建设人民满意机关工作情况汇报

3月16日全市召开建设人民满意政府工作会议以来，我区根据市里的精神，迅速安排部署了相关工作，推进全区建设人民满意政府活动全面深入开展。

一、广泛宣传发动，营造氛围

迅速将市里建设人民满意政府活动的精神传达到全区广大干部群众当中，努力营造浓厚的工作氛围。一是层层发动。区人大和政协“两会”上，区长XXX在《政府工作报告》中，将建设人民满意政府活动的目标、重点和措施，向广大代表、委员作出庄严承诺；区政府全会上，将建设人民满意政府工作作为一项重要内容，从改进作风、完善机制、强化落实等方面对各乡镇、街道作了全面部署；区建设人民满意政府监督员工作会议上，区满意办就围绕今年的各项工作如何开展监督员工作，进行了详细的布置安排；各乡镇、街道也正陆续召开建设人民满意政府工作会议，对上级精神广泛进行宣传，安排部署全年工作。二是广泛宣传。要求全区所有单位，横向到所有区直及市直驻区部门包括其所管理的下属单位，纵向到所有的乡镇、街道和村居，利用橱窗、盾牌、板报、标语、电子显示屏等工具宣传满意政府建设，及时更新网站满意政府建设专栏，有独立院落的单位和政务服务窗口 1

悬挂1条以上的永久性宣传横幅，努力让建设人民满意政府的精神家喻户晓。三是树立典型。编发了4期工作简报，宣传推介各单位的工作经验和先进典型。下发了评选优秀人民公仆活动的通知，在全区范围内推介为人民服务的先进典型，营造学先进、赶先进、争先进的良好风气。

二、加强组织领导，夯实基础

为落实好今年建设人民满意政府全面深入和巩固提高的工作目标，我区加强了对这项活动的组织领导，进一步夯实了工作基础。一是健全工作体系。区、乡街和所有区直及驻区部门，含下属管理单位，都成立了建设人民满意政府领导小组，搭建了专门的工作班子，明确了专门的工作人员，提供了专门的办公场地，安排必要的工作经费，形成整体推进的工作格局。二是精心部署安排。根据全区实际情况，区政府专题研究了建设人民满意政府工作，制定下发了《XXX区建设人民满意政府2017年工作要点》，明确了今年的具体工作任务。各单位进一步细化分解了任务，将工作责任落实到人，工作计划安排到月，形成了“一把手”负总责，分管领导负专责的责任体系。三是强化督导考核。区政府将建设人民满意政府纳入年度督查工作的重要内容，开展3次以上的集中督查行动。区政府督查室和区满意办将从4月26日开始，对各单位工作情况进行一次全面督查。同时，区委、区政府将建设人民满意政府纳入全区目标管理岗位责任制的考核，有考核这个指挥棒来约束各单位的工作。各单位也将建设人民满意政府工 2

作作为干部评优评先的重要依据，确保工作的顺利推进。另外，我们要求监督员充分发挥作用，采取公众满意度调查、民主测评、工作考核等方式，严格进行考核验收。

三、突出工作重点，有序推进

按照市里的有关要求，我区着重从以下三个方面下功夫，确保建设人民满意政府活动有序推进、取得实效。一是开展“七项行动”。区政府下发了《XXX区人民政府全面开展七项行动，进一步加强人民满意政府建设的通知》、《关于进一步开展好建设人民满意政府七项行动的通知》，对这项工作进行了周密部署，将七项行动的每一项工作明确到具体的牵头单位和相关责任单位；各单位结合“七项行动”明确的工作任务，也进行了认真研究，制订了工作方案，明确了开展的相关主题活动及其时间安排表、责任人。我们要求牵头责任单位至少要开展2次以上主题活动，其他责任单位和各乡镇、街道至少要开展1次以上的主题活动。没有纳入七项行动责任单位的其他部门和单位，也要结合本部门的实际开展相关的主题活动。二是解决具体问题。我区把解决具体问题作为检验满意政府建设成效的唯一标准，力争在三个方面有所成绩：①转变干部作风。以满意政府建设为契机，进一步改进工作作风，精简办事程序，提高办事效率，强化公共服务；②着力改善民生。结合为民办实事，着力解决群众住房、医疗、就业、教育、社会保障、社会救助等关系群众切身利益的各类民生问题。目前，我区已把农村低保月人均补助和城镇低保月人均补

助标再次提标，分别达到66元和148元。全区新增城乡就业人员2382人，援助困难对象就业146人。农村饮水安全工程已经完成四分之一的工作任务。③全力解决一批群众反应的热点难点问题。对群众反映的热点难点问题，承接一件办理一件，真正做到让群众满意。三是抓好整章建制。按照边开展活动、边整章建制的原则，逐步建立健全服务人民群众、改进工作作风等方面的制度。目前，全区各单位正逐步规范群众评议、调查研究、作风监督、政务公开等制度。

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