为了确保工作或事情有序地进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编为大家收集的银行营销活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为答谢新老客户，xx农商银行文化路分理处在七夕节来临之际，特推出以下活动。凡在我行新开立银行卡、手机银行、云闪付、聚合支付的客户均可参加情人节购花、订蛋糕、购银饰折上折活动。
活动一：凡持我网点银行卡，满足新开要求，可享受xx银店会员优惠待遇。
活动时间：
电话：
活动二：七夕当天，凡持我网点银行卡，满足新开要求，在亚太蛋糕消费，可享受全场八五折优惠。
电话：
地址：xx区文化路279号（二中东300米路南）
活动三：七夕当天，凡持我网点银行卡，满足新开要求，在以下五个花店订购花束均可享受折上折优惠。
店铺多多，选择多多，快来挑选您心仪的'花束送给最爱的她吧~
折扣店铺一：蜜蜂的花园
订花电话：
地址：xx区三八中路1143号
店铺二：晴雨花都
订花电话：xxxx-xxxxxxx
地址：xx区三八中路1189号
折扣店铺三：紫情花艺
订花电话：
地址：xx区三八中路1179号附近
折扣店铺四：汇芳园鲜花
订花电话：
地址：xx区三八中路1227号
折扣店铺五：勿忘我鲜花
订花电话：
地址：xx区三八中路与新湖大街交叉路口往东南约50米(xx市人民医院西北侧)
活动主办方：xx农商银行文化路分理处
联系电话：xxxx-xxxxxxx
地址：xx区文化路234号
注：以上活动最终解释权归xx农商银行文化路分理处所有
今天是情人节，
是个表白的日子，
是个幸福的时刻，
今天我们不说”我爱你”，
只求你们平安，
今天我们不说“我想你”，
只求你们健康，
愿你们都要珍重，
愿你们都要幸运！
S〔优势〕
1.建行手机银行具有手机理财、手机支付、手机电子商务等功能，是支持实时在线交易的手机金融服务。与目前其它手机银行相比较，“建行手机银行”具有“全国开通、全国漫游、24小时在线、全功能支持、菜单式操作、安全性高”等特点。无论客户是在哪个地区办理的手机银行业务，通过手机漫游，在全国范围内都可以随时使用，最大限度的满足了客户对银行业务的需求;
2.建行手机银行采用了完善的安全保障系统，它具有独立的传输系统和最先进的加密方法：移动运营商与银行服务器专线连接，保证信息在传输过程中不被泄露；采用了SSL3.0TLS1.0安全标准，全程采用端对端的加密数据传送方式。交易数据在传送之前,手机端必须和手机银行服务器端建立安全通道,银行数据从手机中发送出来时已经经过加密，整个过程中的银行数据全部采用加密传递,有效地避免了黑客的网络攻击,保证了客户交易和账户资金的安全。
W劣势
1.其它银行也相应推出了手机银行业务，竞争较大；
2.学生不知道或者不了解这个产品;
3.学生保护自己资产的意识不高;
4.手机本身的局限性（如：手机信号差，手机被盗等）。
5.在具有一定程度上的当前的政治环境下，制约建行手机银行发展的瓶颈之一就是法律环境。手机银行属于新生事物，大多数国家还没有配套的法律法规与之相适应，因此，银行在开展手机银行业务时基本上处于无法可依的状态。客户通过电子媒介达成协议的有效性还不确定性，在客户信息披露和隐私权保护方面，客户的权利和义务还不明确;
O机会
1.面对其它银行也相应推出了手机银行业务，建行可通过优秀的服务占领市场。优质的服务是吸引、保留客户的重要方式。采取好的服务措施，在抓住老客户的同时又吸引新的客户，开设VIP会员，根据企业针对不同客户群体采取不同营销案的理念，对不同的客户群体要有不一样的服务措施;
2.对传统商业和传统互联网局限的突破，以及企业业务模式的`创新和商业问题的创新;
3.加强与手机生产商的合作，达成双赢。
T威胁
1.手机银行网络机构存在安全隐患，客户的权益可能会受到侵犯，甚至导致国家金融经济结构瘫痪;
2.来自其他银行手机银行的竞争;
3.电子银行业务在管理结构上存在缺陷;
4.对策：加强对建行手机银行网络运行的监控，借鉴和学习国外先进的手机银行网络管理机制，高薪聘请专业技术人员，提前作好防范措施，完善建行手机银行的管理制度.
