管理过程中以精细化管理为主线,以工程施工的现场管理入手,使工程在实施过程中处处体现企业对建设单位负责,对社会负责,全力树造良好的企业形象,在我们施工的太长高速出入口拓宽工程、政府大院电力入沟工程、沁源狼尾桥工程、三元煤业道路工程、0603附属工程、延安路道路改扩建等工程中得到了建设单位、广大市民的理解认可,极大地提高了长治市政的社会形象.
三、产品质量综合分析
1、质量管理
今年,沟槽回填土的质量,不论是管理人员的思想,还是在劳务队伍的意识都在处领导及单位近年来宣传教育的影响下极为重视,因为它是关乎道路工程质量和寿命的关键环节,因此,沟槽回填土的质量较往年较稳定、放心.新购置的摊铺机对提高沥砼面层施工质量起了很大作用,但基层质量还不尽人意,灰土的高程、平整度控制存在有监控不到位的隐患,机铺水稳的平整度比以往有所提高,但也存在不少问题,分析原因,一是项目部管理人员有手懒、腿懒的情况,施工测量几乎全靠劳务方,施工员、质量员不能很好的履行职责,项目部质量员在项目部成为施工、质检的双重人员,"三检"制执行不利;二是压路机司机的操作水平和责任心参差,造成水稳基层、沥砼面层平整度或多或少的不平整因素.
2、成本管理
在今年奥运期间原材料较为紧张,尤其生石灰紧缺,且质量较差,我们通过大量的强度试验对比,和成本对比,在桃园学校道路和延安南路等工程首次使用了水泥稳定土、水泥粉煤灰稳定土、水泥生石灰综合稳定土的试验段,并在延安南路推广使用水泥生石灰综合稳定土,起到了保证工程质量和节约工程成本的良好效果.但在工程成本管理上我们依然是最薄弱的环节,在施工中,工程成本的实际消耗量与预算量的.对比分析、考核没有及时进行,工程完成了还没有一个清晰的费用消耗情况分析,分析原因,一是项目部成本管理意识认识不够;二是项目部缺乏专职的预算人员.成本管理的滞后,工程费用不能准确及时反映,造成工程成本控制的盲目性.另外,工程施工中存在"大公家"思想,原材料、半成品等浪费情况不同程度的存在于各个工程.
3、施工现场管理
今年,各项目部以树企业形象作为工作中一项重要工作,在工程管理中,各项目部展开了以现场管理为基础的各项管理工作,工程施工中的文明施工、施工安全管理及环境保护等工作对于企业的形象在市民中起到一个直观的印象,因此,我们重点从这几个方面入手强化管理,在太长高速出入口拓宽工程、政府大院电力入沟工程、沁源狼尾桥工程、0603附属工程、延安路道路改扩建等工程中收到了良好的效果.
从近年来工程回访的情况来看,工程质量没有出现大的问题,但面层裂缝却是较为普遍的.综以上分析,许多薄弱点在工程管理中显现出来,加强基础管理,成为我们当前工作的重中之重,我们应该依托企业文化及ISO9000标准的先进理念和管理方法,使工程质量、成本、进度、安全等管理工作逐步提高,各项工作向更规范的管理迈进.
四、2007年管理评审决议实施情况
2007年管理评审决议:精细管理要从"管什么、干什么和怎样做"开始.全年的各项工作我们都围绕这几句话来开展,精细化管理是本年度工程管理都重点,以"管什么、干什么"来履行部门职责,用"怎样做"来完成各项具体工作,一年来在长治市政企业文化理念的深入渗透下,质量方针不仅被全体员工所理解,并在实践工作中得到充分贯彻,同时质量方针、质量意识等已影响到我们到供方,各项工程优良率超过50%,合格率达到100%.
五、持续改进需求和建议
1、进一步加强工程质量控制.继续明确管什么、做什么、怎样做.如:对原材料的进场检验,配合比的经济,土质的分类;土质不同的灰土铺灰厚度的确定等等;各工序间的交接验收应严格执行,结构层在满足规范的前提下控制正误差;水稳基层、沥砼面层施工前要通过试验段,质量科检验合格,取得正确参数后,才可正常施工;成品保护的具体措施;安全、文明施工、环境保护的进一步改进;技术资料的统一;不合格品的控制、记录、分析、改进.
2、加强成本控制.道路底基层、基层、面层的高程、平整度控制;运输车辆的配置;土方的调配、机械摊铺水稳、摊铺沥砼的控制等.
3、确保体系运行的资源需求
1)我们将加强施工管理人员的基础知识培训,适时考核调整岗位,以满足工程施工管理的需求.
2)人力资源是保证体系正常运行的客观需求,项目部的基本人员--施工员、测量员、质量员、预算员、材料员、资料员配备齐全,目前,工程项目管理中最缺乏到人力资源是预算人员(成本分析、控制人员),他们是工程项目基础管理的基本需求,用加大工程管理人员成本来降低工程成本是企业长久发展的最终选择.
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