为贯彻落实集聚区干部作风转变年“十个不准”活动的部署和要求，进一步提高行政效能，现结合我部门实际，作出以下服务承诺：
一、便民措施。一是进一步落实首问责任制、限时办结制和责任追究制，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需；二是设立民生通道、监督电话、意见箱，制作便民服务卡，认真办理企业、群众和服务对象请办的事项，及时解答群众咨询。
二、服务标准。实行优质、高效服务。做到热情周到，依法办事。礼貌待人，效率优先，文明服务，规范服务用语；接听电话及时、热情，有问必答，语言文明；仪表大方，姿态端庄，着装得体；工作场所整洁明亮、干净卫生。
三、工作效率。简化办事程序，提高办事效率。加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的能力和水平。
四、工作作风。廉洁勤政、爱岗敬业。勤奋学习、团结协作。文明办事、热情周到、服务规范、及时高效。
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经济发展局“效能提升年”活动承诺书
按照“效能提升年”活动要求，围绕“四新”的发展环境建设目标，经济发展局郑重作出以下承诺：
一、坚决执行政策，确保政令畅通。坚定不移地贯彻落实开发区工委、管委会的各项决策部署不动摇，认真践行“执行无借口”精神，确保政令畅通。坚决惩治阻碍开发区经济社会发展的行为，凡是有利于开发区发展大局的事情，都要做到不讲条件，全力支持，全面执行。
二、创新理念，在参谋谋划上谋大事。破除影响科学发展的.陈旧观念和传统习惯，牢固树立起做错“好字优先、好中求快”的科学发展理念，着眼于加快实现转变、突破、提高三重任务，紧紧抓住转变发展方式，实施工业突破，振兴服务业、推进节能减排、促进开发区核心竞争力明显提高等重大问题。深入调研，谋大政策，出大主意，努力推进开发区经济社会又好又快发展。
三、创新思路，在重大项目上求突破。破除四平八稳、按部就班的陈旧意识，树立敢闯敢试、勇于创新的崭新理念，以“见红旗就扛、见第一就争”的勇气，着眼于加快实现跨越赶超，紧紧围绕国家政策支持重点、和省、市重大战略支撑产业，高起点、高标准地谋划和实施一批经济效益好、带动作用强的立区兴区大项目、好项目。坚持以超常规的措施，创新工作，破解难题，强力推进，努力保持投资的稳定较快增长。
四、创新机制，在推进改革上做文章。克服落后体制下的种种思想束缚，牢固树立和不断强化沿海意识，着眼于在体制机制上加快与沿海地区对接，在经营城市、优化发展环境、提升工业经济整体水平、完善市场体系等重点领域和关键环节，研究新思路，把工作做深、做细、做实，加快构建起充满活力、富有效率、更加开放和有利于科学发展的体制机制。
五、创新举措，在结构调整上下功夫。克服拼资源、拼环境、粗放式、单纯追求经济增长的思维定式，树立起循环发展、节约发展、集约发展、可持续发展的新理念，着眼于加快转变发展方式和调整优化产业结构，坚持存量调整、增量调优，把壮大主导产业、做强龙头企业、打造高端产品和培育产业集群结合起来，统筹推进，上大压小、增高减低，严把项目准入关，加快淘汰落后生产能力，积极推进节能减排。
六、创新方式，在强化服务上重实效。破除“官本位”意识，切实树立主动、高效、廉洁的服务意识，继续实施服务重点项目、联系重点企业制度，对重大项目提前介入，通过加强联系和帮、跑、办，实现快捷高效的服务。巩固提高上报备案项目质量，坚持项目报批专办员制度，坚持做到符合政策、手续齐全的快办、马上办，办得好；暂时不具备条件、需要研究的抓紧办，跟踪服务及时办；区委、管委有明确要求的，克服困难设法办、特事特办。努力为基层、为企业上项目提供积极主动和高质高效的服务。
七、认真履行党风廉政职责，努力践行八个方面良好风气，严格遵守中央、省、市关于领导干部廉洁从政的各项规定。加强政治思想教育，健全监督制约机制，建立廉政目标责任制。全体工作人员做到品德上端正，经济上清廉，拒腐蚀、永不沾，自觉抵制不正之风的侵袭。
以上承诺，保证做到，敬请社会各界予以监督，若承诺不能兑现，将承担责任，接受问责。24小时监督电话：3636678.
承诺单位：经济发展局
主要负责人：马建鑫
二〇一二年三月十七日
书香门第