在20xx年新春来临之际，为进一步丰富广大干部职工的精神文化生活，展现干部职工的精神风貌，打造团结、和谐的'团队精神，拟于20xx年春节前夕举办迎春联欢活动，现提出如下活动方案：
一、主办单位：
市财政局、XX银行。
二、活动时间：
暂定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。
三、活动地点：
待定。
四、参加人员：
市财政局全体人员155人（含离退休老干部）；XX银行有关人员，约300人左右。
五、活动内容
1、主持人：市财政局、XX银行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、节目安排：整场晚会控制在90分钟左右，计划安排10个左右节目。其中市财政局选送3-4个节目，XX银行选送4-5个节目。
3、晚会形式：
（1）设置幸运大抽奖环节：设特等奖2名，奖励价值500元物品；一等奖10名，奖励价值300元物品；二等奖20名，奖励价值200元物品；三等奖30名，奖励价值100元物品。所有奖项分别由两家单位领导抽取。
（2）设置游戏互动环节：在节目中穿插1-2轮互动游戏项目。
（3）歌曲中穿插交谊舞表演。
（4）邀请领导即兴演出。
（5）设置节目表演奖和游戏参与奖，对所有上台表演节目的和参加互动游戏的，给予小礼品奖励。
六、有关事项
1、成立活动筹备工作组。为做好整个活动的组织协调工作，拟成立活动筹备工作组，组长建议由两家单位分管领导担任，成员由两家单位抽调相关人员组成。工作组下设节目、会务、后勤三个小组，节目组负责节目编排、审核、互动游戏设置等相关工作，会务组负责舞台设计、场地布置及晚会现场等工作，后勤组负责物品采购、音响设备等后勤保障工作。
2、活动纪念品：为所有参加人员每人准备一份纪念品，按一定标准设置。
一．本方案提出的背景：
随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，作为电子商务重要的核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。网上支付手段的安全性，可靠性，及时性，快捷性等直接关系到电子商务的发展和广泛应用的步伐，成为电子商务发展的重要突破环节。目前主流的网上支付手段很多，主要有：支付宝，支付通，财付通，网上银行，以及电子货币比如点卡，QQ币等等一些其他的支付手段。支付手段的多样化为用户提供了更多的选择空间和更灵活的支付方式，但是还要看到现在的各种支付手段并没有达到最方便最快捷最安全的地步，作为一个正在逐步完善的市场我们需要不断新的更适应这个市场发展的方式和方法。我们正是在这样的背景和思想下提出自己的《农行电子银行营销方案》的。
二．本方案主要涉及和解决以下问题：
（1）电子银行的发展现状和前景预测
（2）剖析限制电子银行支付手段发展的技术难题和发展阻力
（3）农行电子银行的目标市场定位与市场细分
（4）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析
（5）农行电子银行的营销策略
三．本方案的具体内容如下：
（一）电子银行的发展现状和前景预测：
电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向，随着电子商务市场的日趋完善和健全，人们会越来越多的应用在线支付手段，而且追求的目标是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。经过比较现在的主流的支付方式我们认为网上银行是目前最能达到此目的的方式。我们认为原因有以下几个方面： 第一，现在家庭使用计算机的用户是越来越普及家家有电脑的'时代正在到来就像当年的电视的普及一样。这样就可以为网上银行的发展提供强大的潜在客户群。
第二，目前几乎人人都会与银行有着各种业务或者其他方面的往来和关系，通过银行理财早就是人们的习惯了，通过网上来购物或者其他的涉及到经济和钱的业务通过银行是最快捷和最有效率的，就不用再通过其他的方式来转换了。这是网上银行得以普及的一个重要内在因素。
第三，由于国家立法及监管的日益完善和全面到位以及技术和日益成熟安全问题正在进一步被消除，这是网上银行发展的一个重要的外部环境。因此我们预测通过网上银行支付是将来的一个重要的趋势极有可能成为最主要的支付手段，网上银行的前景很好。
（二）限制个人网上银行支付手段发展的技术难题和发展阻力： 目前，网上银行正在不断的推广中，前景很好。但是我们仍然要看到个人网上
银行现阶段发展所面临的技术难题和发展阻力。我们认为，个人网上银行的最大的技术难题依然是安全问题，这也是限制电子商务发展的最重要的最大的障碍和难题，如何提高安全性需要各面的齐心协力共同提高，不仅包括政府，立法，技术，人们的安全意识等等共同提高，共同加强。
（三）农行电子银行的目标市场定位与市场细分：
前面谈到的是整个个人网上银行的大的情况和分析，现在我们把重点发到我们的重点——中国农业银行的电子银行上来。经过对农业银行的电子银行的市场定位和市场细分的分析和总结，我们得到以下结论：我们认为建设农行的目标市场应该是年轻的白领一族，拥有个人电脑的家庭和大学上群体。要牢牢抓住这些群体，向这些群体加强推广和宣传。市场细分为：以年轻的白领一族和拥有家庭电脑的家庭为主要目标客户，以广大的大学生为主要的潜在目标客户群。
（四）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析：
经过初步的调研和分析，我们认为农行的电子银行在市场竞争的有以下的优点和要改进的地方。
优点有：
一、 服务全面，农行的网上银行的业务很全面包括
二、农行的电子银行安全、快捷、方便
需改进的地方有：
一、农行电子产品宣传的不到位
（一）农行电子银行的营销策略：
经过以上的分析现总结以下农行电子银行的营销策略：
1、明晰目标市场，准确把握市场定位。以年轻的白领和拥有家庭电脑的
用户为主要对象，以大学生为主要潜在目标客户。加强对这些群体的宣传。
2 、现在越来越多的年轻人在网上购物，淘宝网等电子商务网站建立合作，
可以采取用个人网上银行优惠的政策吸引客户：比如降低交易的费用打折获得网银的积分，积分换奖品或现金等等。使得更多的人越来越了解网银的便利和方便而更多的使用它。
