消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案

引导语：消费保障是消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。以下是小编整理的消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案，欢迎参考!

　　一、单项选择题(在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里)

1、消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A 生产B生活C生产和生活D个人

答案：B

2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。

A必须B不一定C可以D视具体情况

答案：A

3、《消法》是()实施的

A1993年10月31日B1993年1月1日

C1994年10月31日D1994年1月1日

答案：D

4、《消法》中，消费者的消费客体是()。

A生活消费B商品C服务D商品和服务

答案：D

5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。

A15日B30日C60日D90日

答案：C

6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得()的罚款。

A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下

C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下

答案：B

7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()

A一倍B二倍C三倍D五倍

答案：A

8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A一次B二次C三次D四次

答案：B

9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。

A退回货款B承担消费者支付的所有费用

C赔礼道歉D依法追究刑事责任

答案：A

10、依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门

答案：D

11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的()《消法》调整范围。

A不属于B属于C部分属于D部分不属于

答案：A

12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。

A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织

答案：C

13、《消法》赋予消费者协会()项职能。

A七项B五项C九项D十项

答案：A

14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向()要求赔偿。

A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者

答案：C

15、解决消费纠纷可通过几条途径解决()。

A2条B5条C7条D9条

答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取()的意见和要求。

A生产者B服务者C销售者D消费者

答案：D

17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在()的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

A共同的职责B各自的职责

C一定的职责D大致的职责

答案：B

18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，()受理，及时审理。

A必须B酌情C可以D不予受理

答案：A

19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向()要求赔偿。

A分立后企业B合并后的企业

C变更后承受其权利义务的企业其他的企业

答案：C

20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门()鉴定结论。

A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知

答案：B

21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者( )行为的发生。

A.人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全

答案: C

22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行( )

A.行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监督

答案:C

23、保护消费者的合法权益是( )共同责任

A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体

答案:C

24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受( )的监督。

A.政府 B.消费者 C.舆论 D.法院

答案:B

25、《消法》共分( )章。

A.七 B.八 C.六 D.九

答案:B

　　二、多项选择题(在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里)

1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当( )

A.支付医疗费 B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入 D.抚养费

答案:A.B.C

2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门( )

A.责令改正 B.警告 C.没收非法所得 D.批评教育

答案:A.B.C

3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付( )

A.丧葬费 B.死亡赔偿金

C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 D.医疗费

答案:A.B.C

4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求( )

A.履行约定 B.退回预会款

C.承担预付款的利息 D.承担消费者必须支付的合理费用

答案:A.B.C.D

5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任

A.修理、重作、更换、退货、补足数量 B.退还货款

C.支付服务费 D.赔偿损失

答案:A.B.C.D

6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则

A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用

答案:A.B.C.D

7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有()不受损害的权利。

A人身B财产安全C名誉D生命健康

答案：ABCD

8、消费者与经营者进行交易，享有()的权利

A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿

答案：ABCD

9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行()。

A比较B鉴别C挑选D强迫交易

答案：ABC

10、保护消费者合法权益的法律有()。

A《消法》B《产品质量法》C食品卫生法》D《广告法》

答案：ABCD

11、消费的方式包括()。

A购买内品B使用商品C接受服务D提供服务

答案：ABC

12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括()。

A商品的购买者B商品的使用者

C服务的接受者D因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

答案：ABCD

13、消费者的人格尊严权主要包括()。

A姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权

答案：ABC

14、《消法》规定的消费者包括()。

A所有消费的人B进行生活消费的单位

C公民个人D进行生产消费的单位

答案：BC

15、“三包”具体包括()

A包换B包修C包退D包赔损失

答案：ABC

16、各级人民政府应当加强领导，()有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。

A组织B协调C督促D检查

答案：ABC

17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者()问题的意见，及时调查处理。

A交易行为B商品质量C服务质量D服务态度

答案：ABC

18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门()。

A了解B反映C查询D提出建议

答案：BCD

19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以()。

A通报B警告C揭露D批评

答案：CD

20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行()

A分析B调查C调解D行政处罚