2012年度我院依据凤翔县卫生局的统一部署和安排，按照“精确、细致、扎实、高效”的要求，通过量化管理目标，细化管理标准，强化措施落实，基本建立了一套科学、规范、系统的精细化管理模式，推进全院工作迈上了新台阶。现将我院精细化管理工作开展情况汇报如下：
一、强化领导，制定方案。
为确保精细化管理工作扎实有序开展，院委会召开专题会，进行研究部署，成立了以院长张海利为组长、各科室负责人为成员的精细化管理工作领导小组，具体负责指导和督促医院和辖区各村卫生室精细化管理工作。参照《凤翔县卫生局精细化管理实施方案》制订了《尹家务卫生院精细化管理实施方案》，并就开展精细化管理活动意义作了专题培训，提升干部职工精细化管理理念，形成开展精细化管理工作的良好舆论氛围，为精细化管理工作开展奠定思想理论基础。
二、细化职责、健全制度。
按照精细化管理要求，结合工作实际，主要从以下三个方面分步骤组织实施精细管理工作：一是认真调研分析。按照县卫生局要求，结合工作实际，深入调查研究，认真剖析以往工作中的不足，客观地分析工作现状，认真查找内部管理中存在的问题与不足，每人都写了一篇调研文章。找准工作中的切入点，是工作环节上存在的问题，就从优化工作环节入手，是管理制度方面的问题，就从完善管理制度入手，是干部职工操作过程中的问题，就从提高干部职工素质入手。使每项工作任务均达到明确、运行规范和操作方式清晰。同时，结合职责分工，明确岗位责任人岗位要求和目标，通过细化制度，建立了行之有效的管理机制，使内部管理趋于科学化、制度化、规范化，为高标准、高质量地完成各项工作目标任务奠定坚实的基础。二是逐步实施整改。结合各阶段工作，针对查找出的问题进行认真整改。同时，在整改过程中，结合目标考核具体标准，进一步合理划分各岗位工作职能，清晰界定各项工作的职责权限，杜绝岗位职责权限的交叉、重叠，杜绝工作中推诿、扯皮现象；在合理划分工作职能的基础上，根据各项工作的职责权限，进一步优化岗位管理程序，不断提高工作的精细化程度，提高干部职工的工作效能和办事效率，实现干部职工工作快节奏，高效率。同时，根据内部管理考核中针对不同岗位的具体要求，分别制定完善具体的工作标准，进一步完善操作规程，把责任落实到岗位，并建立科学合理、切实可行的精细化考核机制。三是不断整合提练。在整改过程中，认真总结评估实施精细化管理目标考核的效果，客观评价实施精细化管理取得的成绩，对在开展精细化管理工作中行之有效的做法和经验用制度的形式固定下来，并结合工作实际进行推广，对在执行过程中存在的各种问题，及时进行分析、纠编，最终形成一套完整的精细化管理制度，实现管理水平的有效提升。
三、狠抓落实，效果明显。
开展精细化管理工作的'最终目的把工作做得更精、更细，确保目标任务落实，见实效。一年来，通过责任明确化、管理流程化、制度标准化、运行经济化，较好地完成了年初确定的各项目标任务，主要体现在以下六个方面：
1、公共卫生服务得到进一步提高。
在疾病预防控制方面。完善疫苗采购、供应、使用、管理，建立健全各项管理制度，提高疫苗接种率和接种质量；全面落实艾滋病、结核病、手足口病和甲型H1N1流感等防控措施，辖区未发生重大传染病疫情；在妇女儿童保健方面。开展妇科疾病普查普治，实施农村产妇住院分娩补助政策；规范孕产妇特别是高危孕产妇跟踪管理，努力降低孕产妇和五岁以下儿童死亡率。在公卫服务工作方面。强力推进公共卫生服务均等化工作，健全完善公共卫生考核工作机制，组织实施预防接种、慢性病患者管理、重性精神疾病患者管理、重大传染病疫情、0—36月儿童健康管理、孕产妇健康管理、健康教育七个基本公共卫生服务项目，推动公共卫生工作上水平。落实65岁以上老人体检和居民健康档案建立工作。在卫生监督协管方面。以学校卫生、饮用水卫生为重点，全面开展卫生监督协管工作。
2、医疗管理得到进一步提升。
一是加强内部管理。积极围绕“规范管理、优化服务”的主题，以改善乡镇卫生院公共卫生服务、基本医疗服务、人事财务管理、院容院貌管理为重点，继续开展乡镇卫生院管理年活动，进一步健全以县级医院为龙头、乡
镇卫生院和村卫生室为基础的农村医疗卫生服务网络。通过强化县、乡、村医疗卫生工作协作交流，积极推行乡村一体化管理，提高了内部管理能力。二是优化执业环境。加大医疗质量安全监管，通过每季度定期召开“医疗质量安全调度会”，认真剖析医疗事故原因，完善医疗纠纷调处协调机制，加大医患关系沟通力度，全年医疗纠纷明显减少，尤其是大的医闹和群体性纠纷没有发生，执业环境明显好转。三是夯实队伍建设。加强医德医风教育，大力开展“创优争先”活动。积极参与全县护理及临床医师“三基”大比武活动，增强了干部职工的凝聚力，营造了创优争先的浓厚氛围。
3、农合医疗制度得到进一步完善。
一是扩大受益程度。本着“巩固、提高、完善”的原则，确保合作医疗制度在我辖区平稳推进。县政府、县卫生局调整门诊统筹政策，扩大新农合门诊定点医疗机构覆盖面，通过一系列措施，有效地提高了参合农民的受益面和收益度。二是从严控制费用。以合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费为重点，严格执行新农合相关政策。
4、党风廉政建设得到进一步加强。我院始终把党风廉政建设作为第一要务列入重要议事日程，院委会率先垂范，以身作则，采取有效措施强化内部管理，健全工作制度，规范了用权；健全财务制度，规范了用钱；健全用人制度，规范了用人。做到“不为情所动，不为利所惑”，领导班子及成员无经济问题和不廉洁行为。
总之，根据县卫生局开展精细化管理活动总体要求，我院按照“工作流程化、协作紧密化、工作规范化、管理科学化、质量标准化、考核定量化”这个核心，通过细化工作环节，强化工作质量，在管理上取得了效果，但离县卫生局要求还有一定距离，将进一步实施再分析、再完善、再总结、再提高，将精细化管理工作作为一项长期有效的工作坚持下去，不断创新工作机制，以此保证精细化管理工作取得好的效果。
尹家务卫生院
20xx年11月5日
书香门第