3 、在营业点加强宣传和推广：在营业点的休息区等待区投放有关网银的
宣传资料相关介绍以及开通的具体步骤，优惠政策等等。
4、加强和学校的合作，向学生接受和推广网银：可以加强和学校的经济往来得到更多的接触学生的机会。比如与学校签订交学费系统，发放各种奖学金，补助金等等的业务往来。
5、举办形式多样的促销和宣传活动：比如办K宝的优惠宣传活动，有赠品，抽奖，打折，免年费，降低交易成本等等活动。
6、加强网银的安全性的宣传和提高安全性的宣传活动。制作《网银安全手册》，《网银安全策略》等的文本宣传品和影像视频宣传材料在营业大厅里投放和播放；在网上进行专题栏目的宣传和视频文件的播放和下载等业务。
7、网银安全策略征集，网银使用心得征文有奖比赛等等活动。
8 、加强和主流媒体的合作加强宣传，比如网络，电视（注意电视台的选择和时段的选择），报纸（专业化的的和大众化的），杂志（大众杂志和金融财经类专业杂志），广播等等媒体的合作。
【1月份】
活动1：《开张乡情卡，年货送到家》
活动对象：外出务工人群
到场人数：不限
活动地点：网点厅堂
活动时间：1月初——除夕
活动目的：
1、通过年货送到家的增值服务，策反他行客户资金
2、通过活动吸引客户开卡，增加网点人气量，进行厅堂策反
活动意义：外出务工人群购买年货寄包裹的过程，麻烦还需要几十块钱的邮寄费用，银行可以预约快递公司合作给外出务工人群，提供便利，顺势营销策反其资金。
活动2：《暖心腊八粥》
活动对象：网点存量客户及片区走访客户（邀约人数约100-150人）
活动时间：20xx年1月23日（腊八节）
活动场所：网点厅堂内（或厅堂附近场所）
活动目的：
1、有效维护网点存量客户，获取新增客户
2、营销当下主推产品
活动意义：推广品牌形象，增加余额储蓄及客户对网点的满意度
【2月份】
活动1：《除夕夜——红包抢不停》
到场人数：不限
活动时间：除夕夜8：00、22：00、24：00
活动场地：线上活动
活动目的：扩大品牌影响力，增强客户粘性改变传统营销方式
活动2：×行贺新春——好礼滚滚来
活动对象:网点存量客户
到场人数：不限（到达网点的客户）
活动场地:网点及指定场地
活动目的:开门红期间持续引爆产能，达成网点的各项业绩指标
活动意义:通过品类丰富的营销活动，吸引客户到访营造热闹的开门红氛围，提升客户对银行服务的依赖，亲密银客关系的同时，深入挖掘客户的真正需求
另：2月份节日较多，还可以在元宵节或情人节开展不同活动
【3月份】
活动：《我与美丽的.亲密接触》
活动对象：5万达标客户和3-5万零界提升存量女性客户
到场人数：50人左右
活动时间：3月8日妇女节当天
活动场地：某某购物广场
活动目的：
1、与中高端客户建立亲密的维护关系，增加本行与中高端客户的接触频率
2、通过高端客户之间的转介绍为我行带来新的优质客户资源
3、通过满足客户切实需求的系列主题活动有效提高客户粘性
活动意义：通过切合新时代女性需求的活动，教会女性客户如何进行服饰搭配，让女性客户更有自信更美丽，从而增加客户对我行的满意度和忠诚度
另：三月份还可以针对一万元以上的存量客户开展剃龙头活动，与理发店合作，为存一万元以上客户理发。
一、活动目的
通过“积累基金”、“消费体验”、“爱心奉献”等一系列参与性极强的活动，让少先队员们受到“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德教育、在活动中让少先队员们学一点经济知识，形成一定的经济观念，增长一些创造和支配财富的技能，培养学生自食其力的能力，并最终能成为对家庭、国家、人类富有感情和贡献的合格公民、
二、活动实施原则
1、突出“新”、活动形式和内容有新意，渗透公民道德教育，吸引少先队员参加、
2、突出“广”、通过社会考察、社会实践等有广度的少先队活动，让队员多一些自主创造和内心体验、
3、突出“实”、活动设计切实可行，贴近队员实际；活动过程全员参与，实践为主；教育目的富有实效性，培养队员们在金钱面前的诚实、自尊、责任、义务等道德素质、
三、活动过程
宣传组织――创造财富――购物预算――消费体验――评比展示――爱心奉献、
四、活动时间
（20xx年5月1日――20xx年5月30日）
五、活动内容
（一）宣传组织
召开少先队会议，阐明本次活动目的和意义，要求每一位队员学习一项本领，凭劳动去获得相应的报酬，用这部分财富进行一次有预算的消费体验，并用这次劳动所得去帮助一位需要帮助的人，培养独立自主的精神、团结合作的意识、勤俭节约的美德和乐于助人的品质、
（二）创造财富
这一活动最能培养队员独立自主的能力，也能使他们的创造才能在生活的体验中得到最高程度的发挥，可引导学生通过以下三种主要途径创造财富、
1、学习一项本领、如写作、画画、书法、摄影等等，既做了自己喜欢做的事，又可通过投稿获得相应的报酬、
2、学做一次义工、联系社区居委、餐馆、敬老院、、邮局、商店等部门，安排队员们利用课余或双休日参加工作，获取劳动报酬、
3、进行再次利用、积极发挥创造潜能，收集家里的各种废弃物，如废电池、废书报等，变废为宝，创造更多的财富、
另外鼓励学生“八仙过海，各显神通”，采用各种方法积累消费基金，但要“取之有道”，一定要在守法诚信的基础上获取，不得向家长索要，更不能靠不法手段获得、这一活动限制在一个月时间内，积累到20元钱后，写一份“财富来源表”，内容包括获取财富的数量、方式、时间等等，作为以后评比展示活动的依据之一、
（三）购物预算
钱来得不容易，在体验到积累财富的艰辛后，才会懂得节俭的真正含义、要求学生通过购物预算，把每分钱都用在刀刃上，培养他们从小养成正确的经济观念、“预算表”可包含下列内容：
1、我想购买哪些物品，各需要多少钱、
2、一种物品在不同的商店里出售是否有价格差，在哪里购买比较划算、
3、进行社会调查和资料查询，考虑怎样用最少的钱买到最实用的东西、
4、预算中可能剩余或超支多少钱，如果超支，该怎样解决、
通过以上预算，让队员们懂得管理和计划用钱，成为自己“小金库”的成功运营家，成为一个出色的小小“理财家”、
（四）消费体验
这一活动让队员走出校园，走进社会，走入广阔的经济世界，将本身已有的经济学知识、经验用于购物活动，并让队员在消费活动中多接触一些朋友，多了解一些周围的.世界，融入社会，遵守公德，学会尊重他人，学会合作和团结等做人处世的原则、消费体验活动时间拟定于两日之内（双休日），学生可结伴同行，教师和家长不作指挥，可提以下几点要求：
