一、不定项选择题
1.内部质量体系审核的主要目的是( C )
A.确定质量体系要素是否符合规定
B.确定先行的质量体系实现规定质量目标的有效性.
C.为受审核方提供改进其质量体系的机会
D.使得受审核方组织的质量体系被注册
2.按审核的对象分类，可分为( A.B.D )
A.内部质量体系审核 B.过程审核
C.客户验厂 D.产品审核 E.认证审核
3.内部质量体系审核的依据通常由( A.B.C.D.E.F )构成。
技术标准. B. 质量手册
C.程序文件 D. 质量计划 E. 合同
F.国家有关法律/法规
4.内部质量体系审核的一般顺序是( B.A.C.D.E )
A.确定任务 B. 审核准备 C. 现场审核
D. 编写审核总结报告 E.纠正措施的跟踪
5.评价TS16949质量体系的三个基本问题是( A.B.C )
A.过程是否被确定并形成符合标准的文件
B.过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施
C.过程实施的客观证据是能达到质量方针和预期的目标
D.过程是否符合ISO/TS16949要求
6.内部质量体系审核的准备工作大致有几步( B.A.C.D.E.F )
A.制定计划 B. 组成审核组 C. 收集并翻阅有关文件
D.编制检查表 E. 通知受审核方部门并约定具体的审核时间
F.开首次会议
7.审核员现场审核时应注意的问题( A.B.C.D.E.F )
A.审核组长要控制好整个过程
B.要相信样本
C.选择样本要有代表性,要由审核员随机抽样
D.当发现不合格时,要调查研究到必要的深度
E.与被审核方负责人共同确定的事实
F.始终保持客观/公正和有礼
8.审核时可作为客观证据的有( A.B.C )
A.存在的客观事实
B.被访问、对被审核的质量活动负有责任人的谈话
C.现行有效的质量文件中的规定
D.陪同人的评语
9.审核的方法有( A.B.C )
A.自上而下和自下而上的方法
B.正向和逆向的方法
C.按要素审核和按部门审核的方法
10.顾客代表在涉及下列哪些质量要求的内部职能方面代表顾客的`需求(A.B.C.D.E )
A.选择特殊特性 B.制定质量目标 C.培训 D.纠正与预防措施 E.产品的设计和开发
11.组织应确保其质量方针( A.B.C )
A.包括质量目标和对质量的承诺
B.各级人员都理解并坚持贯彻执行
C.体现组织的目标以及客户的满意度和期望的需求
D.语言优美华丽
12.对文件的控制必须确保(A.B.C )
A.在对质量体系有效运行起重要作用于的各个场所,都能得相应文件的有效版本
B.从所有发放或使用场所及时撤出失效或作废文件,或以其方式确保防止误用
C.保留的任何已作废的文件,都应进行适当的标识.
13.不合格品的处置的可能有( A.B.C.D )
A.进行返工 B.经返修或不经返修作为让步接受
C.降级或代替它用 D.拒收或报废 E.扔掉
14.质量记录控制要求( A.B.C )
A.保管方式便于存取和检索 B. 保管措施应提供适宜的环境
C.保存期得规定 D. 必须提供给顾客查阅
15.培训要素的要求有( A.B.C.D )
A.明确培训要求
B.对从事特殊工作的人员应该进行资格考核
C.对所有从事对质量有影响的工作人员都应进行培训
D.保存所有的培训记录
二、判断题
1 ( × ) 内部质量审核时,可不必对公司管理层进行审核.
2.( √ ) 审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正,审核员跟踪结果.
3.( × ) 整个组织应理解和使用基础统计概念。
4.( × ) 所有的产品都必须标识. 所有废品都必须标识。
5.( × ) 所有投入的材料都必须能追溯到最初的来源。
6.( × ) 客户提供的产品由客户负责检验以确保质量,供方可以不检验。
7.( × ) 公司所有外购物料必须进行进货检验。
8.( × ) 不合格品的让步接受可以不需要事先得到客户的同意。
9.( × ) 必须保存所有人员的培训记录。
10.( × ) 所有工序必须进行工序能力分析，每个工位必须有作业指导书。
11.( × ) 由于紧急情况,成品来不及检验时可以先放行,但必须有可靠追回程序。
12.( × ) 一个企业获得了质量体系认证的证书,就可以证明该企业具有顾客可以接受的相应质量保证能力。
13.( × ) ISO/TS16949：2002属于汽车行业强制执行的国际标准。
14.( × ) ISO/TS16949仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减标准中7.3的内容。
15.( √ ) 组织不一定要根据满足分合同要求(包括质量体系和特定的质量保证要求)的能力评价和选择供方,可以视具体的情况而定.
16.( √ ) 组织应在采购文件发放前对规定的要求是否适当进行审核.
17.( √ ) 测量系统分析要求仅适用于控制计划中提及的测量系统。
18.( × ) 经董事长批准,组织可以接受无法满足客户要求的订单。
19.( × ) 管理评审不要对实际和潜在的外部失效进行评审。
20.( × ) 组织采用ISO/TS16949技术规范建立质量管理体系说明质量管理水平达到了国际先进水平。
21.( × ) 振华汽配厂是一家中日合资企业，产品设计开发在日本，中国有制造工场，因此做APQP时可以不做样件控制计划。
22.( × ) 编写程序文件时，只需按ISO/TS16949：2002技术规范的要求制定8个书面程序即可。
23.( √ ) TS16949质量管理体系审核不但要审查质量管理体系文件是否符合ISO/TS16949：2002技术规范的要求，还要审查受审核方是否执行了文件及执行的效果如何。
24.( × ) 文件受控就是将文件统一放在部门领导处，员工不明白时可找领导查阅。
25.( √ ) 有一家台资企业制造工厂在苏州，采购、业务、设计开发全在台湾，那么在ISO/TS16949质量认证时必须将台湾的三个部门纳入。
26.( × ) 某汽配厂从来没有对供应商的超额运费进行记录，原因是供应商全在本厂的3公里范围内，另有极个别供应商在50公里之外。
27.( × ) 某汽配厂业务部认为本厂没有任何顾客财产，因此可将7、5、4顾客财产一节删除。
28.( × ) 质量手册可以不按顾客导向过程来撰写，只要按要素撰写就可以了。
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