１、有明确的消费目的，要珍惜自己的劳动成果，所购物品必须对自己有一定的实用价值，反对奢侈享受和挥霍浪费、
２、有辨别商品优劣的能力，能初步识辩商品的质量，可从包装、品相等方面比较辩别，买食品要注意保质期、
３、有确认商品价值的能力，能初步估算商品的实际价值，做到心中有数，避免上当受骗、
４、遵循社会经济规律，做一个礼貌的顾客，可以讨价还价，但不得无理取闹，要尊重经商者，树立明理诚信的小公民形象、
另外，鼓励队员们本着互惠互利的原则，几个人共同投资一部分钱买一件可以合用的物品，从中体会合作的快乐、活动结束后每人写一份购物体验心得，内容包括商品交易的时间、地点、交易方式（独资或合资）、商品名称、数量、单价、总价等等、
（五）评比展示
在消费体验结束后，中队设立“红领巾消费协会”，负责评审队员们的消费成果、
１、从“财富来源表”中评审创造财富的途径是否正当合理，选取较为典型成功的事列，颁发“最佳创造”奖、
２、从“购物预算清单”中评审所包含和体现的队员们的价值观、支配财富的技能、设计购物计划的技巧、选取合理的设计颁给“理财专家”奖、
３、从“消费体验清单”中评审队员们的个人爱好、生活经验、情趣，看所购物品是否有意义、有实用价值，用钱是否合理，是否做到节俭；看所购物品是否有价值功能；看定价消费中怎样的投资方式能带来最为可观的效益，择优颁给“最佳投资”奖、
六、活动效果
队员们在活动中增长了经济知识，锻炼了胆量，更受到了公民道德教育的洗礼和熏陶，懂得了有目的、有计划地去做一件事，懂得了守法、诚信、团结、节俭是做人的美德、而活动的最终目的并不是仅仅让孩子们学会经商或赚钱，而是要帮助他们成为一个能干的、健全的、社会的人，成为能自食其力，并对别人有贡献的人、因此号召每位队员在自愿的前提下，把这次活动的成果用来帮助一个需要帮助的人、途径有：
1、帮助身边的困难同学、
2、慰问敬老院的老人、
3、寄给希望小学的伙伴、
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：XX
副组长：XXXXXXX
成员：XX
领导小组办公室
主任：XX
副主任：XXXXXXXX
成员：XX
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日—12月31日)
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的`感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
为更加紧密围绕总行“加快转型，提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念，加大零售产品服务创新，调整零售结构，努力提升管理效能，推进零售业务新进展，结合我行零售业务实际情景，我支行制定了如下首季开门红方案：
一、总体工作思路
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路，即坚持“以客户为中心，以市场为导向”的基本思路，围绕“开门红”目标任务，序时推进。改变传统零售业务发展模式，做好零售业务战略转型，变单一为多元，变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇，策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署，全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展，为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标
(一)经营目标
做好个人金融资产净增，在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量，在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上，创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理，加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标
坚持合规经营，加强风险控制，全面提升条线精细化管理水平，确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施
(一)正确把握形势，明晰零售业务定位
随着银行业竞争的不断加剧，金融脱媒化步伐加快，利率市场化造成利差收窄，传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要，培植新的业务增长点，促进业务结构和收入结构优化，零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路，不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量，提高网均和人均水平，依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的'发展，借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台，供给综合性金融服务方案和专业零售产品，满足客户多元化服务需求，不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础，优化客户结构
关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体，旧城改造拆迁款，IT行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者，沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析，做好动态图示，摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案，维护存量客户，拓展增量客户，从存量客户中挖掘优质客户，区别对待不一样界面客户，供给适合相应界面客户的个性化服务方案。
2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时，从海量的中小客户中发现潜在价值，在人力、财力资源有限的条件下，坚持抓大不放小，把服务做到最细微处，对中小个人客户进行批量式开发。
3、抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作，另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作，利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法，经过老客户带动新客户，增加更多的储蓄资源。
4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间，很多外出务工人员返乡之际，发挥人脉资源优势，宣传挖掘，带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区，密切联系授信合作单位，抓住年终发放奖金机遇，做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备，争取最大客户沉淀量;要经过街道(社区)办事处、产业集镇的配合，采取发放宣传册页、应对面问卷调查、赠送小礼品等方式，挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体，营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机，做好储蓄营销准备，建立台帐明细，随时关注产品到期时间，进取动员理财资金转存储蓄。
(三)坚持“双轮驱动”，带动个贷全面发展
利用“开门红”营销旺季，走“双轮驱动”之路，“以住房贷做规模，以经营贷做利润”，构成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面，提高个贷市场占有率。
1、以优质品牌专业市场为源头和抓手，重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大，客户质量较高，一方面能够提高贷款的议价本事，另一方面也可锁定一批高价值客户，实现产品的交叉营销和综合收益。
2、加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作，集中锁定优质市场资源和客户资源，进行分层营销，同时开辟绿色服务通道，对优质楼盘优先匹配信贷规模，实现个人住房贷款开门红。
3、按照总行“个贷业务批发做”的理念，将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目，深入推进个贷业务批发营销模式，发挥规模效应，提升对优质个人客户的市场竞争力，促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4、加强支行辖内行业市场分析，研究行业和客户特点，提高市场反应速度和应变本事，着力推广贴合客户需求的个贷产品，提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设，促进财富管理业务长足发展
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势，财富管理业务重要性更加凸显。
应加强对客户资源的整合，经过数据库营销手段，深挖行内优质客户资源，强化产品支撑，实施交叉营销和个性化零售产品包服务，应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品，在有效锁定客户的同时，提高客户的忠诚度和贡献度，促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销，做大市场份额
依托个性产品，经过特色化功能，供给精细化服务，引导员工加大营销力度，做大信用卡市场规模，持续提升信用卡业务的整体盈利本事。
1、努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户，另一方面以客户为中心、以市场为重点，主动沟通和分析客户的需求，展开针对性的营销。
2、不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品理解程度和偏好度的标准，要在辖内进行开展营销活动，整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源，大力宣传信用卡品牌，扩大品牌知名度和影响力，在分行的带领下，经过折扣优惠、节日有礼等活动，大力宣传我行信用卡。
3、大力推动分期业务。经过营业网点、电子显示屏等渠道，做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作，进行引导客户使用分期付款服务。
4、做好商户POS拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作，贴合条件的要严格落实商户优惠措施。
四、工作要求
(一)牢固树立合规经营理念，坚持适宜的产品销售给适宜的客户原则，严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。
(二)要严格按照“开门红”方案要求，紧扣中心，服从大局，不断强化我行市场竞争力和品牌影响力，确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售，不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级，各支行销售网点要对客户的风险承受本事充分评估，宣传销售文本必须规范，及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四)严格规范个人征信系统的使用和管理，切实做好客户信息保护工作，有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
“开门红”是一项综合性、系统性工作，我支行坚决按以上营销方案执行，提高我行一季度的业绩，同时提高我行在全市个支行中的排行，争取20xx年再创新辉煌!
20xx年X月彩电夏季已来临，为了能让顾客在购买电视时得到更多的优惠，同时提高创维彩电在XX信用卡商城的销售份额，给双方产生更大的效益，制定X月份酒店直销的促销活动。
一、活动主题：品鉴酷开智能3D 创维直销刷卡5折起
二、活动时间：X月XX日-XX日
三、活动形式：在创维办事处指定的酒店进行落地活动，现场刷卡支付。
四、活动机型及价格：创维电视所有型号，价格最低5折起（超低特价机除外），具体机型价格见附表（待定）。
五、活动资源：
（一）我司资源
1、我司给XX信用卡持卡客户提供优惠的价格产品（最低5折起）。
2、我司给XX信用卡持卡客户提供0运费的服务。
3、我司给XX信用卡持卡客户提供优质的售后保障服务。
4、我司提供活动场地，销售样机，以及相关的客服人员和销售人员。
5、我司针对市区进行大约50万条短信的发送。
6、超低特价机 42寸下乡补贴价2999元、32寸活动价1999（各50台），市场42寸售价为4399元，32寸市场售价为2999元。
（二）银行资源
1、XX银行筛选符合一定条件的持卡客户数量（30万），进行短信发送。
2、XX银行提供信用卡中心首页的显著广告位，进行广告宣传。
六、活动流程：
A信息发布执行要点
1、要按照合适的标准来筛选XX信用卡持卡客户信息，确保信息发布时有针对性，短信内容由双方协商确定。
2、在信用卡商城首页设立活动专题，内容包括活动形式（折扣优惠+家电下乡），时间、地点、咨询电话（座机）。
B活动报名执行要点
1、在活动报名阶段，我司制作标准的表格，安排相关人员记录来电顾客的姓
名，电话，所在区域，预购型号。并根据实际情况，放大活动的利益点（惊爆特价机，高折扣，家电下乡等三重优惠）
2、对于咨询家电下乡的顾客，按照标准的国家家电下乡的流程告知顾客，国
家家电下乡流程在附件中。
C活动现场执行要点
1、销售讲解由创维内蒙分公司直销+市场部主导操作，包括人员的培训，接待人员的'培训，活动现场流程的安排，确保活动现场有条不紊的进行。
2、订单收款由XX电器的相关财务人员来完成，并做好订单记录，以便在XX银行进行核对。
3、订单收款完成后，由XX电器统一安排送货。
D售后服务执行要点
1、送货前，与顾客约定送货时间，最好能在七个工作日内将货配送到位，如果 有特殊情况，要与顾客沟通好，避免投诉。
2、退换货的问题，如果是产品本身的质量问题，可进行退换货的服务。
一、活动宗旨
“统一主题、明确时间、细化标准”
二、活动时间
活动开展期：20xx年12月10日至20xx年4月10日，活动分为三个阶段：
启动阶段：20xx年12月10日-20xx年12月31日
实施阶段：20xx年1月1日-20xx年3月31日
总结阶段：20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活动目的
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标
（一）截止20xx年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。
（二）截止20xx年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元
（三）优质客户（总资产5万元以上）新增300户
（四）理财产品保有量净增0.25亿元
（五）信用卡新增客户350户
（六）个人产品覆盖度提升100%
五、活动形式
一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传；二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍，重点推荐我行存款利率上浮到顶，电子银行手续费免费等优势业务；三是利用营业网点电视、LED电子屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠服务，为旺季营销营造良好氛围；四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值，提高县域支行的'品牌影响力；五是利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。
六、营销措施
1．支行集中开展优质、高端客户回馈活动。
时间：20xx年1月1日-20xx年1月31日。
内容：20xx年日均5万元以上零售优质客户，对不同等级的客户赠送宣传品。礼品价值为存款阶段匹配，5万元以上含5万元配套100元礼品，2万元至5万元配套50元礼品，2万元以下配套30元礼品，新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。
要求：20xx年1月3日前，所有达到标准客户按照客户经理考核系统中认领的名单分配到人，其余人员由理财经理认领;1月4日—31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动，拜访形式包括和上门拜访。
2．支行集中开展年终代发营销活动。
时间：20xx年1月25日-20xx年2月5日。
内容：授信1000万元以上，在我行无代发的公司和小企业授信客户；县内重点企事业单位。
要求：20xx年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单；1月25日—30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行，要求拜访单位不少于10家，争取成功营销代发不少于2家。特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机，依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发，实现零的突破。
3．集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动。
时间：20xx年1月5日-20xx年3月31日。
内容：进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。
要求：20xx年1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场，上报支行负责人后对相关名单进行排表，按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。宣传工作原则上不少于2人，并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等，此项宣传为持续性品牌宣传，要做好长期攻坚战的准备。
4．集中开展县域存款营销工作。
时间：20xx年1月10日-2月10日。
内容：集中开展农民两场宣传活动。
要求：一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动，支行将在xx县长途汽车站持续性搭建展台，发放宣传资料，引导客户前来支行办理业务。二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券，此项活动持续到2月底。
5．集中开展理财销售活动
时间：20xx年1月1日-3月31日。
内容：大力推荐我行理财产品销售，以此稳定现有客户，吸引新客户。
要求：活动期间，支行制定理财销售目标为2500万元，
为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户，浙商银行在去年成功开展了“e路有我”年度营销活动的基础，今年又新推出了“e路相随”电子银行年度营销活动。
“e路相随--浙商e银行与您同发展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相随”----最佳合作伙伴
参加对象：浙商银行电子银行业务合作单位客户。
评比标准：在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中，业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。
奖项内容：各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。
“e路相随”----最佳参与奖
参加对象：浙商银行企业网银或POS设备应用单位客户操作人员。
评比标准：浙商银行企业网银、单位财务POS、特约商户POS、商银通操作人员业务量及效益排名情况，分别各取10名。全行设40名。
奖项内容：各奖励价值600元精美礼品一份。
“e路相随”----最佳个人客户
参加对象：浙商银行个人网上银行客户。
评比标准：根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况，分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。
奖项内容：各奖励价值600元精美礼品一份。
活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。
一、网络营销的环境分析
互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。
CNNIC第22次报告显示：中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20xx年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，20xx年底美国网民数为2.18亿人，按照美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在20xx年6月底不会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人，在20xx年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。
在基础信息资源方面，网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%，网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。网民对“觉得自己日常生活离不开互联网”的评价得分是3.54分，大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”，得分为2.5分。
鉴于以上数据显示，网络营销已是推广产品的关键所在！
二、建行手机银行特点与功能
建行的手机银行开展得最早，技术比较成熟。使用也很方便，可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。而且现在新开通了手机到手机转帐功能，不用知道对方银行帐号，只要知道手机号就可以进行转帐，同时手续费是柜面的三折。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。?即需即用、贴身服务
建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务，是您随身携带的银行。
功能丰富、交易快捷
建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务，更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务，使您随手掌控市场，时时积累财富。
技术先进、安全可靠
拥有建行手机银行，就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全，并且建立手机号码和客户信息的绑定关系，确保交易的安全可靠。
申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站，一次性简单输入必填的要素，就可成为建行手机银行客户，享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务；或只需亲临营业网点，签约成功后即可享受全面的手机银行服务；建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约
三、营销推广方案
1、E-mail营销推广
CNNIC第22次报告显示：电子邮件的使用率已经达到62.6%
邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会受到陌生人的E-mail，虽然许多网民由于对邮件病毒的影响，都不太敢打开邮件，但每次进入邮箱都能看见广告，脑中已产生深刻的印象，并且我们应该将邮件的标题写得生动，从而吸引网民打开邮件，起到了产品推广的效果。
2、网络音乐广告营销推广
CNNIC第22次报告显示：网络音乐使用率84.5%，用户量2.14亿人，如此庞大的使用队伍，把广告放在网络音乐库页面上，无疑也是一个好的选择。
3、广告宣传偶像化
E时代的年龄都普遍年轻，具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的`形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：
（1）免费登录分类目录
（2）搜索引擎优化
（3）关键词广告
（4）关键词排名
（5）网页内容定位广告
将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上，如：YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索，轻易搜寻到您的网站；
建设一个手机银行是为了用户，而不是你自己。这是最重要的一堂课：你的手机银行是为了你的用户，而不是你自己。他们带着目的使用你的银行，而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以，集中考虑用户需要做什么，而不是你想要表达什么。如果你想吸引访问者，首先必须满足他们的需求。需求越明确，你的解决方案就越高效，越多的访问者就会到来。
一、活动主题
“青春建行，展我风采”
二、活动时间
活动开展期：xxx年1月20日—xxx年3月31日
三、活动对象
xx支行全体青年员工
四、活动目的
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，青年员工作为支行生力军，更应当积极投入到旺季营销，为提升青年员工旺季营销积极性，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础、
五、考核评比
为评价青年员工个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项冠军奖，分别对综合及单项产品表现突出的个人进行表彰奖励、
（一）“综合贡献奖”
1、指标设置内容及权重
2、奖项设置：
活动结束后，支行采用分数累计总和进行考评，计算每人综合得分之和，取前三名进行并分别给予等值300元、200元、100元物品奖励、（参评条件：总分不得低于300分且零服务有效投诉）
（二）单项营销能手奖
（1）“存款超越奖”、授予活动期间个人定期存款新增额最高的个人可获等值100元物品的`奖励、（参评条件：不得低于50万）
（2）“聚财宝签约奖”、授予活动期间聚财宝客户签约数最多的个人可获等值100元物品的奖励、（参评条件：不得低于30户）
（3）“分期额度奖”、授予活动期间分期数额最高的个人可获等值100元物品的奖励、（参评条件：不得低于30万元）
（4）“信用卡进件奖”、授予活动期间信用卡进件数最多的个人可获等值100元物品的奖励、（参评条件：不得低于50张）
六、说明
本方案由支行团支部按每周一统计的频率进行通报、
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。
二、活动时间
20xx年5月1日---20xx年5月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司(协办)，中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡，安全健康，时尚的.选择。
五、活动规则
20xx年5月1日—20xx年5月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：
特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名，各奖励400元等值奖品
二等奖90名，各奖励200元等值奖品
三等奖1200名，各奖励10元等值奖品
兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(XX市解放西路106号人民银行内)，咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。
二、活动时间
20xx年_月_日---20xx年_月__日
三、宣传主题
刷银联卡，安全健康，时尚的.选择。
四、活动规则
20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在__市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：
特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名，各奖励400元等值奖品
二等奖90名，各奖励200元等值奖品
三等奖1200名，各奖励10元等值奖品
兑奖方式：
持卡人联机抽奖奖项凭标有“__市银行卡活动_等奖”的签购单到__银行卡管理办公室领取(__市__路__号__银行内)，咨询电话_______，兑奖日期为中奖次日至20xx年_月__日----20xx年_月__日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。
书香门第
